Digitalización: ¿Por qué la pandemia aceleró el proceso de la supply chain?

Durante años la digitalización ha sido considerada una estrategia opcional por muchas empresas, lo que generaba una cadena de suministro desconectada entre los proveedores, compradores y los distintos puntos de colaboración. Para muchas organizaciones, los procesos todavía son manuales en diferentes sistemas fragmentados, y esto lleva a flujos de trabajo ineficientes con tendencia a que surjan errores. Basarse en planillas  Excel®, email, y llamados telefónicos, lo que todavía ocurre en varias empresas, causa demoras, falta de cumplimientos y fricciones entre el comprador y el vendedor. El tiempo y los recursos que se pierden sincronizando conceptos simples como confirmación de órdenes de compra, negociación, formalidades de la documentación y aprobación de la facturación anula la flexibilidad y agilidad necesarias, costando millones.

Siempre que existan procesos en papel o manuales significa que hay falta de visibilidad, ya que no se aprovechan los datos en tiempo real para optimizar las decisiones y mitigar los riesgos. Esto se da especialmente durante grandes crisis como la actual generada por la pandemia, donde se deben tomar decisiones rápidas y adaptarse a las nuevas necesidades y demandas de los clientes.

La digitalización es ahora esencial para ser competitivos y eliminar fricciones. Con una red digitalizada como base, la cadena de suministro brinda un relevamiento de los riesgos más robusto que beneficia a todos los participantes:

  • Flujo de trabajo y colaboración entre empresas en tiempo real.
  • Compartir pronósticos y confirmar la capacidad y los detalles de la orden con los proveedores.
  • Determinar la carga justa de capital en el proceso para mitigar los riesgos
  • Identificar fuentes alternativas de suministro considerando las tendencias del performance.
  • Coordinar los movimientos del inventario desde su origen a su destino final basándose en señales predictivas en tiempo real.

Acceso al capital

Los eventos inesperados que conllevan riesgos e incertidumbre, crean reacciones no programadas para las empresas. Esto se da en situaciones problemáticas donde los proveedores pueden enfrentar falta de liquidez por créditos agotados, demora en pagos o cancelaciones de órdenes. Por ello buscan tener acceso al capital que necesitan para seguir operando o para la compra de materiales, pueden no contar con fuentes de fondos o gastos altos de préstamos. Los altos costos del capital terminan siendo volcados en el costo de los productos, bajando los márgenes. Un proveedor con falta de liquidez pone la satisfacción de los clientes en riesgo.

Asociarse con los proveedores puede ayudar a resolver los riesgos financieros, y garantizar una cadena de suministro óptima. En el mundo manual, las facturas pueden tomar semanas para procesarse y aprobarse. Pero cuando las órdenes de compras, facturas y procesos están digitalizados se pueden hacer en el día. Si las condiciones de pago son a 30 días desde la aprobación de la factura, el proceso automático crea una venta de 29 días para obtener la financiación que necesiten.

Cuando el proceso está automatizado, los proveedores reciben el pago a tiempo y cuentan con la visibilidad del flujo de efectivo para planificar las operaciones acorde.

De la misma manera, los financistas cuentan con visibilidad del mismo ecosistema digital, que permite inyectar capital en distintas etapas de la transacción. Durante un buen momento económico, cuando los proveedores cuentan con exceso de liquidez, pueden aprovechar el entorno digitalizado para ofrecer fondos a sus propios proveedores anticipadamente a cambio de un descuento y así recibir un mayor retorno en lugar de dejar el efectivo parado en un fondo de inversión.

Ocuparse del riesgo financiero ayuda a mitigar el riesgo crítico de los proveedores. En la medida que el comercio global crece y se vuelve más complejo, asociarse con los proveedores en programas como finanzas digitalizadas en la cadena de suministro, es una de las pocas medidas consistentes y confiables que brinda dividendos tanto para compradores como proveedores.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur.

En Dintec te decimos cuáles son los beneficios que te proporciona un sistema ERP cloud

¿Tu negocio necesita un sistema ERP?

Las pequeñas y medianas empresas en crecimiento necesitan de nuevas tecnologías que les ayuden a controlar y automatizar los procesos de su industria.

Las empresas que aún no se unen a la nueva transformación digital están perdiendo beneficios financieros, operativos y tecnológicos que ofrece una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube.

¿Por qué adquirir una solución ERP en la nube?

