SIG: La gestión geográfica en el agronegocio, colabora para el salto de productividad

Los países integrados por Latinoamérica, son los mayores productores de commodities del mundo. Cultivadas a gran escala y con un grado mínimo de industrialización, estos bienes son negociados globalmente en bolsas de valores y están susceptibles a las oscilaciones del mercado. La forma de negociación beneficia el comercio de las commodities, pero, por otro lado, lo torna dependiente de los precios establecidos internacionalmente.

Esta estandarización y el aumento del costo de producción hacen que las empresas agrícolas busquen elevar la eficiencia y la racionalización de los costos constantemente, para garantizar una larga producción y aumento en el margen de lucro.

Las soluciones especializadas e integradas ayudan a los grandes productores en este desafío, principalmente en el caso de los grandes conglomerados agrícolas.

El acompañamiento de lo que ocurre en el campo pasa a ser factor decisivo para la eficiencia de las operaciones agrícolas, y refuerza la importancia de herramientas que simplifican la localización física de la propiedad, como el Sistema de Información Geográfica (SIG). La herramienta gana relevancia por posibilitar un acompañamiento intensivo de los detalles de producción, y la visualización espacial de temas, hasta entonces analizados por gestores y empresas agrícolas en informes y planillas.

De esta forma, la solución permite el análisis de las informaciones recogidas en cada uno de las parcelas – divisiones de una propiedad rural. Estas áreas son identificadas por coordenadas GPS (latitud y longitud) que facilitan la rápida localización de la parcela.

Además de las anotaciones, de los puntos georreferenciados, observadas en el desplazamiento del equipo en las áreas de la empresa, el SIG también exhibe imágenes de satélites de diferentes fuentes y resoluciones espaciales y temporales, informaciones de la propia base cartográfica con layers (ríos, arroyos, manantiales, red de carreteras, canales de vinaza, áreas de preservación permanente, redes de energía eléctrica, los perímetros urbanos), del banco de datos de la empresa (tipos de suelos, ambientes de producción, variedades, etc.) y hasta inclusive de los productos utilizados en cada campo.

Con la solución aún es posible identificar la categoría y el tipo de corte de la plantación (mecanizado o manual); las fechas y el último corte; la categoría de la plantación (mecanizado, semi mecanizado o manual); estimativas de producción; productividad de la cosecha anterior y vigente; resultados de análisis pre-colecta; incidencia de plagas y observaciones agronómicas, como heladas y lluvias con granizo.

Las funcionalidades gráficas de la herramienta vuelven la visualización de todos estos datos, sea por un tema específico o por campo, más simple. Asimismo, las informaciones pueden ser adicionadas a los pocos, por camadas y por orden de prioridad, simplificando el monitoreo de todas las actividades y operaciones agrícolas, la logística de transporte colectivo de colaboradores, los vehículos de apoyo y administración, pivotes de riego y demás procesos y actividades relevantes en cada empresa agrícola.

La percepción de estas informaciones de forma separada o agregada, ayuda al productor a controlar la aplicación de fertilizantes y defensivos además de establecer planeamiento y control más calculado de los costos de producción y del margen de lucro de cada campo. Con un banco de datos de por lo menos tres años, la empresa consigue identificar los campos más productivos, las épocas con menos lluvia y el día ideal de plantación.

El Sistema de Información Geográfica puede ser más aprovechado cuando se integra con tecnologías de telecomunicaciones y con la utilización de dispositivos móviles en campo. Esta unión eleva la eficiencia de la gestión geográfica de la propiedad al posibilitar la actualización de los datos en tiempo real y consultas temáticas en el banco de datos de forma ágil y simple.

La tecnología en el campo viene ayudando a los países Latinoamericanos a dar un salto de calidad fundamental para mantenerse entre los líderes de ese mercado. El SIG colabora con este movimiento. Datos confiables reducen errores y vuelven a las decisiones en el campo cada vez más asertivas.

*Fábio Girardi es Director del segmento Agroindustria de TOTVS. Con más de 24 años de experiencia en desarrollo de software para agro negocios, el ejecutivo es formado en Administración de Empresas en la Facultad de Administración de Assis, posee especialización en Sistemas de Información en Fundación de la Universidad Federal de Paraná (FUNPAR) y MBA en Gestión Empresarial en la Facultad Getúlio Vargas, de Río de Janeiro.

Fábio Girardi,
Director del segmento de Agroindustria de TOTVS

Fabricantes no reconocen la importancia del ERP en la experiencia del cliente

Epicor Software Corporation, un líder global en soluciones de software empresarial para organizaciones de manufactura, distribución, venta al detalle y servicios, anunció hoy que un nuevo informe de IDC Manufacturing Insights sobre la importancia de una estrategia orientada al cliente para fabricantes de éxito. El informe también reveló la importancia fundamental de las soluciones de planeación de recursos empresariales (ERP) para ayudar a los fabricantes a mejorar la experiencia de sus clientes, de los que apenas están empezando, hasta aquellos que ya trabajan con una cultura orientada al cliente.

