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Infor adquiere Lighthouse Systems para ofrecer soluciones de manufactura inteligente

Esta incorporación fortalecerá la oferta de soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a mejorar sus operaciones y el performance de manufactura.

Buenos Aires, 28 de octubre del 2021 – Infor, empresa de soluciones tecnológicas en la nube, anuncia la adquisición de Lighthouse Systems, un proveedor líder de software para la ejecución de manufactura inteligente (MES). El producto insignia de la compañía, Shopfloor-Online™, ayuda a las empresas de manufactura a gestionar y a mejorar las operaciones en cuanto a la producción, calidad, inventario y mantenimiento.

La solución MES de Lighthouse Systems, que puede integrarse totalmente con los sistemas de Infor CloudSuite ERP (planeamiento de la gestión empresarial), ayuda a ocuparse de los requisitos críticos de los clientes durante las operaciones de manufactura. Para aquellas empresas que buscan implementar ERP y MES juntos, Infor prevé que su capacidad de brindar la solución integrada acortará considerablemente el tiempo de valor para los clientes.

kevin samuelson

“Las soluciones MES resultan críticas para las organizaciones de manufactura que desean garantizar consistencia en los datos y visibilidad en tiempo real en todas las operaciones de planta”, afirma Kevin Samuelson, CEO de Infor. “Integrar estas funcionalidades con nuestros sistemas de ERP específicos por industria nos ayuda a brindar soluciones aún más poderosas a las organizaciones de manufactura, que buscan digitalizar sus operaciones y crecer el negocio”.

Lighthouse Systems está basada en el Reino Unido y cuenta además con oficinas en los Estados Unidos y Singapur. Tiene aproximadamente 100 empleados que atienden a clientes en todo el mundo en industrias como la automotriz, de construcción, de alimentos y bebidas, ciencia, maquinaria y equipos, empaque y energía sustentable. Entre los clientes de Lighthouse Systems se encuentran Ball Corporation, Formicra, Lucite International, Nissan, Benteler, y Timken Company.

Tim Barber, Director de Lighthouse Systems, afirma: “Estamos encantados de unir fuerzas con Infor para fortalecer las iniciativas de excelencia operacional de nuestros clientes. Tenemos 30 años de experiencia en brindar soluciones MES a empresas de manufactura discreta y de proceso en todo el mundo. Estas soluciones no solo son clave para la eficiencia en la producción, sino también para lograr la manufactura inteligente y la transformación digital”.

Shopfloor-Online permite la manufactura inteligente unificando todas las operaciones en un sistema central de software. El sistema, que puede implementarse en la nube y on-premises, conecta la planta con una línea de datos críticos que se pueden acceder al nivel del piso de planta y en toda la empresa.

La empresa fue reconocida con una de las Menciones Honorables en el reporte del Cuadrante Mágico de Gartner del 2021 sobre Sistemas de Ejecución de Manufactura.

Desafíos del software y el diseño de la aceleración tecnológica en el GeneXus Live

El pasado jueves 21 de octubre se emitió GeneXus Live Enterprise Low-Code 2021. Se abordaron aspectos esenciales del ámbito tecnológico global; así como también se trató sobre cómo las soluciones digitales y veloces, son respuestas que la industria del software puede dar en situaciones complejas, tanto en medio de una crisis planetaria, como para diseñar un nuevo mundo que apoye lo sustentable.  

Viernes 22 de octubre, Montevideo.- La aceleración tecnológica es otra consecuencia de la pandemia, por lo tanto el software es un gran protagónico en esta etapa de transición que, como sociedad, estamos viendo. A su vez, el software ha tenido su propia transformación y a lo largo de la historia se aplica para resolver problemas, cada vez más sofisticados. En este sentido, estamos en un escenario donde “requerimos cada vez más software pero hacerlo es cada vez más complejo”, dijo Nicolás Jodal, CEO de GeneXus, para introducirnos en un recorrido online donde, durante un poco más de una hora y media, se abordaron temas de actualidad y tendencia.

En tanto a la capacidad que tiene GeneXus para poder resolver esa situación, de hacer software extremadamente complejo, de forma muy rápida y a un costo razonable:  “El ejemplo que les contaba en el GeneXus Live del año pasado era la aplicación CoronaVirus. CoronaVirus UY fue una aplicación que lanzamos en la primera semana cuando comenzó la pandemia en Uruguay (…) Hoy la usan 2.7 millones de uruguayos en una población total de Uruguay de 3.4 millones. Así que si sacamos las personas que no tienen celular, prácticamente todos los uruguayos usan la aplicación. En este período de un año y medio, se hicieron 20 versiones sucesivas. Es un ejemplo probado de la capacidad de GeneXus para hacer ese tipo de soluciones”, señaló Jodal.