Estos son algunos de los beneficios que brinda un sistema ERP en la nube en conjunto con Dintec a las pequeñas y medianas empresas:

  • Obtener visibilidad y control sobre todo su negocio
  • Se integra a la perfección con más de 300 API para respaldar la inteligencia empresarial, la fuerza laboral y la experiencia del cliente
  • Adaptación del software de acuerdo con sus requerimientos a través de un proceso de configuración guiado que acorta los tiempos de implementación
  • Diseñado para automatizar procesos. Apegado a las mejores prácticas de SAP que ayudan a mejorar la colaboración y controlar los flujos de aprobación
  • Soporte ilimitado 24/7 directamente del proveedor
  • Capacitación e-Learning diseñado para que los usuarios soliciten ayuda y resuelvan problemas ellos mismos en tiempo real
  • Precios transparentes y predecibles bajo una suscripción mensual, que incluye actualizaciones, acceso móvil e integración Microsoft Excel
  • Reportes incluidos con una única versión para la transparencia y control desde el primer momento
  • Seguridad en la información, alojado en el servidor en la nube de SAP, siguiendo protocolos y credenciales de seguridad incorporados, cumpliendo con las certificaciones de seguridad
  • Actualizaciones trimestrales automatizadas
  • Incluye más de 400 informes en tiempo real. Los paneles y análisis están disponibles en cualquier dispositivo y se pueden personalizar fácilmente
  • Implementado en 130 países, disponible en 12 idiomas y localizado para cumplimiento normativo
  • Respaldo incorporado que asegura la continuidad del negocio

Si desea recibir más información en Dintec podemos ayudarte.

Seidor lanzó una plataforma que busca ampliar las posibilidades de los negocios

Buenos Aires, 15 de octubre de 2020.- Seidor Argentina y Uruguay lanzó la plataforma Seidor Online está disponible sin costo desde el 15 de octubre por un lapso de tres meses en los que los usuarios podrán disponer de información de acuerdo a sus intereses, dividida en cuatro temáticas principales: Productos y Soluciones, Innovación, Experiencia del Cliente y Conociendo Seidor. Dentro de cada uno de estos pilares, se abordarán temas específicos donde habrá charlas, videos y material de libre consumo.

“Nos dimos cuenta de que en esta nueva situación no es productivo y hasta resulta un poco caótico y contraproducente armar un evento con el formato presencial que veníamos manejando en años anteriores. Hoy todos vivimos conectados, con tiempos y horarios muy diferentes y también es cierto que no todos tienen los mismos intereses”, explica Diego Dubini, Director General de Seidor.

La plataforma cuenta con el acceso a un chat en vivo, para poder pedir ayuda sobre temáticas o links según nuestro interés, o para coordinar una reunión con algún especialista o comercial. También estarán disponibles los videos de speakers de valor, como Mateo Salvatto, Claudio Zuchovicki, Paula Pareto, Claudia Boeri, Presidenta SAP Región Sur de Latinoamérica y Leandro Estanga, Vicepresidente de Ventas y Socio de Negocio SAP Latinoamérica y Caribe.

Seidor Online también tiene un espacio para conocer más a fondo a los expertos que participan de los videos y se pueden agendar actividades en vivo para ver más en profundidad algún tema que resulte de interés para el visitante.

“Si algo que nos da esta oportunidad, es poder hacerle llegar soluciones tecnológicas a todas las empresas del país y a todos los interesados en la información para promover el emprendimiento y la evolución tecnológica, de forma igualitaria” señala Diego Lozano, Socio y Director Regional de Seidor.

Zendesk, en asociación con Zoom, anuncia Zendesk para Zoom Zapp

Zendesk, en asociación con Zoom, anuncia Zendesk para Zoom Zapp. Se trata de una nueva funcionalidad que permitirá conversaciones directas entre clientes y agentes de atención a través de llamadas de Zoom.

Con Zapp, las empresas pueden usar Zendesk para aumentar la eficiencia de los agentes y mejorar las relaciones con sus clientes, además de ofrecer experiencias más receptivas con conversaciones eficientes entre clientes y miembros del equipo.

Las empresas pueden:

  • Crear, administrar y resolver sus solicitudes de atención con los clientes sin salir de Zoom.
  • Colaborar con los miembros del equipo para revisar, actualizar y responder juntos a las solicitudes de los clientes.

Un ejemplo podría ser, un agente y un cliente se conectan a través de Zoom. En lugar de dejar que Zoom realice un seguimiento en Zendesk Support, el agente puede crear un ticket directamente en una barra lateral con la interfaz de Zendesk que solo el agente puede ver. La experiencia completa de Zoom, incluidas las videoconferencias y el uso compartido de la pantalla, se puede aprovechar para ayudar a facilitar la experiencia.

Más tarde, un agente desea conectarse con un colega en Zoom para discutir el progreso de esta solicitud, y puede hacerlo directamente en su reunión sin tener que ir y venir entre su reunión de Zoom y la interfaz de Zendesk.

Más detalles sobre el calendario y la disponibilidad de la integración serán anunciados próximamente.

Éxito Global de Infor con cada vez con más Clientes en la Nube

112% de crecimiento global en SaaS por el aumento de la adopción de la nube

Infor anuncia un éxito global considerable de sus soluciones en la nube, que ayudan a que los clientes logren beneficios en forma más rápida y sean más ágiles, resilientes y competitivos. Las aplicaciones específicas para la industria desarrolladas para sectores como manufactura, salud, distribución, sector público, retail y hospitality han logrado un aumento de 14000 relaciones
nuevas o expansión de existentes de clientes en la nube en los últimos 12 meses.