En el nuevo white paper para fabricantes, titulado “Get Customer Inspired: How Modern ERP Can Support Greater Customer Experience,” IDC Manufacturing Insights encuestó a más de 460 empresas en múltiples sectores incluyendo maquinaria y equipo industrial, alta tecnología y fabricación de metal, en 13 países del mundo.

“La investigación reveló que muchos fabricantes tienen una comprensión básica de cómo se puede implementar una cultura orientada al cliente en la organización,” comentó Pierfrancesco Manenti, director de IDC Manufacturing Insights para Europa, Medio Oriente y África. “Los fabricantes tienen que moverse a lo largo del espectro de crecimiento con el fin de seguir siendo competitivos. Esto es especialmente importante en mercados más maduros y desarrollados, donde las relaciones y niveles de servicio se han convertido en elementos diferenciadores cruciales. Aconsejamos a los fabricantes que menos inspiran el servicio al cliente, que tomen un buen vistazo a la forma de mejorar sus sistemas y procesos para apoyar de mejor manera una estrategia orientada al cliente.”

Manenti explicó: “Muchas empresas continúan describiendo la buena experiencia del cliente en términos de características y funciones de productos o servicios, más que por el nivel de servicio que ofrecen en cualquier punto de contacto durante toda la relación. Esto incluye, por ejemplo, la capacidad de entregar la orden perfecta – calidad correcta, cantidad, ubicación, y fecha de entrega – y la gama de servicios postventa con base en el producto inicial. Una experiencia de cliente mejorada, prepara el camino para la lealtad del cliente y relaciones largas y duraderas entre el proveedor y sus compradores, una situación ganar – ganar para las partes.”

ERP como herramienta clave para brindar una buena experiencia al cliente

La investigación también reveló que los fabricantes pueden mejorar la experiencia del cliente mediante la inversión en un sistema ERP moderno, completamente integrado, flexible y fácil de usar, que simplifique los procesos operativos y conecte el back office con el front office ofreciendo un CRM integrado, garantía y funcionalidad de postventa.

“Durante mucho tiempo hemos sabido que el software ERP puede ayudar a las organizaciones a reducir costos y mejorar rentabilidad de forma significativa,” comento John Hiraoka, vicepresidente ejecutivo y director de marketing para Epicor. “Pero la importancia de este estudio es que confirma el papel fundamental del ERP en la mejora de la experiencia del cliente – una de las principales iniciativas empresariales para los fabricante en el mundo. El informe muestra la clara relación entre los fabricantes exitosos y su nivel de comprensión y uso del ERP como herramienta estratégica para ofrecer una experiencia superior al cliente. Los verdaderos ganadores son las empresas que cambian su enfoque de dentro a fuera: yendo de mejor precio y disponibilidad hacia mejores niveles de servicio, confianza y relaciones. Los fabricantes más exitosos seleccionan soluciones ERP que facilitan una evolución sencilla a través del modelo de madurez de la experiencia del cliente. Los nuevos niveles de agilidad, flexibilidad y facilidad de uso en los sistemas ERP modernos, hacen posible que las empresas logren la transición sin tener que reinvertir fuertemente a medida que las necesidades cambian y el negocio crece.”

“En los próximos tres años, los fabricantes deberán priorizar las iniciativas dirigidas a mejorar la experiencia del cliente según evolucione, o afrontar las consecuencias,” dijo Hiraoka. “Competir mediante la reducción de costos y el incremento de la funcionalidad del producto no es sostenible en el largo plazo. Las empresas modernas deben combinar la tecnología y los procesos con una cultura orientada al cliente incorporada en todos los niveles de la organización, para asegurarse de permanecer a la vanguardia del cambio, o simplemente no podrán sobrevivir. Una solución ERP abierta y flexible es una herramienta esencial para inspirar constantemente experiencias de clientes en el tiempo, que ayudarán a la empresa a prosperar y crecer tanto ahora como en el futuro.”

