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CLAVES Executive Training: Análisis de la competencia

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Martes 23 de Febrero 9:00 Hs. – Argenta Tower Hotel – Salón Chopin

Investigación de Mercado

Objetivos, Tipos y Diseños – Fuentes de Información de Mercados – Determinación de Nivel Socioeconómico – Clasificación de Técnicas – Diseño de Cuestionarios – Tipos de Entrevistas – Errores Típicos – Fundamentos y Procedimientos de muestreo – Dimensionamiento del mercado – Canales de distribución – Consumidores – Hábitos y Actitudes – Monitoreo de la satisfacción del cliente (en el marco de las normas ISO).

Análisis de la competencia/BUSINESS INTELLIGENCE/ Benchmarking

Qué es, para qué sirve, cómo se hace? – Cómo es el territorio donde se compite – Dimensionamiento y Segmentación del mercado – Demanda – Factores CLAVE de éxito – FODA – Ciclo de Vida de los productos – Estructura de Costos sectoriales. Quién compite, Cómo y qué resultados obtiene? – Oferta – Posicionamiento – Rentabilidad – Tendencias Competitivas – Pronósticos de Mercado – Matriz de Amenazas y Oportunidades – Indicadores de Atractividad y Riesgos.

Caso Práctico: Vinos Finos

Objetivo

  • Conocer las técnicas básicas de la investigación de mercado e implementar un adecuado
    sistema de monitoreo del mercado y de los competidores.
  • Ventajas y Desventajas.
  • Definición de Muestras
  • Evaluar las distintas fuentes de información
  • Conocer fuentes de información (secundarias y primarias) de sectores y de la competencia
  • Como conseguir información de competidores
  • Entender la dinámica de los mercados y la relación entre volumen y rentabilidad
  • Que tengo que tener en cuenta para hacer un análisis competitivo sistemático
  • Determinar grado de atractividad y sustentabilidad del negocio
  • Determinar situación general del mercado y proyección a futuro

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Aranceles

$ 350 más I.V.A.

10 % de Descuento hasta el 13/02/10
25 % para Suscriptores de CLAVES

Horario de 9:00 a 13:00 hs.
Acreditación 8:45 Hs.

Informes e Incripción

Natalia Lorusso Sainz
Manager
Área Capacitación Ejecutiva

Tel: (54 11) 4312 9046 Int. 131
Cel. (54 11) 11 6237 0185
Mail:exetraining@claves.com.ar

Capacitación In-Company

Todas las actividades que desarrolla CLAVES Información Competitiva SA, pueden ser realizadas In-Company. De acuerdo a los procesos de su organización, el nivel de conocimiento e implementación que la empresa esté enfocada a obtener.

Orador

Nelson Pérez Alonso. Presidente de CLAVES Información Competitiva, empresa que analiza la competitividad de más de 100 mercados. Consultor especializado en el desarrollo de sistemas de Inteligencia Competitiva. Docente universitario de Carreras de Postgrado en Universidad de Belgrano y Universidad Católica y el CEMA. Conferencista internacional. Ha escrito más de 50 artículos sobre la información, tendencias y competencia empresaria.

Lic. Daniel Ripari. Licenciado en Economía de la Universidad de Bs. As.. Gerente de Análisis Competitivo de CLAVES Información Competitiva. Ex Investigador de Análisis Econométrico y Métodos Cuantitativos del grupo Bunge y Born

Natalia Lorusso Sainz
Manager
Area Capacitación
Coordinación Eventos Corporativos

CLAVES Informacion Competitiva S.A.
Tel. 54 11 4312 9046 Int. 131
Cel. 54 9 11 6237 0185
Mail. nlorusso@claves.com.ar

Oracle anuncia Oracle Utilities Customer Care and Billing Release 2.3

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Oracle anunció que Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.3 ya está disponible en el mercado. Esta nueva versión incluye mejoras que ayudarán a las empresas de servicios públicos a perfeccionar la atención al cliente, respaldar aún más las iniciativas de smart grid, llegar a nuevos mercados y reducir el costo total de propiedad.

Las mejoras ayudan a las empresas de servicios públicos a perfeccionar la atención al cliente, respaldar aún más las iniciativas de smart grid, llegar a nuevos mercados y reducir el costo total de propiedad.

