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La convergencia de las tiendas físicas y digitales llegó para quedarse

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 Buenos Aires, enero 2020 – La industria del retail continúa con un desafío importante de cara al comienzo de una nueva década, que implica a la vez una enorme posibilidad: la de avanzar en la convergencia de la tienda física con la tienda online. Si bien la omnicanalidad ya es un hecho, aún quedan oportunidades para explotar. Esta tendencia se apalanca en las nuevas tecnologías, pero también en el crecimiento del eCommerce. Según un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el país se encuentra en el top tres de América Latina entre los que cuentan con mayor número de usuarios en el comercio electrónico. Además, durante el 2019, Argentina pasó a ocupar el primer puesto en la región del ránking de consumo online, con un gasto promedio de 318 dólares per cápita. 

Esto también puede verse reflejado en otros países de la región, como México, donde según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, durante la última temporada de descuentos, denominada Buen Fin, 6 de cada 10 consumidores adquirieron productos a través de canales online y físicos. Asimismo, en Chile, según la Cámara de Comercio de Santiago, un 68% de las tiendas online cuentan con tiendas físicas y, el 58% ofrecen puntos de retiro de mercancía en ellas, servicio utilizado por el 57% de los consumidores online. Estos datos demuestran cuán afianzada está la omnicanalidad en la región. 

Sin dudas, los cambios tecnológicos y de hábitos de consumo han llevado a este crecimiento, y en este sentido, es importante comprender cómo el segmento digital debe encontrarse a mitad de camino con el físico y cómo la tienda física debe realizar un esfuerzo similar para encontrarse con el online, y así profundizar la experiencia omnicanal.

“La mayoría de las empresas se encuentran en algún estadío dentro del proceso de transformación digital, que incluye tanto tiendas físicas como canales online. Por eso, trabajamos enfocándonos en acompañar este tránsito, desarrollando soluciones acordes a las necesidades de la industria. Lograr que una operación de retail sea omnicanal, es decir, que el cliente interactúe a través de cualquier punto de contacto y que no requiera recomenzar la operación si cambia de punto es una tarea tecnológica, pero también requiere rediseñar procesos y realizar cambios culturales”, afirmó Martín Malievac Director de P&D de Napse, compañía especializada en el retail omnicanal.

La construcción de este puente entre ambos mundos no solo dependerá de estrategias de omnicanalidad, si no que deberá estar apoyada en tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el machine learning, las soluciones en la nube y el Big Data, para analizar de forma más eficiente grandes cantidades de datos. 

En términos generales para la región, en relación a las tecnologías, la tendencia es que los retailers amplíen sus opciones de pago ofreciéndole más herramientas a los consumidores. En este sentido, la transformación digital está sucediendo en cada rubro al ritmo de su negocio.

La constante evolución de la “experiencia del cliente” es la gran apuesta que realizan las marcas, para contar con elementos diferenciadores. Una estrategia adecuada de gestión de la información, permite “personalizar” el contacto con el consumidor, creando la sensación de una “experiencia 100% conectada”.

En ese sentido la aplicación de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, aplicadas al desarrollo de software para optimizar las vitrinas digitales, garantizar efectividad en los resultados de búsqueda o personalizar el email marketing, han sido cruciales para el desarrollo y la innovación de los retailers en el ámbito del eCommerce. 

Asimismo, la realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) continúan en constante crecimiento desde su maduración en 2019, del mismo modo, lo hace el blockchain, mejorando la eficiencia, seguridad y transparencia de las transacciones electrónicas. Pero la tecnología 5G es la gran apuesta para relacionar en forma eficiente marcas y consumidores. Además, estas tecnologías están irrumpiendo en el mundo físico, ya que, permiten visibilizar y experimentar elementos materiales que no se encuentran presentes.

La irrupción que causará la quinta generación de las redes de telecomunicaciones, que podría desembarcar en algún momento entre 2021 y 2023, promete acelerar los procesos de adopción de propuestas relacionadas a Internet de las Cosas (IoT), generando un ciclo virtuoso, que comienza con el Big Data, continúa con Inteligencia Artificial, generando valor y oportunidades sobre la información almacenada y finaliza con IoT, dando más y mejores herramientas al consumidor, pero a su vez, afianzando su fidelidad con la marca.

El fantasma de la Digitalización: una nueva estrategia no aparecerá por sí sola de un día para el otro

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Tarde o temprano la realidad de la digitalización nos llega a todos. Sin importar cuán optimista puede ser una persona, la adrenalina de la novedad, y la excitación del nuevo concepto de digitalización y de tecnología disruptiva luego da paso a la cruda realidad.  Desarrollar e implementar una iniciativa a gran escala, como la digitalización, es un trabajo difícil. Más allá de las largas horas dedicadas y del trabajo en equipo, existen costos, riesgos y numerosos inconvenientes que superar.

Lamento arruinar la expectativa. Pero las empresas deben estar preparadas. Deben enfrentar hechos duros con los pies firmes en la tierra. Las complicaciones, como la necesidad de un amplio archivo de datos, debe conocerse desde el comienzo para resolverse adecuadamente. Resulta fácil entusiasmarse con las novedades como la innovación del nuevo producto, y estar demasiado confiados. La lucha por la dura competencia, y la carrera del mercado, hace que las nuevas ideas pueden enceguecer. Aún empresas normalmente conservadoras pueden perderse en el fervor y no incluir los detalles en su plan.

La digitalización y la innovación del producto a ritmo rápido, traen otras complejidades que no pueden ignorarse: la seguridad de los datos. ¿De quién son los datos generados por un producto inteligente; del consumidor o del fabricante? Este tema ha recibido bastante atención en el sector automotriz, ya que los datos generados por el auto sobre el performance del vehículo y sobre los hábitos de manejo del operador pueden tener gran impacto. ¿Se llegará a un punto en donde los autos tengan una “caja negra” para descifrar la culpabilidad de los accidentes, violaciones del tráfico, tasas de seguro, nuevos neumáticos, calificaciones para la renovación de la licencia?  ¿O los datos generados simplemente avisarán el tiempo de cambiar el aceite, nuevos neumáticos, sintonización y dispararán cupones automáticos del taller mecánico más cercano? Este tipo de preguntas no tiene respuesta por el momento, pero fuerza a las empresas a considerar todos los escenarios posibles. 

