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Infor introduce una aplicación CRM para el sector público

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Infor, proveedor líder de aplicaciones empresariales bellas especializadas por industria y desarrolladas para la nube, anuncia Infor CRM 311, “Infor Citizen Relationship Management”, una aplicación innovadora que ofrece compromiso móvil ciudadano para el sector público. Infor CRM 311 es la novedosa herramienta que brinda servicios a los ciudadanos de la comunidad, gobierno y organizaciones gubernamentales con una única base de datos, accesible por medio de múltiples canales. Infor CRM permite realizar updates en tiempo real a las aplicaciones de back office, con la flexibilidad de la automatización de campo y de las soluciones móviles.

En los últimos años, ha habido un aumento en el desarrollo y uso de tecnología para el gobierno, compromiso móvil de los ciudadanos y conexión multicanal con los ciudadanos. Gartner comenta que en 2014 y 2015 este tipo de aplicaciones son la principal tendencia en el sector de gobierno.1 Considerando esto, Infor decide desarrollar una aplicación que optimice el proceso de reportes y resolución de los temas de la comunidad.

“La conectividad móvil de Infor CRM 311 crea instantáneamente una conversación de ida y vuelta entre el sector público y los ciudadanos, permitiendo que el sector público pueda responder inmediatamente y crear confianza”, comenta Sam Biardo, co-fundador, Technology Advisors, Inc. “Ayudamos en el desarrollo de Infor CRM 311 y en la creación del primer micro vertical desde el punto de vista del cliente. Trabajar desde el comienzo del proyecto nos ha permitido jugar un rol mayor en el desarrollo del producto y en el testeo; y ha sido una experiencia auténticamente recompensadora para nosotros.”

Novedades

Conectividad Dispositivo Móvil – La atractiva interfase de usuario hace que CRM 311 sea una aplicación fácil de navegar para los ciudadanos y personal de oficinas públicas. La aplicación puede mostrar novedades de la ciudad, noticias de la comunidad, el tiempo, como también simplificar la interacción a los ciudadanos si desean reportar temas que ellos ven en la ciudad, agregando fotos y una descripción detallada del tema en cuestión.

Funcionalidad – Infor CRM 311 está desarrollada con funcionalidades estándar ya embebidas que se pueden configurar para los distintos usuarios. Los tableros pueden disponerse de manera de mostrar u ocultar la información relevante para cada individuo. Los requisitos comunes y descripciones se almacenan y pueden ser utilizadas fácilmente por los usuarios de la oficina. Los gerentes, supervisores, y funcionarios pueden también hacer el seguimiento de las métricas de la performance y de la resolución visualizando los requisitos abiertos.

Flujo de Trabajo Automatizado – Infor CRM 311 logra resolver los incidentes a medida que surgen. Una vez que se presenta la solicitud, se procesa y puede comenzar la orden de trabajo. Los usuarios pueden crear órdenes de trabajo únicas y vincularlas automáticamente a los requisitos de servicios. Los temas relacionados pueden agruparse juntos creando un historial integral para mostrar cuándo el incidente es un trabajo en progreso y cuándo dicho incidente se resuelve totalmente.

“Con Infor CRM 311, los ciudadanos pueden simplemente hacer click y lograr rápidas respuestas de los incidentes en su comunidad, desde baches rotos a fallas energéticas. Estamos viendo que todo se vuelve más móvil, incluyendo los servicios para los ciudadanos. Ahora pueden requerír los servicios convenientemente y rápidamente a medida que aparecen los problemas,” comenta Kevin Curry, vice-presidente senior, Sector Público, Infor. “Infor CRM 311 ha sido diseñado para optimizar las solicitudes y hacer que ocuparse de los inconvenientes sea más eficiente.”

La Colaboración Social de Infor Ming.le™ y Business Intelligence para Apple Watch

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, especializado por industria y desarrollado en la nube, anuncia que las aplicaciones Infor Ming.le™ e Infor Business Intelligence (BI) están ahora disponibles para el Apple Watch.

La plataforma de vanguardia de negocio social de Infor está ahora disponible para los usuarios de Apple Watch, brindándoles tecnología usable para ayudarlos a mantenerse al día con las personas, los activos, y los procesos que son esenciales para su negocio. Al ofrecer acceso usable a Infor Ming.le, los usuarios pueden ahora interactuar directamente, aceptar pedidos y ofrecer aprobaciones, impulsando los procesos empresariales del negocio sin el uso de una computadora o tablet. La aplicación Infor BI brinda a los usuarios móviles la posibilidad de procesar información accionable en tiempo real, permitiendo una toma de decisión más fácil y precisa. La posibilidad de utilizar Infor Ming.le e Infor BI desde el Apple Watch muestra un cambio sustancial en la forma en que se emplea el conocimiento empresarial. Al incluir las aplicaciones empresariales en la tecnología usable, los usuarios están más informados, preparados, e intrínsecamente más alineados que nunca.

“Infor se esfuerza por cambiar la forma en que se realizan los negocios, y lograr que el software sea más accesible, inteligente, y útil en situaciones diarias. Al integrar nuestro software eficiente, atractivo y escalable, a nuevos dispositivos como el Apple Watch, ayudamos a potenciar la fuerza de trabajo, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para resolver sus problemas del día a día,” afirma Duncan Angove, presidente, Infor. “El mercado de la tecnología usable está madurando rápidamente entre los consumidores, y el valor real es mucho más omnipresente, con potencial para fusionar los negocios con la tecnología.”

