Planificación y digitalización: el futuro de la industria en 2021

Según una encuesta realizada por el IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos), una organización técnica profesional dedicada al avance de la tecnología, el 19% de los encuestados cree que la manufactura será uno de los segmentos más impactados por la tecnología en 2021. El estudio también mostró que el 55% de los encuestados aceleró la adopción de la computación en la nube durante la pandemia, el 52% adoptó 5G y el 51% había acelerado proyectos de inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Aunque las tecnologías innovadoras como el 5G todavía no son una realidad en el mercado andino, la preocupación por la innovación tecnológica debe estar en el radar de la industria local para seguir siendo competitiva y productiva frente a los desafíos que impone el COVID-19 y en el escenario post pandémico.

El año 2020 marcó un hito y trajo grandes aprendizajes a todo el sector, que, casi de forma obligatoria, empezó a ver que el camino para seguir siendo competitivo comienza con la transformación digital. La demanda de tecnología impulsada por la pandemia obligó a las empresas a salir de su zona de confort, abandonando portapapeles y hojas de cálculo en la computadora.

Y esta jornada iniciada el año pasado apenas comienza. Incluso con un escenario aún incierto, el 2021 requerirá que la industria de la región Andina se concentre en dos puntos principales: la digitalización y la planificación.

1) Digitalización

La consultora McKinsey predice que, para el 2025, los procesos relacionados con la transformación digital de la manufactura pueden reducir los costos de mantenimiento de los equipos hasta en un 40%, reducir el consumo de energía hasta en un 20% y también aumentar la productividad laboral en la industria hasta en un 25%. Para alcanzar estos niveles avanzados, la industria Andina debe primero incrementar los niveles de digitalización de todos los procesos de negocio y realizar una adecuada verificación de los datos relacionados con la operación.

La pandemia ha acelerado la necesidad de un mayor control del inventario y de la producción, especialmente en el sector de alimentos. Muchas empresas medianas y grandes aún no cuentan con soluciones avanzadas para esta labor y necesitan un sistema de gestión completo que recoja toda la información relevante y les ayude a controlar el negocio de forma integrada.

La carrera por acelerar los procesos manuales empezó a darse de forma paulatina en 2020 y debe seguir creciendo en 2021. Todavía se hacen muchas notas en los portapapeles en el piso de la fábrica, pero hoy en día ya existen aplicaciones que, instaladas en una tablet por ejemplo, traen apuntamientos da fácil entendimiento, simplificando los procesos con información para la toma de decisiones en tiempo real. Estas soluciones mejoran las tasas de entrega, disminuyen las pérdidas dentro de la fábrica y también contribuyen a aumentar la productividad de los empleados.

La gran consideración aquí es la importancia de capacitar a los empleados, ya que es inútil que las empresas inviertan en las mejores tecnologías disponibles sin tener cuidado de habilitar a quienes realmente las operarán. Este factor es crucial para concienciar al equipo de la percepción real de ganancias para el negocio, además de permitir que la empresa alcance todo el potencial de las tecnologías adoptadas.

2) Planificación

Otro factor importante apalancado por la pandemia, y al que se debe prestar más atención este año, es la planificación de la producción, que se convierte en un tema más estratégico para las empresas. Esto se debe a que es fundamental predecir la capacidad que tiene la industria para satisfacer la demanda del mercado y tener la visibilidad de los procesos dentro de la fábrica.

Las soluciones tecnológicas avanzadas permiten, por ejemplo, simular diversos escenarios y analizar el impacto de un nuevo pedido, calcular plazos o evaluar cómo atender a un cliente específico y diagnosticar qué factores impactan en toda la productividad diaria de la industria. Estos sistemas también consideran el stock, evaluando si es insuficiente o en exceso, lo que ayuda a reducir pérdidas o compras erróneas de insumos, y también controla el flujo de caja.

El sector debe analizar este punto detenidamente. Hay empresas en el país, incluidas las medianas, que aún utilizan sistemas muy básicos para realizar estos controles y cálculos, que no correlacionan toda la información de la empresa y no aportan la inteligencia y eficiencia que el momento requiere.

El escenario actual, que ya viene de 2020, nos muestra que las relaciones de consumo han cambiado incluso los canales de venta. Será imposible adelantarse a la competencia sin una solución tecnológica que ofrezca el soporte necesario para simular escenarios, buscar traer la mayor previsibilidad posible a la cadena de suministro y adaptarse al aumento y cambio de la demanda.

Ante este escenario, los líderes y gerentes de TI que trabajan en la industria colombiana y andina deben mirar de cerca sus sistemas si quieren tener éxito en 2021. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, el camino pasa por la adopción de un ERP completo y confiable; mientras que para las grandes empresas la ruta va más allá y prevé avances hacia la Industria 4.0. Ciertamente, aquellos que tienen un proceso de planificación y digitalización más estructurado tendrán más éxito en los negocios y también apoyarán el desarrollo del segmento en su conjunto

Por Ivaldo Pereira, director regional da TOTVS Colombia y región Andina

Soluciones en la nube: el camino hacia la agilidad

Las empresas ya estaban encaminadas hacia la nube cuando llegó la pandemia del COVID-19, la cual aceleró la necesidad de contar con mayor agilidad. Esta urgencia para adaptarse a las condiciones cambiantes y lograr contar con una fuerza de trabajo remota acentúa los beneficios de las soluciones en la nube. Sin tener que preocuparse por la infraestructura física del hardware y de la seguridad, las empresas pueden rápidamente implementar soluciones de punta a punta para soportar los grandes cambios del modelo empresarial respondiendo a las presiones del mercado y aprovechando las oportunidades. Las soluciones en la nube son muy demandadas entre las industrias más golpeadas por la pandemia. La innovación es la única táctica para sobrevivir.