Explorar terreno desconocido, puede seguramente demorar el proceso de lanzamiento de los productos. A medida que se agregan productos y servicios innovadores, así como nuevos flujos de facturación considerando tarifas y logrando mejoras que se agregan a la lista de productos vendidos del fabricante, todo el diseño del producto, testeo del prototipo, cumplimiento de las reglamentaciones, etiquetado, procesos de precios debe también adaptarse.

La complejidad en todos los elementos y etapas de la producción parece ir aumentando con la adopción de la digitalización. Aunque los ejercicios claves de la digitalización incluyen respuestas automatizadas, optimización de los procesos y mayor visibilidad en todo el sistema, no se consiguen estos beneficios con pura magia. El sistema reinventado debe ser instalado, integrar los componentes múltiples, y sincronizar los distintos sistemas. Las soluciones deben poder comunicarse, hablar un idioma común, poder compartir datos de manera que fluyan para lograr una vista integral de la empresa.

Acá es donde la arquitectura del sistema y contar con un ERP flexible resulta fundamental. También es aquí donde la implementación en la nube para contar con un lugar de almacenaje amplio resulta crítico. Y en este debate de integración, las empresas de manufactura ven la luz de que las soluciones que utilizan el lenguaje de internet y la tecnología de código abierto traen enormes beneficios. Todo tiene que sincronizar. 

Los procesos, el software, las máquinas, los socios de la cadena de suministro, las redes de comunicación interna y los canales de comunicación con socios y clientes todos deben coincidir en una vista única impulsada por los datos. Frecuentemente se hace en etapas que requiere una estrategia para establecer las prioridades, logrando crear momentum desarrollando un equipo funcional que lidere las actividades y un líder fuerte para mantener todos los participantes y tareas en regla. Es trabajo duro.  Es por eso que los expertos en el sistema insisten a los fabricantes que comiencen ahora. Planificando con cuidado. Aprovechando a los expertos en el sistema y a los implementadores.

Los resultados hacen que el esfuerzo valga la pena.  

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor

¿Qué es la transformación digital?

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La transformación digital está actualmente en la agenda de todas las empresas. Es prioridad en los planes estratégicos y foco de las empresas en todo el mundo. IDC indica que los gastos en tecnología y servicios que permitan la transformación digital en las empresas será de USD 1.97 trillones en 2022.

Con tanto furor de cambios, muchas organizaciones luchan para realmente definir qué es la transformación digital, tanto en forma general como para su empresa en particular. ¿Es el Internet de las Cosas? ¿Inteligencia Artificial? ¿La migración a un software basado en la nube? La respuesta es “depende”. Esta es la respuesta de consulta y la estratégica también. La definición evoluciona a través del ciclo de vida de la organización. Esperar la definición perfecta es un contratiempo, debido a la velocidad necesaria para el cambio y de la tecnología.  Para tener éxito en el esfuerzo hacia la transformación, como mínimo se requiere que incluya y aproveche todo el ecosistema organizacional: clientes, proveedores, líderes y empleados. En este ambiente de rápidos cambios, ¿cómo pueden las empresas transformar los retos actuales en oportunidades para mañana? 

Automatización

Como definición general la transformación digital es la tecnología y el software utilizados para transformar la forma en que operan las empresas.  Existen dos caras para esto. Por un lado, existe la automatización. Acá se puede digitalizar un proceso para hacerlo más efectivo y con mayor impacto en esta era conectada. Esto se relaciona con promover la eficiencia y efectividad de los procesos existentes por medio de la digitalización. Por otro lado, está la parte más interesante en esta era de evolución. La diferenciación significa repensar la estrategia y crear nuevas formas impulsadas por los datos para brindar una mejor experiencia, servicio o producto. Volvemos al tema de la integración funcional y de buscar nuevas formas para colocar al cliente en el centro.

Experiencia del Cliente

Todos los sectores, desde manufactura hasta salud y otros deben participar en la transformación digital tanto desde una perspectiva interna como externa.  Externamente, el foco está en la experiencia del cliente. Ahora, más que nunca, los clientes esperan una buena experiencia con interacciones fluidas y excepcionales en todo momento de contacto con la empresa. Algunos ejemplos incluyen el sector bancario, donde los bancos han hecho inversiones considerables tanto en infraestructura como en tecnología para la innovación digital. ¿Cuándo fue la última vez que fueron físicamente al banco? Este sector es un ejemplo excelente de aprovechamiento de la tecnología para brindar mejores experiencias a los clientes por medio de la innovación.  Otro ejemplo de cambios masivo es en la capacitación, donde la capacitación física en las aulas está siendo reemplazada por métodos online y sistemas de aprendizaje online. Tanto los clientes como los empleados esperan interacciones y experiencias optimizadas. En un mundo donde el reclutamiento y retención de talentos es un reto importante brindar a los empleados experiencias e interacciones optimizadas puede ser la diferencia entre un aumento del presupuesto de reclutamiento o empleados felices que se quedan en la organización.

Factor Humano

Existe un tercer aspecto en toda iniciativa digital, que muchas veces es ignorado. El tercero y quizás el más importante es el elemento humano involucrado en estas trasformaciones. Para lograr inclusión, adopción y finalmente el éxito, todas las actividades de transformación digital deben estar acompañadas por la gestión de cambio en la organización.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor

Supply Chain: 7 predicciones para 2020

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El 2020 ya está acá, con promesas de grandes innovaciones y transformaciones que ocurrirán a una velocidad como nunca antes vista.  Estamos atravesando una revolución digital que está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos entre nosotros. El poder de la información está empezando a florecer a medida que, cada vez más, nuestras decisiones se basan en datos y el uso de la inteligencia artificial brinda un gran valor. Mientras tanto, continúan creciendo los movimientos globales para proteger el planeta y operar en forma responsable y la tendencia subyacente de la des- globalización continúa cambiando la forma en que los países y empresas interactúan entre ellos.