  • Oracle Utilities Customer Care and Billing ayuda a los clientes a manejar todos los aspectos del ciclo vital del cliente de servicios públicos, entre ellos, la conexión del servicio, gestión de lecturas del medidor (índice e intervalo), facturación compleja, procesamiento de pagos y cobro de deudas. Además, el producto también admite funciones relacionadas, como servicio de campo, administración de medidores, ventas y marketing y gestión de conservación, a la vez que provee un motor para tarifas muy flexible y una aplicación eficiente de gestión de centro de contactos.
  • Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.3 ayuda a manejar aspectos clave del ciclo vital del cliente de servicios públicos a través de:
  • Mejor atención al cliente – Esta versión ofrece una mejor posibilidad para realizar pagos en caja, que admite pagos en distintas monedas.
  • Mayor respaldo a las iniciativas de Smart Grid – Con el objeto de ayudar a las empresas de servicios públicos a emprender iniciativas de smart grid, esta versión ayuda a abordar con facilidad distintas situaciones de medición neta en las cuales el cliente tiene su propia fuente de energía renovable.
  • Llegada a nuevos mercados – Esta versión permite que las empresas de servicios públicos se expandan a mercados nuevos y emergentes, incluida la funcionalidad adicional para validar números de identificación fiscal y nacional comunes en España, Portugal y Argentina; y admite otras opciones de liquidación contable de impuestos.
  • Menor costo total de propiedad – Esta versión permite que las empresas de servicios públicos reduzcan los costos y esfuerzos de implementación general y de mantenimiento constante. Incluye características innovadoras, como capacidades mejoradas de gestión de tarifas y mayor automatización de procesos, con el sistema configurado para admitir el dinamismo de las tarifas en todas las jurisdicciones.

Citas respaldatorias

“Este nuevo comunicado de Oracle Utilities Customer Care and Billing ejemplifica el compromiso de Oracle con la innovación continua. Estamos complacidos en seguir ampliando los beneficios y las opciones que ofrecemos a nuestros clientes”, dijo Linda Jackman, vicepresidente de gestión de productos, Oracle Utilities.

Axxon Consulting sigue estrechando sus vínculos con Microsoft Dynamics

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8 de febrero de 2010 – Una vez más queda reflejado el compromiso entre Microsoft Dynamics y Axxon Consulting, Partner n°1 del Cono Sur, ahora en la estética de nuestro edificio que luce un cartel alusivo a la marca.

Hoy, más de 300 mil clientes eligen el ERP y CRM de Microsoft Dynamics por su facilidad de uso, relación costo beneficio y flexibilidad para adaptarse a los procesos de cada empresa.

Los invitamos a conocernos en Colectora Panamericana 1967 (a dos cuadras de bajada Thames).

Verónica L. Rubio
Responsable de Marketing

Cuadro de texto:
Axxon Consulting Argentina
Microsoft Dynamics Gold Partner
Panamericana 1967 – Boulogne (B1609JVA) – Bs. As.
Tel/Fax: +54 (11) 4765-8100
Email: vrubio@axxonconsulting.com
Web: www.axxonconsulting.com

Oracle anuncia que ya está disponible PeopleSoft Enterprise CRM for Higher Education 9.1

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Oracle anuncia que ya está disponible PeopleSoft Enterprise CRM for Higher Education 9.1. Las mejoras incluidas están diseñadas para ayudar a los establecimientos de educación superior a gestionar las relaciones con los alumnos durante todo el ciclo vital

  • Oracle anunció que PeopleSoft Enterprise Customer Relationship Management (CRM) Release 9.1 for Higher Education de Oracle ya está disponible en el mercado. Esta versión incluye importantes capacidades nuevas y mejoradas para ayudar a que los establecimientos de educación superior administren mejor las relaciones con los alumnos en todo el ciclo vital.
  • Uno de los desafíos más importantes de los establecimientos de educación superior es entablar, fortalecer y mantener la relación con sus alumnos, debido a que las funciones y las relaciones cambian con el tiempo. PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education combina el sistema CRM empresarial de Oracle con la funcionalidad exclusiva para el sector de la educación superior con el objeto de proporcionar a los establecimientos las herramientas para establecer contacto, generar interés y fortalecer las relaciones durante el proceso de reclutamiento. Al mismo tiempo, brinda a los alumnos una experiencia personalizada a medida que pasan de ser posibles alumnos a estar inscriptos, a graduarse y a convertirse en personas que continúan aprendiendo a lo largo de su vida.

