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El aumento de la adopción de las aplicaciones Infor específicas para el sector de Hospitality y las implementaciones en la nube contribuyen al éxito y al crecimiento.

Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia el momento exitoso que atraviesa el sector de hospitality en Infor. En los últimos dos años, Infor ha tenido más del 200 por ciento de crecimiento en la soluciones SaaS del sector hospitality. Además, las aplicaciones específicas para el sector de hospitality como Infor CloudSuite™ Hospitality, Infor d/EPM Hospitality, Infor Customer y Marketing Management (CMM), e Infor Human Capital Management (HCM) aumentaron las relaciones con más de 700 clientes en el último año fiscal que finalizó en abril 2015. Algunos de estos clientes son Wyndham Hotel Group, Kempinski Hotels, Auberge Resorts, Intrawest Resorts, y Hard Rock International.

Infor CloudSuite Hospitality ofrece funcionalidades que ayudan a gestionar todas las operaciones desde una única solución, ofreciendo confiabilidad y seguridad en el hosteo de los datos en la nube de Amazon Web Services (AWS).

Las organizaciones globales se benefician con una implementación más rápida y con un modelo de suscripción mensual, que ayuda a lograr ahorros minimizando la inversión de TI y logrando la flexibilidad para escalar según sea necesario.

“Ahora es el momento para que las organizaciones de hospitality se pasen a la nube porque aumenta la competencia en el mercado, la nube representa una forma viable de reducir costos, aumentar los servicios a los huéspedes y mejorar la diferenciación,” afirma Stewart Applbaum, vicepresidente senior y gerente general, Infor Hospitality. “Infor reconoce los retos y preocupaciones que los operadores del hotel y el juego experimentan al considerar dejar los sistemas en servidores propios. Es por eso que ofrecemos opciones específicas para el mercado junto con la seguridad, confiabilidad y escalabilidad que los tomadores de decisiones buscan. Nuestro objetivo es ayudar a que las organizaciones maximicen la rentabilidad de su inversión en TI, ofreciendo un camino claro para la transición a la nube.”

Además de los productos centrales para las operaciones de los hoteles y para la gestión de la facturación, Infor ofrece numerosas aplicaciones diseñadas para conectar el front y el back office, ayudando a crear una cultura más colaborativa facilitando una forma unificada de lograr los objetivos del negocio. Las aplicaciones Infor HCM que incluyen Infor Talent Science e Infor Talent Management, ayudan a que los hoteleros contraten los candidatos más calificados para optimizar el desempeño de los empleados. Las aplicaciones financieras como Infor SunSystems permiten a las organizaciones cerrar los libros en forma rápida aprovechando también los reportes y análisis en tiempo real.

Combinando el poder de Infor ION®, los hoteleros pueden establecer una conectividad en toda las empresas promoviendo una toma de decisiones más estratégica y una mayor eficiencia general.

Infor, empresa de software empresarial en la nube anuncia su Programa de especialización por microverticales para la Red de Canales Infor (IPN), una iniciativa diseñada para que los canales demuestren sus fortalezas y capacidades con las soluciones Infor en mercados específicos. Al otorgar credenciales por Micro-verticales, Infor confirma que las organizaciones de canales están informadas y preparadas para ayudar a los clientes a optimizar el uso de las aplicaciones Infor en un mercado específico como la generación eléctrica o manufactura de alimentos. Como parte del programa piloto, ocho canales ya recibieron su nombramiento por especialización en 15 micro verticales diferentes durante la reunión de Infor Americas Partner Summit a comienzos de este año. El proceso de aplicación está ahora abierto para la comunidad global de canales para ayudar a que las organizaciones que participen se beneficien con una mayor credibilidad y visibilidad en el mercado en sus áreas de conocimiento.

Esta iniciativa coincide con el Programa de Productos por micro-vertical (MVPP) lanzado en 2013 por Infor, que permite que los canales desarrollen aplicaciones específicas por mercado utilizando Infor Mongoose, una plataforma de desarrollo que permite a los usuarios diseñar fácilmente aplicaciones sin necesidad de conocer códigos fuentes complejos o idiomas de programación. Estos programas ofrecen a los canales la oportunidad de jugar un rol crítico ayudando a que Infor brinde aplicaciones integrales por mercado que cumplen con los retos del negocio de cada cliente.