El CEO de GeneXus también recordó el desafío tecnológico que la pandemia trajo para el 2021, que fue resolver, en muy poco tiempo, la capacidad de un sistemas de vacunas que no era escalable para agendar a todos los uruguayos a la vez (porque era una situación que nunca se había dado): “Debíamos construir software, pero no teníamos tiempo suficiente como para empezarlo desde cero. Así que, además de la velocidad que teníamos que tener, teníamos el gran desafío de la integración con un sistema que ya existía. (…) Todavía recuerdo el día cuando este sistema entró en producción. Conseguimos registrar a 800.000 uruguayos en un período de tres horas. Sin saturarse, el sistema soportó todo perfectamente”.

Gisela Bertelli, SVP Global Sales de GeneXus, contó sobre la expansión que GeneXus sigue teniendo a nivel global y a pasos acelerados: “En el último año, compartía con ustedes que seis nuevos mercados habían adoptado nuestra tecnología: Curazao, Jamaica, Cabo Verde, Malasia, Singapur. Este año estamos muy orgullosos de contarles que ocho nuevos mercados se incorporan: Holanda, Surinam, Islas Caimán, Filipinas, Irlanda, Grecia, Eslovenia y Trinidad y Tobago”, territorios que adoptan la plataforma Low-Code uruguaya y se suman a los más de 50 países que ya usan GeneXus.

Por su parte, Gustavo Carriquiry, COO de GeneXus, habló sobre diversos casos implementados en Brasil, China, Estados Unidos, Inglaterra, Japón y México; que representan la flexibilidad, velocidad y agilidad del software como cualidades necesarias para atender soluciones de misión crítica.

Super Apps, Mini-programs y otras novedades tecnológicas

Las novedades tecnológicas, organizadas en los siguientes pilares: Diseño y Multiexperiencia, Integration y Evolucion, Misión Crítica y Expanded DevOps; vinieron de la mano de Gastón Milano (CTO de GeneXus) y Armin Bachmann (Product Manager de GeneXus).

Uno de los momentos claves fue cuando se anunció un nuevo Generador GeneXus de Mini-programs para Wechat (la aplicación multipropósito china que ofrece servicios de mensajería y llamada gratis, redes sociales, un sistema de pago online, entre otros servicios), y el hecho de que GeneXus sea la primera plataforma Low-Code en desarrollar Super Apps nativas.

Un nuevo partnership con Veracode (la empresa líder en cuanto a la seguridad de aplicaciones) y otras funcionalidades para velar por la seguridad del código, fueron anunciadas en el Evento; entre varias novedades tecnológicas que pueden verse en el sitio de GeneXus Live.

Unanimo.design: La nueva compañía que une diseño y desarrollo de software

Otro de los puntos fuertes del evento fue el anuncio de Jodal sobre Unanimo.design, la nueva compañía que surge como una spin-off de GeneXus, y busca acercar a diseñadores y desarrolladores de software para crear e implementar diseños cada vez más complejos, multicanales y con mayor calidad.

“Cada vez es más importante la multiexperiencia y cómo se diseñan las interacciones; hay un gran desafío en la integración entre diseñadores y desarrolladores, por eso creamos Unanimo Design, para ayudar a quienes desarrollan puedan tener diseños cada vez más sofísticados”, dijo Jodal, luego de anunciarla.

Animarse a diseñar un mundo mejor

Casi hacia el final, Breogán Gonda, el presidente del Directorio de GeneXus transmitió un cálido y práctico mensaje: «Las necesidades del mercado post pandemia son enormes y  sean cuales sean, las resolveremos (…) Cada uno sabe lo que hay que hacer, pero lo fundamental es animarse. Si nos animamos conseguiremos un tremendo éxito en estos próximos años. ¡Así que animémonos!”, dijo incentivando a usar las herramientas tecnológicas disponibles, a las cuales él mismo dio origen hace más de 30 años.

Ya en el final del recorrido, Jodal volvió con un tema que le apasiona, la revolución que se dará de forma exponencial en el pasaje de los autos de combustión interna hacia los autos eléctricos e invitó para hablar de ello  a uno de los protagonistas de esta revolución, Javier Verdura,  uno de los primeros empleados en Tesla Motors y actualmente director de diseño de producto.

Verdura habló sobre el rol del diseño en Tesla, el impacto del diseño en la vida y el consumo, y el objetivo diseñar para mejorar la vida de las personas y el mundo: “La misión de Tesla es acelerar la transición global hacia la energía sustentable”, dijo. Para el diseñador de Tesla, el diseño es imprescindible para el desarrollo de una empresa, hoy en día, a su vez, pensando en diseñar un mundo mejor y en detener el calentamiento global, si tuviera que darle un consejo a un estudiante de diseño le diría: “Pienso que los veintitantos años que gasté de cierta forma diseñando productos de consumo los hubiera usado mejor para hacer algo que beneficie al planeta. Todos necesitamos cosas. Necesitamos un teléfono, necesitamos una computadora, necesitamos un reloj, necesitamos una camisa, ¿verdad? Todo lo que diseña un diseñador nuevo o joven tendría que ser con el enfoque de que esto no le haga daño al planeta. Eso es lo que diría. Y hay formas de hacerlo.”