A continuación, algunas de las tendencias emergentes para el 2020:

Sustentabilidad Requerida 

La sustentabilidad es cada vez más un requisito para muchas industrias. No solo para empresas de retail y bienes de consumo, sino para todo tipo de sectores, la sustentabilidad es cada vez más demandada por los clientes, los accionistas y la gente en general. Incuso para el reclutamiento de talentos. La responsabilidad sobre el medio ambiente será un tema fundamental en el 2020 a nivel global. 

A partir del 1er de enero está vigente una de las principales iniciativas del IMO 2020 (Organización Marítima Internacional) que establece una disminución de las emisiones de azufre. Así la IOM tiene el objetivo de impactar en la industria naviera. La demanda de depuradores costosos y del combustible con bajo azufre afectará los márgenes de las empresas transportadoras. El transporte más lento sumará días a los viajes, forzando a una reestructura de todo el ecosistema en como programar y ejecutar la producción y entrega de productos conforme a los nuevos requisitos.

Eliminación de Contenedores Vacíos

Con un mayor enfoque en la sustentabilidad y eficiencia, los contenedores vacíos serán un tema de mayor preocupación en el sector del transporte. En los envíos, esto significa un mayor consumo de combustible, mayor emisión de carbono y que los conductores pasan más tiempo ociosos. Los contenedores vacíos son kilómetros que no se facturan, son una carga para el sector y para la economía, ya que las empresas pagan de esta manera más para poder transportar sus productos. Las empresas transportadoras consideran a este tiempo ocioso cuando calculan cuánto cobrar por un envío, por lo que todos hasta el medio ambiente pagan por el costo de los kilómetros ineficientes.

La Política y el Comercio cada vez más Entrelazados 

En 2019 el cambio de algunas políticas comerciales en el mundo afectó los transportes. En el 2020, simplemente se considerarán como la nueva realidad en la que vivimos. Se espera volatilidad geopolítica, y las relaciones entre los países pueden volverse abrasivas. Las normas en tarifas y comercio serán los pilares en los debates de estrategia comercial y todos desde los responsables de la cadena de suministro, gerentes de logística estarán al tanto de los desarrollos en el comercio. La incertidumbre será la norma para el futuro cercano con nacionalismo y conflictos comerciales como fuente de fricciones. Antes las noticias de política y comercio eran temas separados, en el 2020 serán inseparables en muchos sentidos.

La Inteligencia Humana Moldea la Inteligencia Artificial 

Está emergiendo un mayor vínculo entre la mente humana y la inteligencia artificial. Los investigadores cuentan con estudios avanzados de la mente humana, incluyendo infantes para entender mejor cómo el aprendizaje se desarrolla a una edad temprana. El objetivo es optimizar los modelos de inteligencia artificial y machine learning para que sean menos lineales y más curiosos y perceptivos. Los motores actuales de machine learning requieren insertar miles de imágenes etiquetadas para enseñar a las máquinas a reconocer objetos o animales simples como un gato.  De todas maneras, ocurren errores cuando se presentan imágenes con formas difusas que se parecen al objeto presentado. Un infante, por otro lado, aprende cómo es un gato por medio de distintas experiencias, pueden ser fotos, dibujos o gatos reales. Los niños también aprenden por medio de la experimentación y la curiosidad. Para poder imitar esta experiencia, se están desarrollando programas de ML. Esta investigación, que vincula los cerebros humanos con la IA, irá en aumento y se empezarán a ver resultados específicos mejorando los atributos humanos en las máquinas.

A medida que las cadenas de suministro progresan hacia procesos autónomos, las plataformas de machine learning y de IA continuarán aprendiendo observando a los humanos y las señales de datos que abarcan las regiones y las cadenas de suministro, para entender las complejidades y matices del comercio global. Algunos flujos de trabajo se pasarán a un estado de “en espera”, mientras otros escenarios complejos que involucran la colaboración de múltiples partes y coordinación en toda la red, requieren un mayor aprendizaje de sus contrapartes humanos. 

Las Cadenas de Suministros Retroceden hacia adentro

En el 2019, vimos que las cadenas de suministro cambiaron de regiones debido a la tarifas y conflictos comerciales. En el 2020 el énfasis pasará a economías auto sustentables, con cadenas de suministro que se basan en recursos locales y socios comerciales cuando sea posible. Esto ocurrirá principalmente en los EEUU, China y otros países. La producción se volverá más eficiente siguiendo el lema “productos locales, entregas locales”. Del lado del consumidor, existe una tendencia en crecimiento hacia marcas locales. En China, los consumidores se están volcando hacia marcas locales de ropa, dispositivos tecnológicos, teléfonos, autos, etc, dejando de lado las marcas occidentales. En los EEUU, las empresas se preparan para una época larga de tensiones con China y en desarrollar nuevas redes en otros lados, en general más cerca.

El Muro de Berlín Digital 

Kristalina Georgieva, la nueva directora del FMI, menciona en su discurso de inauguración que, “Aún si tenemos mayor crecimiento en el 2020, las tendencias actuales pueden generar cambios que durarán una generación: cadenas de suministro rotas, sectores comerciales aislados, un “Muro de Berlín digital” que fuerza a los países a seleccionar entre sistemas tecnológicos”. La metáfora del Muro de Berlín digital, resalta las barreras emergentes y el impacto que la tecnología tiene sobre el comercio. En la medida que las cadenas de suministro retroceden hacia adentro y los avances tecnológicos se incluyen en el comercio, algunos de los movimientos actuales puede tener ramificaciones a largo plazo, con partes o regiones que quedan aisladas.  La agilidad y flexibilidad global, fue el foco durante años en la medida que se expandía la globalización, y ahora toma otro rumbo. La resiliencia y la flexibilidad siguen siendo importantes, pero repentinamente la capacidad para introducir a los nuevos proveedores en forma rápida fuera del recorrido tradicional se ha vuelto esencial a medida que surgen nuevas barreras digitales. La materia prima y materiales esenciales pueden repentinamente no estar disponibles o volverse muy costosos. La necesidad de actuar rápidamente frente a estos riesgos es esencial para mantenerse competitivo.