“Como canal de Infor desde hace bastante tiempo trabajando con Infor CloudSuite™ Industrial (SyteLine), el Programa de Especialización por Micro-vertical brinda a Copley la oportunidad de capitalizar nuestra experiencia con las empresas de manufactura de dispositivos médicos”, afirma Robert Lane, chief executive officer de Copley Consulting Group. “Infor reconoce el rol crítico que juegan los canales en ofrecer funcionalidades en todos los micro verticales, y esta nueva iniciativa ayudará a profundizar las funcionalidades específicas para nuestros clientes”.

Los siguientes canales de Infor Alfa-Beta Solutions, Central Data Systems, Copley Consulting Group, Guide Technologies, Maximum Computer Systems, Synergy Resources, Visual K (de América Latina), y Watermark Solutions han recibido su especialización en uno o más Micro-verticales, incluyendo lácteos, automotriz, alimentos para mascotas, dispositivos médicos, contrato de defensa, generación eléctrica y petroquímicas, entre otros.

Para recibir la designación por micro vertical, los canales deben enviar una solicitud demostrando su conocimiento en el tema y los clientes existentes en dicho nicho. Esta información es luego validada por los líderes de estrategia de industria de Infor para garantizar que el canal puede brindar liderazgo y conocimiento a los clientes. Los canales reciben beneficios que incluyen logos especializados, distribución preferencial de leads, designación por micro vertical en el listado de canales y actividades de co-marketing con campañas Infor por micro-vertical campaigns.

“Nuestros clientes continúan buscando soluciones de software que atiendan los requisitos específicos microverticales que los ayuden en su negocio a ser más flexibles y adaptarse al mercado cambiante actual”, comenta Michael Carrillo, director, Infor Partner Network. “La necesidad de asistir a los clientes en esta tareas fue el catalizador para la creación tanto del Programa por Producto por Micro vertical, como el Programa de Especialización por Micro vertical, ambos diseñados para alinear a las aplicaciones Infor con los canales expertos, de manera de trabajar colaborativamente ayudando a los clientes a acelerar el tiempo para recibir los beneficios y aumentar el retorno de la inversión”.

Infor, empresa de software empresarial en la nube anuncia el lanzamiento de la nueva generación Infor Talent Science, solución basada en la nube de Predictive Talent Analytics™ que es parte de la aplicación Infor Human Capital Management (HCM). Infor Talent Science ayuda a las organizaciones a contratar las personas correctas para los puestos adecuados optimizando los datos existentes del comportamiento y performance para crear modelos predictivos de selección, retención y desarrollo del talento dentro del ciclo de vida del empleado.

El lanzamiento más reciente de Infor Talent Science brinda una solución nueva científicamente robusta para el análisis del talento gerencial. Strategic Leadership Insights (SLI) ofrece información del comportamiento durante el proceso de selección para el nivel gerencial y senior.

Considerando que el estilo de liderazgo gerencial puede afectar la productividad, rotación y confianza en las organizaciones, Infor diseñó SLI para lograr, de ese modo, tener visibilidad de las características necesarias de comportamiento para el éxito en puestos estratégicos gerenciales, y para asistir a los gerentes de recursos humanos a que vean más allá de los curriculum vitae y de las referencias que revelan el estilo de liderazgo de cada candidato.

Para crear SLI, el equipo Infor de psicología industrial y organizacional identificó las cualidades relacionadas con situaciones y retos que los ejecutivos probablemente deban enfrentar, como la comunicación, la cualidad de mentor, la negociación y la estrategia. Las organizaciones que implementan SLI trabajan junto con Infor para determinar qué cualidades son las más críticas para esos puestos y desarrollan perfiles de liderazgo personalizados dichas cualidades identificadas.

Las respuestas del candidato en la evaluaciones del Infor Talent Science se comparan con los perfiles de liderazgo para que la organización cuente con una visión del estilo del candidato con respecto a cada requisito, como también datos específicos del comportamiento de cómo probablemente expresa su estilo en el trabajo.

“Para establecer exitosamente y poner en práctica las estrategias corporativas, las organizaciones necesitan contar con los ejecutivos correctos y líderes senior en sus puestos para ofrecer credibilidad, autoridad y legitimidad de cara a lograr cambios,” afirma Jill Strange, director, HCM Behavioral Science, Infor.

