TOTVS, líder en el desarrollo de soluciones de negocios en América Latina y con presencia en 41 países, da a conocer el contexto actual de la compañía y las acciones y cambios que han estado realizando para transformar su solución en una plataforma tecnológica de negocio y así, continuar siendo una empresa de clase mundial.
La empresa brasileña invierte constantemente en tecnologías innovadoras, pues se ha enfocado siempre en ofrecer a sus clientes la mejor opción en software de gestión empresarial, productividad y colaboración, lo cual es básico considerando que en un futuro, existirán más sensores que personas utilizando sistemas transaccionales.
Hoy, TOTVS se encuentra en una nueva etapa de su historia. Ha salido de la fase «pensar juntos» (Think Together) para conectar personas y cosas en la generación de negocios. La sociedad conectada considera la interconexión de todo aquello que nos rodea y que puede ser integrado y jugado dentro del sistema ERP. La conectividad de Internet de las Cosas en los procesos de negocio, especialmente en el sector minorista, promoverá la integración de ambientes para que, a través de la inteligencia artificial, sea posible comprender y acompañar el consumo de productos y servicios.
En este sentido, cabe considerar que hasta hace algún tiempo, las empresas dedicadas a las Tecnologías de la Información desarrollaban software, vendían las licencias, entregaban el servicio y cerraban un contrato de mantenimiento. Hoy en día, estas empresas se están digitalizando de la misma manera que otros sectores, por lo que en poco tiempo comenzarán a trabajar bajo un modelo de suscripción.
Laércio Cosentino, CEO de TOTVS, comentó: “ante esta necesidad, en TOTVS lanzamos una oferta alineada con el mundo Cloud y SaaS, la cual consiste en una nueva modalidad de contratación por cuota mensual (suscripción) que puede dar acceso total a todos los softwares de gestión ERP y verticales de la compañía, conectados con la plataforma de productividad y colaboración fluig, todo desde la nube. Esta modalidad es una innovación en diversos aspectos y tiene como premisa la comodidad del cliente. Con este nuevo modelo de cuotas se elimina la barrera de inversión que existe en la adquisición de licencias, permitiendo que los clientes puedan acelerar la implementación y con ello, obtener resultados aún más rápido”. Dicha oferta ya se comercializa en Brasil hace un año y se está estudiando para ser ampliado en todo el mercado internacional.
Asimismo, en cuanto al desarrollo de software es importante hacer hincapié en la necesidad de la especialización, esto es, la venta de soluciones por industria, pues desde el cambio en el mercado de las TI, las personas y las cosas están más conectadas, lo cual es un gran diferencial porque ya no basta con hacer un sistema para un hospital, también hay que hacer ese sistema hospitalario para los pacientes de dicho hospital. Por ello, cada vez más, es necesario atender a los clientes de los clientes, haciendo uso del concepto de movilidad.
“También en los últimos años hemos estado haciendo innovaciones a nuestro producto, como por ejemplo, la reducción del tamaño del ERP que ha disminuido hasta el punto de convertirse en un motor de cálculo, teniendo todos los demás procesos para estar en una capa encima y operar de una manera integrada. De esta manera, TOTVS se transforma en una plataforma”, agregó Laércio Cosentino.
Ejemplo de esto en México, país sede de las operaciones de Hub Norte, es: TOTVS Mi PyMe, el modelo de gestión que tiene como objetivo ser esencial y atender a las empresas de punta a punta, contribuyendo a su madurez empresarial. Con dicho modelo es posible entender el detalle de los principales procesos que suelen aquejar a las PyMes que también están soportados en el sistema de la compañía.
De esta forma, TOTVS ha comenzado a apoyar a sus clientes en sus procesos de transformación digital para que se mantengan competitivos, basándose en el fortalecimiento de la segmentación y en tecnologías que aportan diferenciación para sus clientes.