Este momento global es una moneda de dos caras. Por un lado, la pandemia ha causado disrupción masiva en las empresas. Por otro, le ha brindado a las organizaciones una pausa para evaluar cómo la tecnología puede ayudarlas en un mundo totalmente diferente al de antes de COVID. En alguna industria ha habido una adopción super acelerada de nueva tecnología.

Problemas Claves

La gestión del Supply Chain es un área que se vio enormemente impactada. Faltas repentinas de alimentos, incluyendo máscaras, desinfectantes de manos y papel higiénico, demostraron la vulnerabilidad de la red tradicional del supply chain. Las cocinas comerciales vieron una caída en la demanda. El paso del inventario a las tiendas locales de almacén también resultó difícil.

El sector del retail, también debió enfrentar retos para acomodarse a los compradores que se volcaron a las compras online. Apoyar estos grandes cambios con software antiguo puede ser problemático. Las soluciones tradicionales “on premise” con grandes modificaciones toman mucho tiempo en poder contar con un update y dejó a muchas empresas luchando para poder adaptarse.

Cambio de Prioridades

Las empresas que aprovechan la tecnología estarán bien posicionadas para aplicar la innovación, las estrategias digitales y el pensamiento centrado en el cliente en sus procesos. Aquellas que no sigan el ritmo de los cambios se quedarán afuera.

Muchas empresas están planificando su recuperación ahora. Vemos organizaciones que cambian las prioridades de su lista de temas pendientes. Están viendo que una implementación en la nube en toda la empresa tiene sentido y que debe ocurrir lo antes posible.

Las soluciones en la nube eliminan mucha carga de las empresas como contar con servidores, la seguridad, el back up y los updates que surgen. El equipo de TI no necesitará dedicar más meses o años para programar los upgrades o agregar mayores funcionalidades.

Las empresas ya no dicen: “¿Por qué la nube?». Ahora están buscando quien puede acompañarlos mejor en este rumbo. Quien puede lograr que funcionen rápidamente en la nube y sin disrupciones.

La necesidad requiere Implementaciones rápidas

El deseo de un rápido retorno de la inversión (ROI) impulsa a las organizaciones a tomar decisiones audaces, adoptando nueva tecnología. Existen menos programas de prueba y de proyectos engorrosos de testeos previos.

«Los líderes empresariales dicen que han logrado en 10 días lo que antes les hubiera tomado 10 meses,» afirma Kate Smaje, socia senior y co-líder global en McKinsey Digital. «Este tipo de velocidad es lo que está disparando una ola de innovación como nunca hemos visto”.

Un modelo de implementación ágil debe ser 60-30-10 para cumplir con la demanda de implementaciones rápidas. Este modelo implica que el 60 % de la funcionalidad debe adoptarse “out of the box” y el 30 % por medio de funciones específicas para el sector ya incluida en el software. Queda sólo un 10 % que son los verdaderos diferenciadores de cada organización que deben ser customizados. Con este tipo de metodología las empresas logran una implementación más fácil y mayor rapidez para lograr valor.

En un cambio de mentalidad, y un cambio de estrategia. Las organizaciones deben reconocer el valor de ciclos más cortos y de modernizar sus funcionalidades en forma regular, en lugar de hacer grandes upgrades cada 10 años. Los ejecutivos son frecuentemente los primeros en ver que las modificaciones tienden a hacer el progreso futuro más lento y que se deben evitar en lo posible.

Una cuestión de resiliencia

Existe también la preocupación global de lo que ocurre en el negocio en forma integral. Las organizaciones se preocupan más de la sustentabilidad y de la resiliencia, y esto continuará después de la pandemia. Las grandes empresas son frecuentemente las mejores equipadas para adaptarse, y las empresas más pequeñas son las golpeadas con más fuerza, creando una disparidad aún mayor.

La brecha entre los que se adaptan y los que no lo hacen se continuará agrandando en la medida que vuelvan los gastos de los consumidores, los viajes y las actividades presenciales, dicen los expertos.

La innovación ha sido un salvavidas económico. Las empresas están usando soluciones EAM para la gestión de los activos físicos para ayudar a crear ambientes de trabajo seguros. Las empresas de manufactura utilizan soluciones ERP en la nube para ayudar en las operaciones debido a las disrupciones del supply chain. Las tiendas de retail se están pasando a modelos online. Los restaurantes están transformando sus estacionamientos en lugares donde instalan mesas considerando el distanciamiento social. Las empresas de servicio se vuelcan a las ofertas virtuales. Y las instalaciones de salud están transformando el caos en planes para crear relaciones y crecimiento a largo plazo. El software ayuda a realizar este tipo de innovaciones, y resolver problemas que surgen. La implementación en la nube significa que estos cambios ocurran en forma remota y rápida.

Como ejemplo podemos mencionar que la empresa de manufactura de neumáticos más grande del mundo tenía como objetivo pasarse a la nube para facilitar el negocio transformando las relaciones y transacciones con sus clientes. Las soluciones en la nube ayudaron a la organización a optimizar su experiencia con las empresas OEM de manufactura equipos originales y mejorar las tareas diarias para los empleados eliminando las tareas de poco valor. Estas soluciones también hacen que los datos sean más confiables y accesibles impulsando las operaciones y simplificando los procesos. La nube ha ayudado a las empresas a cumplir con los objetivos y requisitos claves, desarrollando conectividad entre las operaciones como nunca, y puede mantenerse ágil y moderna con updates fáciles de las soluciones.