Algunos de los clientes nuevos en la nube son Ransa de América Latina, Burton Snowboards, Frederick County, Midwest Wheel Companies en los EEUU, Cloetta, Saarioinen en Europ y Auckland Transport Infor se focaliza en brindar funcionalidades punta a punta en la nube, con un aumento de más del 200 por ciento de clientes on premise que pasan a la nube y un 112 por ciento de crecimiento en el valor promedio del contrato de mayo a junio En comparación con otras empresas de software para la gestión empresarial (ERP), Infor brinda funcionalidades multi tenant en la nube inigualables, como también gestión de datos y analytics mejores en el mercado por medio de Data Lake de Infor y de Infor Birst. Asimismo, los servicios profesionales de Infor y su red de canales y socios ayudan a que los clientes estén online rápidamente, sin disrupción de sus negocios.

En los últimos 12 meses, Infor ha realizado considerables updates de los productos específicos por industria para ayudar a los clientes a realizar una mejor gestión en las tres principales áreas de sus negocios: el personal, los activos físicos y las cadenas de suministro. Estas incluyen funcionalidades en la gestión del capital humano (HCM), gestión de activos físicos (EAM) y gestión de la cadena de suministro (SCM).

La empresa Midwest Wheel, uno de los mayores distribuidores de repuestos para camiones en los EEUU, utiliza Infor CloudSuite Distribution e Infor Birst analytics para la gestión del inventario de sus seis almacenes, lo que permite flujos de trabajo complejos y más posibilidad de hacer negocios online. Con las soluciones multi tenant de Infor en la nube, incluyendo Infor OS (Servicio Operativo), la empresa ha mejorado el servicio al cliente al contar con el inventario adecuado, logrando mejoras de hasta el 15 por ciento del fill rate. “Si las empresas no están innovando en más formas de aumentar el nivel de servicio, se quedarán fuera del mercado. Así es como encaramos todo,” afirma Steve McEnany, vice presidente de marketing y tecnología en Midwest Wheel. “El hecho de no actuar apagando incendios, sin programación ha impactado enormemente en nuestra productividad”.

Cloetta, empresa lider de confiteria en el Norte de Euripa, ha seleccionado recientemente Infor CloudSuite Food & Beverage para la transformación digital y lograr innovación en sus operaciones. La arquitectura multitenant de Infor en la nube fue clave pra la decisión, como también el conocimiento de la industria, que ayudará a Cloetta en aspectos como el control de calidad, gestión de las recetas y trazabilidad.

Svensson, Director de TI de Cloetta, afirma, “Para cumplir con las necesidades del mercado, es imperativo contar con agilidad para responder rápidamente a las tendencias y aprovechar las nuevas oportunidades, y así maximizar las ventas. Estamos muy entusiasmados con nuestra relación con Infor, seguros en que contaremos con las funcionalidades líderes de la industria que nos permitan contar con market share en nuestros territorios claves”:

El ente de transporte regional de Nueva Zelanda, Auckland Transport ha centralizado sus activos en la nube utilizando Infor EAM. “Como empresa, no pensábamos en desarrollar un software, ni en pagar altos costos de mantenimiento, ni para hacer upgrades, es por eso que buscábamos una solución SaaS que estuviese lista para implementar y sea fácil de mantener, y encontramos un socio
estratégico en Infor,” afirma Roger Jones, ejecutivo general y gerente de tecnología de Auckland Transport. “Este proyecto SaaS multi-anual ayudará a optimizar los activos de miles de millones de dólares de Auckland Transport en toda la organización para lograr una mejor toma de decisiones, impulsar la eficiencia operacional y aumentar la satisfacción de los clientes. La primera etapa involucró realizar mantenimiento predictivo a los puentes, como parte del proyecto de trasformación de puentes, lo que ya está activo y se hizo en tiempo y acorde al presupuesto, lo que es notable durante una pandemia. Las implementaciones remotas y ágiles pudieron lograrse gracias al compromiso y experiencia del equipo de Infor con el cual trabajamos con enorme confianza”.

Las soluciones en la nube de Infor ayuda a innovara a las empresas en tiempos de incertidumbre

Las soluciones de Infor en la nube logran nuevos niveles de usabilidad, conectividad y visibilidad. Los clientes en todo el mundo se benefician con la rápida escalabilidad para expandir la marca, con finanzas en múltiples monedas, análisis poderoso del performance por región y por mercados. Para muchas empresas, un componente crítico del éxito es atravesar estos tiempos de incertidumbre con innovación y contando con la escalabilidad de la tecnología en la nube para rápidamente aplicar soluciones y mantener la continuidad para reinventar nuevas maneras de trabajar.

El Condado de Frederick, parte de la Región de Maryland, próxima a Washington D.C. y Baltimore en EEUU tuvo la necesidad de eliminar todas las operaciones en papel. “En épocas de incertidumbre, la fortaleza de las operaciones en la nube se ve en su mayor esplendor”, afirma Gary Hessong, División de Planeamiento y director de la división de permisos del Condado de Frederick. “Trabajando con Infor, hemos creado un portal totalmente electrónico que optimiza los flujos de trabajo y brinda una alternativa simple y económica para nuestros clientes. Apenas tres meses después ya está el nuevo portal totalmente implementado y el sistema se ha vuelto clave para nuestros esfuerzos de lograr continuidad en el negocio durante la pandemia de COVID-19.