Datos del producto

  • PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education ofrece a los establecimientos una visión integral de los alumnos durante todo el ciclo vital y brinda integración innovadora con PeopleSoft Enterprise Campus Solutions 9.0.
  • Esta nueva aplicación incluye mejoras para ayudar a las casas de estudio a maximizar la eficacia en el proceso de reclutamiento e incrementar las tasas de conversión. Al utilizar esta aplicación como el sistema de registro de reclutamiento, los establecimientos pueden captar los intereses académicos de los posibles futuros alumnos y utilizar esta información para realizar comunicaciones y eventos de reclutamiento. PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education también ayuda a activar el reclutamiento personalizado con procesos especialmente preparados para los futuros alumnos y de gestión de consultas, lo que produce una gran cantidad de candidatos más calificados que solicitan ingresar en el establecimiento.
  • La integración entre la aplicación CRM y PeopleSoft Enterprise Campus Solutions provee a los establecimientos visibilidad casi en tiempo real del estado del ciclo vital de un alumno, lo cual garantiza que la entidad entregue el mensaje correcto y la clase de servicio adecuada. Por ejemplo, los establecimientos pueden mejorar la retención y reducir el tiempo hasta la graduación identificando a los alumnos que muestren algún indicador de riesgo, como una baja en las calificaciones o una modificación de su situación económica, y dirigirse a ellos con programas de retención preventivos y personalizados. La integración entre los sistemas también permite que el personal complete procesos de negocios end-to-end sin tener que pasar de un sistema a otro.
  • PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education también ofrece un nuevo módulo de Gestión de Eventos para ayudar a las casas de estudio a planificar y a ejecutar distintos eventos virtuales y presenciales. Las características admiten la inscripción online en el evento, lista de espera, precios especiales por inscribirse anticipadamente e integración de tarjetas de crédito. Está diseñado para ayudar a los establecimientos a reducir los costos de realización de eventos, ofrecer respuestas precisas y oportunas a los participantes, así como medir el éxito del evento e impulsar acciones de seguimiento.
  • La última versión también ofrece un nuevo módulo de Centro de Servicio de Educación Superior que puede funcionar como un único centro de contacto de los alumnos para la resolución de cuestiones del establecimiento generales y de TI. Aprovecha al máximo una sólida base de contacto entre múltiples canales y un poderoso motor de flujo de trabajo para una rápida y uniforme resolución de consultas. Lo que es aún más importante, el centro de servicio contiene información de los alumnos actualizada y relevante de PeopleSoft Enterprise Campus Solutions, lo que le permite a los agentes comprender mejor al alumno, anticipar sus necesidades de servicio y resolver rápidamente los problemas.

Citas respaldatorias

  • «Incluso debido al crecimiento de la cantidad de alumnos que reingresan y de estudiantes crónicos, también ha aumentado la competencia global de los alumnos, lo cual hace que el reclutamiento y la retención de alumnos sea más importante. Oracle ha diseñado PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education para que los establecimientos cumplan con tales desafíos ofreciendo una visualización total de todo el ciclo de vida, todo a través de una sólida e innovadora integración con PeopleSoft Enterprise Campus Solutions,» dijo Curtis Barnes, vicepresidente, estrategia del sector, Oracle Higher Education.
  • “Lo que es clave para lograr el mayor valor de CRM en la educación de nivel superior es la capacidad para visualizar y gestionar todo el ciclo de vida de las relaciones a medida que las relaciones individuales progresan desde el primer contacto hasta que egresan. Oracle entiende que esto significa una profunda integración entre la solución de CRM y el sistema del alumno. PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education fortalece el valor de la solución CRM empresarial de Oracle en donde una funcionalidad aún más específica para el nivel de educación superior pudo ser posible gracias a la integración con el sistema del alumno de PeopleSoft. Este producto mejorará en gran medida las capacidades de los establecimientos de educación superior para gestionar las relaciones complejas y fluidas con los reclutados, alumnos, cuerpo docente, personal y egresados,” dijo Nicole Engelbert, líder de prácticas, Sectores de Tecnología, Ovum.
  • «Puede resultar un reto ofrecer soporte académico en un campus grande y descentralizado con una población estudiantil en rápido crecimiento. Esperamos que al utilizar PeopleSoft Enterprise CRM for Higher Education 9.1 Ryerson University pase a ofrecer una solución académica virtual y única que reduzca los niveles de ansiedad, frustración y estrés de los alumnos. CRM también tiene el potencial de ofrecer grandes beneficios al personal de soporte académico a la hora de administrar sus responsabilidades,» dijo Ken Scullion, secretario general adjunto de Ryerson University.
  • “La retención y tiempo de graduación son aspectos clave en University of Central Florida para atender sin problemas a nuestra población estudiantil. Siempre ha sido un desafío identificar las primeras señales de advertencia de que un alumno está en problemas. Estamos esperando con ansias la nueva versión de PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education a fin de obtener un panorama inmediato y exacto de los indicadores de problemas, y poder generar una comunicación adecuada y tomar medidas respecto de los alumnos, además de alertar a los consejeros en caso de que sea necesario actuar personalmente,” dijo Elizabeth Hale, directora, desarrollo de aplicaciones empresariales, University of Central Florida Computer Services.
  • “Oracle logró integrar profundamente la aplicación CRM y PeopleSoft Enterprise Campus Solutions, logrando así construir una herramienta la cual permite que las casas de enseñanza superior conozcan en tiempo real todo el ciclo de vida del alumnado y obtengan una comunicación constante con ellos. PeopleSoft Enterprise CRM 9.1 for Higher Education indaga las motivaciones académicas de los potenciales alumnos, personaliza el reclutamiento y acompaña la evolución académica, incluso entre los graduados. Esta solución específica de Oracle permite detectar situaciones de riesgo e instrumentar programas de retención preventivos y personalizados. El inmediato salto cualitativo en la capacidad de gestionar el vínculo con reclutados, alumnos, cuerpo docente, personal y egresados fue optimizada con el novedoso Centro de Servicio de Educación Superior el cual funciona como un único centro de contacto de los alumnos para resolver cuestiones generales del establecimiento y de TI,” dijo Javier Cordero, vicepresidente de Aplicación para Oracle Latinoamérica.