¿Cómo será el futuro?

Un reporte reciente de McKinsey menciona, «El proceso de planeamiento financiero para el 2021 presenta una oportunidad para transformar las lecciones aprendidas de la pandemia COVID-19 en un ejercicio duradero vinculando la estrategia para lograr mayor valor”.

Ahora, en la medida que los líderes miran hacia el nuevo año y más allá, se preguntan: “¿Cómo hacemos para continuar con estas mejoras? ¿Cómo hacemos para aprovechar lo bueno que hemos aprendido y ponerlo en práctica luego de la pandemia, y asegurarnos que queda plasmado en todo lo que hacemos de ahora en más?

Las soluciones modernas en la nube brindan un rumbo directo a la agilidad, y trabajar con una empresa de tecnología con la misma visión y el mismo compromiso con el éxito del negocio es un paso enorme en la dirección correcta.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur

Cinco consejos para mejorar la gestión de gastos y evitar fraudes en 2021

Buenos Aires, Argentina – 26 de enero de 2021 ¿Qué podemos esperar después de un año tan transformador como el 2020? Operativos de vacunación masiva y un leve regreso a la “vieja normalidad” parecen ser dos de las tendencias que marcarán el 2021. En cuanto al mundo del trabajo, está claro que el paso de la pandemia está dejando nuevos modelos laborales en las empresas: algunas están intentando un retorno a la oficina, otras siguen apostando a perfeccionar el teletrabajo y un tercer grupo, tal vez el mayoritario, apela a un esquema híbrido, tratando de aunar lo mejor de ambos mundos.

Con la crisis global lejos de terminar, la ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) advierte que los niveles de fraude en las organizaciones pueden seguir en aumento. De acuerdo con el organismo, aún los empleados leales que jamás harían nada ilegal en una economía funcionando normalmente, en estado de desesperación, pueden cometer fraude contra sus empleadores para sostener a sus familias o pagar sus cuentas.

“En tiempos de crisis, hacer una gestión inteligente de los gastos es más importante y desafiante que nunca. De hecho, un informe de Business Travel News (BTN) advierte que las organizaciones son más susceptibles al fraude en épocas de desastres o de grandes riesgos económicos, tal como ocurre con esta pandemia”, sostiene Javier Pollitzer, director de SAP Concur América Latina.

“Incluso desde antes de la pandemia, las empresas que no tenían su gestión de gastos automatizada perdían cada año aproximadamente el 5% de sus ingresos totales en episodios de fraude. Desde cenas familiares que se pasan como corporativas hasta taxis inexistentes, la variedad de infracciones a la política de gastos que se producen al interior de las organizaciones es tan amplia como sorprendente”, añadió el ejecutivo.

Bajo este escenario: ¿Qué prácticas pueden implementar las empresas en 2021 para mejorar su gestión de gastos y evitar fraudes? SAP Concur elaboró esta lista con cinco propuestas:

  1. Generar previsión de gastos: Un control proactivo permite anticipar los gastos antes de que ocurran, para tener un mejor flujo de caja, indispensable en tiempos inciertos.
  2. Unificar la visión del gasto: La redistribución extrema de la fuerza de trabajo obliga a sostener una única plataforma que permita comprender la información sobre gastos como una entidad integral y no como pequeños silos.
  3. Implementar políticas para gastos “en casa”: Los trabajadores remotos requieren agilidad en la aprobación de gastos para ganar mayor productividad allí donde estén y las empresas deben acompañar esta transformación.
  4. Mejorar los controles internos: Las empresas inteligentes deben apuntar a consolidar un programa de compliance con un control de gastos entendido como un proceso en continua evolución y no como un esquema estático: los fraudes se perfeccionan a medida que se establecen los controles.
  5. Apelar a la movilidad y la experiencia del empleado: Automatizar el proceso de gastos y que los datos puedan cargarse desde cualquier lugar y dispositivo, sumado al hecho de que los colaboradores no tengan que ocuparse de preparar informes, genera una satisfacción múltiple para el empleado: menos preocupación, mayor velocidad para potenciales reembolsos, nula tasa de error y mejor experiencia general en todo el proceso.

Establecer los procedimientos adecuados de control de gastos para evitar fraudes es esencial no solo para cuidar ese 5% que se resta de los ingresos, sino también para evitar dolores de cabeza y roces innecesarios. Cuando el contexto se muestra complejo, nada mejor que apuntar a simplificar aquello que uno puede mantener bajo control.

Citrix adquirirá Wrike para entregar un espacio de trabajo digital moderno y así adelantar la llegada del futuro del trabajo

FORT LAUDERDALE, Florida – 21 de enero de 2021 – Citrix Systems, Inc., anunció que entró en un acuerdo definitivo para adquirir Wrike, un líder reconocido en espacios de gestión del trabajo colaborativo basados en SaaS que crece a grandes pasos, por USD 2.250 millones en efectivo. Citrix también informó los ingresos del cuarto trimestre y del año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2020, y publicó materiales adicionales, como una carta sobre los resultados financieros y una presentación para los inversores, en el sitio de Investor Relations.