Infor Ming.le brinda una plataforma integral para la colaboración empresarial, y está equipada con herramientas de analytics contextual, para gestionar las mejoras en los negocios. Al vincular las comunicaciones con los procesos principales del negocio, los usuarios pueden extraer información que ya existe dentro de sus sistemas de ERP (planificación de recursos empresariales), y acceder a activos como documentos, planos, fotos y video, desde una ubicación centralizada. El sistema de alerta por tareas sirve como componente fundamental de la aplicación, permitiendo a los empleados enviar y recibir aportes rápidamente, lo que disminuye drásticamente los tiempos de respuesta. Infor Ming.le también brinda a los usuarios una perspectiva más holística de un proyecto, pero ofrece a la vez la posibilidad de profundizar y gestionar objetos sociales específicos. Al expandir el acceso de Infor Ming.le al Apple Watch, los usuarios que operan dentro de la fábrica o fuera de ella, están ahora mejor preparados para gestionar las actividades clave del negocio.

Infor BI brinda al usuario analytics específicos de su industria, funcionalidades robustas de reporte, y tableros personalizados para mejorar el proceso de toma de decisiones. Esta aplicación ofrece ventajas competitivas directas a los usuarios, transformando información en silos, proveniente de diversas fuentes, en una herramienta sincronizada para procesar datos accionables. Al lograr una visión en tiempo real del desempeño empresarial, dentro de un tablero customizado, los usuarios pueden actuar rápidamente y liberar el potencial completo de la organización.

La tecnología usable es una tendencia en rápida evolución, pero el valor del equipo es ahora una realidad también para el negocio. Con Infor BI disponible para Apple Watch, los usuarios están mejor preparados para hacer uso del big data, y procesar rápidamente la información en tableros personalizados. Infor es conocido desde hace mucho tiempo por ofrecer analytics específicos para cada mercado, con reportes robustos, y prácticos flujos de trabajo, que pueden sincronizarse automáticamente para dispositivos de escritorio o móviles. Con esta última aplicación, los usuarios pueden liberarse de las fuentes de datos en silo, accediendo a la información en tiempo real, en una interfaz unificada y atractiva, con una simple mirada a su reloj.

Posible gracias a la Plataforma Infor 10x, Infor Ming.le está actualmente disponible para el cliente como una función embebida dentro de las soluciones ERP, y extrae información desde múltiples aplicaciones en un único flujo de trabajo fácil de usar. Un ítem clave de esta plataforma es Infor ION, middleware específico que conecta las aplicaciones y transforma la información a un formato común, para luego dirigirlo a una fuente de datos de acceso abierto, facilitando las comunicaciones empresariales. Al expandir el acceso al mercado de tecnología usable, Infor puede servir mejor a una amplia variedad de clientes que tienen necesidades únicas y precisas.

La Colaboración Social de Infor Ming.le™ y Business Intelligence para Apple Watch

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, especializado por industria y desarrollado en la nube, anuncia que las aplicaciones Infor Ming.le™ e Infor Business Intelligence (BI) están ahora disponibles para el Apple Watch.

La plataforma de vanguardia de negocio social de Infor está ahora disponible para los usuarios de Apple Watch, brindándoles tecnología usable para ayudarlos a mantenerse al día con las personas, los activos, y los procesos que son esenciales para su negocio. Al ofrecer acceso usable a Infor Ming.le, los usuarios pueden ahora interactuar directamente, aceptar pedidos y ofrecer aprobaciones, impulsando los procesos empresariales del negocio sin el uso de una computadora o tablet. La aplicación Infor BI brinda a los usuarios móviles la posibilidad de procesar información accionable en tiempo real, permitiendo una toma de decisión más fácil y precisa. La posibilidad de utilizar Infor Ming.le e Infor BI desde el Apple Watch muestra un cambio sustancial en la forma en que se emplea el conocimiento empresarial. Al incluir las aplicaciones empresariales en la tecnología usable, los usuarios están más informados, preparados, e intrínsecamente más alineados que nunca.

“Infor se esfuerza por cambiar la forma en que se realizan los negocios, y lograr que el software sea más accesible, inteligente, y útil en situaciones diarias. Al integrar nuestro software eficiente, atractivo y escalable, a nuevos dispositivos como el Apple Watch, ayudamos a potenciar la fuerza de trabajo, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para resolver sus problemas del día a día,” afirma Duncan Angove, presidente, Infor. “El mercado de la tecnología usable está madurando rápidamente entre los consumidores, y el valor real es mucho más omnipresente, con potencial para fusionar los negocios con la tecnología.”

Infor Ming.le brinda una plataforma integral para la colaboración empresarial, y está equipada con herramientas de analytics contextual, para gestionar las mejoras en los negocios. Al vincular las comunicaciones con los procesos principales del negocio, los usuarios pueden extraer información que ya existe dentro de sus sistemas de ERP (planificación de recursos empresariales), y acceder a activos como documentos, planos, fotos y video, desde una ubicación centralizada. El sistema de alerta por tareas sirve como componente fundamental de la aplicación, permitiendo a los empleados enviar y recibir aportes rápidamente, lo que disminuye drásticamente los tiempos de respuesta. Infor Ming.le también brinda a los usuarios una perspectiva más holística de un proyecto, pero ofrece a la vez la posibilidad de profundizar y gestionar objetos sociales específicos. Al expandir el acceso de Infor Ming.le al Apple Watch, los usuarios que operan dentro de la fábrica o fuera de ella, están ahora mejor preparados para gestionar las actividades clave del negocio.