Convulsión en la Normas Industriales 

En octubre, la marca de lujo Louis Vuitton anunció sus planes de abrir una fábrica de 100.000 pies cuadrados en Texas, uno de los ejemplos de cambio para la producción de productos de alto nivel. La producción de las carteras premium está bien dispersa, con 8 de sus 24 plantas de manufactura fuera de Francia.

En noviembre, Maersk anunció que retiraba una inversión en un barco oceánico, mencionando la intención de focalizarse en servicios por tierra como parte de una iniciativa de mayor crecimiento. “Necesitamos crecer en la adquisición de almacenes y servicios de despachantes de aduana”, afirma,” Søren Skou, Líder Ejecutivo. “Ya hemos invertido alrededor de US 1mil millones en la cadena de suministro por tierra y continuaremos invirtiendo millones más en el próximo año”.

En 2020, esperamos que haya una convulsión en las prácticas estándar en la medida que las empresas buscan nuevas formas para innovar y servir a los clientes en un ambiente comercial tenso y competitivo.

Próximos Pasos 

Entrando en el 2020, es más importante que nunca para las empresas estar totalmente conectadas con sus socios en el extranjero. La colaboración, visibilidad y datos que fluyen entre las partes son ingredientes esenciales para introducirse en un futuro que es cada vez más incierto y lleno de presiones. Aquellas empresas que coordinan su cadena de suministro como una red única y cohesiva contarán con la agilidad y velocidad de ejecución para reaccionar proactivamente y responder para cumplir con las demandas de los clientes. Esto será una ventaja competitiva considerable en 2020, diferenciando a los líderes de la industria de los rezagados.

Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur Infor

Infor introduce nuevas soluciones para empresas de retail y del sector moda

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ARGENTINA – 20 de enero 2020 –  Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia nuevas soluciones diseñadas para ayudar a las empresas de retail con omnicanalidad y a las marcas de la industria de la moda a optimizar sus inventarios, mejorar el planeamiento de la demanda y del suministro, aumentar la eficiencia de fábrica y logra llevar sus productos al mercado más rápidamente.

Las nuevas soluciones  con machine learning (ML) son: Infor Retail Allocation, Infor Omnichannel Planning for Brands, la última versión de Infor CloudSuite PLM para Moda, y la solución Infor Nexus RFID Scan & Pack.

Rod Johnson, gerente general de Infor y líder de Americas, afirmó “Las inversiones de Infor en machine learning y planeamiento avanzado brindan a las empresas de retail y moda nuevas funcionalidades poderosísimas.  Primero, tendrán una vista precisa increíble de los componentes y productos terminados, y segundo, contar con una plataforma de ejecución que apoya a ciclos de vida más cortos de los productos. Esta combinación disminuye el desperdicio, la mano de obra, los descuentos en toda la cadena de suministro, desde cremalleras a productos terminados”.

Infor Retail Allocation

Infor Retail Allocation aprovecha el Infor Machine Learning para resolver el reto de donde posicionar el inventario para maximizar la venta ”precio completo” y disminuir los descuentos y desperdicios.

La solución cuenta con cumplimiento multi modal para todos los tipos de demanda y nodos, incluyendo proveedores, centros de distribución (CDs) y tiendas. Permite a las empresas de retail crear un plan de asignación en etapas temporales, desde el lanzamiento hasta el final, para optimizar el margen del ciclo de vida de cada producto.

Infor Retail Allocation es una de las primeras soluciones de asignación del mercado, impulsada por machine learning y una de las primeras en permitir a las empresas de retail reponer y asignar las tiendas en un proceso. También es única su capacidad para disminuir la mano de obra necesaria en cada asignación.

Lanzamiento de Infor Omnicanal para Empresas

Infor Omnicanal Planning para Empresas aplica el machine learning al planeamiento de la demanda y del suministro para ayudar a las empresas a gestionar sus canales directos al consumidor, junto con negocios mayoristas existentes en una solución diseñada para ambos tipos de demanda.

Con Infor Omnicanal Planning, las empresas de moda y estilo no tienen que seguir buscando en dos herramientas diferentes o forzar a algún canal a usar una herramienta que es más adecuada para otro tipo de canal. La solución soporta el planeamiento de la demanda, específico para cuentas mayoristas vs canales de retail; planeamiento del suministro que consolida la demanda; asignación por canal; cuenta y tienda; planeamiento de componente conforme al listado de materiales y gestión de cantidades mínimas de orden (MOQ). También se integra con la red Infor Nexus para la cadena de suministro que permite la colaboración con proveedores de componentes, fábricas y cuentas mayoristas.

Infor Omnicanal Planning es una de las primeras soluciones de demanda y suministro omnicanal que aprovecha el machine learning. Permite a las empresas de retail crear planes que se ocupen tanto los canales mayoristas como de los de retail en forma fluida, y los ayude a disminuir desperdicios, rebajas y la mano de obra relacionada con el planeamiento.

Infor CloudSuite PLM para Sector Moda

Infor CloudSuite PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) para el sector Moda  (versión 16) ayuda a los diseñadores a llevar a sus productos y colecciones en forma más rápida y estructurada al mercado. La solución brinda una fuente de datos única y confiable, de maneras que las empresas puedan reutilizar los datos eficientemente entre colección y colección.

La interfaz moderna de usuarios de la solución con funcionalidades “drag-and-drop” ayuda a los usuarios a gestionar en forma más fácil la información que necesitan.  Infor CloudSuite PLM para sector Moda brinda una colaboración estrecha con los socios. Permite contar con un acceso restricto al Sistema para visualizar la información como los packs de tecnología y el feedback de muestras, reduciendo así las comunicaciones por email sin estructura.