La combinación unirá la poderosa plataforma de trabajo digital de Citrix, que entrega de manera segura los recursos que los empleados necesitan para ser productivos mediante una experiencia unificada, con la innovadora solución de gestión del trabajo de Wrike, que agiliza la colaboración y la realización del trabajo, y así brinda a los empleados más herramientas para trabajar de manera eficiente y segura, donde sea que se encuentren. La incorporación de las capacidades de Wrike que se entregan a través de la nube acelerarán el modelo de negocios de Citrix de transición a la nube y la estrategia de convertirse en una plataforma de trabajo totalmente basada en SaaS para abordar las necesidades de distintos grupos funcionales dentro de la empresa.

La compañía fusionada ofrecerá a los clientes una propuesta de valor mejorada mediante soluciones complementarias, lo que traerá nuevas oportunidades para conseguir ingresos, tanto en la cartera de clientes establecida como en nuevas líneas de negocios con otros centros de compras, como en marketing, servicios profesionales y RR. HH. Juntos, Citrix y Wrike prestarán servicio a más de 400.000 clientes en 140 países. Además, al cerrar el acuerdo, Wrike tendrá acceso al robusto ecosistema de socios de Citrix, en el que se generarán nuevas oportunidades que traerán un valor adicional para los clientes.

Con sede en San José, California, y con más de 1.000 empleados, Wrike, una empresa de la cartera de Vista Equity Partners, brinda soluciones que empoderan a equipos y empleados distribuidos para planificar, gestionar y realizar el trabajo en escala de manera eficiente a alrededor de 18.000 clientes en todo el mundo. Se espera que Wrike tenga un crecimiento individual aproximado al 30 %, entre USD 180 y 190 millones en ingresos anuales recurrentes (ARR[1], por sus siglas en inglés) de SaaS sin auditar en 2021, con la oportunidad de acelerar el crecimiento con el transcurso del tiempo bajo propiedad de Citrix.

Entregar el futuro del trabajo

Hoy en día, se trabaja desde cualquier lugar: en casa, en la oficina o cuando estamos de viaje. Creemos que, en el futuro, serán exitosas aquellas compañías que tengan modelos de trabajo flexibles e híbridos y brinden una experiencia constante, segura y eficiente que elimine la complejidad y el ruido del trabajo, para que los empleados puedan concentrarse y hacer su mejor trabajo, donde sea que se encuentren”, dijo David Henshall, presidente y CEO de Citrix. “Juntos, Citrix y Wrike entregarán las soluciones que se necesitan para impulsar una experiencia de espacio de trabajo digital entregada a través de la nube y así permitir que los equipos accedan de manera segura a los recursos y herramientas que necesitan para colaborar y hacer su trabajo de la manera más eficiente y eficaz posible mediante cualquier canal, dispositivo o ubicación”.

Expandir el espacio de trabajo digital

Citrix ofrece una plataforma de trabajo digital líder del mercado mediante la cual las compañías pueden entregar un acceso unificado, seguro y confiable a los sistemas, información y herramientas que las personas necesitan para hacer su trabajo desde donde sea que se encuentren. Al incorporar los servicios de Wrike, Citrix expandirá su plataforma para incluir las nuevas capacidades de gestión del trabajo colaborativo y así permitir que las compañías simplifiquen la realización del trabajo y potencien la eficacia y la productividad de los empleados al automatizar y agilizar la colaboración en el equipo y al unificar los flujos de trabajo entre todos los empleados y las formas de trabajo.

Cuando se trata del futuro del trabajo, Citrix y Wrike comparten una misma visión y misión: reducir la complejidad y el caos del trabajo y empoderar a cada persona, equipo y organización para alcanzar el mejor rendimiento. Juntos, vamos a inaugurar el espacio de trabajo del futuro, lo que traerá una verdadera transformación de la experiencia de trabajo y equipará a las personas con un conjunto de soluciones innovadoras que podrán usar para superar las expectativas y mantener el progreso de los negocios”, dijo Andrew Filev, fundador y CEO de Wrike.

Datos financieros

Wrike finalizó el año calendario 2020 con más de USD 140 millones en ARR de SaaS sin auditar, lo que refleja una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR, por su sigla en inglés) del 30 % en ARR de SaaS con respecto a los dos años anteriores. Se espera que la compañía tenga un crecimiento individual aproximado al 30 %, entre USD 180 y 190 millones en ARR1 de SaaS en 2021, con la oportunidad de acelerar el crecimiento con el transcurso del tiempo bajo propiedad de Citrix. La adquisición de Wrike se adecua muy bien a la cartera de clientes existente de Citrix, y se espera que acelere el crecimiento de ingresos anuales recurrentes de SaaS de Citrix.

Los impactos de la contabilidad financiera y de adquisiciones en los ingresos diferidos afectará las ganancias por acción no sujetas a los PCGA en 2021. Se espera que la integración y otros costos relacionados con la adquisición diluyan modestamente las ganancias por acción no sujetas a los PCGA en 2021, que la operación tenga un impacto neutral en las ganancias por acción no sujetas a los PCGA y el flujo de caja libre del año fiscal 2022 de Citrix, y que sea acumulativo a partir de entonces.

Citrix espera financiar la operación con una combinación de nueva deuda, efectivo en caja e inversiones. Citrix está comprometida con su grado de inversión en la calificación crediticia y planea volver a alcanzar niveles históricos de apalancamiento en 24 meses. Citrix ha tomado un compromiso de JPMorgan Chase Bank, N.A. por un préstamo puente senior no garantizado a 364 días por USD 1.450 millones.