“Con las soluciones en la nube de Infor,” agregó, “hemos podido escalar y hacerlo rápidamente ajustando la demanda en forma diaria. Al poner nuestras aplicaciones para actividades críticas en nube, podemos continuar trabajando sin disrupciones, fluidamente en forma remota y continuar manteniendo la actividad local”.

La empresa Burton Snowboards, líder mundial en snowboards, usa Infor CloudSuite Fashion, un sistema ERP desarrollado especialmente para la industria de la moda, junto con la red digital Infor Nexus para la cadena de suministro para optimizar el inventario en distintos canales, aumentar el negocio directo al cliente, operacionalizar la expansión al mercado global y hacer el upgrade de tecnología a la nube.

“En Burton, estamos centrados en el cliente y focalizados en aprovechar las mejores herramientas para cuidar nuestra producción, la gestión del producto y las operaciones”, afirma Josee Larocque, vicepresidente senior de operaciones en Burton. “Estamos entusiasmados de asociarnos con Infor y hacer el upgrade del planeamiento de los recursos empresariales a una solución en la nube mejor en su clase.”

Saarioinen, empresa lider en el sector de alimentos congelados en Finlandia, utiliza Infor CloudSuite Food & Beverage para estandarizar, simplificar y acelerar el desarrollo de los productos, mejorar l experiencia de los clientes y transformarse un empresa impulsado por datos.

“Tenemos nuestra vista puesta en el futuro,” afirma Eero Kinnunen, Director de Desarrollo de Negocios de Saarioinen. “Esta tecnología moderna puede ayudar a crear una plataforma, no solo para mejorar los procesos, sino para lograr innovación en forma más rápida y eficiente”:

Kevin Samuelson, CEO de Infor, comenta “Ayudar a las empresas a atravesar la turbulencia del entorno actual requiere un conocimiento profundo de los temas que afectan a las empresas y su sector. Creemos que nuestra tecnología innovadora en la nube, con la experiencia especifica de la industria es lo que diferencia a Infor”.

“En lugar de brindar un producto único para todas las industrias, hemos invertido millones para crear suites de productos separados específicos para cada mercado, que abarcan todos los detalles de verticales y sub-verticales para cumplir con las necesidades específicas de los clientes,” explica. “Por ejemplo, no contamos con solo una suite para manufactura, tenemos una específica para el sector automotriz con todos los procesos y funciones claves necesarios para ese sector todo ya incluido en el producto. Esto permite implementaciones más rápidas y lograr muchos más beneficios que con las alternativas genéricas que existen en el mercado”.

La ‘nueva normalidad’ viene de la mano de Cloud & SaaS

Con la pandemia como principal impulsor, muchas tecnologías que comenzaron a crecer hace algunos años, en las últimas semanas se consolidaron, demostrando su valía e importancia. Entre ellas, la nube y el SaaS que hoy aparecen como herramientas clave en TI, revalorizadas y, sobre todo, indispensables para el futuro que se nos adelanta.

Como la interacción física se vio reducida al mínimo debido al distanciamiento social, muchas empresas e instituciones de todo el mundo dieron un vuelco repentino hacia soluciones digitales alojadas en la nube para mantener su productividad.

En EE.UU., Europa o América Latina, los empleados de empresas no esenciales continúan trabajando de forma remota. Las escuelas y universidades también aprovechan las videoconferencias y las plataformas de aprendizaje en línea para facilitar el aprendizaje a distancia a través de conferencias en vivo o grabadas.

En este sentido, cabe la aclaración de que el SaaS es un subconjunto de cloud computing. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los modelos SaaS están integrados en la nube. Los productos o aplicaciones de SaaS pueden construirse en un terminal local e implementarse en un servidor basado en la nube. El producto en sí es accedido y utilizado a través de un navegador web.

Hoy el SaaS es el mayor segmento del mercado Cloud, y en este sentido, Gartner visualiza su crecimiento en un 22%, hasta llegar este año a los US$73.600 millones. Asimismo, se espera que el gasto en SaaS suponga el 45% del gasto total de software de aplicaciones en 2021. Por su parte, según IDC, más del 43% de las organizaciones señalan que, en un plazo de cinco años, la mayor parte de su capacidad de TI se entregará a través de servicios de nube pública, y que, dentro de tres, van a tener acceso a un 78% de los recursos informáticos a través de alguna forma de nube pública, privada o híbrida. En este sentido, la consultora afirma que la adopción de soluciones de Cloud Pública se está acelerando debido a su flexibilidad, principalmente en SaaS.

Las ventajas de una aplicación SaaS son que tiene un tiempo de instalación más rápido y que no tiene que preocuparse por futuras actualizaciones, dado que las realiza el proveedor de alojamiento.