Cisco, NetApp y VMware se unen para ofrecer nuevos recursos para el Centro de Datos Dinámico

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La nueva arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ (multi-usuario) incrementa la seguridad cuando se comparten los recursos del centro de datos en los entornos virtualizados y empresariales de cloud

Buenos Aires — 2 de febrero del 2010 — Ahora que las empresas están haciendo la transición a un centro de datos 100 por ciento virtualizado, Cisco, NetApp y VMware  han anunciado que están aumentando la colaboración que mantienen desde hace mucho tiempo para proporcionar arquitecturas con nuevos diseños que ayudan a los clientes que hacen la transición a los centros de datos virtualizados para que éstos sean más eficientes, dinámicos y seguros. Las tres compañías han lanzado de forma conjunta una arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ que proporciona una mayor seguridad en los entornos de cloud al aislar los recursos de tecnología de la información (TI) y las aplicaciones de los diferentes clientes, unidades de negocio o departamentos que comparten una infraestructura común de TI. Como parte de su acuerdo de colaboración, Cisco, NetApp y VMware también ofrecerán un modelo de soporte cooperativo para estas arquitecturas probadas y validadas, con el fin de ayudar a los clientes a construir rápidamente una infraestructura unificada y virtualizada.

“Es obvio que se ha presentado una excelente oportunidad para que Cisco, NetApp y VMware hagan posible un cambio real en el centro de datos”, dijo Tom Georgens, presidente y principal jefe ejecutivo (CEO) de NetApp. “Nuestras visiones están alineadas alrededor del concepto de un centro de datos dinámico que sentará las bases de la computación cloud y permitirá a las empresas, integradores de sistemas y proveedores de servicios ofrecer TI como un servicio [ITaaS]. En estas circunstancias, el departamento de TI se convierte en un recurso dinámico y más eficiente que se adapta de forma óptima a las cambiantes necesidades de negocio. Esta nueva era de TI plantea requisitos de infraestructura muy exigentes y nuestras compañías están listas para cumplir con ellos de forma conjunta”, añadió Georgens.

“La virtualizacion de la infraestructura de la red, el servidor y el almacenamiento está transformando radicalmente al actual centro de datos”, dijo Paul Maritz, presidente y CEO de VMware. “El centro de datos dinámico construido sobre VMware® vSphere™, junto a las tecnologías de Cisco y de NetApp®, proporcionará las bases tanto para el cloud privado como el cloud público y proveerá la capacidad de trasladar datos y aplicaciones entre estos clouds. Una infraestructura virtual compartida exige que los recursos para diferentes usuarios estén aislados, al mismo tiempo que se cumple con los niveles de servicios prometidos. Nosotros hemos integrado nuestra tecnología con Cisco y NetApp no sólo para acelerar la transición del centro de datos de nuestros clientes, sino también para proporcionarles a ellos una experiencia extraordinaria”, añadió Maritz.

“En estos momentos la estrategia de una arquitectura unificada es más importante que nunca”, dijo Tony Bates, vicepresidente principal y gerente general de la unidad comercial de empresas y pequeños negocios de Cisco. “Nuestra visión conjunta con NetApp y VMware consiste en ofrecer una arquitectura unificada para que los clientes puedan diseñar y construir un centro de datos virtualizado y completo, capaz de agilizar las operaciones y mejorar la capacidad de respuesta del negocio”, añadió Bates.

La nueva arquitectura segura ‘multi-tenancy’ cumple con los requisitos de seguridad para la virtualización y el cloud empresarial

La arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ representa un diseño validado por completo que aísla los recursos de TI para una mayor seguridad de los entornos compartidos tanto virtuales como de cloud empresarial. Esta arquitectura ayuda a los clientes empresariales, los integradores de sistemas y los proveedores de servicios a desarrollar servicios cloud internos y externos que aíslan a los clientes, unidades de negocio, departamentos o zonas de seguridad con el fin de mejorar la seguridad a través de las capas de computación, redes, almacenamiento y administración de una infraestructura unificada. La arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ proporciona detalles sobre la implementación y configuración de la arquitectura, así como las mejores prácticas para construir y manejar las soluciones mejores de su clase de Cisco, NetApp y VMware. Esta arquitectura validada incrementa considerablemente la agilidad del negocio al ayudar a los administradores de TI a establecer la calidad de servicio apropiada para cada capa de recursos y para proporcionar niveles de desempeño consistentes con las aplicaciones de cada capa.