Se espera que la operación, aprobada por unanimidad por la comisión directiva de Citrix y Wrike, se concrete durante la primera mitad de 2021, sujeta a aprobaciones regulatorias y otras condiciones de cierre habituales. Mientras no se finalice el acuerdo, las compañías continuarán operando de manera independiente. Una vez cerrado, Filev continuará dirigiendo el equipo de Wrike bajo la supervisión de Arlen Shenkman, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Citrix

SAP designa nuevo gerente general para Argentina

Buenos Aires, Argentina – 14 de enero de 2021 – SAP anunció en el día de hoy la designación de Lionel Turek como gerente general en Argentina. Desde esta nueva posición, el ejecutivo será responsable de liderar la operación de la compañía en el país, desarrollar los planes de negocios para asegurar un crecimiento sostenible y fortalecer el vínculo con los clientes para apoyarlos en sus procesos de transformación e innovación.

“Lionel Turek cuenta con una gran experiencia en el mercado y un profundo conocimiento de la propuesta de SAP para acompañar a los clientes en sus desafíos de crecimiento y transformación. Su capacidad de liderazgo y trabajo en equipo será clave para SAP en Argentina”, señaló Claudia Boeri, Presidente de SAP Región Sur de América Latina.

Turek, quien posee más de 25 años de experiencia comercial en la industria, ingresó en SAP en 2008 como ejecutivo de Ventas, desde donde desarrolló una sólida carrera profesional. En distintas posiciones de dirección, como director de Ventas y también Vicepresidente de Ventas para Key Accounts, hasta su última posición como vicepresidente de Negocios y Canales Globales de SAP Región Sur de América Latina, conformada por Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.

Lionel es licenciado en Administración de Empresas de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y realizó también el Programa de Alta Dirección (PAD) en el IAE.

Infor es nombrada Líder Global de Aplicaciones EAM, SaaS y en la Nube 2020 por IDC MarketScape

AMÉRICA LATINA 2021 — Infor anuncia que ha sido reconocida como Líder por IDC MarketScape en el Reporte Global 2020 sobre Aplicaciones EAM SaaS y en la Nube. La empresa analista evaluó empresas basadas en un marco integral y riguroso considerando los criterios y su relacionamiento entre ellos. Los criterios claves de la estrategia incluyen innovación, entrega, nube, crecimiento y estrategia de la oferta. Las empresas también fueron evaluadas por sus capacidades claves, que incluyen funcionalidad, arquitectura, servicios, satisfacción de los clientes y servicio al cliente.

“Los clientes están conformes con Infor por aplicar el feedback de los usuarios a las mejoras de las aplicaciones. Un usuario mencionó que los clientes son los que impulsan el “roadmap” de los productos, y qué Infor ha estado efectivamente comunicando los cambios desde el principio al fin. Los usuarios también cuentan con opinión positiva del ciclo de updates y consideran que las mejoras basadas en las reuniones con clientes contribuyen enormemente a la mejora continua”, según se informa en el reporte. “La experiencia de implementación de Infor supera las expectativas de los clientes. Las organizaciones resaltan la rápida implementación de Infor EAM en sus organizaciones y la rápida adopción por los diferentes tipos de usuarios. La implementación se facilita con la flexibilidad, adaptabilidad y extensibilidad de la aplicación junto con los diseñadores de pantallas simples, seguridad basada en roles y las ricas funcionalidades. Infor también cuenta con una fuerte relación con sus socios de canal y consultores y decide qué nuevos socios incluye.”

Infor EAM ayuda a las organizaciones líderes a alcanzar nuevos niveles de eficiencia con un software escalable, dinámico y mejor en su clase para la gestión de activos. Los usuarios logran control y visibilidad en los costos de operación y de mantenimiento, como también en la energía que consumen los activos con una solución experimentada flexible y poderosa.

Estamos operando en un mercado muy competitivo en este momento, con una mayor presión y con márgenes más ajustados que nunca. Infor continúa innovando con sus soluciones para la gestión de activos físicos porque estos son críticos para brindar mejores niveles de servicio a las empresas, socios y clientes. La pandemia ha cambiado y reestructurado muchos modelos de negocio, y es fundamental trabajar con una empresa que entiende la industria en la que están operando”, afirma Kevin Price, Infor EAM, técnico especialista del producto. “El posicionamiento de Infor como Líder refuerza nuestra posición en el mercado. Conocemos la gestión de los activos físicos y estamos orgullosos de brindar soluciones que ayudan a nuestros clientes a escalar, transformar, cambiar y crecer en estos momentos únicos”.

SAP nombra nuevo COO para América Latina y el caribe

Buenos Aires, Argentina – 7 de enero de 2021 – SAP nombró a Theo Pappas como Vicepresidente Senior y Director de Operaciones (COO) para SAP Latinoamérica y el Caribe. El ejecutivo, desde este nuevo rol, estará a cargo del desempeño general de la organización, incluyendo las ventas y las renovaciones tanto de soluciones en la nube como on premise, el desarrollo de negocios, las relaciones con los clientes, los servicios y el go to market. Su objetivo final es generar la mejor experiencia y un soporte de calidad para todos los clientes de la compañía en la región.

Pappas llegó a SAP en 2013. Desde entonces, ocupó diferentes posiciones. Fue Vicepresidente de Ventas para Industrias Estratégicas y también COO de SAP Brasil. En total, el ejecutivo reúne más de 25 años en la industria, ya que anteriormente se había desempeñado en cargos gerenciales en empresas como Microsoft o IBM.

