TOTVS y Vizora participan en Jornadas de ERP sobre la Transformación Digital en las empresas

En el marco de la jornada “El ERP: pieza clave en la transformación digital de las empresas” realizada el pasado martes 9 de mayo en la Facultad de Ingeniería de la UP, organizada por Evaluando Software, se expuso como caso, el proceso de evaluación y selección que llevó adelante la compañía Vizora, para decidir y elegir el software de TOTVS.

En el panel de ejecutivos proveedores de soluciones tecnológicas de gestión de negocios, participó por TOTVS, Javier Marbec, Gerente de Servicios para el Sur de América Latina de TOTVS quien afirmó “En TOTVS trabajamos desde la transparencia con el cliente, explicándole reiteradas veces cómo será el proceso de implementación. Para nosotros el desarrollo de un trabajo, además de proyectos de tecnología, son proyectos de personas y por tal motivo, como se relacionan esos recursos es muy importante para mantener una buena relación cliente-proveedor. Por eso los implementadores tienen que estar preparados en cómo saber manejar diversas situaciones”.

Continuando el tema Marbec agregó: “en TOTVS creemos que el ERP debe evolucionar hacia el concepto de área digital del trabajo, donde los usuarios puedan personalizar su entorno y acceder al ERP y otras aplicaciones desde una sola plataforma de productividad y colaboración que se integre y a la cual podamos acceder desde cualquier dispositivo”.

Sobre el evento comentó “Para TOTVS es muy importante estar presente en diferentes ámbitos académicos, con el fin de compartir conocimientos y marcar presencia en el sector, como posibles proveedores, pero también como posible fuente de trabajo para los próximos profesionales” confirmando la iniciativa de la empresa de relacionarse con las universidades.

Por su parte, TOTVS presentó a su cliente Vizora, como caso de buenas prácticas. Vizora, con más de una década en el mercado, ha sido reconocida como una de las 10 mejores empresas dedicadas al desarrollo, gerenciamiento y comercialización de emprendimientos inmobiliarios de viviendas, corporativos y culturales. Durante el evento, Cecilia Solé, Gerente de Sistemas y Procesos de Vizora, comentó “Decidimos incorporar un ERP en la compañía ya que veíamos que cada departamento administraba sus propios archivos, entre los cuales muchas veces había diferencias. Esto implicaba que hubiera errores y además un costo elevado. Entonces la implementación del ERP trajo la unicidad de la información que estábamos necesitando.”

Desde Vizora argumentan que para decidir el ERP no solamente lo eligieron por las necesidades del momento, sino por lo que se puede proyectar con el proveedor que seleccionaron; “Podríamos haber ido con una solución que resolviera la situación del momento pero si no se está pensando en lo que vas a necesitar en un año, dos o cinco, es probable que te equivoques de proveedor, por eso en general, vamos por lo más grande. Elegimos TOTVS no solo por resolver la situación actual sino porque estábamos pensando en un proveedor que nos acompañe tecnológicamente durante los próximos años. Nosotros implementamos ya pensando en su solución de área digital de trabajo fluig”, asegura Solé.

“Por éstas razones, nos pareció muy interesante acompaña a TOTVS en un evento de este tipo, compartiendo nuestra experiencia a alumnos, profesores y profesionales del sector, acercando un conocimiento práctico dentro de este espacio académico.” finalizó Cecilia.

TOTVS, que también es utilizado por grandes y medianas empresas de diferentes segmentos, como manufactura, agroindustria, minorista, construcción y proyectos, además de servicios, avanza en la tecnología ofreciendo fluig. El diferencial de TOTVS está en el trabajo de aplicaciones con el concepto de área digital del trabajo, donde los usuarios se pueden conectar desde el trabajo con el ERP a través de una red social corporativa, es así como estarán conectados con la plataforma de productividad y colaboración fluig,

Se realizó la jornada “El ERP: pieza clave en la transformación digital de las empresas”

Buenos Aires, Argentina. 10 de mayo de 2017 – EvaluandoERP junto con la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Palermo llevaron al cabo la jornada “El ERP: pieza clave en la transformación digital de las empresas”. Durante la jornada se explicó un nuevo programa para gestionar proyectos ERP, con una dinámica de tres paneles para explicar por qué el ERP es una pieza clave.

En el inicio, de la jornada Daniel Aisemberg, Director de EvaluandoERP comentó:

“En la Argentina hay 89.000 empresas que emplean entre 5 y 500 personas que pueden ser usuarios de software ERP. El 30% ya tiene implementado un software, pero dentro de ese grupo hay un 30% que está buscando reemplazar los que tiene. De manera que hay 8.000 compañías que buscan reemplazar su sistema actual y alrededor de 62.000 que son potenciales clientes de la industria”.

Tambíen, Daniel comentó acerca de las causas de un proyecto fallido en la implementación de un ERP, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas, debido a que no siempre se cuenta con personas adecuadas para gestionar un proyecto. Es por esto que, junto con la Universidad de Palermo y EvaluandoERP, dieron paso a un programa de “Gestión de proyectos ERP”.

“El 70% de los proyectos ERP no termina en tiempo o dentro del presupuesto. ¿Por qué? Hay varias razones, la mayoría relacionadas con falta de herramientas para manejar un proyecto o por motivos relacionadas con las personas. El Programa Gestión de Proyectos ERP ideado por la Universidad de Palermo y EvaluandoERP persigue formar líderes de proyecto no técnicos en un mes”

El programa va dirigido a:

  • Alta gerencia, que debe tomar decisiones durante la implementación.
  • Mandos medios que deben intervenir en un proyecto de implementación.
  • Usuarios de software ERP
  • Egresados de carreras de administración y sistemas, que comienzan a trabajar en un proveedor.

