IFX Networks anuncia su alianza con Seidor Argentis para alojar en cloud la solución empresarial ERP SAP Business One

IFX Networks, empresa líder de telecomunicaciones y tecnologías de la información, anuncia su alianza con Seidor Argentis, master re-seller SAP Business One para Argentina. Este acuerdo integra infraestructura con software de gestión para que cualquier compañía pueda implementar herramientas que le permitan tomar decisiones estratégicas y planificar en tiempo real.

IFX Cloud for SAP B1 sobre Hana es el producto que IFX Networks desarrolló para los usuarios de SAP Business One en Argentina. Esta solución les provee toda la infraestructura de IFX: respaldo de back-up, centro de cómputos, servidores y capacidad. Funciona sobre la nube y esto abre dos modalidades de contratación: con licencia exclusiva o Multi-Tenant, es decir, una nube compartida que resulta muy conveniente para aquellas compañías que recién se inician en la implementación de este tipo de sistemas.

“En IFX Networks nos ocupamos de atender todas las necesidades de nuestros clientes y esta alianza es sólo un comienzo para ofrecer más facilidades a las demandas tecnológicas de las empresas. IFX Cloud for SAP B1 sobre Hana permite gestionar todas las áreas de un negocio en tiempo real, sin que las compañías tengan que invertir en una gran estructura ni destinen recursos para su mantenimiento. La confiabilidad, velocidad y reducción de costos es una ecuación que tuvimos en mente a la hora de desarrollar este nuevo producto”, dijo Henry Rodriguez Franco, Gerente de Desarrollo de ERPs de IFX Networks.

Esta alianza está efectiva desde varios meses y ya contamos con más de veinte empresas en Argentina alojadas en nuestro Cloud que están utilizando la solución. La estadística mundial demuestra que las compañías que utilizan SAP han disminuido los costos de los procesos hasta en un 30%, ya que facilita la colaboración entre todas las áreas de la compañía y evita gastos desproporcionados en tiempo y recursos.

IFX Networks presenta Cloud Backup, nueva solución de respaldo y protección

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TI, lanza al mercado IFX Cloud Backup, solución de respaldo de datos en la nube que permite asegurar y recuperar la información eficiente de sus clientes.

Pequeñas, medianas y grandes empresas cuentan ahora con la más avanzada tecnología para mantener la seguridad de sus datos y conservar su información. Esta nueva solución de IFX Networks se diferencia por:

  • Ser un servicio a medida según la necesidad del cliente, contando siempre con una solución de respaldo sin necesidad de que la compañía posea un hardware específico.
  • Brindar monitoreo constante del Centro de Operaciones de Red y cuenta con un centro de ayuda 7×24.
  • Brindar respaldo y solución en cualquier sitio donde se encuentren los equipos del cliente, sin importar si se encuentran distribuidos en diferentes ciudades.
  • Contar con la opción de respaldar la información en diferentes datacenters dentro de la región.

Este servicio surge de la alianza de IFX Networks con Acronis y Licencias Online, lo que permite distribuir a nivel regional las licencias que necesita IFX en sus 8 datacenters. Acronis, por su parte, aporta el Software, los agentes y la tecnología de respaldo para equipamiento heterogéneo. Licencias Online brinda distribución de las mismas en toda Latinoamérica, e IFX Networks aporta los servicios profesionales como también la infraestructura para guardar los respaldos.

“En IFX Networks nos ocupamos de todas las necesidades de nuestros clientes y es por eso que buscamos alianzas con los mejores proveedores del mercado para ofrecer las soluciones más completas. IFX Cloud Backup nace a partir de la identificación de clientes que no contaban con una solución de backup y como socios tecnológicos hoy les presentamos la mejor opción para proteger información”, dijo Ernesto Valenzuela Zuniga, Country Leader de Cloud de Chile de IFX.

IFX Networks es reconocido como uno de los ganadores en los Premios Veeam Impact Partner 2016

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TI, fue reconocido y premiado por segundo año consecutivo por Veeam Software como el Partner del Año en América Latina ofreciendo su servicio Veeam Cloud & Service Provider (VCSP).

La edición 2016 de los Premios Veeam Impact Partner Award, destacó a 21 ProPartners de Latinoamérica que, además de demostrar el éxito de proveer soluciones de Availability a sus clientes, han proporcionado soporte de primera clase, conocimiento experto y educación continuada de producto.