Pappas es Licenciado en Ciencias de la Computación, egresado del Centro Universitário de Brasilia. Además, cuenta con dos MBA, uno de la Universidad Federal de Río de Janeiro y otro de la Fundación Getúlio Vargas en São Paulo. Por otra parte, cursó educación ejecutiva en negocios en la Wharton Business School.

Vacuna COVID-19: Infor y Mphrx anuncian solución global para gestionar las campañas de vacunación

AMÉRICA LATINA –2021 – Infor anuncia una alianza global estratégica con MphRx para ayudar a las organizaciones de salud a realizar la gestión de la vacunación del Coronavirus. Aunque varios países ya han avanzado en la etapa de vacunación, se presentan nuevos desafíos, que esta alianza ayuda a resolver. Las vacunas COVID-19 son implementaciones complejas para las organizaciones de salud, que requieren una gestión de entregas de múltiples dosis y monitoreo de los síntomas. Resulta crítico que los sistemas de salud implementen soluciones para la gestión de la vacunación para garantizar la salud de los pacientes en esta crisis. Esto aplica a las empresas de manufactura farmacéutica, salud gubernamental, hospitales, organizaciones de salud, farmacias y responsables del pago.

Las organizaciones de salud enfrentan un reto para sumar datos de distintos sistemas clínicos para priorizar efectivamente e involucrarse con los pacientes para su vacunación, garantizar el seguimiento de múltiples dosis, monitorear efectos adversos, medir las tasas de reinfección y hacer el seguimiento de la eficacia. La solución para esto es contar con una plataforma que se pueda implementar en días, brindando la administración necesaria de la vacuna combinando con funcionalidades para una comunicación efectiva tanto en los sistemas clínicos existentes como con mensajes modernos a los pacientes.

La alianza de Infor con MphRx une las dos mejores plataformas en su clase para brindar lo que hoy se necesita en forma crítica. Una solución integrada e integral para las organizaciones de salud debe ocuparse de los tres principales retos para la transformación digital incluyendo las demandas para el COVID-19, que son brindar experiencia fluida omnicanal para los pacientes, coordinar el cuidado y optimizar la interoperabilidad. Específicamente, Minerva agrega datos de los sistemas de información de salud y los transforma en un registro único de cada paciente basado en FHIR, un sendero digital hacia un nuevo mundo de cuidado omnicanal. Complementando esta capacidad, la suite de integración Infor Cloverleaf optimiza el intercambio de datos clínicos para ayudar a los resultados de salud y a las operaciones empresariales.

Los servicios de salud son dinámicos y la pandemia ha acelerado aún más la transformación digital en este sector. Lamentablemente para muchas organizaciones, los datos todavía se encuentran en distintos sistemas de software que frecuentemente no están conectados y crean atascamientos en la innovación del cuidado. El desafío actual de vacunar a toda la población está haciendo que se aceleren las soluciones para gestionar la entrega en escala en el mundo real de la salud”, afirma Varun Anand, COO (Chief Operating Officer) y co-fundador de MphRx. “Al realizar la oferta conjunta de la suite de integración Infor Cloverleaf junto con Minerva de MphRx, las organizaciones pueden eliminar los silos de datos y acelerar la interoperabilidad y la transformación digital en sus organizaciones.Estamos encantados de expandir nuestro ecosistema de socios con Infor y la sinergia entre las dos empresas permite a las organizaciones de salud aprovechar nuestras soluciones para desarrollar una experiencia mejor y más eficiente para los pacientes y la comunidad”.

La solución Infor Cloverleaf-Minerva brinda un registro unificado de salud en toda la empresa con el almacenamiento SMART de Minerva en FHIR. Integra los datos de fuentes dispersas de datos de salud utilizando la Suite de Integración Infor Cloverleaf e implementa aplicaciones clínicas en la web y móviles. Esto, empodera a los profesionales de salud con una vista 360 grados de los pacientes en su historial clínico, cualquiera sea el formato en que se guardaron y almacenaron los datos clínicos, y Minerva optimizará los flujos de trabajo para acelerar y ayudar en la toma de decisiones de los profesionales de salud para que brinden un cuidado fluido omnicanal.

Los usuarios pueden lanzar aplicaciones para pacientes tanto en la web como móviles que brinden a ellos y sus familiares acceso en tiempo real a sus registros, programar citas, acceso a servicios de cuidado por distintos canales virtuales, acceso a datos personalizados y a realizar pagos. Simultáneamente, provee a socios, terceras partes y consumidores acceso seguro a datos en tiempo real utilizando SMART en formato FHIR. Existe también una herramienta digital extensible disponible para clientes para lograr innovación futura basada en el registro unificado de salud como automatización, inteligencia artificial e iniciativas de salud para la población

La pandemia COVID-19 ha creado demandas sin precedentes en las organizaciones de salud de todo el mundo. Es fundamental que las plataformas aisladas, los clínicos y los pacientes estén conectados para cumplir con las demandas críticas necesarias para acelerar los programas de vacunación”, afirma says Joel Rydbeck, Director, Infor Healthcare Latam. “La alianza de Infor con MphRx permite a las organizaciones de salud contar con una plataforma que se implementa en días, brindando una administración poderosa de la vacunación, impulsado por una comunicación rápida y clara en todo el proceso de cuidado de la salud”.

Digitalización: la clave para aumentar la productividad empresarial

La productividad ha sido uno de los mayores retos durante décadas. La problemática de los recursos humanos junto con la resistencia al cambio ha causado una demora en mejoras en la productividad. Con la pandemia COVID-19 que causa disrupciones inevitables en los proyectos alrededor del mundo, es la hora de embarcarse en el camino hacia la digitalización que hará que las organizaciones trabajen en forma más inteligente en la nueva normalidad.

