AMÉRICA LATINA 2021 — Infor anuncia que ha sido reconocida como Líder por IDC MarketScape en el Reporte Global 2020 sobre Aplicaciones EAM SaaS y en la Nube. La empresa analista evaluó empresas basadas en un marco integral y riguroso considerando los criterios y su relacionamiento entre ellos. Los criterios claves de la estrategia incluyen innovación, entrega, nube, crecimiento y estrategia de la oferta. Las empresas también fueron evaluadas por sus capacidades claves, que incluyen funcionalidad, arquitectura, servicios, satisfacción de los clientes y servicio al cliente.
“Los clientes están conformes con Infor por aplicar el feedback de los usuarios a las mejoras de las aplicaciones. Un usuario mencionó que los clientes son los que impulsan el “roadmap” de los productos, y qué Infor ha estado efectivamente comunicando los cambios desde el principio al fin. Los usuarios también cuentan con opinión positiva del ciclo de updates y consideran que las mejoras basadas en las reuniones con clientes contribuyen enormemente a la mejora continua”, según se informa en el reporte. “La experiencia de implementación de Infor supera las expectativas de los clientes. Las organizaciones resaltan la rápida implementación de Infor EAM en sus organizaciones y la rápida adopción por los diferentes tipos de usuarios. La implementación se facilita con la flexibilidad, adaptabilidad y extensibilidad de la aplicación junto con los diseñadores de pantallas simples, seguridad basada en roles y las ricas funcionalidades. Infor también cuenta con una fuerte relación con sus socios de canal y consultores y decide qué nuevos socios incluye.”
Infor EAM ayuda a las organizaciones líderes a alcanzar nuevos niveles de eficiencia con un software escalable, dinámico y mejor en su clase para la gestión de activos. Los usuarios logran control y visibilidad en los costos de operación y de mantenimiento, como también en la energía que consumen los activos con una solución experimentada flexible y poderosa.
“Estamos operando en un mercado muy competitivo en este momento, con una mayor presión y con márgenes más ajustados que nunca. Infor continúa innovando con sus soluciones para la gestión de activos físicos porque estos son críticos para brindar mejores niveles de servicio a las empresas, socios y clientes. La pandemia ha cambiado y reestructurado muchos modelos de negocio, y es fundamental trabajar con una empresa que entiende la industria en la que están operando”, afirma Kevin Price, Infor EAM, técnico especialista del producto. “El posicionamiento de Infor como Líder refuerza nuestra posición en el mercado. Conocemos la gestión de los activos físicos y estamos orgullosos de brindar soluciones que ayudan a nuestros clientes a escalar, transformar, cambiar y crecer en estos momentos únicos”.