Mercado Libre continúa innovando de la mano de SAP

Buenos Aires, 6 de julio de 2020 – Mercado Libre, el ecosistema de comercio electrónico y fintech pionero de Latinoamérica, consolida su posición de liderazgo regional apalancándose en tecnología de SAP. Como una empresa inteligente y de gen innovador, utiliza un amplio abanico de soluciones: desde SAP S/4HANA para la gestión de sus operaciones, hasta SAP Ariba para apuntalar sus procesos de compras y abastecimiento, pasando por SAP SuccessFactors para el cuidado de la experiencia de sus colaboradores y SAP Concur para la liquidación de gastos.

Desde este año, además, Mercado Libre forma parte del programa SAP Customer First. “Esto nos permitió generar un acercamiento mayor, trabajar temas de innovación y potenciar toda nuestra plataforma tecnológica”, explicó Dereck Dougall, Director de Sistemas Administrativos de Mercado Libre, en el marco de SAPPHIRE NOW Converge, primera edición digital del principal evento de tecnología y negocios organizado por SAP en el año.

En estos momentos estamos trabajando en alrededor de 100 iniciativas en paralelo, que van desde una solución de gestión de tiempos en nuestros centros de abastecimiento hasta la incorporación de inteligencia artificial para adquirir nuevos talentos o transformar nuestros procesos de negocios, pasando por la automatización o la incorporación de SAP Qualtrics para todo lo relacionado con la experiencia tanto de clientes como de colaboradores, un elemento esencial de nuestra estrategia, que es crear valor para los usuarios”, agregó.

Logramos, en el contexto actual, acompañar el crecimiento de miles de PyMEs que operan con nosotros y sumar a nuevas empresas que comenzaron a utilizar nuestro ecosistema, contribuyendo así a su sustentabilidad y recuperación económica. Internamente, adaptamos el onboarding de nuevos colaboradores en este período e implementamos el desarrollo de chatbots de seguimiento para evaluar el estado emocional de nuestros empleados”.

“Para ser exitosa en este contexto una empresa necesita combinar agilidad para tomar decisiones con calidad en la ejecución”, concluyó Dougall. “SAP nos permite precisamente alcanzar esa combinación de rapidez y excelencia”.

PRESEA y Mercado Libre: nueva funcionalidad que acompaña el crecimiento de las empresas

La última versión de Presea, el software ERP de NeuralSoft, interactúa en tiempo real con Mercado Libre gracias a la incorporación de una nueva funcionalidad que permite utilizar como canal de comercio electrónico a la más exitosa plataforma de compra y venta por internet.

NeuralSoft, compañía de capitales nacionales fundada hace casi 30 años y con sedes en Buenos Aires, Rosario y Córdoba – anuncia una nueva funcionalidad de su sistema ERP Presea. A partir de su versión 53 Presea ERP cuenta con una interfase que permite operar, en tiempo real, con la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre; en forma integrada y gestionarlas operaciones de manera ágil y sencilla. Esto es posible gracias a que Presea ERP interactúa con Mercado Libre mediante la tecnología de Web Services, lo cual permite una comunicación en línea entre las dos plataformas.

Con esta incorporación, desde Presea ERP se pueden seleccionar los productos para publicar en la plataforma Mercado Libre y mediante una planilla editable incluir imágenes y descripciones para cada artículo. También es posible modificar, pausar y finalizar las publicaciones. Además, brinda la posibilidad de gestionar las distintas operaciones de venta y consultar los datos de un Pago en esta conocida plataforma. Cuando alguien realiza una compra en Mercado Libre, se dispara la generación de un comprobante en Presea (Nota de Venta) y posteriormente, cuando se concreta el pago (Recibo), continua el circuito en Presea de acuerdo a la configuración particular del usuario, incluyendo la facturación, remito y despacho.

“La filosofía que compartimos en NeuralSoft siempre fue, es y será acompañar el desarrollo de nuestros clientes, brindándoles herramientas tecnológicas de máximo nivel y calidad que las ayuden a hacer crecer su negocio”, explica Germán Viceconti, Coordinador de Nuevos Negocios de la compañía. “Hoy son más de 400 compañías de sectores muy diversos – retail, consumo masivo, textiles, transporte, distribución, alimentación, pinturerías y laboratorios, entre otras – las que han elegido las soluciones en la nube de NeuralSoft y confían en la empresa para la administración de todas las tareas relacionadas con la tecnología y gestión de la información”, completa el ejecutivo.

Mercado Libre en 2016 reportó ventas por US$ 844,4 millones e ingresos por US$ 136,4 millones, un 29 por ciento más que el año anterior. Además, anunciaron inversiones por US$ 100 millones para los próximos 5 años en la Argentina. Asimismo, según datos de la compañía, en 2016 se vendieron 181,2 millones de artículos; casi 500.000 por día.