Como Infor CloudSuite PLM para Sector Moda se integra con Infor CloudSuite Moda (M3) en la misma plataforma Infor OS (Sistema Operativo), los datos pueden compartirse en toda la plataforma fluidamente. Las tareas del flujo de trabajo se definen según los procesos punta a punta, sin importar el origen de los datos. Los documentos creados en Infor CloudSuite PLM se almacenan en la aplicación Gestión de Documentos dentro del Infor OS. Como tal, los datos están alineados, integrados y actualizados cuando se lanzan las nuevas versiones.

Solución Infor Nexus RFID Scan & Pack 

La solución Infor Nexus Scan & Pack permite a las empresas de retail y de la moda aprovechar las etiquetas RFID en el proceso de empaque de la fábrica para validar la precisión del empaque y mejorar el cumplimiento de fábrica y la eficiencia. Los datos EPC (código de producto electrónico) se capturan y verifican, se detectan las etiquetas duplicadas, y se genera una prueba de entrega por ítem, sin necesidad de físicamente manejar cada prenda.

La solución está embebida dentro de la suite Gestión de Fábrica de Infor Nexus, que permite la comunicación y cumplimiento de los requisitos de empaque de cartones y etiquetado, y la generación automática de las etiquetas y los ASN (aviso avanzados de los envíos).  El escaneo de RFID permite a las empresas hacer cumplir el scan de cada ítem en la facturación y supervisar las operaciones de empaque de fábrica. Los datos EPC pueden utilizarse junto con el producto de Trazabilidad Infor Nexus Supply Chain para impulsar las iniciativas de protección de marca.  

Por ley, todas las escuelas deben enseñar programación en 2020: ¿es posible?

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En el año 2018 la resolución 343/18 del CFE estableció que debe enseñarse programación y robótica en todos los niveles de las escuelas argentinas de forma obligatoria. Algunas provincias ya las incorporaron a la currícula, pero aún faltan muchas. Según la norma, tienen tiempo para hacerlo hasta 2020. Los beneficios de que la programación llegue a los colegios: alfabetización digital, mejor uso de la tecnología en los jóvenes y mayor acceso al mercado laboral.

Buenos Aires, 13 de enero de 2020.- Hace ya más de un año, a través del Consejo Federal, los ministros provinciales acordaron avanzar en un plan de educación digital: programación y robótica se convirtieron en asignaturas obligatorias en las escuelas. Previendo las dificultades de aplicarlas, se brindó a los colegios un plazo de dos años para definir cómo hacerlo: si incorporarlas como materias individuales o de forma transversal a la currícula. Ese plazo vence en 2020 y, si bien ya hay resultados positivos a la vista, la norma está lejos de aplicarse a lo largo y a lo ancho del país.

¿Por qué aprender programación? 

Aprender programación no solo es importante para tener nociones de computación o motivar a los chicos para que elijan carreras universitarias afines, también es fundamental para que crezca el alfabetismo digital entre los jóvenes, una herramienta clave para el desarrollo de cualquier actividad hoy en día y fundamental en los trabajos del futuro.

Además del conocimiento técnico, es importante que los chicos entiendan que somos nosotros quienes damos las órdenes, y que las máquinas solamente las ejecutan. Se busca que las nuevas generaciones puedan participar en el mundo digital de manera segura y responsable, siendo conscientes de sus derechos, obligaciones y posibilidades.

También es importante incentivar el estudio de carreras relacionadas. El desarrollo de software es una de las ramas que más crece en materia de empleo: hay cada vez más puestos de trabajo en el rubro, pero la mayoría de los adolescentes no tiene ningún conocimiento en el tema, por lo que tampoco eligen carreras afines.

Resultados a la vista

Sin dudas, llevar la programación a todos los niveles educativos de la Argentina representa un enorme desafío, pero hay herramientas que lo hacen más accesible. Mumuki es un proyecto argentino que sigue los mismos objetivos de la ley. Para lograrlo, sus fundadores desarrollaron una plataforma virtual para enseñar programación en los distintos niveles, con más de 2.000 ejercicios interactivos de corrección automática, que ya fue utilizada por más de 10.000 alumnos en aulas argentinas y del exterior. Además, brindan capacitaciones docentes, asesoramiento pedagógico y un aula virtual para facilitar la tarea en las escuelas.

La Plataforma Mumuki es utilizada por colegios de provincias que ya están aplicando la ley, como San Luis y Mendoza. En la primera, más de 4.500 estudiantes de primaria y secundaria aprendieron programación. Además, se capacitó a miles de adultos para facilitar su inserción laboral y 135 docentes fueron certificados para enseñar a través de la plataforma. En esa provincia acaba de construirse la primera maqueta programable del mundo: la Maqueta Programable San Luis 4.0 es una herramienta que se sumará para la enseñanza de programación. 

En Mendoza llevaron adelante el plan Mendogrammers que tiene como objetivo que 10.000 niños y niñas de escuelas de toda la provincia tengan acceso a contenido sobre los fundamentos de la programación. El polo tecnológico de esa provincia fue ganador de los Premios Sadosky, que entrega la Cámara de la Industria Argentina del Software (Cessi), en la categoría Institucional. Se trata de un reconocimiento a la experiencia público-privada vinculada a la industria del conocimiento. Dentro de las propuestas postuladas, el Polo TIC Mendoza se destacó con el programa Mendoza TEC, que forma programadores a través de cursos y talleres dictados por distintas instituciones la provincia. 

Agustín Pina, Director Ejecutivo de Mumuki, contó: “Durante 2019 formamos más de 1000 docentes en programación, en una capacitación tanto tecnológica como pedagógica, para que puedan llevar esta disciplina a las aulas, y los resultados no dejan de sorprendernos. Usando la Plataforma Mumuki y acompañándola con actividades desenchufadas, los docentes están enseñando a sus estudiantes las habilidades fundamentales del Pensamiento Computacional, desde distintas materias”.

“La formación les da confianza a los docentes para trabajar estos contenidos en el aula. La plataforma, por su parte, presenta una secuencia didáctica en línea con los contenidos propuestos por la Resolución, por lo que sirve de soporte para los docentes, mientras que los ejercicios interactivos atrapan la atención de los chicos, que aprenden resolviendo problemas de manera lúdica”, concluyó.