Los proyectos de digitalización pueden asustar, especialmente durante una pandemia global, pero la crisis ha hecho que la seguridad del personal, el uso eficiente de los activos y la productividad sea más importante que nunca. Ahora es el momento de cambiar el paradigma de la productividad

Hacer más con menos

El COVID-19 ha reformulado las normas de todos los proyectos. Con el personal espaciado a dos metros de distancia, la necesidad de realizar higiene frecuentemente, y chequeos constantes de seguridad, las empresas se ven forzadas a hacer más con menos. Es probable que estas tendencias continúen aun cuando la enfermedad se aplaque, por lo que tomar medidas para mejorar la productividad ahora ayudará a que las empresas operen en forma más eficiente en los años que siguen.

El impacto que la tecnología digital puede tener en la productividad en la industria son claros. Las empresas líderes tomaron la delantera en su recorrido hacia la digitalización y ya experimentan beneficios considerables.

La digitalización no es una maratón, sino una serie de pasos que se vincula uno con otro. Un primer paso crucial es evaluar que causará el mayor impacto en la empresa. Quizás, sea comenzar con un software ERP para la gestión empresarial que optimice y automatice todos los procesos, poniendo los datos a disposición de los empleados, permitiendo una colaboración fluida en todo el ecosistema empresarial. Al desarrollar esta base digital fuerte, las empresas se preparan para el futuro para adoptar tecnologías como realidad aumentada (AR), inteligencia artificial (AI), drones y el internet de las Cosas (IoT).

En cada paso, las empresas logran mejoras en su productividad en toda la organización. Estas nuevas herramientas digitales no solo mantendrán al personal seguro, sino que les permitirá ser ágiles, productivos y por sobre todo prepararlos para una toma de decisiones basadas en datos.

Disminuir tiempo de paradas de equipos

En estos momentos de volatilidad, lo último que las empresas quieren es preocuparse por que los activos o el equipo se descomponga. Poder gestionar la productividad del equipo durante los procesos y la gestión de los activos son dos áreas donde la tecnología puede lograr resultados sorprendentes, reducción de costos, mejoras en la productividad y mayor expectativa de vida de los activos.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor Cono Sur

El Hotel Alhambra Palace confía en Infor para un servicio de atención al cliente de primera clase

AMÉRICA LATINA – 2020 – Infor, líder mundial en software de negocios en la nube y especializado por sectores industriales, anunció hoy que el Hotel Alhambra Palace de Granada, España, de cinco estrellas y 108 habitaciones, ha decidido adoptar la solución en la nube Infor Hospitality y utilizarla en todas sus operaciones, desde el PMS, el mantenimiento y la administración, la restauración y la gestión de las de salas de conferencias. Desplegado en la nube, el acuerdo incluye Infor Hospitality Management Solution (HMS), Infor Sales and Catering, e Infor Table Management.

Tras un examen exhaustivo del mercado, el Hotel Alhambra Palace eligió Infor basándose en la experiencia global de Infor en el sector hostelero de élite y en la amplia gama de procesos que el software es capaz de gestionar y soportar.

El software de Infor sustituirá el sistema heredado alojado en un servidor local que ya no puede respaldar los planes de crecimiento del Hotel Alhambra Palace. Uno de los primeros beneficios previstos con la nueva aplicación será un acceso más rápido a una información más completa y a datos operacionales, así como a nuevos procesos “sin contacto” como el registro móvil. Esto permitirá al Hotel Alhambra Palace seguir mejorando el servicio al cliente y garantizar que el personal se dedique a actividades de máximo valor.

«Tanto la demostración como las referencias nos llevaron a tomar la rápida decisión de elegir Infor HMS», dijo Marianella Bertini, directora del Hotel Alhambra Palace. «Esperamos tener un acceso más rápido y nítido a los datos que podamos traducir rápidamente en la capacidad de ofrecer la mejor experiencia al cliente. Esto nos ayudará a mantener nuestra posición como uno de los mejores hoteles de Europa.»

«El actual entorno comercial de los hoteles, incluso de aquellos tan exclusivos como el Hotel Alhambra Palace, exige la prestación de un servicio superior al cliente en todos los aspectos de la estancia del huésped», dijo Wolfgang Emperger, vicepresidente internacional de Hospitality de Infor. «Esto a su vez, requiere unas operaciones de clase mundial y los sistemas que las soporten. La experiencia de los clientes en todos los hoteles va a experimentar profundos cambios, pero serán los líderes de la industria los que tomen el control de esos cambios con nuevos programas y procesos que ofrezcan una experiencia que haga que los clientes vuelvan».

Molinos Río de la Plata apoya sus planes de crecimiento y transformación digital con tecnología SAP

BUENOS AIRES, Argentina – 17 de diciembre de 2020 – Molinos Río de la Plata, compañía líder de alimentos perteneciente al Grupo Perez Companc, eligió la suite de gestión de próxima generación SAP S/4HANA Central Finance y otras soluciones de la empresa global para acompañar sus planes de expansión y acompañar así su camino de transformación digital.

La organización, reconocida por marcas como Lucchetti, Matarazzo, Granja del Sol, Gallo, Preferido, Cocinero, Nieto Senetiner, Exquisita y La Salteña, entre otras, que se producen en sus 14 plantas industriales en el país, fue una de las primeras en adoptar SAP en Argentina a fines de los ’90. Además de haber implementado diversas soluciones de la compañía en los últimos años, requería un core digital potente como SAP S/4HANA que le permitiera contar con datos en tiempo real, especialmente sobre el desempeño financiero, para mejorar la calidad de las decisiones y transformar el negocio.