Estadísticas clave

  • En compañías de 100–1,000 empleados, más del 90% de los encuestados indicaron que su ERP contribuye de forma limitada o nula a la prestación de una buena experiencia de cliente. Lo contrario es cierto para empresas grandes con más de 5,000 empleados.
  • Por el contrario, una mejor integración parece ser un facilitador de una mejor experiencia de cliente en grandes compañías donde hay una mayor ocurrencia de sistemas ERP únicos. En particular, casi el 75% de los grandes fabricantes con 5,000 empleados o más, indicaron que su ERP es una plataforma vital para ofrecer una buena experiencia de cliente ya que conecta las operaciones de back y front office.
  • La realidad en la mayoría de las pequeñas y medianas empresas es que poseen numerosos sistemas desarrollados internamente (cerca del 40% de los fabricantes con 100—1,000 empleados) o no tiene ERP en lo absoluto. Esto conlleva a una falta de información en tiempo real ya que los datos se almacenan en demasiados sistemas diferentes de información que están vagamente conectados, volviendo difícil influir en la satisfacción del cliente, incluso en el nivel más básico.
  • Sólo el 9% de las principales empresas reconocen la importancia de crear una cultura orientada al cliente y procesos para lograr una mejor experiencia del cliente.
  • Sólo el 30% de los encuestados indicó que las relaciones continuas son influenciadas por las expectativas de producto, y solo 6.5% continúa su relación con un proveedor en base a su capacidad de dar soporte y entregar un producto.
  • Por otra parte, como vendedores el enfoque es menos sobre el costo y más sobre entregar un buen producto y servicio a los clientes. Los encuestados están trabajando intensamente para cumplir las expectativas de características y funcionalidad de productos y servicios (60%) y creen que sus clientes seguirán comprando si logran ofrecer y dar soporte a su producto y servicio (29.8%)

Contacto:
Mariel Fuentes
Public Relations, Latin America

Epicor Software Corporation

+52 81 1551 7426
mfuentes@epicor.com

IBM presenta un software para hacer que las ciudades sean más inteligentes

IBM presentó una nueva herramienta que introduce un nivel de inteligencia desconocido hasta el momento en la infraestructura física del mundo actual. El software apunta a promover ciudades más inteligentes y a transformar los sectores de agua, energía, transporte y salud, a través del monitoreo y el análisis de nuevos flujos de datos.

La presencia cada vez más notoria de sensores, redes inteligentes, etiquetas RFID, redes inalámbricas 4G, smartphones y tablets está transformando los objetos cotidianos del mundo físico en objetos ‘inteligentes’, con información sobre su historial, ubicación y condición. Así se generan nuevos flujos de información que permiten a las organizaciones impulsar decisiones basadas en los datos obtenidos por las nuevas tecnologías y transformar los negocios.

Esta nueva herramienta se divide en:

  • Un software de analítica avanzada para monitorear redes de telecomunicaciones, transporte o cualquier otra red que distribuya datos, tales como escaleras mecánicas de subterráneos, cajeros automáticos de bancos y heladeras de cadenas de supermercados, con las amplias ventajas de Netcool/Ómnibus.
  • Otro software que ayuda a los hospitales a ubicar y monitorear sus equipos clínicos y biomédicos en tiempo real para asegurar que los dispositivos médicos que salvan vidas estén disponibles de inmediato y cuenten con mantenimiento de expertos llamado IBM Real-Time Asset Locator for Healthcare.
  • Un nuevo software que monitorea y administra redes de medidores inteligentes para empresas de suministro de energía, agua y gas IBM Intelligent Metering Network Management.

Un panel de control o dashboard de software de edificios más inteligentes que ayuda a las organizaciones a optimizar la eficiencia de la energía y los equipos de sus edificios. La especialización de IBM en análisis, administración de sistemas y sensores permite salvar la brecha entre los mundos digital y físico y crear infraestructuras inteligentes para que las organizaciones funcionen con mayor eficiencia. La compañía continúa innovando y presenta soluciones para optimizar las operaciones de negocios de la infraestructura mundial.

“La proliferación de la potencia de cómputo en una mayor cantidad de dispositivos, edificios e infraestructuras está impulsando nuevos niveles y desafíos de conocimiento y eficiencia operativa para organizaciones de todo el mundo. IBM lleva la tecnología a los lugares donde antes no llegaba y obtiene inteligencia que sirve de base para la transformación de las industrias”, comentó David Bartlett, Vicepresidente de Industria de Soluciones de IBM a nivel mundial.

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TOTVS presenta casos de aplicación de Business Intelligence (BI) como herramienta de gestión

Córdoba, Argentina – 20 de julio de 2010 – TOTVS, líder en desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial integrada y en prestación de servicios relacionados, junto a la Universidad Nacional de Córdoba, presenta el 21 de julio su herramienta complementaria para la planificación estratégica con indicadores de gestión basado en la demostración de un caso la aplicación de Business Intelligence (BI) como herramienta de gestión y soluciones para la comunidad empresarial.

BI TOTVS permite mayor rapidez en el acceso a las informaciones, automatización de procesos de reporting, descentralización del acceso y contribuye con una visión más profunda del consumidor y sus hábitos. Además da su aporte para la fijación de los objetivos estratégicos y posibilidades para permitir el seguimiento y control de la performance del negocio teniendo en cuenta la planificación estratégica, en escenarios cambiantes y con los recursos de una empresa PyME.

