Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia el lanzamiento de Infor Hospitality Management Solution (HMS) versión 3.7.4, para ayudar a los clientes de hospitality a brindar una experiencia superior a sus clientes con funcionalidades específicas optimizadas para cada mercado, gestión de hoteles. En el mundo competitivo actual, utilizar una aplicación integrada de software específico como Infor HMS puede resultar crítico para ayudar a la lealtad de marca y facilitar KPIs medibles. El software está disponible tanto en la nube como en implementación tradicional on premise, y ofrece funcionalidades adicionales que ayudan a las organizaciones del sector de hospitality del mundo a optimizar la eficiencia, facilitar la colaboración y acelerar los servicios a los huéspedes.
“La tecnología juega un rol crítico en la habilidad de las organizaciones de hospitality para mitigar los costos en alza ofreciendo el mejor servicio posible a los huéspedes. Infor HMS está desarrollada para promover estos dos objetivos, ayudando a los clientes a alinear sus planes de negocio con las metas estratégicos para una mejor gestión en cada área de la empresa,” afirma Stewart Applbaum, vicepresidente senior y gerente general, Infor Hospitality. “Hemos continuado expandiendo el alcance global de Infor HMS al ocuparnos consistentemente de los retos específicos del sector que experimentan los casinos y hoteles del mundo ofreciendo nuevas funcionalidades en cada lanzamiento”.
Las mejoras incluyen
Inventario de Ítems Fuera de las Habitaciones
Esta nueva función brinda a los hoteles un mayor nivel de visibilidad del inventario de los ítems fuera de las habitaciones como “camas extras”, tablas de planchar, etc. Esta función permite a los hoteles monitorear la disponibilidad de los activos y gestionar el nivel del inventario de ítems fueras de las habitaciones de todos los artículos que pueden agregarse a una reserva.
Aumento en la Gestión del Perfil de los Huéspedes
La mejor gestión del perfil de los huéspedes permite al personal hacer el seguimiento global y las preferencias del huésped por categorías. Este macheo automatizado fusiona las características que han sido agregadas el Infor HMS, para permitir que los propietarios puedan hacer una mejor gestión de los perfiles de los huéspedes con mayor eficiencia.
Gestión Centralizada del Perfil de los Huéspedes
Este módulo optimiza considerablemente la colaboración para los clientes de múltiples hoteles permitiendo almacenar y gestionar un perfil único del cliente en toda la empresa. Los ejecutivos del hotel pueden buscar al cliente en tiempo real para brindar un mejor servicio y satisfacer las necesidades de sus valiosos clientes.
Función de las Promociones
El upgrade permite al personal crear y gestionar promociones especiales para los huéspedes que incluyen variables claves como “longitud de la estadía” al aplicar promociones a uno o más planes tarifaros.
Gestión de Alertas
Esta funcionalidad permite a los hoteleros agregar una alerta a una reserva o estadía y contar con la alerta desplegada como pop-up en el check-in, check out, o cada vez que el usuario accede a la reserva del huésped. Las alertas pueden gestionarse en muchos huéspedes al mismo tiempo.
Opciones Móviles Expandidas
La aplicación móvil Infor HMS es un app nueva para iPhone® e iPod touch ®. El personal de limpieza puede hacer sus tareas sin papeles utilizando esta aplicación para visualizar las habitaciones pendientes, hacer updates del estado de las tareas, y hacer el seguimiento de los detalles de los huéspedes en tiempo real, todo mientras pasan de una habitación a la otra. Además, Infor HMS ahora brinda código móvil para las habitaciones por medio de la integración con Ingenico Mobile Solutions’ iSMP Companion™, que permite que los empleados del hotel codifiquen las llaves de los huéspedes sin estar en el escritorio de entrada.
Módulo de Rentas
El Módulo de Leasing continúa optimizándose para el mercado de apartamentos. Este módulo ofrece la posibilidad de crear rentas para estadías de corto y largo plazo, brindando opciones flexibles de facturación y de planes de tarifas que ayudan en este nicho para una mejor gestión de las rentas y la facturación de los clientes del plan de rentas.
Funcionalidad Optimizada de Cuentas a Cobrar
El Módulo de cuentas a cobrar continua optimizándose con mejores flujos de trabajo para las tareas contables ofreciendo la posibilidad de crear perfiles centralizados con cuentas de propiedades anexas por separado directamente desde la pantalla de reservas, y una facturación más flexible.
Funcionalidades de Rotación de Propietarios de las Habitaciones
La funcionalidad de rotación de los propietarios de las habitaciones permite que los hoteles brinden un mejor soporte a las necesidades de los hoteles tipo condominio de tiempo compartido. El personal puede ofrecer las habitaciones basándose en el valor asignado para brindar oportunidades iguales para las rentas. Esta función también ofrecer funcionarios para integrar con alguna solución para condominios de terceros que gestiona las funciones contables de los propietarios e Infor HMS maneja la rotación de las habitaciones.
Planeamiento y Reportes Avanzados de las Habitaciones
Infor HMS brinda mejoras en el planeamiento y reportes diseñados para facilitar las funciones para realizar pronósticos, que incluyen la posibilidad de combinar el historial de reservas y pronósticos en un reporte para poder tomar mejores decisiones con mayor información.