“Examworks requiere de una infraestructura flexible y dinámica que nos permita integrar rápidamente tecnologías dispares, virtualizar aplicaciones calves, y después ofrecerlas como un servicio a nuestra amplia familia de compañías a través de una infraestructura cloud interna y segura”, dijo Brian Denton, principal jefe tecnológico (CTO) de Examworks. “Al integrar las tecnologías mejores de su clase, Cisco, NetApp y VMware han proporcionado una agilidad, eficiencia y ahorros de costos sin precedentes. Una arquitectura validada y segura de diseño ‘multi-tenancy’ de estos tres líderes de la industria se convertirá en una necesidad para las compañías que desean desarrollar servicios cloud que aíslan los datos a través de una infraestructura virtualizada compartida y sumamente segura”, añadió Denton.

La arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ se basa en los Interruptores de la Serie Cisco Nexus® y el Sistema de Computación Unificada de Cisco®, el almacenamiento FAS de NetApp con MultiStore®, y las Zonas VMware vSphere y vShield™. La arquitectura ha sido probada y certificada de forma conjunta como un Diseño Validado por Cisco para que los clientes puedan evaluar rápidamente sus necesidades e implementar soluciones integradas de Cisco, NetApp y VMware que cumplan con los requisitos exigentes de sus centros de datos dinámicos.

“La industria de TI está en medio de una transformación fundamental ya que las compañías buscan arquitecturas de computación flexibles y unificadas que puedan ofrecer servicios dinámicos ‘en demanda’ y con efectividad de costo”, dijo Russ Fellows, socio principal de Evaluator Group. “La fuerza impulsora detrás de este cambio es la necesidad de alinear los costos de TI con el negocio al migrar de sistemas estáticos de TI de un solo propósito a los nuevos servicios de TI ‘en demanda’ disponibles en los centros de datos del futuro. Estas arquitecturas que han sido probadas y validadas ayudarán a las organizaciones de TI a lograr sus metas con mayor rapidez, al mismo tiempo que minimizan los riesgos que conlleva la transición a un nuevo centro de datos virtualizado”, añadió Fellows.

Servicios profesionales y soporte conjunto para hacer posible el ITaaS

A medida que los clientes emprendan su viaje a ITaaS, Cisco, NetApp y VMware proporcionarán una variedad de servicios profesionales en común para ofrecer una experiencia superior a los clientes y ayudar a los socios del canal a implementar una arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ con los menores riesgos posibles para su base actual de clientes.

Como parte de este acuerdo, Cisco, NetApp y VMware han lanzado también un modelo de soporte global de cooperación las 24 horas del día. Este modelo ofrece a los clientes una respuesta más precisa de Cisco, NetApp y VMware para identificar y resolver los problemas potenciales relacionados con las soluciones utilizadas en la arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’. Esto les permitirá a los clientes ahorrar tiempo y recursos cuando soliciten soporte tanto técnico como de productos.

Disponibilidad

Las soluciones de almacenamiento unificado, computación unificada, redes y virtualización que forman parte de la arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’ están disponibles actualmente de parte de Cisco, NetApp y VMware, así como a través de centros de producción de datos a escala mundial. Los servicios de cooperación tanto profesional como de soporte están también disponibles. Para informarse de cómo Cisco, NetApp y VMware, y su sistema común de ecosistema de socios, incluyendo socios de canal, integradores de sistemas y proveedores de servicios, están trabajando en conjunto para ayudar a los clientes a construir y diseñar sus centros de datos dinámicos, visite www.netapp.com/us/cisco-vmware/.

Evento virtual

Cisco, NetApp y VMware llevarán a cabo un evento virtual para analizar cómo las compañías están trabajando juntas para ayudar a los clientes a transformar sus centros de datos virtualizados con la arquitectura segura de diseño ‘multi-tenancy’. También tendrá lugar un debate entre los directores Tony Bates de Cisco; Tom Georgens de NetApp; Paul Maritz de VMware; un cliente y un socio. Los clientes también podrán participar en una sesión de preguntas y respuestas en vivo con expertos técnicos de las tres compañías.

Reporte Anual QPlus Consultores S.R.L.

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QPlus Consultores es una empresa especializada desde hace más de 25 años en el desarrollo e implementación de sistemas para la gestión industrial, gestión que abarca desde herramientas y sistemas de soporte para gestionar la producción, los procesos, hasta la documentación.