Están presentes en la solución BI TOTVS todos los compuestos necesarios para garantizar el desempeño en las entregas, administración de ventas y de clientes, los indicadores financieros y económicos, gestión contable y presupuestaria. Soporta también todas las informaciones de negocio de stock, de las compras, gestión de las personas, además de permitir verificar las estacionalidades y regionalidades.

El objetivo de esta presentación, además de la solución tecnológica, es agregar valor a la comunidad empresarial con una temática de interés general a cargo del Ing. Fulvio Arias, Director de la Escuela de Ingeniería de la UNC. Es así como TOTVS aplica el concepto de operador administrativo, trabajando integralmente para dar soluciones al cliente que centraliza las demandas a un único proveedor.

La convocatoria está dirigida a gerentes que desean innovar en sus prácticas de gestión y puedan contar con información práctica que sea utilizada para profundizar en función de las necesidades de su negocio. Esta presentación se llevará a cabo el miércoles 21 de julio de 9.00 a 13.00 hs. En Holiday Inn Córdoba, sito en Fray Luis Beltrán y M. Cardeñosa Bº Poeta Lugones, Córdoba. Para informes e inscripción: totvscordoba@totvs.com Teléfono: 0351 5681850 ext 245. Este evento es posible gracias a la Universidad Nacional de Córdoba y a la Unidad TOTVS Córdoba – Metrotec – Nicanor Carranza 3995 – Córdoba – info.cordoba@totvs.com

Editorial
Claudia Barrozo
IMS Argentina
(5411) 5648-1607
cbarrozo@imsmarketing.com

Lanzamiento TOTVS Serie 3: pensado para pequeñas empresas

Buenos Aires, Junio 2010.- En un cordial y generoso almuerzo que la compañía brindó a la prensa en un elegante restaurante de Puerto Madero, TOTVS, una de las mayores empresas latinoamericanas de desarrollo de software de gestión empresarial, con 26 años de actuación y una cartera de más de 25 mil clientes activos, presentó su nueva herramienta TOTVS Serie 3.

TOTVS Serie 3 es un sistema de gestión desarrollado específicamente para pequeñas empresas, con soluciones de control de procesos con menor costo de adquisición, mantenimiento e implantación rápida. “La idea fué cubrir ese segmento específico de empresas pequeñas, que facturan entre 10 a 40 millones de dólares al año”, expresó Carlos Maiztegui, Dr. General Cono Sur. “Ofrecemos un producto fácil de usar, escalable, montado sobre una única plataforma tecnológica para todas las ofertas ERP (Enterprise Resource Planning)”.

“Otra de las características que ofrece TOTVS “Serie 3”, variante de su anterior “Serie T”, e intermedia entre ésta y la “Serie 1”, es que no necesita capacitación ni migración de datos, y no produce un fuerte impacto en la inversión del cliente. Esto la hace una oferta muy atractiva y competitiva para el mercado”, agregó Carlos Maiztegui.

A diferencia de la consolidada Serie T, TOTVS Serie 3 comprende 17 módulos para los segmentos de manufactura, servicios y minorista.

Para garantizar comodidad y agilidad en el proceso, la implementación del sistema puede realizarse por el TOTVS up, que es el portal de negocios de TOTVS, además de brindar capacitaciones disponibles on-line para los usuarios.

La herramienta cuenta con una metodología ágil –Scrum– para su puesta en marcha y está montada sobre Plataforma Ocean.

El costo por usuario es de u$s 200 mensuales, y lo ofrecen bajo la modalidad SaaS –Software as a Service, con un contrato mínimo de 24 meses. Bajo la forma de software como servicio, el valor de la cuota incluye el valor de los servicios, “En este caso el componente de “servicio” es muy importante. Esta es la gran novedad para TOTVS”, cuenta Carlos Oettel, Gerente Comercial Cono Sur.
La Serie 3 de TOTVS introduce la variante de que aunque el producto se presenta bajo la modalidad de software como servicio, SaaS, el cliente será luego propietario del software de gestión.

Argentina es el primer país en que se lanza TOTVS Serie 3, y el año próximo se extenderá al resto de América Latina.

Con perfil de consolidación, la compañía adquirió importantes empresas del sector en Argentina -como Microsiga y Datasul- ampliando significativamente su portafolio y las operaciones verticales, especializadas en segmentos de mercado, logrando atender a cualquier cliente de cualquier tamaño.

Fundada en 1983, en Brasil, por Laércio Cosentino, TOTVS es considerada hoy como la mayor empresa de desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial y prestación de servicios en países emergentes.
Líder absoluta en Brasil, con el 49% de participación del mercado, actualmente la compañía está presente en 23 países y tiene 178 canales de distribución en América Latina, Europa y África.