“En Molinos trabajamos día a día para alentar a los argentinos a comer mejor. Este compromiso nos desafía a adoptar una dinámica de innovación constante y a ser ágiles en todas nuestras decisiones y procesos para poder seguir estando cómo, cuándo y dónde nuestros consumidores nos necesitan”, señala Matías Avico, CFO de Molinos. “Precisábamos acompañar el crecimiento y la estrategia de negocio con tecnología de punta. La elección recayó sobre la suite de gestión de próxima generación de SAP, en particular los módulos financieros, para optimizar la toma de decisiones y la democratización de la información a todas las áreas. Sin dudas este es un paso fundamental en nuestro trayecto digital emprendido hace algunos años”, explicó.

“Toda decisión tecnológica acompaña el rumbo estratégico”, apuntala Florencia Andreozzi, CIO de Molinos. “SAP S/4HANA nos aporta herramientas más modernas y soluciones analíticas más complejas, que nos permiten entender en profundidad lo que ocurre, por ejemplo, con cada línea de producto, para guiar nuestros siguientes pasos”, agregó.

Entre otros beneficios, la empresa logró reducir 37% los tiempos de cobranza, agilizar el cierre contable para que sea un 33% más rápido, entender con máximo detalle la rentabilidad por producto y aportar a las áreas de negocio la información que necesitan para mejorar sus resultados en la palma de sus manos sin que deban solicitarla a las áreas de IT o de finanzas. “Entendimos que no sólo necesitábamos producir de manera eficiente, sino que también la administración central podía ser más ágil y contar con mejor calidad de datos para mejorar nuestros resultados”, señaló Avico.

“El éxito de los proyectos no depende tanto de la tecnología sino más de la adaptabilidad y de cómo las personas abrazan ese cambio”, señaló Andreozzi. “Nuestra visión es acelerar la evolución de Molinos y transformar digitalmente todo aquello que sea posible, que resulte más accesible o que mejore la experiencia”, concluyó.

Además de SAP S/4HANA Central Finance, cuya implementación fue realizada por SAP Services and Support en un lapso de 12 meses para todas las unidades de negocio, la compañía utiliza soluciones como SAP SuccessFactors para gestionar sus más de 2800 empleados; SAP CO-PA para analizar su rentabilidad, SAP Business Planning and Consolidation (SAP BPC), SAP Fiori y SAP Solution Manager, entre otras. Asimismo, la compañía se encuentra implementando SAP Commerce, que se espera que finalice para el primer trimestre de 2021.

Infor entre las 10 principales empresas para considerar en el 2021

LATIN AMERICA – 2020 – Infor ha sido considerada por Nucleus Research una de las Principales empresas para considerar en el 2021. Este reporte menciona 10 empresas de software, considerándolas “empresas que continuarán mostrando un performance excepcional en el futuro.».

Al identificar a las mejores empresas, los analistas de Nucleus seleccionaron líderes o grandes desafiadores en sus respectivos mercados. “Algunas de las empresas en el listado muestran una estrategia innovadora o presentan nuevas aplicaciones tecnológicas. Otras empresas son líderes en sus respectivos mercados, brindando funcionalidades tecnológicas únicas a los clientes y buscando reemplazar soluciones existentes”, explica Nucleus en su reporte. “En todos los casos vemos desarrollos alineados con el objetivo de brindar valor a los clientes.”

“El listado de empresas destacadas son empresas de tecnología que ya están brindando un valor sobresaliente a sus clientes, y están listas para cosas aun mejores en el 2021”, afirma Ian Campbell, CEO de Nucleus Research. “El listado de este año incluye muchas empresas cuyas capacidades han resaltado aún más durante la pandemia, donde muchas empresas han tenido que optimizar sus procesos o migrar a la nube”.

¿Por qué Infor?

“Nucleus considera que Infor está posicionada entre las principales empresas, ya que se beneficia con las inversiones de Koch Industries, con deducciones de deudas y con fondos adicionales para realizar updates de productos y expansiones”, afirma el reporte. El reporte destaca que Infor CloudSuites brindan funcionalidades de vanguardia especializada para cada industria con amplias funcionalidades en soluciones ERP, SCM, CRM, EAM y HCM, así como un alto nivel de usabilidad.

“Nucleus pronostica que, con el aumento de transiciones a la nube de los clientes, Infor podrá ayudar a los clientes existentes en el proceso y sumar nuevos clientes que buscan digitalizar múltiples áreas de sus organizaciones”, finaliza el reporte.

“Es un honor que Nucleus reconozca el enorme trabajo que estamos realizando para aumentar nuestro negocio ayudando a nuestros clientes a aumentar el suyo”, afirma Kevin Samuelson, CEO de Infor. “Infor cuenta con planes ambiciosos para el 2021 y mas allá, en la medida que continuamos considerando el éxito de nuestros clientes como prioridad y lideramos nuestros mercados con innovaciones de vanguardia específicas para cada industria”.

Infor ha sido nombrada Líder por Nucleus Research con 6 productos este año:

  • ERP Value Matrix
  • Workforce Management Value Matrix
  • HCM Value Matrix
  • CPQ Value Matrix
  • Control Tower Technology Value Matrix
  • Low-Code Application Platforms Value Matrix