Sin embargo, a pesar de las ventajas, SaaS tiene algunos inconvenientes. Una desventaja de una aplicación SaaS es que hay una capacidad limitada para personalizar su implementación. Con la nube, no se requieren actualizaciones ni mantenimiento, y el almacenamiento de archivos puede ocurrir casi instantáneamente. Los beneficios adicionales son un menor coste, una mayor seguridad y que la nube tenga acceso a una mayor ‘potencia’ para realizar cálculos sólidos, si es necesario. Los productos de la nube pueden hacer copias de seguridad de los datos automáticamente, evitando que pierda todos sus datos.

La posibilidad de operar en la nube, frente al tradicional equipamiento físico, permite, entre otras cosas, que todos aquellos que tengan los permisos adecuados, puedan operar remotamente en forma segura, sin interrupciones y a demanda. Esta posibilidad es una gran ventaja adicional en épocas de aislamiento, ya que la administración, configuración, actualización y operación se puede hacer también en forma remota sin necesidad que el personal calificado deba estar en contacto con el datacenter físico de la empresa.

En una mirada más allá de la pandemia, la nube permite pagar sólo por los servicios que se consumen, permitiendo de esa forma adaptar la infraestructura de sistemas a la estacionalidad de cada negocio. En otras palabras, la tradicional inversión de IT pasa a ser un mero gasto corriente, con las ventajas que otorga la administración remota en un contexto sanitario como el actual.

En un contexto como el nuestro, muchas dudas invaden nuestros pensamientos. Cuál será el rol que empresas y ciudadanos tendrán que jugar en un mundo postpandemia es una de ellas. Sin embargo, también hay algunas certezas, como el hecho de que la tecnología en general y la nube en particular serán herramientas necesarias e indispensables para el desarrollo de esa nueva normalidad.

Por Flavio Azevedo, Director de Mercado Internacional de TOTVS.

SAP designa nuevo COO para la Región Sur de Latinoamérica

Buenos Aires, 13 de octubre de 2020 — SAP anunció la designación de Esteban Samartin como COO (Chief Operating Officer) para la Región Sur de Latinoamérica, comprendida por Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. En este rol, el ejecutivo es responsable de ejecutar la estrategia y operaciones de la compañía en la región, abarcando todas las industrias y soluciones.

Samartin cuenta con más de 25 años de experiencia en ventas, desarrollo de negocios y equipos, alianzas estratégicas y operaciones. Ingresó a SAP en 2007 y desde entonces ha ocupado distintos roles de liderazgo en áreas de solución como Movilidad y Analítica de Negocios y en las industrias de Telecomunicaciones y Servicios. Su último cargo fue Vicepresidente de Ventas de SAP Argentina.

Esteban es ingeniero en Sistemas egresado de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y ha realizado cursos de negocios del Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Infor anuncia los ganadores de Partners Excellence Award 2020

AMÉRICA LATINA – 2020 – Infor, la empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia los canales y partners ganadores del 2020 Excellence Awards, que reconoce las alianzas globales y los canales regionales que han brindado servicios sobresalientes y valor a los clientes en el último año. Los ganadores se determinan por distintos factores que incluyen la facturación, el crecimiento año a año, los nuevos negocios y niveles de servicios.

Rod Johnson, presidente global de Infor, expresó: “Es un honor para Infor reconocer a estas empresas clave por su compromiso con el crecimiento del negocio, el alto nivel de servicios y el valor sin precedentes que brindan para apoyar el éxito continuo de nuestros clientes. Infor se compromete con el éxito de nuestro ecosistema de socios y canales, porque nuestro objetivo es garantizar que ellos reciban los sistemas, la capacitación y el soporte de mejor calidad, así como el conocimiento de la industria”.

Los ganadores del 2020 Infor Excellence Award son:

  • Integrador Global del Año – Deloitte
  • Innovación Global del Año – Amazon Web Services

América Latina:

  • Partner de Alianza del Año – Core Consulting
  • Socio IPN del Año – Cimatic de México
  • Canal en la Nube del Año – OnClick
  • Excelencia en la Ejecución– Cerca Technology

Socio de Negocio del año

  • Advoco –América del Norte
  • Fortude – APAC
  • BE-terna – Europa

Socios de Crecimiento el Año

  • ROI Healthcare Solutions – América del Norte
  • SNS – APAC
  • Konica Minolta – Europa

Innovación del Año

  • LeanSwift – América del Norte
  • AC2 – APAC
  • Avaap – Europa

Canales del año en América del Norte

  • Synergy – Manufactura
  • Central Data – Distribución
  • Godlan – Nube
  • Q5 Channel Partner MVP en Distribución – Acumen Group
  • Circulo de Excelencia – Aktion Associates, Godlan
  • Mayor crecimiento en Distribución – DPI Information Services
  • Nuevo Canal del Año – S3 Group

Minería 4.0 y los desafíos de la transformación digital

Cuando nos referimos a Minería 4.0 y transformación digital estamos hablando de la automatización de los procesos en la minería, algo que requiere del montaje de numerosas y diferentes tecnologías transversales a gran parte de las áreas que conforman este ecosistema.

