Oracle presentó en Argentina sus soluciones de eCommerce

Luego de la adquisición de Art Technology Group (ATG), la compañía mostró su nuevo portfolio de soluciones que permite ofrecer una mejor experiencia de compra a los consumidores.

Novedades

  • Oracle presentó en el país las soluciones para eCommerce y CRM y cómo estas permiten la unificación del marketing, merchandising, atención, gestión de pedidos y cadena de abastecimiento, para otorgarle a los consumidores una experiencia de compra con un servicio personalizado y sin inconvenientes.
  • Durante un evento realizado el 9 de agosto, ejecutivos de la compañía mostraron de qué forma esta tecnología permite aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.
  • Por un lado, se presentó cómo las nuevas tecnologías (móvil, social, en la nube) cambian la forma en que los clientes se relacionan con las empresas. Luego, se dedicó un apartado especial a Web Commerce sobre la comunicación online que los clientes están teniendo hoy en día y la participación que tienen las marcas. Además, se mostró la importancia que cobró la atención al cliente en la actualidad.
  • Recientemente, se divulgó el informe “Mobile Trends: Consumer Views of Mobile Shopping and Mobile Service Providers” en el cual se analizó el uso de los dispositivos móviles para realizar compras y actividades relacionadas con el comercio. Entre los principales resultados, se destaca que el 48% de los consumidores encuestados utilizan sus dispositivos móviles para investigar o explorar productos y servicios. De ellos, el 29% hizo, al menos, una compra con su teléfono móvil, y estas tendencias muestran crecimiento en grupos de todas las edades.

Oracle completa la adquisición de ATG

Oracle anunció que ha finalizado la adquisición de Art Technology Group (ATG), Inc. Ejecutivos senior darán a conocer la estrategia de producto a través de una presentación transmitida por la Web.

Con la incorporación de ATG, ahora Oracle puede brindar excelencia en CRM, sector minorista y comercio en varios canales, lo que permite la unificación del marketing, merchandising, atención y gestión de pedidos, y cadena de abastecimiento, además de que el cliente cuenta con un servicio personalizado y sin inconvenientes.

A fin de comunicar la estrategia de los productos combinados de Oracle y ATG, la compañía hará una presentación en la Web, que comenzará a las 9.00 a.m. (hora del Pacífico), hoy, 6 de enero de 2011.

Podrá disponer de mayor información y conocer aspectos generales de la combinación de Oracle y ATG, incluida una retransmisión de la presentación en la Web, en el Stand N.° 619 de la próxima gran Exposición de la Federación Nacional de Minoristas (National Retail Federation Conference & Expo), el 10 y 11 de enero de 2011 en el Centro Jacob K. Javitz de la ciudad de Nueva York.

Oracle compra ATG

Oracle anunció que ha alcanzado un acuerdo para comprar la empresa Art Technology Group, Inc. (NASDAQ: ARTG), un proveedor especializado en programas y aplicaciones para optimizar el comercio electrónico, para lo cual pagará USD6, 00 en efectivo por acción, es decir, aproximadamente USD1.000 millones. Las soluciones de ATG permiten a las empresas brindar una experiencia online uniforme al cliente con comercialización, mercadeo, personalización de contenido, recomendaciones automatizadas y servicios de atención al cliente online.

La plataforma de software de ATG para el comercio electrónico es la mejor solución del sector para el comercio en los distintos canales, y se complementa fuertemente con las aplicaciones de CRM, ERP, minorista y de cadena de abastecimiento de Oracle, así como con su cartera de tecnología middleware y business intelligence. ATG también ofrece aplicaciones de optimización del comercio on demand que brinda a las compañías presencia online, la posibilidad de mejorar la satisfacción al cliente mediante una respuesta inmediata y recomendaciones automatizadas.

Juntas, Oracle y ATG, esperan aumentar los ingresos de los negocios, fortalecer la fidelidad de los clientes, mejorar el valor de la marca, lograr mejores resultados operativos e incrementar la agilidad comercial tanto en el comercio online como en el tradicional.

Esta operación, cuyo cierre está previsto para principios de 2011, aún está sujeta a la aprobación de los accionistas de ATG y de las autoridades regulatorias, así como a otras condiciones habituales para que se pueda concretar.