Infor BI brinda al usuario analytics específicos de su industria, funcionalidades robustas de reporte, y tableros personalizados para mejorar el proceso de toma de decisiones. Esta aplicación ofrece ventajas competitivas directas a los usuarios, transformando información en silos, proveniente de diversas fuentes, en una herramienta sincronizada para procesar datos accionables. Al lograr una visión en tiempo real del desempeño empresarial, dentro de un tablero customizado, los usuarios pueden actuar rápidamente y liberar el potencial completo de la organización.

La tecnología usable es una tendencia en rápida evolución, pero el valor del equipo es ahora una realidad también para el negocio. Con Infor BI disponible para Apple Watch, los usuarios están mejor preparados para hacer uso del big data, y procesar rápidamente la información en tableros personalizados. Infor es conocido desde hace mucho tiempo por ofrecer analytics específicos para cada mercado, con reportes robustos, y prácticos flujos de trabajo, que pueden sincronizarse automáticamente para dispositivos de escritorio o móviles. Con esta última aplicación, los usuarios pueden liberarse de las fuentes de datos en silo, accediendo a la información en tiempo real, en una interfaz unificada y atractiva, con una simple mirada a su reloj.

Posible gracias a la Plataforma Infor 10x, Infor Ming.le está actualmente disponible para el cliente como una función embebida dentro de las soluciones ERP, y extrae información desde múltiples aplicaciones en un único flujo de trabajo fácil de usar. Un ítem clave de esta plataforma es Infor ION, middleware específico que conecta las aplicaciones y transforma la información a un formato común, para luego dirigirlo a una fuente de datos de acceso abierto, facilitando las comunicaciones empresariales. Al expandir el acceso al mercado de tecnología usable, Infor puede servir mejor a una amplia variedad de clientes que tienen necesidades únicas y precisas.

Infor Fortalece su Presencia en el Sector de Logística

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo especifico por industria y desarrollado en la nube, participará como sponsor del encuentro ARLOG, focalizado este año en “Nuevos Escenarios y Tendencias, gerenciando el cambio en la cadena de suministro”.

El XXIV Encuentro organizado por ARLOG se realiza el 24 de septiembre en el Hotel Sofitel de Cardales y está dedicado a toda persona relacionada con el ambiente logístico. Infor cuenta con importantes clientes del sector: Andreani, TRF, Exologistica, entre otros.

Novedades y beneficios

El XXIV Encuentro nacional de Logística empresaria está dirigido a dirigentes del sector que desean conocer las problemáticas y la realidad de la logística. En el stand de Infor, los asistentes al Congreso podrán conocer los beneficios del software Infor para la Cadena de Suministro, que incluyen la reducción de los costos operativos para lograr mayor rentabilidad, la optimización del servicio al cliente para impulsar la competitividad, y el establecimiento de medios para una mejor gestión del crecimiento, optimizando la facturación y la participación de mercado.

Las aplicaciones de Infor son innovadoras y están al día con todas las tendencias tecnológicas: nube, movilidad, colaboración social, big data, y ayudan a las empresas a ser más competitivas.

Registro online

http://www.expotrade.com.ar/acreditaciones/encuentroarlog/inscripcion.php

Cita de Infor

“Para Infor es un honor participar en este evento, al que auspiciamos regularmente porque reúne a las principales empresas del sector, y al que asisten nuestros principales clientes“, afirmó Rubén Belluomo, gerente comercial, Infor.

Contacto de prensa

Carol Abousleiman

cabousleiman@mazalan.com.ar

ARG: +54 11 6091 8220

Dir. +54 11 6091 8272

Cel. +54 9 11 3136 4860

TRF selecciona Infor para optimizar sus operaciones logísticas

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Infor, proveedor de software empresarial en la nube, anuncia que Transfarmaco (TRF), empresa de soluciones logísticas, ha seleccionado Infor Supply Chain Execution (SCE) para la gestión de su cadena de suministro con especial foco en la gestión del almacén.

Modernización tecnológica y beneficios

Transfarmaco (TRF) buscaba contar con mayores funcionalidades para atender nuevos desafíos del negocio y de la renovación tecnológica, y contaba para ello con Warehouse Boss. TRF considera que Infor SCE es el software que mejor se ajusta a las necesidades y al tipo de negocio que tiene la compañía, además de ser la evolución natural de su software actual. Los principales beneficios que esperan conseguir son la mejora de la gestión de las operaciones logísticas, un aprovechamiento más eficiente de las herramientas tecnológicas disponibles, un entorno más amigable, que dialogue convenientemente con sus clientes y aliados estratégicos de negocios.

Cita de TRF

“Infor SCE se instala rápidamente, muestra un diseño de fácil uso, intuitivo. Se trata de una herramienta que permite lograr una óptima configuración, y que devuelve excelentes resultados en performance y calidad de información”, afirma Pablo Lanzani, gerente de TI, en TRF.