Al introducirnos en este análisis, podemos encontrar desde robots que se utilizan para realizar tareas de revisión de estructura y mantenimiento, pasando por camiones autónomos, hasta Sistemas de alta eficiencia de procesamiento en tiempo real.

Inteligencia artificial, machine learning, IoT , Big Data y Data Analytics ya se están utilizando en este sector, permitiendo lograr grandes avances y mejoras en la seguridad de las personas en tareas de riesgo y en mayor eficiencia mejorando significativamente en los resultados del negocio.

Toda tecnología requiere de una infraestructura de base que permita la utilización de estos avances, que asegure una conectividad apropiada, que soporte todas las aplicaciones que se necesitarán para lograr la total transformación.

Para avanzar en la definición de qué inversiones se deben realizar, lo primero que debe hacer una empresa minera para empezar su camino hacia la Minería 4.0 es realizar un completo relevamiento y análisis de información. Dentro de este análisis podemos definir las distintas áreas de automatización, para las que deberemos entender la necesidad en cuanto a hardware, software y redes de comunicaciones (wifi y cableadas en cobre y en fibra óptica).

Otro punto crítico es la evaluación de capacidad de procesamiento que poseen los Data Center que soportan la operación. Con los resultados obtenidos, llega el momento crucial de elegir una única plataforma tecnológica-digital que pueda integrar y armonizar todos estos subsistemas en pos de alcanzar la mayor eficiencia posible.

Finalmente, para dar respuesta a esta necesidad actual y brindar el mejor nivel de soporte al mercado minero, es importante contar con una solución completa que abarque el ecosistema tecnológico de punta a punta.

Por Diego A Martin – Southern Cone Commercial Manager de Furukawa Electric LatAm

Innovar en pandemia: ¿Cómo continuaron sus operaciones los clientes de Infor?

AMÉRICA LATINA, 2020 – Infor empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, creó la nueva categoría de Experiencia Digital entre los premios Customer Excellence Awards, que se presentaron durante Inforum 2020. Los clientes ganadores del reconocimiento “Innovación en tiempos de COVID-19” son el Hospital Children’s Health en Dallas, y el gobierno del Condado Frederick en Maryland. Otras cuatro innovaciones que merecen ser mencionadas son Quidel Corp., KeHE Distributors LLC, Community Bank System Inc., y Aqualux Products Ltd.

Es un honor que tantos de nuestros clientes estén utilizando los productos Infor para brindar servicios excepcionales en este momento tan desafiante”, comenta Nancy Mattenberger , Líder de Clientes en Infor (CCO) durante el anuncio. “Estamos muy entusiasmados de ser parte de este recorrido, especialmente en este momento de retos monumentales”.

La pandemia está causando disrupciones en las organizaciones del mundo entero, y muchas se están volcando a la tecnología digital para reinventar procesos y nuevas estrategias go-to-market. A continuación, los detalles de cómo seis clientes de Infor cambiaron retos por oportunidades:

En el Hospital Infantil Children’s Health, en Dallas, contar con guantes, máscaras, camisolines y otros suministros críticos se volvía cada vez más difícil, caro y engorroso. El equipo del hospital logró contar con una vista más detallada del inventario crítico y decidió utilizar los datos para informar de los protocolos necesarios para mantener el equipo PPE necesario. Infor ayudó a Children’s Health a crear tableros específicos sobre PPE utilizando Infor Birst, una plataforma de business intelligence y analytics. Con estos datos del PPE, el hospital ahora cuenta con herramientas para ver los ítems críticos en distintas categorías, individualmente en todos los sectores del hospital, obteniendo mayor visibilidad de los suministros. La información de Infor Birst ayuda a los responsables de la cadena de suministro a decidir qué productos comprar inmediatamente y cuáles dejar para más tarde.

La División de planeamiento y permisos del condado de Frederick, procesa más de 20.000 solicitudes de permisos y más de 70.000 inspecciones por año, reuniéndose con hasta 100 clientes por día que presentan las aplicaciones y sus planes en papel. Algunos de ellos son de hasta 100 páginas y requieren 6 copias. El Ejecutivo del Condado, Jan Gardner, consideró que podían optimizar los flujos de trabajo y brindar una alternativa más simple y económica pasándose a una plataforma electrónica. En diciembre de 2019, la División lanzó su nuevo software para la gestión de permisos Infor Public Sector, con un portal online portal, y sin papeles. “Cuando lanzamos el portal Cívico, los clientes inmediatamente comenzaron a inscribirse porque ahora podían presentar sus aplicaciones, pagar los honorarios y presentar los planes en forma electrónica. Hemos mantenido total continuidad de nuestras tareas en un entorno donde muchos han debido parar. La implementación del nuevo software jugó una parte esencial en mantener la actividad local y nos ha dado una ventaja competitiva. Al buscar nuevos sitios, las empresas buscan jurisdicciones donde puedan procesar sus permisos y planes” afirma Gary Hessong, director de planeamiento y permisos.