Durante el año 2009, QPlus Consultores se ha consolidado en el mercado como Consultora especialista en la Gestión Documental, trabajando en importantes proyectos internacionales, uno de ellos en Guinea Ecuatorial (África), en donde se ha puesto en marcha un proyecto de implementación de una Solución para la Gestión Documental, en una importante petrolera multinacional.

También, QPlus ha sido beneficiada con la adjudicación de importantes licitaciones para realizar proyectos de desarrollo e implementación de sistemas a nivel Mercosur.

Durante el 2009, desde la Consultora se dictaron cursos de Gestión de la Producción a distintas PyMES de Córdoba, incorporando así, una nueva actividad dentro de la empresa. De esta manera la empresa ha logrado posicionarse como la principal consultora y asesora en las buenas prácticas para gestionar la producción en las PyMes de Córdoba.

Al cierre del pasado año, QPlus Consultores incrementó la facturación en más del 40%, en relación a igual período del año anterior.

Durante 2009, QPlus logró posicionarse como consultora líder en su rubro, en el mercado cordobés.

Para el año 2010 las perspectivas son aún mejores, se estima una ampliación de personal del 40%.

También, la empresa planea posicionarse en el mercado nacional como Consultora líder en asesoramiento con soporte y/o apoyo basado en herramientas open source.

Para este 2010, existen importantes proyectos de alianzas comerciales, con el objetivo de expandirnos, tanto en el mercado local, como en el internacional.

También se han cerrado acuerdos con diversas cámaras empresarias, para la capacitación en las buenas prácticas de la gestión de la producción, a través de sistemas informáticos de gestión integral de producción, procesos y documentación.

Infor es nombrada entre los proveedores TOP de software CRM del mundo

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Infor CRM ha sido reconocida como una Solución Corporativa Sobresaliente. Infor es una de las «Top 15» según ISM 2009 por su solución de relación con clientes, Infor CRM Epiphany. Por quinto año consecutivo, ISM, un consultor estratégico de CRM y de iniciativas en tiempo real ha seleccionado a la solución Infor CRM Epiphany con el premio de Software CRM.

“Los ganadores del Top 15 del 2009 continúan elevando el nivel de la comunidad de CRM con mejoras considerables tanto en funcionalidad como conectividad. El acceso móvil como también los medios sociales son cada vez más importantes para los profesionales de ventas y de marketing y para los Clientes Digitales siempre listos y siempre conectados,” comenta Barton Goldenberg, presidente, ISM.

Infor CRM Epiphany fue seleccionado luego de intensas pruebas realizadas por el Laboratorio de ISM Software en su sede de Bethesda, Md. Cada solución fue categorizada según 217 criterios de selección, incluyendo 102 funciones de negocios, 51 características técnicas, 36 prestaciones de implementación, 11 criterio en tiempo real y 17 funciones relacionados con soporte al usuario.
Se debe reconocer a Infor CRM Epiphany por ser considerado Top 15 ya que el proceso de selección de software de ISM es estricto y abarcativo,” afirma Goldenberg. “Infor es líder en el mercado de CRM.”

Diseñada para ofrecer una experiencia sin precedentes para los clientes en múltiples unidades de negocios y canales, Infor CRM Epiphany integra la información del cliente con múltiples sistemas empresariales en una vista única. Infor CRM Epiphany impulsa la innovación, ventajas competitivas y un aumento de rentabilidad enfocando en la experiencia del cliente para aumentar la efectividad de las campañas de marketing y el éxito de ventas.

Oracle Corporation concluye la adquisición de Sun

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REDWOOD SHORES, California, 27 de enero de 2010 – Oracle Corporation anunció que ha concluido su adquisición de Sun Microsystems, Inc.

La combinación de las entidades locales de todo el mundo procederá de acuerdo a la legislación local.

Oracle Corporation realizará un evento en vivo de un día de duración, el cual será transmitido también para clientes, socios de negocios, prensa y analistas, hoy a las 9:00 AM Hora Pacífico, en su casa matriz en Redwood Shores, California. Para más información, visite www.oracle.com/sun.

Recursos complementarios:

  • Sala de prensa de Latin America
  • Oracle TV
  • Hazte fan de Oracle Latin America en Facebook
  • Siguenos en Twitter

Oracle, líder en soluciones de desempeño de negocios

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Redwood Shores, California – 25 de enero de 2010.- EPM System de Oracle, un componente de Oracle® Fusion Middleware, ayuda a las empresas a lograr la excelencia en la gestión uniendo las aplicaciones de gestión de desempeño Hyperion líderes en su categoría, aplicaciones de BI precreadas y la base de BI con un sistema completo e integrado para gestionar y optimizar el desempeño en todas las funciones comerciales.