“Infor está continuamente innovando en el espacio del talento, buscando nuevas maneras para llevar los datos de comportamiento y del performance al próximo nivel. Esto es exactamente lo que hemos realizado con “Strategic Leadership Insights”. Cada empresa y cada candidato es único, y ahora las organizaciones cuentan con una herramienta para relevar el estilo de gestión específica de cada candidato para puestos de liderazgo como director, vicepresidente y del nivel C”.

Epicor Software Corporation, un líder global en soluciones de software empresarial para organizaciones de manufactura, distribución, venta al detalle y servicios, anunció que es finalista en tres categorías de los AwardsSM 2015 : Epicor como Compañía del año – Software para computadora; Epicor Data Security Review para Servicios entre compañías (B2B) y Epicor ERP versión 10 Social Enterprise para Nuevo producto o servicio del año – Solución de Software para colaboración/networking social.

El programa American Business Awards (ABA) es considerado emblemático en la entrega de premios empresariales en los Estados Unidos. Todas las compañías que operan en este país son elegibles para realizar postulaciones – públicas o privadas, comerciales o sin fines de lucro, grandes o pequeñas. Los premios serán presentados en dos eventos: el tradicional banquete de ABA programado para el lunes 22 de junio en Chicago y el evento de reconocimientos a nuevos productos y tecnología emergente a realizarse el viernes 11 de septiembre en San Francisco.

El 2014 fue un año de grandes desarrollos para Epicor. Esto resulta evidente con el lanzamiento de Epicor ERP 10 Social Enterprise, donde Epicor ofrece soluciones de software empresarial innovadoras y de siguiente generación para tener una ventaja competitiva en el mercado.

“Este año hemos recibido muchas postulaciones con historias exitosas”, comentó Michael Gallagher, presidente y fundador de los Stevie Awards. “Felicitamos a todos nuestros finalistas por sus logros”.

“Es un honor ser reconocidos como finalistas en tres categorías diferentes de los Stevie Awards”, mencionó Janie West, vice presidenta senior y directora de productos, Epicor. “El año pasado extendimos la flexibilidad y las capacidades de nuestras soluciones tecnológicas y servicios para servir mejor a nuestros clientes. Este reconocimiento es un testimonio de nuestro enfoque en innovación y excelente servicio al cliente”.

Infor, empresa de software empresarial en la nube anuncia considerabl optimización en la interfaz de usuario del Infor Configure Price Quote (CPQ) para ayudar a los clientes a aumentar sus ventas, disminuir los costos y diferenciar su marca.

Esta nueva funcionalidad de personalización permite a las organizaciones diferenciarse rápida y fácilmente en sus mercados con un diseño visual y funciones de estilo personalizadas. La posibilidad de que los clientes puedan, ellos mismos, personalizar la configuración y cotización, permite un contenido propio y una presentación del proceso de CPQ específico conforme a las necesidades del canal de ventas, distribuidor o usuario final. Infor CPQ está diseñado para ofrecer una experiencia customizada fluida al usuario final incentivándolo a continuar con su uso en el futuro del negocio.

Anteriormente denominado CPM (Product Configuration Management), Infor CPQ es una solución de configuración visual del producto diseñada específicamente para ayudar a las empresas de manufactura y distribuidores que diseñan, venden y comercializan productos configurados y/o servicios por medio de canales de distribución. El producto está creado para superar los retos únicos del negocio de distintos mercados con mayor velocidad y precisión. Infor CPQ ofrece una solución fácil de usar, con imágenes que ayuda al nseguimiento de los procesos de los usuarios en un formato unificado, desde la cotización hasta la entrega de la orden.

“Las herramientas (CPQ) para configurar, tasar y cotizar se han históricamente desarrollado con el foco en la eficiencia de las ventas internas. Sin embargo, las organizaciones comenzaron a ampliar su ambiente de ventas, ofreciendo las herramientas CPQ a los canales, socios y clientes. La capacidad de los clientes de personalizar su experiencia, con mayor transparencia, los ayuda a involucrarse mejor con las organizaciones”1 comenta Praveen Sengar, de Gartner.