Quidel es una empresa líder de manufactura de productos de diagnósticos de salud basada en California. Contaba desde hace más de 10 años con el software ERP Infor LN, pero cuando la empresa entró en una etapa de adquisiciones y compró tres líneas de negocios con cadenas de distribución de productos internacionales en Europa, Asia y China, era el momento de migrar a la nube. Quidel se asoció con Infor para crear un modelo global SaaS con Infor CloudSuite Industrial Enterprise. El go-live fue en menos de 12 meses con operaciones “Order to Cash”, incluyendo integraciones con logística de terceros y socios de almacenamiento en Europa y China. En 24 meses, ya se habían realizado todas las operaciones “Order to Cash” del mundo. Tras la pandemia, Quidel rápidamente adaptó una línea existente de testeos de diagnóstico para también incluir COVID. Cuenta con varios pedidos de compra para testeos en geriátricos y en otras aplicaciones de alto volumen. Por lo que ha consolidado su inventario global, envíos y “Order to Cash” en la solución de Infor, CloudSuite Industrial Enterprise, y ha posicionado un template global para incorporar líneas de negocios globales, incluyendo las nuevas adquisiciones.

Aqualux Products Limited en Birmingham, West Midlands, es un proveedor líder del Reino Unido de soluciones de riego. Una vez que Aqualux se vendió a Intrinsic Equity en noviembre 2019, contaba con solo seis meses para implementar y operar con una solución ERP independiente. Seleccionó Infor CloudSuite Industrial (CSI) multi-tenant y eligió a Saib Solutions Ltd., socio de Infor, para llevar a cabo la implementación. Aqualux requería desarrollar una funcionalidad basada en reglas, una automatización de los envíos y una extensión del módulo de envíos CSI. La implementación comenzó en enero y el desarrollo del software CSI continuó en forma 100% remota en la plataforma multi-tenant en la nube del CSI. El go-live de CSI fue el 19 de mayo, a tiempo para cumplir el plazo de seis meses. En el día del go-live, solo el personal del almacén indispensable estuvo físicamente en el lugar para realizar las actividades de pick, pack y envíos. Desde el go-live, el negocio de Aqualux ha continuado funcionando y han aumentado las operaciones en la medida que las empresas de retail abren sus negocios y los clientes comienzan con sus compras en forma presencial. Las ventas cayeron en abril a casi cero, pero el go-live en mayo ayudó a Aqualux a posicionarse y en junio recuperó más del 70% de las operaciones mensuales pre-COVID. “Necesitábamos una solución rápida para lo que es normalmente un proceso largo y complicado. Fue un verdadero esfuerzo del equipo internacional y francamente un logro increíble en el mundo 2020”, afirma David Baldry, director gerencial de Aqualux.

KeHE Distributors LLC, un distribuidor de EE.UU. de alimentos orgánicos y especialidades basado en Naperville, Illinois, tenía una rotación enorme en sus centros de distribución. Después de varios años, KeHE buscó una herramienta de relevamiento que permita aprovechar los datos para el ingreso de los postulantes y el desarrollo de su carrera. Por este motivo, la compañía seleccionó Infor Talent Science y comenzó con la implementación el 19 de febrero. Tras la pandemia, muchas empresas bajaron dramáticamente sus actividades, pero el volumen de KeHE aumentó debido a su categoría de servicios esenciales. Seguir con la implementación requirió determinación, compromiso y creer en el valor que la solución que Infor Talent Science brindaría a lo largo del tiempo: menor rotación, mayor calidad en la contratación, procesos para el ingreso y capacitación. El 1° de junio, KeHE comenzó el uso de la nueva herramienta de relevamiento de nuevos candidatos que se integró con su sistema de seguimiento, incluyendo la creación de 7 perfiles de desempeño y 5 estándar, abarcando 5 divisiones principales y solicitando la capacitación de varios cientos de gerentes. “Logramos el go-live en 14 semanas, a pesar de la pandemia global”, afirma Vito Fiore, director senior de adquisición de talentos.

Community Bank System Inc. y sus sucursales en New York, Pennsylvania, y Vermont necesitaban contar con una forma de mantener informados a los empleados durante la pandemia, ya que cuando esta inició, alrededor de un tercio de la fuerza laboral pasó a trabajar de forma remota desde sus casas. “Necesitábamos contar con una manera de brindar un portal de RRHH para que accedan todos nuestros empleados desde la oficina y remotos, para mantenerlos informados de los cambios en políticas y procesos. También trabajamos con el equipo de Infor para contar con un programa de Recompensas que sea accesible desde nuestro home page” afirma Lorie Semmel, director de CBSI del sistema HCM. Para brindar acceso al portal, instalaron Infor Go en solo unos días, de manera que los empleados puedan realizar las actividades básicas, como ver sus recibos de pago, información de beneficios, etc. en todo momento y desde todo lugar. Se creó una página dedicada a COVID con un sector de preguntas y respuestas (FAQs), inspiración, capacitación, vínculos a 100 documentos relacionados y actualizaciones semanales del CEO.

GeneXus 17 Live: Nuevas tecnologías para un nuevo mundo

Estamos viviendo un contexto sin precedentes, hoy no es la tecnología la que nos pide que nos adaptemos rápidamente, sino que es el mundo, que –producto de la pandemia– aceleró su ritmo de evolución.