NeuralSoft, tres décadas de innovación

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La tecnológica rosarina cierra el 2019 celebrando sus 30 años con una facturación récord de $480 millones, que representa un incremento del 62% respecto del año anterior. En 2020 espera crecer a un ritmo más acelerado gracias al lanzamiento de nuevos productos y la internacionalización de la compañía.

NeuralSoft acaba de cumplir 30 años de vida y 20 ofreciendo soluciones en la nube. Fundada en 1989 en la ciudad de Rosario, inauguró en 1999 su primer centro de datos al que las empresas argentinas pioneras en incorporar esta tecnología, vanguardista para la época, se conectaban por dial-up. En la actualidad NeuralSoft es el único proveedor argentino de Software ERP on Cloud con infraestructura propia y, por lo tanto, que no terceriza ninguno de sus servicios. Cuenta con dos datacenters de última generación y máxima seguridad, interconectados en forma redundante por doble camino de fibra óptica de alta velocidad.

El porfolio de productos de NeuralSoft y el know-how acumulado en más de 700 implementaciones hacen que su diferencial sea la personalización de sus soluciones para cada empresa dependiendo del tipo de actividad, sus necesidades y sus objetivos. NeuralSoft acompaña a sus clientes a lo largo de su desarrollo, ayudándolos a simplificar sus procesos y ser más rentables.

NeuralSoft cuenta con soluciones para distintos tamaños de empresa y kits de funcionalidades específicas para cada rubro y actividad. También ofrece diferentes metodologías de Implementación: Agile, PMI ó Express para que las empresas puedan elegir la más adecuada a sus objetivos, plazos, recursos y presupuesto.

Otra fortaleza de NeuralSoft es la constante actualización e integración de sus sistemas con nuevas plataformas, aplicaciones y web services como:  Mercadolibre, AFIP, Plataformas de e-commerce B2C y B2B, extranets para clientes y proveedores, intranets, aplicaciones periféricas, etc.

NeuralSoft tiene base instalada en más del 80% de los segmentos del mercado, entre los que cabe destacar, por su alto grado de especialización: Cadenas de Locales; Pinturerías; Venta On Line y Omnicanal; Industrias Textil, Metalmecánica, Plástica y Alimenticia;  Mayoristas y Distribuidores; Importadores y Exportadores; Constructoras; Transporte y Logística.

El futuro inmediato

NeuralSoft sigue creciendo a ritmo sostenido y realiza anualmente una reinversión en I+D equivalente al 18% de su facturación anual (récord en la industria). Posee más de 170 empleados distribuidos en tres sedes: Córdoba, Rosario y el Distrito Tecnológico de la ciudad de Buenos Aires. En 2020 continuará su crecimiento y expansión a un ritmo más acelerado con la apertura de nuevas sedes en Argentina y Estados Unidos. Al igual que en 1999, cuando fue pionera brindando sistemas de gestión en la Nube, NeuralSoft está dando grandes pasos en la evolución del Software de Negocios que marcarán el futuro de la gestión de empresas.

Gustavo Viceconti, fundador y CEO de NeuralSoft asegura que: “el modelo tradicional de los sistemas de gestión está agotado. Hoy las empresas requieren nuevas funcionalidades, customizaciones y cambios de comportamiento en sus sistemas cada vez con mayor velocidad, pero la forma de programar no ha cambiado en los últimos 25 años. Por esto, lo que una empresa necesita de un día para el otro, lo tiene recién en varios meses y a veces en años, con la inconmensurable pérdida de dinero, competitividad y oportunidades de negocio que ello implica. El futuro inminente del Software de Negocios estará signado por 3 premisas fundamentales:

Ritmo del negocio: El software dejará de correr atrás de los requerimientos de las empresas y de cumplir los mismos a medias y en forma tardía. El sistema acompañará los tiempos del negocio, anticipándose a las necesidades del mismo para impulsar su crecimiento.

Adaptabilidad / Customización: Un Software ERP, por definición, debe adaptarse a cada empresa y a cada momento de la misma. Pero todos sabemos que esto no sucede, que las empresas terminan adaptándose al software mucho más que el software a las empresas. Y las mismas se resignan ante esta realidad porque los tiempos de un desarrollo a medida son 10 veces más extensos que los de un software estándar. El software tendrá el grado de adaptabilidad de un desarrollo a medida, pero en tiempos similares a la implementación de un software estándar.

Inteligencia Artificial Predictiva: Es hora de que la inteligencia artificial, tan aprovechada ya para otros usos comience a tener también su rol protagónico en la gestión de las empresas. Así como hoy una aplicación nos indica cuál es el camino más rápido para llegar a un lugar en base a la información de lo que está sucediendo en ese mismo momento y nos avisa si un camino tiene peajes para elijamos si queremos tomar el más rápido o el de menor costo, las aplicaciones de negocios nos indicarán qué decisión nos conviene tomar o nos advertirán las consecuencias de tomar una decisión u otra para que podamos elegir con alto grado de certeza “qué camino tomar”.

En NeuralSoft ya estamos trabajando en base a estas premisas. Y por eso tenemos búsquedas laborales abiertas en diferentes áreas y funciones pero todas apuntadas a perfiles con alto grado de innovación, creatividad y ávidos de grandes desafíos”.

Grupo Unicomer elige a Infor y a Cerca Technology para Optimizar las operaciones logísticas de la marca Courts en el Caribe

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ARGENTINA – 30 de diciembre, 2019 – Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia que Grupo Unicomer, debido al éxito y funcionamiento que ha tenido Infor WMS en la operación de Unicomer en Costa Rica, ha tomado la decisión de expandir el lenguaje logístico de sus compañías en un proyecto que involucrará de manera paulatina a 5 centros de distribución ubicados en: Guyana, Jamaica, Trinidad & Tobago, Barbados y Belice.