The Forrester Wave: Soluciones de desempeño de negocios, cuarto trimestre 2009

Resumen

  • Según el informe de noviembre de 2009 emitido por Forrester Research, la firma de analistas independiente, Oracle es líder en soluciones de desempeño de negocios (BPS, por sus siglas en inglés).
  • Forrester Research, Inc. define las soluciones de desempeño de negocios como una categoría de aplicaciones de software creadas con un determinado propósito que admiten la planificación, medición, comunicación y control de los resultados de negocios.
  • Forrester informa que BPS tiene «una sólida perspectiva de crecimiento a largo plazo, y esta categoría de software se ha mantenido razonablemente bien en el contexto recesivo actual».
  • “The Forrester Wave: Soluciones de desempeño de negocios, 4º trimestre 2009,” escrito por Paul Hamerman, vicepresidente, analista principal, afirma que “la amplia variedad de productos de Oracle incluye la solución de consolidación financiera líder en el mercado, Oracle Hyperion Financial Management (HFM), como así también importantes ofertas de productos dentro de la familia de Oracle Hyperion Enterprise Performance Management (EPM) – Planificación, Finanzas estratégicas, Rentabilidad y Gestión de Costo (HPCM, por sus siglas en inglés), y Oracle Business Intelligence Applications (OBIA).”

Cita respaldatoria

“Como puede observarse en el informe, el lugar de Oracle en Forrester’s Wave muestra la mejor combinación de calificación de ofertas y calificación de estrategia,” dijo Tobin Gilman, Oracle. “Creemos que el sistema EPM de Oracle respalda sin lugar a duda una amplia gama de procesos de gestión financiera, operativa y estratégica que ayudará a las empresas a aprovechar al máximo sus inversiones en sistemas operativos. Además, hará posible que las empresas sean más inteligentes, ágiles, y estén más alineadas.”

Recursos complementarios

  • Acerca de Oracle Enterprise Performance Management and Business Intelligence
  • Oracle Fusion Middleware 11g
  • The Forrester Wave: Soluciones de Desempeño de Negocios, 4º trimestre 2009
  • Acerca de las Aplicaciones Oracle Hyperion Performance Management
  • Folletos y Hojas de datos de Oracle Hyperion
  • Siga Oracle EPM&BI en Twitter
  • Descargue versiones gratuitas de evaluación del software Oracle Hyperion. Se aplican términos, condiciones y restricciones.
  • Sala de prensa de Latin America
  • Oracle TV
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Contactos:
Edelman Argentina
54-11 4315-4020
Jimena Guffanti: jimena.guffanti@edelman.com
Natalia Soler: natalia.soler@edelman.com

María Sol Agusti, Manager Región Sur
Comunicaciones Corporativas
54-11 4339-6356
maria.agusti@oracle.com

Oracle da a conocer Oracle GoldenGate

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Redwood Shores, California – 4 de enero de 2010.- A fin de continuar con su estrategia de brindar una solución completa de integración de datos, Oracle anunció Oracle® GoldenGate.

Oracle GoldenGate ofrece una rápida integración de datos en tiempo real y transformación de datos en bloque, y además ofrece calidad confiable de datos, Business Intelligence (BI) instantáneo, mayor desempeño del Procesamiento de Transacciones Online (OLTP, por sus siglas en inglés), y disponibilidad continua de datos, 24×7 para sistemas clave para la misión.

Con una integración completa de GoldenGate Software en la suite de soluciones de Oracle Data Integration, Oracle GoldenGate ofrece integración de datos en tiempo real y de bajo impacto, y tecnología de replicación a Oracle Fusion Middleware, además de brindar una plataforma de integración de datos completa y heterogénea.

Hoy en día, más de 5.000 clientes utilizan tecnologías de Oracle Data Integration, incluidas Oracle Data Integrator Enterprise Edition y Oracle GoldenGate, como base para data warehousing en tiempo real y soluciones de BI.

Integración de datos en tiempo real y disponibilidad continua de aplicaciones clave para los negocios. Oracle GoldenGate permite el movimiento de datos en tiempo real entre sistemas heterogéneos y de origen y destino con una sobrecarga mínima en la infraestructura de TI, lo cual permite soluciones de BI en tiempo real, sincronización de datos multi direccional de sistemas distribuidos, actualizaciones de sistemas sin tiempo de baja, recuperación ante desastres y migraciones entre bases de datos heterogéneas, plataformas de OS y servidores.