Existen dos componentes principales en la experiencia del usuario. El primero es la posibilidad de establecer “layouts” customizados que pueden variar por rol y dispositivo, y aplicarlos conforme a una regla establecida creando una experiencia diferente. El segundo aspecto de optimización de esta interfaz personalizada es incorporar los temas y estilos de la organización dentro del “layout” logrando un branding consistente con los canales “go-to-market” de la organización.

“Al permitir que la venta guiada y la visualización se personalicen conforme al contexto que necesita el usuario final, por medio de estas nuevas reglas y layouts customizados, las organizaciones pueden lograr mayores adopciones y mejorar su rentabilidad” comenta David Cahn, director, Gestión del Producto CPQ, Infor. “La capacidad para personalizar la configuración de la experiencia del usuario es hacer una conexión relevante con el individuo”.

1Gartner How CPQ Impacts Customer Engagement, Praveen Sengar, October 22, 2013, actualizado May 21, 2014.

Infor, empresa de software industrial en la nube anuncia una alianza estratégica con HCL Technologies, empresa global líder de servicios de TI. Esta colaboración ayudará a expandir considerablemente los recursos de implementaciones, desarrollo y soporte para los clientes de Infor, en todas las geografías, por medio de las operaciones locales de HCL en más de 30 países.

Como parte de esta alianza, HCL desarrollará un método específico para soportar los productos claves de Infor, incluyendo Infor M3 e Infor Lawson Enterprise Financial Management, dedicando aproximadamente 500 empleados para que trabajen exclusivamente con el ecosistema Infor. Los recursos y experiencia de la empresa combinada con las aplicaciones líderes en el mercado de Infor promoverán respuestas más rápidas y más efectivas a las oportunidades del mercado, sirviendo como fuente de crecimiento para ambas organizaciones.

“Infor se diferencia en el mercado por su experiencia de usuarios, su funcionalidad específica para cada mercado y por las opciones flexibles de implementaciones. Todo esto atrae a los clientes de HCL de múltiples mercados y sectores”, comentó Anant Gupta, presidente y CEO de HCL Technologies. “Es por estas distinciones que HCL está invirtiendo en Infor, ya que consideramos que sus aplicaciones presentan una fuente viable de facturación para nuestro negocio que nos ayudarán a ofrecer mayor valor a nuestros clientes”.

Como aliados estratégicos miembros del programa Infor Partner Network (IPN), Infor y HCL formarán equipos integrados de desarrollo y soporte para optimizar las funcionalidades de implementación y mantenimiento y posicionar a las empresas para colaboración adicional en el futuro. Ya sea implementando las aplicaciones en la nube, o en servidor propio, o realizando un upgrade del sistema existente, esta alianza beneficiará a los clientes facilitando implementaciones más rápidas y ofreciendo un mayor acceso a los consultores experimentados que puedan asistir a las organizaciones para optimizar el uso de los productos Infor.

“Esta alianza estratégica ayudará a que Infor acelere la adopción de las aplicaciones; hemos lanzado más de 400 nuevos productos y 16.000 optimizaciones en los últimos años y nuestros clientes están entusiasmados con hacer el upgrade a Infor CloudSuite,” afirma Charles Phillips, CEO de Infor. “El profundo conocimiento tecnológico de HCL y su escala global expandirán el alcance de Infor y brindan rápido valor para los clientes”.

Observando las necesidades de colaboración en el mundo empresarial, Fluig, plataforma de productividad y colaboración para gestión de procesos, documentos e identidades de TOTVS, anunció Fluig Messaging. Esta app posibilita una nueva forma de interacción entre las personas, haciendo que la comunicación móvil sea más completa y eficiente en las empresas.

Desarrollado en asociación con Moxtra, una de las más promisoras startups de colaboración móvil de Silicon Valley, Estados Unidos, Fluig Messaging es la única en el mercado corporativo en apostar a la fuerza de una herramienta de comunicación instantánea y segura.

«Fluig Messaging es el resultado de la estrategia de agregar a Fluig integraciones (mashups) con las mejores startups de tecnología internacionales y de acelerar la capacidad de innovación de la plataforma, por lo que está cada vez más conectada a las necesidades de las empresas», dice Marilia Rocca, Vicepresidente de Plataformas y Cloud de TOTVS.

La iniciativa también contempla un programa de intercambio que, cada seis meses, envía a un grupo de profesionales de Brasil a los Estados Unidos para mejorar las novedades en investigación y velocidad llevada a la plataforma. «Así que proporcionamos a los que apuestan por Fluig acceso a las innovaciones tecnológicas del mundo», completa Rocca.