En diciembre de 2006 Grupo Unicomer adquirió las operaciones de Courts en el Caribe; esta marca de origen inglés cuenta con más de 160 años de experiencia y reconocimiento a nivel mundial en el sector de electrodomésticos y artículos para el hogar. 

Proyecto de implementación en Courts

Courts, fundada en la región hace 60 años, es el minorista de muebles, electrodomésticos y enseres para el hogar más grande del Caribe; las 93 tiendas en operación en los 11 países y la apertura de sus dos últimas tiendas en la ciudad de New York, Estados Unidos son una muestra de ello.

En cuanto a su operación, Courts cuenta con un ERP hecho en casa y debido a la falta de un software para la administración de su cadena de abastecimiento, los procesos logísticos son manuales en su mayoría, lo que ha dificultado la medición del costo real de la operación respecto a las ventas. 

René Armando Molina, Gerente de Proyectos de Logística del Grupo Unicomer indicó que el aumento en la productividad, el aprovechamiento total de la bodega, la reducción de tiempos en procesos de picking y en general el control de toda la cadena fueron motivadores para continuar la labor y expandir el uso de Infor WMS, que se había iniciado en Centro América.

El proyecto que se inició en febrero de 2019 en el centro de distribución de Guyana y se estima que finalice en el primer semestre de 2021 con la implementación exitosa en los 5 países.

“La referencia que tenemos de Cerca es positiva, nos sentimos tranquilos porque la metodología de implementación de Infor WMS es bastante disciplinada, controlada y eso nos asegura que vamos a cumplir los tiempos,” comenta Armando Molina, Gerente de Proyectos de Logística para el Caribe en Grupo Unicomer.

Por su parte, José Luis Gomes, Gerente Comercial de Cerca Technology, afirma que “el trabajo realizado con la implementación de Infor WMS en la operación de Costa Rica y la cercanía con el equipo de trabajo de Grupo Unicomer, nos permitió convertirnos en el aliado tecnológico para optimizar la operación logística de sus centros de distribución en toda la región. Iniciamos este proyecto con el objetivo claro de optimizar la operación de Guyana y continuar con las implementaciones en todo Caribe”.

“Grupo Unicomer ya conoce los beneficios de una solución como Infor WMS que permite contar con almacenes de última generación mejorados con tecnología, que ofrecen visibilidad sin precedentes en el inventario, pedidos, equipamiento y personal”, cuenta Adriana Gutiérrez, Directora de Canales para Infor América Latina, y añade: “Sabe que para aprovechar la automatización, reducir los costos, aumentar la eficiencia, mejorar la respuesta del cliente y reducir la complejidad, se necesita un WMS configurable. Infor WMS es una solución intuitiva diseñada para permitir administrar de manera integral las actividades del centro de distribución. Es por eso que ha decidido ampliar su uso en otros centros de distribución del Caribe”.

GeneXus: la herramienta low-code que permite la integración con SAP

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Buenos Aires, diciembre de 2019.- Accion Point, representante exclusivo de GeneXus en Argentina,presentó GeneXus for SAP, una plataforma de desarrollo ágil  low-code, que permite a las empresas crear experiencias de software nativas y personalizadas integrándose con la tecnología SAP S/4 HANA, logrando migrar información sin perder ningún dato entre distintas plataformas.

En la era de la Transformación Digital, las empresas deben adaptarse y asumir que la tecnología es un aliado fundamental para agilizar procesos, optimizar tiempo y reducir costos.

La integración de la herramienta GeneXus con SAP, permite movilizar y adaptar los sistemas actuales de las compañías con distintas aplicaciones nativas para IOS, Android y Java, así como también crear nuevas funcionalidades que respondan efectivamente a las necesidades de los negocios.

GeneXus for SAP permite realizar la implementación de las aplicaciones en la plataforma SAP Cloud, aprovechando al máximo los beneficios del modelo SAP Platform as a Service (PaaS) por medio de la integración en la nube, con un solo clic.

Accion Point cierra un año positivo

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Buenos Aires, diciembre de 2019.- Accion Point, empresa especializada en el desarrollo, configuración e implementación de soluciones de negocios basadas en Tecnología de la Información, cierra un año con una facturación estimada en UDS 14.5 millones, consolidando la operación de Argentina y Colombia e iniciando operaciones comerciales en USA sentando bases para el año 2020.

En un año cargado de anuncios y acuerdos comerciales, el puntapié inicial estuvo dado por el cambio radical en la identidad visual y corporativa de la compañía, unificando el grupo de empresas (Accion Point, Toolnology Argentina y Toolnology Colombia) bajo una única marca e imagen, con el objetivo de alinearse a su estrategia regional, expandir mercados y seguir creciendo como compañía. Por esta razón, ahora la empresa sólo se denomina Accion Point.

A la vez, consolidó sus operaciones en Colombia, donde se convirtió en Distribuidor Máster de GeneXus; y dio un primer paso en la apertura de sus operaciones comerciales en EE.UU. estableciendo las bases para el próximo año fiscal con un plan a 3 años.

Por otra parte, formalizó su acuerdo con IBM para convertirse en Business Partner de la marca y así comercializar los productos de la suite IBM (DBA, IBM RPA e IBM Watson), diseñados para la automatización de procesos, bots e inteligencia artificial.

En línea con la ampliación de oferta, la compañía fortaleció el área de innovación, realizando importantes proyectos de co-innovación con clientes, utilizando realidad virtual, realidad aumentada, IoT, Machine Learning incorporando a su propuesta éstas nuevas tecnologías. Para el próximo año, la empresa espera destinar hasta el 5% de su facturación, sosteniendo la iniciativa.

En paralelo, se convirtió en el sponsor tecnológico del Club Newell’s Old Boys, iniciando así su camino como socio tecnológico de entidades deportivas, marcando un hito en la compañía.