Más de 40 nuevos videos sobre software y calendario de actividades gratuitas

En GeneXus.com/live también está disponible el calendario para inscribirse a los próximos AMAs (Ask me Anything) que brindará GeneXus, desde el 26 de octubre hasta el 16 de diciembre, de acuerdo a las siguientes temáticas:

26/10/2021 – Testing en GeneXus

28/10/2021 – Devops: Team Dev, Versioning, Continuous Integration

03/11/2021 – Deployment (On Premises, Cloud, AWS, Azure, etc)

04/11/2021 – BPM

09/11/2021 – Reporting

11/11/2021 – SAP

16/11/2021 –  GAM

18/11/2021 –  Seguridad (DevSecOps, SCA, seguridad en sistemas de misión crítica)

23/11/2021 –  DesignOps & Design

25/11/2021 –  Maps

02/12/2021 –  Angular

07/12/2021 – Web Frontend Dev

09/12/2021 – Super Apps

14/12/2021 – Modelado de KBs grandes

09/12/2021 – Super Apps

Todo el contenido del Evento quedó disponible en GeneXus.com/Live, puede ser visto en 3 idiomas, así como también 40 videos que profundizan sobre diferentes aspectos del software.

La nube de SAP promete un mayor crecimiento para 2021

  • SAP aumenta el pronóstico global de crecimiento de la nube por tercera vez este año.
  • La compañía alcanzó su 25º trimestre consecutivo de crecimiento a doble dígito por ingresos en la nube en América Latina.
  • La adopción de la propuesta RISE with SAP continúa a paso firme entre las empresas de la región.

BUENOS AIRES, Argentina – 21 de octubre de 2021 – La adopción de las soluciones en la nube de SAP a nivel global continúa en pleno aumento: así lo demuestra el hecho de que la empresa volvió a subir su predicción de crecimiento en ese segmento por tercera vez durante el anuncio global de resultados financieros. Latinoamérica no es la excepción; en el reporte de los resultados financieros del tercer trimestre de 2021, la empresa alcanzó en la región su 25º período consecutivo de crecimiento a doble dígito en su negocio en la nube.

Un gran ejemplo de la adopción de soluciones en la nube es Petrobras, empresa brasilera de petróleo y energía, la cual busca acelerar su transformación digital con SAP. Tomando un enfoque por fases luego de la adopción de SAP S/4 HANA, este trimestre la compañía salió en vivo con soluciones SAP Ariba para compras guiadas y catálogos para mejorar sus procesos de compras y cadena de suministro y brindar una mejor experiencia de usuario para empleados y proveedores.

Destacó en el trimestre el crecimiento a triple dígito de SAP S/4HANA Private Cloud Edition, plataforma estratégica de la oferta RISE with SAP, que otorga a las empresas una enorme flexibilidad para avanzar a su propio ritmo en los procesos de transformación digital sin necesidad de realizar enormes inversiones previas.

Coplacana, la cooperativa de productores de caña de azúcar más grande del estado de São Paulo en Brasil, es uno de los clientes en apoyar sus planes de expansión con la oferta RISE with SAP. Con el poder combinado de SAP S/4 HANA Cloud y SAP Analytics Cloud, la organización buscará ganar eficiencia, gobernanza y visibilidad en la operación, automatizando los procesos y proporcionando conocimiento en tiempo real. De igual manera, Buser, la plataforma de intermediación de viajes en autobús de Brasil respalda su plan de crecimiento con RISE with SAP. La empresa con más de 4 millones de usuarios registrados usará el poder de SAP S/4HANA Private Cloud Edition, analíticas avanzadas y las conexiones de SAP Business Network para ejecutar procesos comerciales fundamentales y acceder a información en tiempo real para reportes más rápidos y tomar decisiones más asertivas.

En México, NADRO, la empresa dedicada a la distribución de medicinas y productos de la salud, también avanza en su plan estratégico de convertirse en líder del sector salud al 2025 adoptando la oferta RISE with SAP. De esta manera, la compañía lleva a la nube sus procesos de negocios de la mano de SAP S/4HANA Private Cloud Edition, buscando eficiencias en costos de infraestructura y flexibilidad tecnológica para atender las exigencias que demanda la economía digital. También en México, la cadena de hoteles Palace Resorts, avanza en su estrategia tecnológica de la mano de RISE with SAP, apoyándose en una plataforma en la nube de última generación para la digitalización de sus procesos de negocio. Asimismo, suman a su portafolio SAP Ariba para automatizar su gestión de compras y mejorar la experiencia de sus proveedores.