Cita de Infor

“Infor SCE ofrece a empresas como TRF una solución para aumentar su eficiencia operativa, logrando incrementar la rentabilidad de su operación. Con esta solución TRF puede ver y operar toda su cadena de suministro, haciendo más eficiente la gestión de almacenes”, afirma Rubén Belluomo, Gerente Comercial, Infor.

 

Infor CloudSuite™ Facilities Disponible para Gestión Activos Físicos

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Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia Infor CloudSuite™ Facilities para la Gestión de Activos Físicos (EAM), para empresas que procuren una gestión pre-configurada basada en la nube para sus instalaciones. Este anuncio está basado en Ia unión de Infor con Amazon Web Services (AWS) y brinda a los clientes que utilizan las funciones de EAM para sus instalaciones una plataforma confiable en la nube. Esta nueva oferta garantiza una gestión efectiva para el crecimiento de los activos físicos, y permite a los usuarios ocuparse fácilmente del rol cada vez más importante que la gestión de la demanda energética y del bienestar ambiental juegan en el éxito de las organizaciones.

Infor CloudSuite Facilities Management está hecha a medida para cualquier organización que desee controlar funciones críticas como órdenes de trabajo, compras, inventario, y mantenimiento preventivo, sin la inversión ni el tiempo de implementación que una instalación a mayor escala requiere. Los usuarios pueden integrar completamente esta solución con sus aplicaciones empresariales adicionales, una ventaja típicamente reservada para las aplicaciones EAM diseñadas para corporaciones grandes y multinacionales.

“El mercado de las soluciones de software que mejoran la operación y la utilización de instalaciones tiene un crecimiento relativamente mayor al de otras aplicaciones”, afirma Ralph Rio, Director de investigaciones, ARC Advisory Group. “Una solución en la nube sin instalación de hardware y con funciones tales como roles predefinidos y procesos de negocios hace que sea más fácil comenzar, como con Infor CloudSuite Facilities.”

Infor CloudSuite Facilities Management brinda un modelo de seguridad sencillo, y permite reducir el tiempo de instalación. Los usuarios del sistema pueden acceder a las características y funciones clave desde el Infor EAM para Instalaciones, a través de su navegador, trabajando con una interfaz gráfica de usuario fácil de usar. Infor CloudSuite Facilities Management combina un software atractivo con ricas funcionalidades industriales, implementadas mediante un modelo flexible, y basado en suscripción, pensado para disminuir considerablemente la inversión en TI. Por medio de webinars específicos para la industria, y con la currícula educacional continua que se ofrece, las organizaciones pueden rápidamente estar operando logrando una visión total de las actividades de sus instalaciones.

Las funciones clave que ofrece Infor CloudSuite Facilities Management incluyen:

Aplicaciones Desarrolladas Específicamente – Por medio del amplio conocimiento y experiencia de Infor, las empresas pueden operar aplicaciones de negocios en forma más rápida que nunca. Con la aplicación ya configurada para abarcar los roles críticos del negocio, los flujos de trabajo ya están definidos, y los niveles de seguridad están operacionales desde el momento de la implementación. Los clientes pueden focalizar su tiempo en analizar y operar el negocio, sin necesidad de realizar costosas modificaciones ni customizaciones.

Simplificación de Reportes y de Indicadores Clave del Desempeño (KPIs) – Infor CloudSuite Facilities Management permite que los usuarios ubiquen los datos críticos fácilmente. Seleccionando de una variedad predefinida de reportes que incluyen activos, materiales, compras, programación y gestión de mano de obra, los usuarios pueden optimizarlos, creando reportes customizados conforme a sus necesidades específicas. Monitoreando estos KPIs críticos, directamente desde el sitio web de la solución, y en forma proactiva, los usuarios pueden optimizar la información vital sin tener que configurar el software ni correr reportes específicos.

Accesibilidad Moderna – Con la solución basada en la nube, los usuarios pueden acceder a la información almacenada en las aplicaciones por medio de cualquier conexión de Internet/intranet, o por medio de aplicaciones nativas en dispositivos móviles comunes. Infor CloudSuite Facilities Management cuenta con la manera de mantener conectados a todos, desde el CEO hasta el gerente de instalaciones, pasando por técnicos, etc., en cada faceta de la operación, de manera que el negocio esté operando en forma eficiente.

La aplicación también utiliza Infor ION®, middleware específico, e Infor Ming.le™, el motor de colaboración social que apoya las comunicaciones internas y externas entre los principales interesados. Los clientes de Infor también se benefician con un menor costo de propiedad (TCO). Infor CloudSuite Facilities Management no requiere que los clientes compren servidores o hardware, lo cual elimina la necesidad de contar con soporte de TI adicional. Como el servicio de la nube vía AWS se ofrece por medio de una suscripción mensual, Infor CloudSuite Facilities Management disminuye la inversión de capital, y funciona como un gasto. Los clientes también consiguen un menor tiempo para recibir los beneficios que en las versiones tradicionales en planta.

“Ya sea una agencia de servicios públicos, o una empresa de manufactura de alimentos y bebidas, la nube es una opción válida para ayudar a las organizaciones a minimizar los costos relacionados con los activos, creando una vista holística de la energía utilizada y marcando las áreas en que se puede mejorar”, afirma Kevin Price, Director de Producto & Estrategia, EAM e Infor CloudSuite Facilities, Infor. “Las aplicaciones Infor CloudSuite Facilities Management están diseñadas para ayudar a aumentar la eficiencia, garantizar el cumplimiento y minimizar el impacto ambiental. Al seleccionar Infor CloudSuite Facilities Management, las organizaciones también se benefician con una pre-configuración, estructura flexible de precios y funcionalidades específicas para los mercados, que ayudan a minimizar los tiempos de parada y a mantener a los activos físicos funcionando en su mejor rendimiento.”