IFX Networks ha ganado por segunda vez el premio y fue reconocido como Proveedor de Servicios del Año en Latinoamérica por adoptar, comercializar y vender soluciones de Veeam basadas en la nube, proveer disponibilidades Always-On Enterprise y dedicarse al desarrollo continuo de negocios con Veeam.

«Estamos muy felices y orgullosos por ser nuevamente reconocidos en esta premiación y llevar cada día más alto la marca IFX Networks. Nuestro compromiso es el de brindar soluciones de primera calidad, que combinen lo mejor de la tecnología y portafolios de servicios», dijo Samuel Mezrahi, CEO de IFX Networks.

IFX Cloud Contact Center: la nueva apuesta de IFX Networks

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TI, lanza al mercado IFX Cloud Contact Center, solución en la nube que permite la creación de campañas para gestionar cualquier tipo de contacto con clientes.

Pequeñas, medianas y grandes empresas cuentan ahora con la más avanzada tecnología para optimizar la relación con los clientes. IFX Cloud Contact Center permite el rápido despliegue de un robusto centro de contacto con características avanzadas para dos agentes en adelante. Este servicio reduce el tiempo y esfuerzo para poner en marcha nuevas campañas.

La flexibilidad y eficiencia de este servicio, responde a las necesidades de interacción con todo tipo de cliente, donde sus principales características y beneficios se componen en:

  • Soporte en la nube: asistencia técnica y distribución desde la nube de IFX Networks, garantizando una alta disponibilidad en el servicio.
  • Omnicanalidad: comunicación mediante atención telefónica, chat, email o aplicaciones móviles, manteniendo una experiencia consistente e independiente del canal utilizado.
  • Crecimiento rápido y flexible: incremento o reducción de puestos de trabajo en poco tiempo, adaptándose a los requerimientos de cada campaña.
  • Cuestionarios de calidad: conocimiento del grado de satisfacción de los clientes después de recibir asistencia por parte de un asesor.
  • Numeración virtual: disponibilidad de habilitar numeración virtual en las principales ciudades de Latinoamérica.
  • Audio respuesta inteligente: los clientes pueden identificarse telefónicamente y consultar su información sin necesidad de tener contacto con un agente.
  • Monitoreo 360º: visibilidad para que los supervisores puedan observar en todo momento la cantidad de agentes conectados, llamadas que se encuentran en cola, llamadas atendidas y todas las métricas relacionadas con la eficiencia de la operación del Contact Center.

IFX Cloud Contact Center forma parte de Managed Cloud, conjunto de servicios para el desarrollo de estrategias con base en la nube. Esta solución cuenta con el conocimiento, experiencia e infraestructura de IFX Networks; lo mismo que con el respaldo de Aspect, compañía que por más de 40 años, ha impulsado a las empresas y clientes, a comunicarse mejor y colaborar en torno a la experiencia del cliente.

“Esta nueva solución es el resultado de una alianza estratégica que se inició en el primer semestre de 2015 y que combina lo mejor de las tecnologías y portafolios de servicios de estas dos grandes empresas”, dijo Andrés Gallego, Gerente Regional de Mercadeo y Producto de IFX Networks.

IFX Networks tiene como principal objetivo convertirse en aliado estratégico de sus clientes. Para ello, cuenta con redes de última tecnología, avanzados centros de datos, servicios de calidad soportados por un equipo humano altamente capacitado, y capacidad de operación en más de 16 países de América.

IFX Networks presenta nuevo portafolio de servicios

IFX Networks, una de las compañías multinacionales del sector telecomunicaciones más importantes de Latinoamérica, celebra su aniversario número 18. La organización evoluciona en función de las necesidades de sus clientes y anuncia tres grandes líneas de negocios: Managed Cloud, Managed Network y Managed Solutions.

“Somos una empresa pionera en la construcción de soluciones de tecnologías de la información y las comunicaciones para todos los segmentos de la industria. Nos orientamos a ser un aliado estratégico para nuestros clientes. Para ello contamos con redes de última tecnología, avanzados centros de datos, servicios de calidad soportados por un equipo humano altamente capacitado y capacidad de operación en más de 16 países de América”, señala Samuel Mezrahi, Presidente de IFX Networks.