Además de enviar textos y voz, uno de los diferenciales del Messaging, está en la posibilidad de editar imágenes, hacer anotaciones con riquezas de detalles (escritas o habladas) y guardar el archivo como documento, directo en la plataforma Fluig. De esta forma un gestor puede conversar con su equipo interno o externo de forma más simple y ágil, estando o no lejos de su oficina.

La app Messaging permite también crear reuniones virtuales y videoconferencias, ya sea por dispositivos móviles o desktops. La conversación podrá ser guardada como documento dentro de Fluig y ser consultada cuando sea necesario.

“La app móvil es un WhatsApp corporativo, con todo el control de seguridad necesario para las empresas, ya que permite crear reglas para conversaciones que pueden ser individuales o en grupos, además de otros recursos de edición que no se encuentran en la versión de mercado”, finaliza la ejecutiva.

Fluig, plataforma de productividad y colaboración para gestión de procesos, documentos e identidades de TOTVS, anuncia más de 50 novedades y apuesta a la educación corporativa, por medio del nuevo card LMS (Learning Management System), destinado a la gestión del aprendizaje. La versión Fluig 1.5 fue lanzada al mercado durante el evento Universo TOTVS. Por medio del card LMS, Fluig ofrece a las empresas una solución completa para capacitación de personas. Reutilizando los demás cards ya disponibles en la plataforma –como Social, con comunidades, BPM con mecanismos de atribución y central de tareas, ECM con gestión y búsqueda de contenidos y WCM con widgets y personalización visual– a favor de la productividad de las empresas y del aprendizaje, LMS Fluig trae módulos específicos para Autoaprendizaje, Aprendizaje Monitoreado y Aprendizaje Colaborativo, además de las opciones de Banco de Preguntas, Evaluaciones y Feedback.

En el módulo de Autoaprendizaje, por ejemplo, la solución presenta la opción de Senderos, donde cada alumno puede crear el camino que desea recorrer de acuerdo a sus habilidades y evaluar su conocimiento por medio de pre y post tests. Un único contenido puede ser reutilizado en diversos entrenamientos y disciplinas, de acuerdo con la necesidad de cada empresa, y permanecen dentro de carpetas específicas, brindando flexibilidad y economía en la producción de material y actualización de capacitaciones.

Recreando un ambiente de salón de clases, el módulo Aprendizaje Monitoreado, puede ser personalizado con actividades diferenciadas de acuerdo con el perfil de la clase. Cada aula cuenta con un plazo determinado para su conclusión y puede ser extendida para un ambiente colaborativo.

Con la opción de crear eventos, trabajos en grupo y comunidades, el módulo Aprendizaje Colaborativo proporciona un ambiente propicio para la construcción del conocimiento con intercambio de ideas y experiencias por medio de un canal de comunicación moderno, que atrae al alumno de la nueva generación.

Todos estos recursos están disponibles en una nueva versión de la plataforma Fluig, que es compatible con multi-formatos de contenido. “Cuando lanzamos la primera versión de Fluig, hace dos años, teníamos como objetivo principal ser una nueva interface agnóstica para sistemas de gestión empresarial (ERP). Sin embargo, con la nueva versión y sus nuevos recursos, Fluig pasa a ser una herramienta mucho más completa y se transforma en una plataforma colaborativa que proporciona a las empresas una nueva forma de usar la tecnología a favor de los negocios y colaboradores”, destaca Gilmar Hansen, Director de Producto Fluig.

Además de ofrecer la plataforma de capacitación, Fluig LMS posee también módulos de evaluaciones, contando con un Banco de Preguntas, con el cual es posible crear un repositorio de preguntas inteligentes, separando por asunto y grado de dificultad.

Para verificar el aprovechamiento de cada colaborador, la solución ofrece una gama de evaluaciones, que pueden ser realizadas como pre o post tests, investigación de reacción o de clima. Con estos recursos, es posible, además, obtener estadísticas de performance con el módulo Feedback, que permite explorar el desempeño de los alumnos en cada punto dentro de determinada prueba, conocer los índices de aciertos y la opinión de los alumnos en relación a cada una de ellas. Todo para garantizar una capacitación eficiente de los colaboradores.