Infor CloudSuite™ Facilities Disponible para Gestión Activos Físicos

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Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia Infor CloudSuite™ Facilities para la Gestión de Activos Físicos (EAM), para empresas que procuren una gestión pre-configurada basada en la nube para sus instalaciones. Este anuncio está basado en Ia unión de Infor con Amazon Web Services (AWS) y brinda a los clientes que utilizan las funciones de EAM para sus instalaciones una plataforma confiable en la nube. Esta nueva oferta garantiza una gestión efectiva para el crecimiento de los activos físicos, y permite a los usuarios ocuparse fácilmente del rol cada vez más importante que la gestión de la demanda energética y del bienestar ambiental juegan en el éxito de las organizaciones.

Infor CloudSuite Facilities Management está hecha a medida para cualquier organización que desee controlar funciones críticas como órdenes de trabajo, compras, inventario, y mantenimiento preventivo, sin la inversión ni el tiempo de implementación que una instalación a mayor escala requiere. Los usuarios pueden integrar completamente esta solución con sus aplicaciones empresariales adicionales, una ventaja típicamente reservada para las aplicaciones EAM diseñadas para corporaciones grandes y multinacionales.

“El mercado de las soluciones de software que mejoran la operación y la utilización de instalaciones tiene un crecimiento relativamente mayor al de otras aplicaciones”, afirma Ralph Rio, Director de investigaciones, ARC Advisory Group. “Una solución en la nube sin instalación de hardware y con funciones tales como roles predefinidos y procesos de negocios hace que sea más fácil comenzar, como con Infor CloudSuite Facilities.”

Infor CloudSuite Facilities Management brinda un modelo de seguridad sencillo, y permite reducir el tiempo de instalación. Los usuarios del sistema pueden acceder a las características y funciones clave desde el Infor EAM para Instalaciones, a través de su navegador, trabajando con una interfaz gráfica de usuario fácil de usar. Infor CloudSuite Facilities Management combina un software atractivo con ricas funcionalidades industriales, implementadas mediante un modelo flexible, y basado en suscripción, pensado para disminuir considerablemente la inversión en TI. Por medio de webinars específicos para la industria, y con la currícula educacional continua que se ofrece, las organizaciones pueden rápidamente estar operando logrando una visión total de las actividades de sus instalaciones.

Las funciones clave que ofrece Infor CloudSuite Facilities Management incluyen:

Aplicaciones Desarrolladas Específicamente – Por medio del amplio conocimiento y experiencia de Infor, las empresas pueden operar aplicaciones de negocios en forma más rápida que nunca. Con la aplicación ya configurada para abarcar los roles críticos del negocio, los flujos de trabajo ya están definidos, y los niveles de seguridad están operacionales desde el momento de la implementación. Los clientes pueden focalizar su tiempo en analizar y operar el negocio, sin necesidad de realizar costosas modificaciones ni customizaciones.

Simplificación de Reportes y de Indicadores Clave del Desempeño (KPIs) – Infor CloudSuite Facilities Management permite que los usuarios ubiquen los datos críticos fácilmente. Seleccionando de una variedad predefinida de reportes que incluyen activos, materiales, compras, programación y gestión de mano de obra, los usuarios pueden optimizarlos, creando reportes customizados conforme a sus necesidades específicas. Monitoreando estos KPIs críticos, directamente desde el sitio web de la solución, y en forma proactiva, los usuarios pueden optimizar la información vital sin tener que configurar el software ni correr reportes específicos.

Accesibilidad Moderna – Con la solución basada en la nube, los usuarios pueden acceder a la información almacenada en las aplicaciones por medio de cualquier conexión de Internet/intranet, o por medio de aplicaciones nativas en dispositivos móviles comunes. Infor CloudSuite Facilities Management cuenta con la manera de mantener conectados a todos, desde el CEO hasta el gerente de instalaciones, pasando por técnicos, etc., en cada faceta de la operación, de manera que el negocio esté operando en forma eficiente.

La aplicación también utiliza Infor ION®, middleware específico, e Infor Ming.le™, el motor de colaboración social que apoya las comunicaciones internas y externas entre los principales interesados. Los clientes de Infor también se benefician con un menor costo de propiedad (TCO). Infor CloudSuite Facilities Management no requiere que los clientes compren servidores o hardware, lo cual elimina la necesidad de contar con soporte de TI adicional. Como el servicio de la nube vía AWS se ofrece por medio de una suscripción mensual, Infor CloudSuite Facilities Management disminuye la inversión de capital, y funciona como un gasto. Los clientes también consiguen un menor tiempo para recibir los beneficios que en las versiones tradicionales en planta.