“Las empresas de la región buscan acelerar sus procesos de transformación digital para mantenerse competitivas en un mundo cada vez más desafiante y, al mismo tiempo, requieren una enorme flexibilidad, velocidad y mantener los riesgos bajo control, porque también son tiempos de muchos cambios”, señaló Cristina Palmaka, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe. “Esas son las ventajas de la nube y el hecho de que sigamos creciendo a doble digito por 25 trimestres seguidos es un reflejo directo de que estamos llenando las necesidades de las empresas de digitalizarse y transformarse”, agregó.

Otras líneas de soluciones que experimentaron alzas notables en el período fueron las de gestión de fuerza laboral externa SAP Fieldglass (triple dígito) y las de gestión de la experiencia Qualtrics (doble dígito).

En este sentido, Mercado Libre, el ecosistema de comercio electrónico y fintech líder de Latinoamérica, renueva su confianza en SAP para manejar la experiencia de sus empleados y candidatos en toda la región. La compañía más valiosa de América Latina, con ambiciosos planes de crecimiento y un marcado foco en la experiencia, se apoya en Qualtrics para brindar interacciones amigables, obtener información integrada y a tiempo, así como análisis predictivos que le permiten tomar acciones proactivas. También confía nuevamente en SAP SuccessFactors para la atracción, retención y desarrollo de su fuerza laboral.

De igual manera, Colsubsidio, caja de compensación con más de 60 años en el mercado colombiano, adoptó Qualtrics para medir la experiencia de sus más de 1,5 millones de afiliados en el país y tener mejores herramientas para optimizar la prestación de servicios y tomar mejores decisiones para continuar impulsando su visión de compromiso social y de excelencia con los colombianos.

“Los resultados en la región exhiben una enorme solidez a lo largo de muchas líneas de soluciones en la nube y de las verticales industriales más estratégicas, como la de servicios financieros, Telecom, productos de consumo y transportes entre otras, lo que nos da la pauta de que estamos apoyando los segmentos de la economía y empresas en gran demanda y expansión,” expresó Sonja Simon, CFO de SAP Latinoamérica y el Caribe.

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A nivel global, SAP reportó un crecimiento de 20% por ingresos de soluciones en la nube en moneda constante (Non-IFRS). También elevó su perspectiva de crecimiento en la nube para todo el año 2021. La compañía espera una disminución en ingresos por licencias de software en el año a medida que más clientes recurren a la oferta por subscripción “RISE with SAP” para sus procesos de misión crítica. Esta perspectiva también asume que la crisis de COVID-19 continuará disminuyendo a medida que los programas de vacunación se implementen a nivel mundial. Ver el comunicado de prensa global de resultados financieros aquí.

La aplicación digital de inteligencia artificial Infor Coleman ahora está disponible para Microsoft Teams

Gracias a esta nueva implementación, los clientes de Infor podrán integrar el asistente digital Coleman a la plataforma Microsoft Teams para potenciar la colaboración y el acceso a la información por medio de una app segura.

Buenos Aires, 19 de octubre de 2021 – Infor, empresa de soluciones tecnológicas en la nube, anuncia que se encuentra disponible la aplicación digital de Inteligencia Artificial Infor Coleman para Microsoft Teams. La aplicación anteriormente estaba disponible vía web, en la aplicación móvil Infor Go y vía Amazon Alexa for Business.

Ahora, los clientes de Infor pueden interactuar con Infor Coleman utilizando Microsoft Teams. Esto puede ayudar a disminuir dificultades en la adopción de la aplicación, cuando se instala en organizaciones que ya usan Teams en su trabajo diario.

Los clientes nuevos de Infor interesados en Microsoft Teams pueden activarla directamente desde el Teams Store, mientras que los ya existentes deberán activar antes los servicios vía Soporte de Infor.

Asistente Digital de IA Infor Coleman
Asistente Digital de IA Infor Coleman

El Asistente Digital de IA Infor Coleman brinda una interfaz conversacional para la plataforma de Infor OS, la base para Infor CloudSuites. Ofrece prestaciones específicas, un chat UX y funcionalidades de proceso de idioma natural (NLP), con gran dominio y conocimiento de la industria; para chatear y escuchar. En el futuro se espera que cuente con análisis de imágenes para ayudar a trabajar en forma más eficiente.

El Asistente Digital de Infor ayuda a maximizar el potencial del trabajo humano:

  1. Asesorando. Brinda visibilidad inteligente para ayudar en la toma de decisiones.
  2. Aumentando. Puede ser un socio para ayudar a modificar el trabajo y brindar información clave en puntos críticos de decisión.
  3. Automatizando. Permite completar tareas repetitivas de poco valor para poder focalizarse en trabajos más valiosos.
  4. Conversando. Brinda una mejor experiencia de usuario con interacciones más eficientes.