Desde una visión consultiva, la propuesta de IFX Networks comprende las siguientes líneas de negocio:

Managed Cloud: servicios para el desarrollo de estrategias basadas en la nube, las cuales comprenden infraestructura física dedicada; espacio seguro para equipos o servidores, que garantizan su adecuada gestión y control; suite de aplicaciones de productividad, en comunicaciones unificadas y colaboración; alojamiento y respaldo de toda la información y aplicaciones corporativas de la compañía en servidores de última tecnología, bajo esquemas de alta disponibilidad y monitoreo.

Managed Network: soluciones para la integración de las redes de las empresas sin alterar la continuidad del negocio, contando con conexión de tráfico IP exclusiva con anchos de banda que garantizan el óptimo funcionamiento de aplicaciones de negocio críticas; servicio de conectividad con menores latencias; transmisión segura de información garantizando alta disponibilidad, confiabilidad y desempeño para aplicaciones de Business to Business; Wi-Fi como servicio gestionado y sistema de monitoreo proactivo 7/24/365 con base en las mejores prácticas de ITIL.

Managed Solutions: servicios profesionales de seguridad que protegen la información y transmisión de datos por internet, incrementando la productividad de las empresas, mediante soluciones en protección frente a virus, troyanos, malware y demás amenazas en Internet; herramientas de monitoreo en tiempo real sobre toda la actividad de la red y de los usuarios conectados a la misma; diferentes niveles de soporte según los requerimientos del servicio; monitoreo y gestión proactiva de plataforma; lo mismo que personal en sitio o administración remota.

El diseño y desarrollo de cada una de estas soluciones cuenta no sólo con el conocimiento, experiencia e infraestructura de la compañía; sino también con el respaldo de grandes socios como: Microsoft, Veeam Software, Dell, Aspect Software, Huawei, Fortinet, Acronis y Licencias Online.

“Precisamente, gracias al apoyo de importantes aliados, al trabajo de más de 350 colaboradores y a la confianza de 2000 clientes en los sectores Corporativo, Gobierno y Carriers, IFX Networks cierra 2016 superando sus expectativas de crecimiento. La compañía avanza con paso firme y para 2017 se propone ampliar su operación en toda la región, dando especial énfasis a tres países: Perú, Costa Rica y México,” concluye Samuel Mezrahi, Presidente de IFX Networks.

IFX Networks, Acronis y Licencias OnLine presentan una nueva solución

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TI; Acronis, proveedor mundial de soluciones para la protección de datos; y Licencias OnLine, distribuidor mayorista de valor agregado, se unieron para integrar la más completa y eficiente solución de respaldo de información en Latinoamérica.

Reconocidos como líderes en sus respectivas industrias, las tres compañías decidieron combinar su conocimiento y experiencia para responder a una necesidad crítica del mercado: mantener la operación y productividad de pequeñas, medianas y grandes compañías durante interrupciones y desastres.

Según el Estudio de Recuperación de Desastres 2014 de IDC, el 70% de las pequeñas y medianas empresas no cuentan con protección suficiente para sus datos importantes. “No valoramos la información que tenemos sino hasta después de perderla, sufriendo un impacto negativo en la compañía”, señala Diego Jiménez, Especialista Regional de Producto de IFX Networks.

Es en este contexto donde surge IFX Cloud Backup for Servers, un nuevo servicio que responde a las exigencias de respaldo de información que tienen nuestros clientes para sus servidores o PCs, físicos o virtuales, alojados en los Centros de Datos de IFX Networks o fuera de ellos, explica Diego Jiménez.

El servicio comprende los siguientes componentes: disponibilidad del 99.7%, servicio estandarizado en los países de operación, sistema de monitoreo proactivo las 24 horas del día durante los 365 días del año, e Infraestructura redundante que permite la continuidad del negocio.

Acronis se ha convertido en referente para la protección de datos en la nube a través de sus soluciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres, sincronización y uso compartido de archivos seguros. La compañía ofrece protección de datos sencilla, completa y asequible de todos los archivos, las aplicaciones y los sistemas operativos en cualquier entorno, ya sea virtual, físico, en la nube o en movilidad. Fundada en 2003, Acronis protege los datos de más de 500.000 empresas en 145 países.

Licencias OnLine es representante de Acronis en Latinoamérica y uno de los principales socios de negocios de IFX Networks desde hace cinco años. “Precisamente, esta fuerte relación con las dos compañías nos permitió participar de principio a fin en el diseño e integración de toda la solución”, comenta Felipe de Cabo, Director General de Licencias OnLine para México, Colombia, Centroamérica y Caribe.