“Ya sea una agencia de servicios públicos, o una empresa de manufactura de alimentos y bebidas, la nube es una opción válida para ayudar a las organizaciones a minimizar los costos relacionados con los activos, creando una vista holística de la energía utilizada y marcando las áreas en que se puede mejorar”, afirma Kevin Price, Director de Producto & Estrategia, EAM e Infor CloudSuite Facilities, Infor. “Las aplicaciones Infor CloudSuite Facilities Management están diseñadas para ayudar a aumentar la eficiencia, garantizar el cumplimiento y minimizar el impacto ambiental. Al seleccionar Infor CloudSuite Facilities Management, las organizaciones también se benefician con una pre-configuración, estructura flexible de precios y funcionalidades específicas para los mercados, que ayudan a minimizar los tiempos de parada y a mantener a los activos físicos funcionando en su mejor rendimiento.”

Infor Cloverleaf es Reconocida por sus Funcionalidades de Configuración y Escalabilidad

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Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia que Infor Healthcare (Salud) ha sido reconocida como Líder, según IDC MarketScape, en el reporte de relevamiento de plataformas de proveedores 2015 para la salud en EEUU (doc #HI256040, Julio 2015). Los proveedores incluidos en este reporte ofrecen plataformas de soluciones HIE (intercambio de información de salud) a organizaciones de salud privadas y públicas, tanto a nivel regional, como nacional. Los proveedores mencionados en el reporte fueron seleccionados por su participación y penetración en el mercado, o por su potencial de crecimiento.

“Infor provee a sus clientes un recorrido incremental que ellos pueden seguir para desarrollar funcionalidades de intercambio de información de salud, ya sea con el Motor de Integración Cloverleaf para puntos de integración individuales, o con intercambio Empresarial Cloverleaf para quienes necesiten realizar integraciones e intercambios de datos más grandes y complejos” según lo especifica en el reporte Lynne Dunbrack, vice presidente de investigación, Health Insights en IDC. “Los clientes reportan que el Motor de Integración Cloverleaf que impulsa el HIE es muy sólido, extensible y configurable, y que es muy escalable.”

La aplicación de Integración Infor Cloverleaf y el Intercambio de Información ayudan a optimizar el intercambio de datos de salud dentro de una organización, con aliados, y dentro de la comunidad sanitaria. El Sistema actúa como un eje común, por medio del cual todos los sistemas se comunican, eliminando la necesidad de costosas conexiones punto a punto, y soportan variantes de todos los formatos, permitiendo que los usuarios creen variantes específicas basadas en sus estándares.

Infor Cloverleaf , la suite de Intercambio de Información de Salud en la Nube, es una infraestructura segura basada en normas, que integra los datos clínicos de sistemas dispares y administra la amplia variedad de registros clínicos, tipos de documentos, y contenidos existentes en la comunidad de salud actual. Con Intercambio de Información de Salud en la Nube Infor Cloverleaf, ofrecido como servicio, las organizaciones pueden evitar las licencias de software y hardware, disminuir la necesidad de grandes gastos de capital y ahorrar recursos, y también lograr un repositorio clínico seguro, conectividad del sistema, portal clínico personalizable, registros MPI y conexiones HIE públicas.

“Los sistemas de salud están luchando para administrar una cantidad de datos cada vez mayor, que originados desde múltiples fuentes. Para brindar el mejor cuidado y evitar redundancias innecesarias y costosas, los proveedores de salud necesitan asegurarse de que la información importante está disponible y sea fácilmente accesible por las personas adecuadas, en el momento oportuno,” afirma Steve Fanning, vice presidente, Healthcare, Infor. “Infor reconoce que la integración real y exitosa de datos es más que sólo administrar el movimiento de datos por medio de sistemas dispares, dentro y fuera de la empresa de salud. Es entender la industria actual, y desarrollar soluciones tecnológicas que ayuden a las organizaciones a enfrentar el desafío que presenten los datos en el futuro, de manera de que puedan continuar dedicándose a brindar cuidados de alta calidad”.

Para mayor detalles visite www.infor.com/industries/healthcare

Los Neumáticos Dunlop para Aeronaves despegan con CRM de Infor

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Infor, empresa de software empresarial en la nube, anuncia que «Dunlop Aircraft Tyres», única empresa del mundo especialista en la manufactura de neumáticos y recauchutajes para aeronaves, ha seleccionado Infor Customer Relationship Management (CRM). Infor CRM reemplaza un sistema anterior y se espera lograr mayor visibilidad, consistencia y precisión en los programas de ventas y de CRM. Integrada a Infor SyteLine, el ERP (aplicación para la gestión de recursos de planeamiento empresarial) existente en Dunlop, la solución se implementará inicialmente para 33 usuarios en el mundo.

Novedades

Dunlop Aircraft Tyres ha experimentado un crecimiento internacional sostenido y rápido. Recientemente abrió su primera planta de recauchutado en las Américas, y necesitaba reemplazar sus viejos sistemas para poder establecer un plataforma robusta, escalable para lograr mejores prácticas.

Para maximizar las oportunidades de facturación, Dunlop requería un sistema que optimice la visibilidad, rigor y consistencia de todas sus ventas globales y funciones de CRM, y permita acceder a información precisa y oportuna de los clientes y prospectos.

Dunlop eligió Infor CRM siguiendo un estudio de Infor, Microsoft Dynamics y Salesforce. Infor CRM fue la opción seleccionada basándose en una relación establecida de trabajo y confianza total en las soluciones Infor, y también debido a las funcionalidades específicas de Infor CRM.