VigneshSubramanian “En el mundo post pandemia, el trabajo remoto y el uso de las plataformas de colaboración como Microsoft Teams son cada vez más relevantes. Habilitar al Asistente Digital Coleman dentro del ecosistema es una prueba del compromiso de Infor para estar en la vanguardia de las tendencias tecnológicas. Estamos entusiasmados de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de usar la misma plataforma de chat para colaborar entre colegas y el acceso a la información empresarial por medio de una app segura como el Infor Coleman Teams”, expresó Vignesh Subramanian, Director de Producto de Infor Coleman.

Infor Coleman logra que las funcionalidades de IA sean fácilmente accesibles, ya que está desarrollada sobre la base de la plataforma empresarial (EAP) de Infor OS. El analista Constellation Research, en su reporte del 23 de abril del 2021 titulado “Infor OS Impulsa el ERP de próxima generación con una Rica Plataforma,” afirma que “Infor cuenta con una de las EAPs más madura y con mayores funcionalidades del mercado”. La aplicación se integra directamente con el resto de la Plataforma en cuanto a la seguridad, integración, movilidad, desarrollo de bajo costo y servicios de experiencia de usuario.

Citrix® y Google Cloud se unen para entregar el futuro del trabajo híbrido

Los socios aúnan esfuerzos para entregar soluciones de escritorios como servicio de forma fácil y segura y así empoderar el trabajo productivo desde cualquier lugar.

FORT LAUDERDALE, Florida — 18 de octubre de 2021 — Citrix Systems, Inc. (Nasdaq: CTXS) y Google Cloud están expandiendo su alianza estratégica para entregar el futuro del trabajo híbrido a los clientes empresariales. Las compañías anunciaron una nueva colaboración que consiste en el lanzamiento de una solución de escritorio como servicio (DaaS) de Citrix en Google Cloud. El servicio utilizará el protocolo HDX líder del mercado y el plano de administración de Citrix para lograr una entrega fluida de las aplicaciones y escritorios virtualizados en Google Cloud. La ampliación de la alianza empoderará a los trabajadores híbridos y distribuidos para acceder de manera segura a las herramientas y la información que necesitan para mantenerse motivados y productivos, donde sea que estén.

“Las empresas ya no debaten si adoptar el trabajo remoto o no, sino con cuánta rapidez y eficiencia pueden hacerlo”, dijo Tim Minahan, vicepresidente ejecutivo de Business Strategy de Citrix. “Mediante esta alianza con Google Cloud, ayudaremos a nuestros clientes a acelerar la adopción de modelos de trabajo híbridos con servicios de escritorios virtuales en la red global y segura de Google Cloud”.

Bajo los términos del acuerdo ampliado:

  • Citrix se convertirá en el socio proveedor de servicios de escritorios virtuales estratégico elegido por Google Cloud.
  • Google se convertirá en el socio proveedor de servicios en la nube estratégico elegido por Citrix.
  • Para construir la base de sus servicios en la nube de Google Cloud, Citrix comenzará desarrollando un plano de administración hecho a medida que permitirá a los escritorios alojados en la nube ejecutar cualquier aplicación en el dispositivo de punto final que sea.

“Para prosperar en un entorno distribuido, los equipos necesitan un acceso rápido, seguro y sencillo a las aplicaciones y espacios de trabajo desde prácticamente cualquier lugar”, dijo Kevin Ichhpurani, vicepresidente corporativo de Global Ecosystem, Google Cloud. “Nos entusiasma asociarnos con Citrix para ayudar a las organizaciones a adoptar el trabajo remoto a largo plazo, con una baja latencia y accesos seguros a los escritorios y aplicaciones en todo tipo de dispositivos, puntos finales y entornos de trabajo”.

Este anuncio contribuye a los años de estrecha colaboración entre Citrix y Google Cloud. Y los clientes como Telecom Italia están listos para aprovecharlo.

“Telecom Italia (TIM) siempre busca identificar las soluciones más avanzadas del mercado para mejorar aún más sus servicios. Está claro que tanto Google Cloud como Citrix saben cómo aprovechar la tecnología de su socio”, dijo Mauro Maccagnani, director de Digital Enterprise Solutions, Telecom Italia. “Efectivamente, la tecnología de Citrix es plug-and-play (conectar y usar) en Google Cloud, y es muy fácil de configurar”.

Infor es reconocido con el “COVID-19 Hero Customer Award” por ERP Today

La empresa fue seleccionada por demostrar su compromiso y apoyo a los clientes durante la pandemia.

Buenos Aires, 12 de octubre de 2021 – Infor fue reconocido con el Award COVID-19 para Clientes en el evento ERP Today Awards & Fundraiser, donde fue seleccionado por “demostrar su profundo compromiso en el apoyo a los clientes durante la pandemia de coronavirus.”