Dentro de las implementaciones exitosas realizadas se puede mencionar que salió en productivo el proyecto del Banco de Formosa, en donde acompañó al Banco en su objetivo de implementar un cambio de Core Bancario, con el fin de que la entidad siga creciendo y siente las bases en sus sistemas para el camino hacia la transformación digital. “Con más de 76 profesionales de Accion Point involucrados en el proyecto a lo largo de casi 3 años, y más de 110.000 horas de trabajo nos sentimos protagonistas por el éxito en la salida en productivo y por la performance lograda en la implementación de Bantotal”, enfatizó Jorge Labombarda, Presidente de Accion Point.

“Nuestro balance para este año es muy positivo: logramos seguir creciendo porque creemos en nuestra capacidad de adaptación y apuesta a la innovación y a las personas”, prosiguió Franco Schillagi, CEO de la compañía. “Hemos crecido en clientes importantes que nos ayudan a potenciar aún más nuestro negocio, apalancado en la representación de GeneXus -herramienta de desarrollo LowCode- y Bantotal -software de Core Bancario para el sistema financiero-. Para el 2020 buscaremos seguir creciendo localmente y en Colombia, en banca, finanzas y en grandes y medianas corporaciones; además de desembarcar formalmente en Estados Unidos. Nuestro foco estará puesto en continuar desarrollando como socios tecnológicos el mercado de identidades deportivas, hacer crecer aún más nuestra relación con nuestros aliados como GeneXus, Bantotal e IBM entre otros, y a seguir sumando nuevas tecnologías”, finalizó.

1,5 millones de dólares invirtió GeneXus en formación de software en 2019

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La compañía global GeneXus se puso sobre sus hombros la misión de acortar la brecha existente entre oferta de profesionales capacitados en software y la demanda de la industria. Para ello se propuso conseguir aliados académicos y como resultado da cuenta de una inversión de 1,5 millones de dólares, tan solo en 2019.

Con déficit de profesionales*, la industria del software factura millones de dólares anuales, sin embargo su crecimiento se ve impactado por la escasez de profesionales calificados. Para resolver esta tensión global entre oferta y demanda, GeneXus, la compañía de software para hacer software, se propuso capacitar a miles de estudiantes en  desarrollo Low- Code.

En 2019, GeneXus contó con socios académicos en diversos países, tales como Arabia, Brasil, Jordania, Chile, México, Argentina, Paraguay y Perú, entre otros; con el objetivo de potenciar la dinámica de socios académicos y crecer en alcance, tanto en países y más instituciones educativas que incluyan GeneXus como asignatura.

Los acuerdos alcanzados consisten en becas, charlas exclusivas para estudiantes, cursos y certificaciones de Analista GeneXus. En conclusión 2019 cierra con miles de profesionales más en el mundo, capacitados en desarrollo Low – Code para hacer de la transformación digital un hecho que impacta en el crecimiento de negocios digitales y empresas inteligentes.

“Es un muy buen balance para los estudiantes también, puesto que saber GeneXus les brinda la posibilidad de insertarse en el mercado laboral mundial y en las mejores compañías o startups, ya sea de forma presencial o remota. Esto sumado al diferencial que significa para un estudiante contar con una certificación de nivel internacional que se requiere en unos 50 países”, remata Aníbal Gonda, evangelizador tecnológico de la compañía.

GeneXus es el camino más rápido para convertirse en un developer multiplataforma e insertarse en el mundo de la tecnología. Un curso básico de Analista GeneXus se desarrolla en 80 horas.

Cursos GeneXus 2019: 1,5 millones de dólares invirtió GeneXus en formación de software en lo que va del año.

Proyecciones 2020: crecer en GeneXus Academic Partner y duplicar la inversión en educación. Los Socios Académicos (o GeneXus Academic Partners) son universidades e instituciones de educación superior, públicas o privadas, que poseen la infraestructura adecuada y firmaron un acuerdo académico con GeneXus S.A. que las habilita a ofrecer a sus estudiantes cursos de capacitación sobre GeneXus contando para ello con productos GeneXus y colaboración de parte del equipo de la compañía.

Dónde estudiar GeneXus presencial: En el sitio genexus.training.com, en la sección Academic Partners,  se dispone cada institución por país.

Dónde estudiar GeneXus online: Hay cursos de GeneXus, Seguridad, Smart Devices, GeneXus for SAP, BPM Suite, GXportal, Reporting, GeneXus Server y GXtest, en training.genexus.com. UDEMY es otra de las plataformas elegidas por estudiantes de todas partes del mundo para hacer el curso de Analista GeneXus online.

* El informe Korn Ferry constata que a nivel mundial hay un déficit de 2.5 millones de técnicos en el sector de tecnología, medios y comunicaciones, que se mantendrá para el 2020 y para 2030 serán 4.5 de no tomar medidas. (The global talent crunch – https://futureofwork.kornferry.com/)

IFX Networks presenta solución de WIFI como servicio

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Buenos Aires, diciembre de 2019 – IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios gestionados (MSP), telecomunicaciones y servicios administrados de TI, anuncia la solución WIFIaaS (WIFI as a Service), servicio de red inalámbrica que entrega los beneficios de las redes WIFI, sin caer en dificultades operativas, altas inversiones y riesgos funcionales.

Este servicio consiste en una solución inalámbrica administrada y de alto desempeño, permitiendo a los usuarios que naveguen de manera segura a través de sus dispositivos móviles. “Las empresas comprenden la importancia de gestionar los procesos a través de un proveedor externo, es por este motivo que la prioridad es el negocio y no las cuestiones operativas”, explica Adriana Cristina Jiménez Soler, Especialista de Producto Regional de la compañía.

IFX Networks desarrolla y adopta tecnologías de vanguardia frente a la exigencia de los clientes sobre una flexibilidad y practicidad de la conexión inalámbrica. Dentro de los principales beneficios de este servicio, se encuentran: administración y control del sistema, equidad en la conexión, descongestión, seguimiento de activos, conexión rápida y segura y un proveedor especializado en servicios administrados. 

Con 20 años de experiencia, IFX Networks se encuentra actualmente en 17 países, cuenta con 12 centros de datos y tiene más de 2200 clientes, entre empresas del sector corporativo, instituciones gubernamentales y canales de TI.