Totalmente integrada con Infor SyteLine, Infor CRM se utilizará para dar soporte a la segmentación del mercado y lograr una mayor alineación con el equipo de servicio al cliente, brindando datos históricos y datos de producción que maximizarán el servicio al cliente y mejoran la satisfacción de los clientes.

Cita de Dunlop

“Como fabricante de equipos originales (OEM por su siglas en inglés) del sector aeronáutico, las comunicaciones con nuestros clientes y prospectos tienen un alto grado de personalización,” comenta Stuart Hawker, Gerente de Marketing, Dunlop Aircraft Tyres. “Por medio de la implementación de Infor CRM confiamos plenamente en que lideraremos el cambio hacia una mejor práctica en nuestras ventas y actividades CRM, utilizando datos precisos y consistentes en el momento adecuado y de una manera amigable para una mejor toma de decisiones en la estrategia futura”.

Cita de Infor

“Una de las principales tendencias del 2015 es combinar el instinto con datos de manera de lograr negocios exitosos, gestionar la relación con los clientes y aumentar la facturación,” comenta Stewart Applbaum, vicepresidente senior y gerente general, Infor Gestión del cliente y de Marketing. “Infor CRM facilita lograr una visión completa del ciclo de vida del cliente y una visibilidad para focalizar mejor y optimizar las comunicaciones, lo que permite realizar esta poderosa combinación”.

Infor presenta aplicación en la nube a medida para el mercado de alimentos y bebidas

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Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 73.000 clientes, anuncia Infor CloudSuite™ Alimentos & Bebidas que ofrece a las empresas del sector de manufactura de alimentos y bebidas acceso a las aplicaciones en la nube. Infor CloudSuite Alimentos y Bebidas ofrece a los clientes un formato flexible para colocar sus aplicaciones en la nube, con una menor inversión de TI y con un modelo por suscripción. Alojadas en Amazon Web Services (AWS), Infor CloudSuite combina un software atractivo con una fuerte funcionalidad del mercado industrial.

Infor CloudSuite Alimentos y Bebidas está especialmente diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas de manufactura de proceso y cuenta con las herramientas para mejorar los márgenes resolviendo los retos comunes como la vida corta en góndola y la variabilidad de los ingredientes. La solución ofrece las mismas capacidades de las soluciones líderes de Infor en servidor proprio, pero en un ambiente en la nube, rápido para implementar, fácil de mantener y escalable. Esta solución ofrece funcionalidad, flexibilidad y confiabilidad en la nube, permitiendo que los clientes disminuyan considerablemente la inversión de capital de TI, mejorando la agilidad general en un mercado de rápidos cambios.

Conforme a un reporte reciente de Gartner, “Los servicios en la nube ayudarán a las operaciones de manufactura a crear, mejorar y sostener las mejoras de manufactura; ofrecer visibilidad en sitios múltiples; escalas más efectivas que las tradicionales, y contribuir a una red de manufactura flexible y ágil.”¹

Los productos ofrecerán funcionalidades específicas para el mercado como pronosticación y características de demanda con detalles de horas y minutos.

Planeamiento de la producción, programación, trazabilidad, gestión de recetas y cumplimento de calidad son todos componentes claves de Infor CloudSuite Alimentos & Bebidas. La oferta en la nube garantiza soporte embebido para operaciones globales como también la seguridad de seguir los protocolos de mejores prácticas del mercado.

Los clientes de Infor CloudSuite también contarán con acceso a analytics específicas del mercado, que se ofrecen en forma unificada con una interfaz del usuario única que ofrece datos críticos y métricas a los usuarios finales. La aplicación utiliza Infor ION® middleware especifico y el motor de colaboración social Infor Ming.le™, que facilita las comunicaciones internas y externas entre clientes y sus proveedores. Los clientes experimentan un retorno rápido de la inversión (ROI) como también mayor escalabilidad por medio del modelo de suscripción. Sin necesidad de comprar servidores adicionales ni hardware o contratar personal adicional de TI, las empresas pueden bajar considerablemente su inversión implementando Infor CloudSuite Alimentos & Bebidas.

“Las empresas de manufactura de procesos están constantemente buscando formas de reducir los costos y aumentar la eficiencia, Infor CloudSuite Alimentos & Bebidas ofrece una forma para mejorar la respuesta y garantizar que cuenta siempre con acceso a la última tecnología de Infor,” afirma Mike Edgett, director de estrategia de industria & solución, Manufactura de Procesos, Infor. “Infor se dedica a ofrecer a los clientes las soluciones más flexibles para lograr ahorros tanto inmediatos como futuros en las operaciones sin sacrificar la confiabilidad de la tecnología.”

Infor ayuda a Ferrari a acelerar el planeamiento de la cadena de suministro

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Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 73.000 clientes, anuncia que Ferrari, líder automotriz, ha expandido su relación con Infor invirtiendo en Infor Sales & Operations Planning (S&OP). Continuando con la inversión inicial en Infor ERP LN, ahora S&OP reemplazará sistemas antiguos y una serie de procesos basados en hojas de cálculo, lo que resultará en una toma de decisiones más rápida y ágil, de los procesos de planeamiento de la cadena de suministro.