“Con este reconocimiento agradecemos a todos nuestros clientes y equipos por su colaboración y por continuar brindando un excelente servicio para garantizar así la continuidad del negocio”, afirma Anwen Robinson, Infor SVP y GM del Reino Unido e Irlanda.

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El evento, realizado en exteriores en el Ascot Racecourse cerca de Londres, fue un encuentro para la comunidad ERP en colaboración con NHS Charities Together, una federación de más de 250 organizaciones de caridad que apoyan a muchos ciudadanos del Reino Unido.

Un grupo de Infor participó de los juegos y torneos. “Qué buena idea hacer que este evento sea para juntar fondos para una buena causa”, comenta Robinson. “Estamos especialmente orgullosos de recibir este reconocimiento por las innovaciones de Infor para ayudar a nuestros clientes durante la pandemia.”

La pandemia sorprendió a muchas organizaciones, y aumentó la necesidad de apoyar y seguir a los empleados, que se convirtieron en esenciales. Con los módulos adecuados de Infor para la salud ocupacional y la seguridad del empleado, resulta fácil aprovechar sus funcionalidades y ocuparse mejor de las necesidades de los trabajadores.

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En respuesta a la pandemia, Infor agregó nuevas funcionalidades para apoyar a los empleadores:

1) Seguridad del Empleado, que brinda la capacidad para hacer el seguimiento de exposición de COVID-19 en el lugar de trabajo y para identificar si esta está relacionada con la actividad laboral.

2) Salud Ocupacional, con dos nuevas funciones que brindan a los empleados mayor visibilidad de los componentes de salud, facilitando ver tests, citas de vacunas y vencimientos y otros componentes de salud en el proceso.

El grupo de Atención al Cliente de Infor ajustó todos los flujos de trabajo y procesos en una noche, trabajando con grandes marcas que representan todo tipo de productos para ayudar a garantizar que las cadenas de suministro críticas funcionen. El proceso demandante de productos en movimiento necesitaba ajustarse para provisionar online en forma rápida de un día para otro. Repentinamente, cientos de consultores de Infor y expertos técnicos con experiencia en empresas de clientes en todo el mundo tuvieron que cumplir con los proyectos y hacer su trabajo desde casa. El personal enfrentó el reto y rápidamente transformó la dificultad en resultados positivos.

A pesar de las ubicaciones globales, los distintos husos horarios y dificultades en general que hubo que enfrentar, la naturaleza seria e importante del trabajo hizo que el personal de Infor fuese creativo y se volviese aún más eficiente y efectivo. La disponibilidad laboral aumentó y pudieron realizar el trabajo más rápido que antes.

“El COVID-19 ha sido un golpe muy duro para familias, comunidades y empresas, pero estamos emergiendo más fuertes y sabios al combinar buena voluntad con gran tecnología”, dice Robinson. “Pretendemos seguir las lecciones aprendidas durante la pandemia ayudando a mejorar nuestros servicios, el medio ambiente y cuidar la salud de los clientes, socios y del personal”.

Infor fue también finalista en las categorías:

  •  COVID-19 Comunidad, por su trabajo con Ambulancia Prince’s Trust, St. John , y con la Red de Mujeres Infor (WIN)
  • Proveedor ERP del Año
  • Joven Profesional del Año: Matthew Jenkins, Infor senior BDR

Fanalca elige Infor CloudSuite WMS para fortalecer su estrategia de crecimiento

La empresa líder automotriz, representante de Honda en Colombia, inicia su transformación digital de la mano de Infor.

Buenos Aires, 07 de octubre de 2021 – Infor, empresa de soluciones tecnológicas en la nube, anuncia que Fanalca, Fábrica Nacional de Carrocerías en Colombia, seleccionó Infor CloudSuite™ WMS. La solución contratada es en la nube, lo que le permitirá a la empresa enfocarse en los objetivos de su negocio. Esta fue comercializada por Cerca Technology, socio tecnológico estratégico de Infor para las empresas que buscan optimizar su cadena de abastecimiento.

Fanalca, como empresa líder en el sector automotriz, buscaba un software para lograr mayor eficiencia, asegurar la calidad de los servicios, optimizar los recursos, procesar la información en tiempo real, facilitar la toma de decisiones, reducir tiempo en los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Cerca Technology

“Infor WMS fue seleccionado junto con Cerca Technology por ser una empresa líder en el mercado de implementación de herramientas tecnológicas. Ambas compañías trabajaremos en la implementación del WMS de Infor con el fin de mejorar la gestión del cedi, desde el cual se gestiona la operación de repuestos Honda motos en Colombia, esta iniciativa hace parte del programa Link, que tiene como fin mejorar la experiencia y el nivel de servicio para nuestros clientes” afirma German Guzman, Director de Operaciones Honda en Fanalca.