“Somos pioneros en la distribución de soluciones de cloud computing en Latinoamérica. Nuestra visión de innovación y consultoría se ve reflejada en esta alianza. Las soluciones de Acronis están disponibles en todo el mundo a través de una red internacional de proveedores de servicios y distribuidores. IFX Networks, por su parte, cuenta con la nube público-privada más extensa de la región. Es nuestro partner por excelencia en el modelo de cloud. Trabajar en equipo con estos dos líderes confirma que, más allá de vender una licencia, lo que realmente ofrecemos es una solución”, destaca Felipe de Cabo.

IFX Cloud Backup for Servers, puede ser utilizado a través de redes de datos públicas (Internet) o privadas (MPLS y EPL). “Dentro del conjunto de beneficios que ofrece, se destacan los siguientes: alojamiento de datos en una amplia variedad de datacenters, definición de la política de backup que más se adecúe a las necesidades de la organización, compatibilidad con diferentes sistemas operativos, aplicaciones o roles soportados por el servicio, reducción de costos asociados, monitoreo permanente desde el Network Operations Center (NOC) de IFX Networks, y finalmente, respaldo de servidores, sin importar dónde se encuentren”, concluye Diego Jiménez, Especialista Regional de Producto de IFX Networks.

*De izquierda a derecha:
Diego Jiménez, Especialista Regional de Producto de IFX Networks
Andrea del Pilar Mejía Rivera, Channel Manager de Licencias OnLine
Felipe de Cabo, Director General de Licencias OnLine para México, Colombia, Centroamérica y Caribe

IFX Networks inaugura su nodo en la provincia de San Luis

IFX Networks, compañía líder en telecomunicaciones y tecnologías de la información, anuncia la inauguración de su primer nodo en la provincia de San Luis. De esa forma, las empresas de San Luis tendrán la posibilidad de acceder a todas las soluciones de IFX Networks.

“IFX Networks busca consolidar el alcance de sus servicios constantemente. El nodo en San Luis, forma parte del proyecto de expansión en el país. Queremos ofrecerles a las empresas una nueva alternativa que les permita comparar precios en la provincia, y elegir soluciones según sus necesidades para mejorar el rendimiento de sus operaciones”, comentó Esteban Esposito, Gerente Comercial Regional de IFX Networks.

Los servicios en la nube de IFX Networks ofrecen la menor latencia del mercado, brindando flexibilidad, escalabilidad, alta disponibilidad, control de gestión de la plataforma y seguridad.

IFX Networks anuncia su alianza con SEIDOR Argentis para ofrecer la solución SAP Business ONE

IFX Networks, empresa líder de telecomunicaciones y tecnologías de la información, le proveerá a Seidor Argentis su solución IFX Cloud Services para brindar el servicio: SAP Business ONE versión para HANA, en la nube orientado a empresas PyMES, a grandes corporaciones que cuentan con subsidiarias PyMEs y a grandes compañías que desean una cadena de suministro. De ese modo, lograr que puedan contar con una comunicación más fluida bajo una misma plataforma de sistema.

“Mediante este servicio las empresas podrán acceder a una solución flexible y a un precio accesible. La alianza con Seidor Argentis unifica dos empresas que cuentan con alcances regionales y se complementan para brindar una solución de calidad. Actualmente, contamos con clientes que se encuentran disfrutando de este beneficio a nivel regional.” comenta Hernán Sabbi, Country Leader de Cloud de IFX Networks Argentina.

Diego Dubini, Director de Práctica de Pymes de Seidor Argentis, comenta

“SAP Business ONE versión para HANA permite gestionar todas las áreas de un negocio en tiempo real. No hay ningún Sistemas de Gestión ERP orientado a PyMES que pueda hacer esto. Además de permitir tomar decisiones en tiempo real, muestra a las empresas las situaciones diarias que otros sistemas no logran hacer, anticipándolas a tomar mejores decisiones. La alianza con IFX Networks surge a partir de dos empresas que las une la tecnología y un mercado PyME que necesita un pricing lógico»

Los servicios de SAP Business ONE versión para HANA no sólo abarcan el Sistemas de Gestión ERP, sino también Business Intelligence y Mobile. La infraestructura Cloud de IFX Networks brinda a los clientes PyMEs la posibilidad de acceder a este tipo de soluciones, sin necesidad de invertir en hardware y su mantenimiento.