S&OP ofrecerá flujos de trabajo automatizados que ayudan a Ferrari a garantizar el flujo de información entre la demanda (aproximadamente 200 agencias) y los proveedores (de producción). La mayor precisión de los datos, los procesos estandarizados de planeamiento y de flujo de información y la funcionalidad optimizada de S&OP permite un seguimiento integral de los cambios en la demanda de los negocios de ventas y de los cambios subsiguientes en el plan de producción de Ferrari, como también ayudan al cumplimiento de normas, en el proceso de aprobaciones y en los cumplimientos. Como resultado, esto permite que Ferrari responda rápidamente a los cambios y cumpla con la demanda de los clientes, debido al soporte del negocio inteligente ofrecido por S&OP.

“Nuestra relación con Ferrari continua desarrollándose a medida que extendemos nuestro liderazgo en el mercado de autos,” afirma Pieter Leijten, vicepresidente de cadena de suministro de Infor. “Para una marca de tanto prestigio, cada parte de cada proceso debe ser excelente. Considerando la gran demanda internacional de los autos de Ferrari, es indispensable contar con una visión precisa de la demanda, de más de 300 agencias de ventas que ofrecen súper autos individuales y personalizados desde la planta de producción de Maranello. Esto demanda procesos y tecnología de primera línea. Infor S&OP ofrece a Ferrari la base para contar con excelencia en su cadena de suministro.”

Infor está básicamente cambiando la forma en que la información se genera y comparte dentro de las empresas, ayudando a 73.000 clientes en más de 200 países a mejorar las operaciones, impulsar el crecimiento y adaptarse a los cambios de las demandas del negocio. Infor cuenta con aplicaciones específicas para cada mercado, diseñadas para lograr velocidad, y con un diseño innovador en experiencia para el usuario, que es simple, transparente, y elegante. Infor ofrece opciones de implementación flexible que ofrece a los clientes una opción para organizar su negocio en la nube, en servidor propio o ambos. Para saber más de Infor, por favor visite www.latinamerica.infor.com y www.infor.com.

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Infor ofrece CloudSuite robusta para la gestión del negocio

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Infor anuncia Infor CloudSuiteTM Business, una plataforma de ERP en la nube fácil de usar que cuenta con gestión optimizada de back-office y una profunda visibilidad de las facetas del negocios incluyendo gestión de finanzas, reportes, y recursos humanos, cadena de suministro, proyectos, ventas y relación con los clientes. Desarrollada conforme a Ia oferta en la nube de Infor disponible en Amazon Web Services (AWS), esta nueva aplicación ofrece una gestión completa, escalable global e integral de toda la empresa para empresas medianas.

“La toma de decisiones estratégica es esencial para cualquier negocio. Las empresas de la próxima generación sobresalen cuando la agilidad y la visibilidad se combinan con las operaciones globales y analytics de manera de maximizar todos los elementos del balance”, afirma Stephan Scholl, presidente de Infor. “Infor CloudSuite Business combina la infraestructura flexible, segura y confiable de la tecnología en la nube de Infor junto con la funcionalidad robusta de la gestión del negocio que permite que las empresas vean el impacto de sus transacciones en tiempo real, así como las tendencias que puedan afectar su negocio en el mañana”.

Infor CloudSuite Business está diseñada para ayudar a las empresas a:

Fomentar Crecimiento – herramientas fuertes y flexibles para la gestión financiera que permiten que las empresas y subsidiarias de empresas globales consoliden sus datos financieros para disminuir costos y mejorar la precisión de los pronósticos.

Mejorar el performance del rendimiento – herramientas de planeamiento de auto servicio, presupuestos y pronósticos y reportes que capturan los análisis críticos necesarios para apoyar a las decisiones estratégicas necesarias para cumplir con las normas locales de reportes para la gestión para inversores y auditores.

Uso de analytics en tiempo real – analytics de nivel mundial y datos completos de performance financieros, disponibles en dispositivos móviles, ofrecen business intelligence en contexto para desarrollar una empresa más fuerte.

Mejor uso de los recursos – visibilidad integral y control operacional que ayuda a automatizar las compras, gestionar estratégicamente las relaciones con los proveedores y monitorear de cerca los gastos para bajar los costos de la empresas.

Optimizar la productividad de la mano de obra – gestión unificada de los recurso humanos que abarca el capital humano y conectar con varios sistemas transaccionales y operacionales, que permiten una contratación mas estratégica, ingresos estandarizados y capacitación y programas para maximizar el rendimiento de los empleados.

Entrega de Proyectos en tiempo y acorde a presupuesto – herramientas integrada de gestión de proyecto para automatizar el flujo de trabajo, aumentar la eficiencia, mejorar el trabajo en equipo, incentivar el intercambio de información y promover la satisfacción de los clientes.
Crear relaciones más Fuertes con los clientes – funcionalidades robustas de CRM, que ofrecen una visión de 360 grados de los clientes para ofrecer marketing poderoso con portales fáciles de utilizar para lograr afiliaciones duraderas y rentables.

Infor también anuncio un programa de intercambio para clientes NetSuite que quieran aprovechar la gestión financiera, RRHH, de compras, inventario y ventas y CRM de Infor CloudSuite Business. Por un tiempo limitado, Infor ofrecerá incentivos en los precios para los clientes NetSuite que deseen migrar a Infor CloudSuite Business, incluyendo a bajas en los honorario de subscripción hasta que el cliente este con la aplicaciones en vivo. Los clientes de NetSuite que estén interesados deben contactarse con Infor y averiguar si esto aplica en su región.