El proyecto

“Link” es el nombre del programa de transformación digital empresarial con el que Fanalca abordará aspectos desde la analítica, gestión de los centros de distribución, gestión de inventarios, planeación integrada de la demanda, CRM y Red-CS.

Algunos de los principales retos de la operación son: la trazabilidad a detalle de todos los movimientos realizados en el CD, eliminación de la toma de decisiones del personal operativo, gestión centralizada de todos los recursos y actividades que se realizan en el CD, garantizar el acceso a la información los productos, información oportuna para la toma decisiones y centralización de la operación.

La empresa actualmente atiende la red de clientes a nivel nacional, respondiendo a la demanda de repuestos y servicios, desde donde se despachan más de 30.000 unidades diarios entre (repuestos baterías y lubricantes) a través de su red logística. El proyecto se implementará en el centro de distribución de Yumbo, Valle del Cauca y contará con una integración a la solución de almacenamiento vertical con el que cuentan actualmente.

Los dos factores claves para haber elegido Infor CloudSuite™ WMS fueron la posibilidad de contar con una solución robusta que crece al ritmo de la operación y el acompañamiento de un implementador con experiencia.

“Fanalca está liderando un proceso de transformación digital muy importante y estamos muy contentos de hacer parte de este proyecto con la implementación de Infor WMS para gestionar sus procesos en el cedi de repuestos. Con esta implementación Fanalca podrá elevar el nivel de desarrollo logístico y podrá capitalizar todas las oportunidades comerciales impactando el nivel de servicio”, afirma Paola Quiroga, Gerente Comercial NOLA en Cerca Technology.

“La logística y almacenamiento en los centros modernos de distribución son operaciones complejas que van mucho más allá de un simple almacenamiento y transporte. Esto significa que contar con flujos de trabajo automatizados y una trazabilidad precisa de las actividades individuales de todos los productos y clientes resulta vital. Así se logra un retorno de la inversión inmediato y empresas como Fanalca pueden posicionarse para un crecimiento constante”, afirma Adriana Gutierrez, Directora de Canales de Infor Latam.

Citrix® expande su portafolio de soluciones de acceso seguro para empoderar el trabajo híbrido

El nuevo servicio de acceso a la red de confianza cero entregado en la nube protege todas las aplicaciones, datos y dispositivos, lo que permite a los empleados trabajar donde y como quieran, de manera segura y productiva

FORT LAUDERDALE, Florida – 5 de octubre de 2021 – Los empleados de hoy esperan tener la libertad de elegir dónde y cómo trabajar, además de una experiencia fluida y productiva. Los departamentos de TI son los encargados de lograrlo, sin descuidar la seguridad. Y eso es un gran desafío. Citrix Systems, Inc. está expandiendo su portafolio de soluciones de acceso seguro para ayudar a lograrlo. La compañía anunció hoy el lanzamiento de Citrix Secure Private Access™, un nuevo servicio de acceso a la red de confianza cero entregado en la nube que protege el acceso a las aplicaciones y datos desde dispositivos administrados, no administrados y personales, lo que permite a los empleados trabajar como quieren, de manera segura, confiable y productiva, y donde sea que se encuentren.

“Lo único que quieren los empleados de hoy es una experiencia sencilla y una tecnología que funcione, que no obstaculice su experiencia ni los detenga”, dijo Kyle Davis, líder de práctica del equipo de arquitectura de tecnología integrada, CDW.

Los departamentos de TI quieren ofrecer lo que los usuarios buscan, pero es difícil hacerlo con las soluciones tradicionales.

“En los entornos empresariales dinámicos de hoy, las soluciones diseñadas para defender los perímetros estáticos no son suficientes para proteger los activos críticos y entregar una buena experiencia de usuario final”, dijo John Grady, analista de ciberseguridad en la firma de investigación independiente ESG. “Las soluciones de acceso a la red de confianza cero entregadas en la nube pueden mejorar el rendimiento al llevar la protección al borde, aumentar la eficiencia con una gestión de políticas centralizada y, finalmente, mejorar la seguridad al incorporar principios de confianza cero”.

Citrix Secure Private Access se diseñó precisamente para eso.

Habilitar el trabajo híbrido productivo y seguro

Para brindar un acceso simple y contextual a todas las aplicaciones y datos que los empleados necesitan para hacer su mejor trabajo de manera constante y confiable, Citrix Secure Private Access aprovecha las nuevas políticas adaptativas de acceso y autenticación en conjunto con los controles de seguridad, como las marcas de agua, la prevención del acceso mediante el portapapeles, la protección contra el keylogging (registro de pulsaciones de teclas) y los malware que hacen capturas de pantalla, y el aislamiento del navegador. Con este servicio, TI puede:

  • Brindar acceso a los usuarios basándose en principios de confianza cero del acceso de mínimo privilegio.
  • Habilitar controles de seguridad flexibles que permitan elegir qué dispositivos utilizar para trabajar.
  • Respaldar todos los tipos de acceso y contextos de trabajo.
  • Mantener una seguridad unificada en el acceso a todos los tipos de aplicaciones, incluidas las TCP, las basadas en exploradores y las VDI, en todos los entornos multinube.
  • Y puede hacerlo de manera totalmente transparente con los empleados, a quienes les permite trabajar sin complejidades ni distracciones, con la confianza de que su información y dispositivos están protegidos.