Algunos de los beneficios clave de Oracle GoldenGate

  • Alto desempeño: traslada datos en sub segundos y evita el impacto de desempeño en sistemas de origen y en la red, capturando solamente los datos cambiados desde los logs de transacciones. En consecuencia, reduce los costos de infraestructura y mejora la información de negocios utilizando datos oportunos.
  • Confiabilidad: Mantiene la integridad de las transacciones a la vez que traslada y entrega los datos; además, utiliza un mecanismo de check-pointing, en el caso de interrupciones y cortes de servicio, a fin de continuar con el movimiento de datos desde dónde se partió. Estas funciones reducen el riesgo de pérdida de datos que puede afectar severamente las operaciones de negocios.
  • Heterogeneidad: Soporta una variedad de sistemas abiertos/código abierto y base de datos existentes sobre todas las principales plataformas y se pueden implementar de manera unidireccional o bidireccional en topologías múltiples.Con su flexibilidad, se puede utilizar una tecnología de replicación e integración de datos en tiempo real en toda la empresa, lo cual reduce la complejidad y el TCO, cumpliendo al mismo tiempo con las necesidades de los entornos de TI en constante cambio.
  • Además, Oracle GoldenGate también ofrece Oracle GoldenGate Veridata, un software de comparación de datos de alta velocidad que identifica e informa sobre las discrepancias entre bases de datos heterogéneas sin afectar la disponibilidad; y Oracle Management Pack for Oracle GoldenGate, una solución que facilita la gestión de las implementaciones de Oracle GoldenGate en la empresa.

Cita respaldatoria

“La demanda de un mejor desempeño de negocios es crucial hoy y las empresas reconocen que la integración de datos en tiempo real para dar soporte a las capacidades de alta disponibilidad y la información en tiempo real se han transformado en factores clave,” dijo Hasan Rizvi, vicepresidente sénior de Oracle Fusion Middleware. “Oracle GoldenGate ayuda a las empresas a aprovechar el valor de sus inversiones de TI y a mejorar las operaciones de negocios ofreciendo acceso constante a la información clave de negocios en tiempo real, lo que da como resultado un mejor business intelligence en la empresa, con un análisis más exacto y oportuno del desempeño de negocios.”

Recursos complementarios

  • Oracle Fusion Middleware 11g
  • Oracle Data Integration
  • Seminario en la web de Oracle GoldenGate
  • Hoja de datos de Oracle GoldenGate
  • Blog de Oracle Data Integration
  • Lo que dicen los analistas y los clientes acerca de Oracle GoldenGate
  • Repetición de la transmisión en la web de Oracle GoldenGate
  • Sala de prensa de Latin America
  • Oracle TV
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AKTIO recertificó la norma ISO 9001:2008 en Argentina y Uruguay

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Buenos Aires, 21 de diciembre de 2009 – AKTIO, distribuidor mayorista de valor agregado de tecnología líder en la provisión de soluciones de negocios basados en herramientas de Software, Hardware y Servicios para el mercado corporativo, superó el proceso de auditorías de la norma ISO 9001:2008.

AKTIO Argentina y Uruguay aprobaron con éxito el proceso de auditorías externas de seguimiento, de esta manera, logró mantener la actualización del certificado ISO 9001 de su Sistema de Gestión de la Calidad. Así, la compañía recertificó la versión ISO 9001:2008, que constituye una nueva edición de la norma. El proceso fue realizado por la empresa SGS, organismo certificador de la norma ISO.

“Desde nuestros comienzos asumimos un compromiso de excelencia y calidad total en todos nuestros servicios y la ratificación de esta norma constituye una clara muestra de nuestras iniciativas para mantener y superar nuestros estándares de manera permanente”, afirmó Leonardo Gannio, VP de AKTIO.

Contactos:
AKTIO S.A.
Agostina Nitardi
Marketing
anitardi@eaktio.com
54-11-5-238-1444

Market Cross – A PR Company
Carolina Boitier
Account Manager
carolinab@marketcrosscompany.com
54-11-5-258-0340

MasterSoft ofreció entrenamiento para sus socios

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Buenos Aires, 15 de diciembre de 2009.- Mastersoft, compañía Argentina especializada en software de gestión, realizó con éxito, el pasado 2 y 3 de diciembre, su “entrenamiento para socios Diciembre 2009”, el cual contó con la presencia de Adrián Arce y Amaro Baranda de la Ciudad de Rosario y de Oscar Spila y Sergio Parisi de Rafaela, todos socios de negocios.

“El objetivo de la empresa para los próximos meses es seguir con el nivel de crecimiento registrado hasta el momento tanto en el segmento corporativo como en el de las Pymes y es por ello que es necesaria la capacitación a nuestros socios, para que juntos podamos seguir creciendo en el interior del país”, dijo Marcelo Di Chena, Socio Gerente de Mastersoft.

Contacto para medios:
Griselda Cordes – MARCOMrp
martin.leroux@marcomrp.com.ar
(011) 4322-1600

Martín Leroux – MARCOMrp
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