En este contexto de escenarios cambiantes, donde la transformación digital dejó de ser una tendencia, para de súbito convertirse en un hecho ineludible, plataformas de desarrollo Low-Code, como GeneXus, resultan fundamentales.

Para brindar una gran solución a estos procesos se libera una nueva versión de GeneXus.

GeneXus 17 será lanzada el próximo 20 de octubre por streaming aquí con nuevas features que consolidan la aceleración digital y aportan herramientas imprescindibles para estos requerimientos a la hora de construir software.

Los cimientos en los cuales se construyó GeneXus 17: múltiples experiencias, integración y evolución, flexibilidad y calidad, y DevOps expandido; se conciben para responder rápidamente a las nuevas necesidades –de la tecnología y el mercado– que enfrentaremos en los próximos tiempos.

GeneXus 17 es la mejor versión de GeneXus que hemos construido, su foco se centra en responder rápidamente a un mundo cambiante que demanda cada vez más tecnología y velocidad para solucionar los problemas de las personas”, comparte Nicolás Jodal, CEO de GeneXus, quien en oportunidad del lanzamiento brindará una conferencia online donde analizará el contexto del
mundo después del coronavirus.

Tópicos que se abordarán en 20 de octubre en el #GeneXus17LIVE:

ERPs y GeneXus for SAP Systems, UI, UX, tecnologías .NET Core, Generador de Chatbots, Generador Angular y facilidades para un diseño más amigable con Design Systems, Continuos Integration (CI), DesignOps y DevOps, Modelado de UI Omnichannel, Nube y Seguridad, Testing automatizado, Modelado de APIs, BPM y Nuevos Modelos de Negocios. Entre otros temas, se realizarán también conferencias online que abordarán el impacto positivo de la aplicación Coronavirus UY en Uruguay, y será la oportunidad de escuchar el análisis de Nicolás Jodal, CEO de GeneXus.

Qué: GeneXus 17 Release #GeneXus17LIVE | Cuándo: 20/10 14 hs. | UTC-3

Dónde: Aquí

Securitas Argentina incorpora tecnología de TOTVS

Buenos Aires, 05 de octubre de 2020 – Securitas Argentina, empresa líder en servicios de protección que integran personas, tecnología y conocimiento, contrató recientemente las soluciones de tecnología de TOTVS para innovar en el área de logística.

La multinacional de origen sueco con presencia en 56 países – fundada en 1934 y con sede en Argentina desde el año 2000 – brinda servicios de protección y desarrolla soluciones de seguridad con tecnología de última generación, integrando todas las áreas de negocios con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad en tiempo real y a la medida de las necesidades de sus clientes en los diferentes segmentos en los que opera. Securitas cuenta con casi 12.000 colaboradores en todo el país y 370.000 a nivel global.

La compañía se encontraba con la necesidad de reconvertir y mejorar el área logística y el abastecimiento de las operaciones, debido a que sus objetivos abarcan todo el territorio argentino, desde Tierra del Fuego hasta Jujuy, y desde Mendoza hasta la costa este del país. Tal es así que necesitaban un soporte informático robusto y contar con un sistema de gestión de almacenes, conocido como WMS (por sus siglas en inglés Warehouse Management System), para el control de stock de materiales. Securitas cuenta con un variado stock de productos que debe abastecer; desde aquellos propios de las tareas de seguridad (uniformes, equipos de comunicaciones, insumos varios, etc.) hasta todo el material tecnológico que sustenta las áreas de seguridad electrónica (cámaras, domos, sensores, centrales de alarmas, material de instalación, etc.) y de detección de incendios.

El propósito buscado era facilitar la automatización de la administración del depósito. Para esto, hicieron una búsqueda de proveedores que los acompañaran en la incorporación de nuevas herramientas, y que además tuviesen determinada magnitud, buena reputación dentro del mercado y que ofreciera amplitud de sistemas. Fue así como seleccionaron la tecnología de TOTVS, cuya implementación inició en septiembre y llevará entre cinco y seis meses para la ejecución total.

Daniel Sánchez Queirel, Gerente Nacional de Compras y Logística de Securitas afirma “El abordaje profesional de TOTVS fue muy bueno desde el primer momento. Rápidamente interpretaron cuáles eran nuestras necesidades, cuando no siempre un proveedor interpreta lo que el cliente requiere. Hicieron un recorrido y relevamiento de todos los procesos y propusieron la solución. Este sistema es muy customizable ya que se adecua eficientemente a lo que estábamos buscando”.

La compañía resalta que las ventajas de esta incorporación serán múltiples, como un control detallado de inventarios, seguimiento cercano de todos los procesos de solicitudes de clientes internos, automatización de procesos manuales, mejora en la utilización de recursos disponibles del centro de distribución, y trazabilidad de todas las transacciones.

En este sentido, “Una rápida obtención de la información logística por medio de las soluciones de TOTVS, permitirá tomar decisiones más acertadas, en base a datos”, concluye Sánchez Queirel.