Se desarrolla en 4 semanas y está dirigido a PyMEs. Se ven 4 niveles distintos para dar conocimientos a diferentes estratos de la organización. Cada nivel tiene un certificado de conocimientos.

Luego, Oscar Yciz, Director de Capacitación en CAME, y Gastón Grizzo, Subdirector de Capacitación en CAME, expusieron acerca de las nuevas actividades en la Confederación Argentina de la Mediana Empresa y del grado de informatización de las pequeñas y medianas empresas.

La dinámica de la jornada se constituyó por tres paneles distintos (clientes, implementadores y proveedores) para explicar cómo se encuentra el ERP en estos días y por qué es una pieza clave en la transformación digital de una empresa.

Panel de empresas usuarias

  • Almacén orgánico – Gustavo Suarez del Solar
  • CAME – Oscar Yciz, Gastón Grizzo y Ricardo Freilij
  • Roal Industrias Plásticas – Leonardo Grau
  • Vizora Real State – Cecilia Sole

Este panel dejó ver, desde el punto de vista del usuario, la razón de invertir en una implementación.

“Llega un momento en donde se empieza a notar que hay mucha tarea duplicada y errónea. Donde cada departamento administra sus propios archivos, y entre sí no hay relación. A esto se le suma una gran pérdida de dinero. El ERP nos trajo la unicidad de la información”, comentó Cecilia Sole sobre su caso.

Panel de implementadores

Socios de implementación

  • Ideale Group – Alejandra Ancontetani, Ecosistema de servicios de la empresa Grupo Calipso
  • Penta Consulting – Martín Colobraro, Ecosistema de servicios de la empresa Softland

Empresas proveedoras

  • Federico Klarich – Finnegans
  • Adrián Beratta – Neuralsoft
  • Javier Marbec – TOTVS

Panel de proveedores

  • AXOFT – Mercedes Fantón, Gerente comercial
  • Finnegans – Blas Briceño, Presidente
  • Grupo Calipso – Pablo Iacub, Presidente
  • Neuralsoft – Germán Viceconti, Coordinador general de Nuevos Negocios
  • Oracle – Candelaria Milano Molina, Directora de Marketing de Latinoamérica
  • Softland – Guillermo Vivot, Presidente
  • TOTVS – Javier Marbec, Gerente Regional de Servicios y Consultoría Sur de LATAM

A raíz de la transformación digital, se abrió un gran debate entre las empresas proveedoras acerca de cuál es el futuro del ERP.

“El futuro es Cloud”, coincidieron Mercedes Fantón y Candelaria Molina Milano. “Cada vez todo está conectado con todo y todo debe ser cada vez más simple. El futuro es la interacción con el cliente” continuó Mercedes.

“El ERP se va a transformar en un motor” comenzó explicando Javier Marbec, haciendo una comparación con el motor de un automóvil. “Hay que trabajar en el interfaz del usuario, en su independencia, para que se pueda conectar con el ERP, así se trabajaría de una manera más fácil y dinámica. Las nuevas generaciones son clave”, finalizó Javier.

Coincidiendo con la comparación de un ERP y el automóvil, Pablo Iacub declaró “El ERP va a arrasar con todo, así como comenzó con el CRM, Recursos Humano y Manufactura. La integración que va a tener va a ser tan grande que va a poder controlar el manejo desde el consumo de luz y gas, hasta manejar una máquina de café”.

Partiendo de uno de los datos que informó Daniel Aisemberg, la gran duda que surge es cómo llegar a esas 60.000 empresas que no cuentan con un sistema ERP.

“La tecnología en la nube es una fuerte herramienta para llegar a todas las compañías, ya que permite que empresas de distintos tamaños tengan el mismo nivel de acceso. De esta manera, empresas chicas adoptan procesos de empresas grandes, permitiendo acortar el tiempo de análisis de mejora de sus procesos”, opinó Candelaria.

“Cuando nos planteamos cómo llegar a todos los emprendedores, nos dimos cuenta que la estrategia pasaba por integrar una nueva empresa, con un producto diferente, que se volcara específicamente a los problemas del emprendedor y a la estrategia de implementación que pueden abordar”, responde Blas Briceño.

Acerca de los conflictos que aparecen dentro de un proyecto, Guillermo Vivot contó la manera de salir adelante de Softland: “Conflictos hay siempre. Cuando se define, en el momento comercial, la propuesta, el primer conflicto que aparece es cómo vamos a gestionar. La solución es hacerlo de la manera más adecuada posible, tratando de no lesionar la relación con el cliente. Las relaciones tienen que apuntar a ser a largo plazo. El proveedor debe estar de acuerdo con esto, para que más conflictos no surjan”.

Además, se habló de cómo son las empresas de ERP hoy en día, no sólo la relación con el cliente sino también con sus colaboradores.

“La clave es poner el foco a través de políticas modernas en recursos humanos. Lo más importante no es el componente salario sino la satisfacción con el empleo, la relación directa con el jefe inmediato. Se trabaja también en los aspectos más importantes para cada persona, no sólo a nivel global. Buscando una unicidad entre las necesidades operativas de las empresas junto con las puntuales de cada persona”, comentó Germán Viceconti.

El público aprovechó para interactuar con los proveedores de software ERP, que evaluaron la flexibilidad de estos sistemas y las ventajas y desventajas de modificarlos y apartarse de las “mejores prácticas” reflejadas en ellos. Sobre esto, Alejandro Popovsky Decano de la Facultad de Ingeniería de la UP había comentado en la apertura:

“…sobre un ERP ya estabilizado, a veces se implementan funciones que exceden los procesos de gestión de un ERP, alcanzando la construcción de la lógica de negocio misma. Pasando el ERP a ser una de las bases fundamentales que posibilitan esa construcción”.