Mejorar la experiencia del empleado

Al brindar un acceso instantáneo y fluido a las aplicaciones mediante navegadores nativos o un agente en cualquier dispositivo, la tecnología también puede eliminar la fricción y la frustración del trabajo producidas por la necesidad de gestionar varios inicios de sesión e instalar distintos agentes de punto final, y por las restricciones a los dispositivos que los empleados pueden usar y a los lugares desde donde se pueden conectar.

“Con Citrix, hemos encontrado la forma de evitar el ruido en los entornos de trabajo modernos para entregar una mejor experiencia de empleado y, a su vez, hacer que el trabajo remoto sea más seguro”, dijo Gilliard Delmiro, director de tecnología (CTO) de la compañía internacional de seguros HDI. “Y estamos en camino a mejorar la productividad y la satisfacción del empleado en el futuro”.

Migrar hacia un enfoque moderno y de confianza cero

Citrix Secure Private Access también fue diseñada especialmente para habilitar el enfoque moderno de confianza cero para asegurar las aplicaciones que se necesitan en los entornos de trabajo remoto, ya que:

  • Se adapta para otorgar acceso de mínimo privilegio según el comportamiento del usuario y los patrones de acceso.
  • Monitorea y evalúa de manera continua la actividad del usuario y automatiza los controles de seguridad según las anomalías detectadas.
  • Brinda una gestión unificada y una protección distribuida en todo el entorno.

Citrix Secure Private Access es la incorporación más reciente al portafolio de servicios de acceso seguro. Cuando se la utiliza en conjunto con Citrix Secure Internet Access™, Citrix SD-WAN™ y Citrix Web App and API Protection™, brinda un enfoque unificado e integral de la seguridad de las aplicaciones y los datos, a la vez que mejora la experiencia de empleado y simplifica las operaciones.

Inteligencia colaborativa: Capital Humano y tecnología

Por Diego Gil-Palacios, Manager de Ventas Comerciales en Zendesk.

A lo largo del último año, probablemente todos hemos sentido una mayor necesidad de lograr un balance entre trabajo y vida personal, por lo que los líderes empresariales buscan formas que sus equipos de trabajo sean más productivos en menos tiempo y con buenas prácticas de gestión, sin embargo, actualmente es uno de los mayores retos a los que se enfrentan, pues ¿quién no se ha sentido abrumado a lo largo de los últimos meses?.

Los datos concretos sobre la prevalencia del burnout son difíciles de obtener, ya que todavía es un término nuevo, pese a ello, algunos investigadores han documentado tasas tan altas como el 50% entre los residentes médicos y el 85% entre los profesionales de las finanzas. Además, de acuerdo con el Informe de Tendencias de la Experiencia del Cliente 2021 de Zendesk para Latinoamérica, los equipos de CX aseguran que las solicitudes de clientes han crecido hasta en 44%, lo que ha derivado en una mala gestión de cargas de trabajo y en un común sentimiento de abrumación.

Para reducir el agotamiento no sólo es importante encontrar espacios para descansar y energizarse, sino también es fundamental que los líderes empresariales brinden a sus equipos nuevos procesos y herramientas que les permitan tomar control en diferentes situaciones mediante un trabajo más ágil, eficiente y que sin duda repercutirá de manera positiva en la satisfacción de los clientes. Por esta razón, actualmente es fundamental buscar ser una empresa que cuente con una metodología ágil, la cual ayuda a los equipos de proyecto a alcanzar rápidamente los objetivos en entornos cambiantes o imprevisibles, no obstante, querer ser ágil y lograr serlo son dos aspectos distintos.

Para hacerlo posible, hay que buscar tecnología adaptable y escalable que reduzca tareas redundantes en los flujos de trabajo. El reporte de Agility in Action realizado por Zendesk asegura que 9 de cada 10 empresas en América Latina han integrado los flujos de trabajo de su fuerza laboral y están haciendo uso de herramientas de colaboración unificada, mientras que 79% han automatizado la comunicación en diferentes áreas, entre ellas mercadotecnia, ventas y hasta finanzas. De hecho, según el estudio Informe de Tendencias de la Experiencia del Cliente 2021 de Zendesk, el 75 % de las empresas líderes coincide en que la pandemia ha acelerado la compra de nuevas tecnologías, sus principales inversiones son: herramientas para aumentar la productividad de los empleados (33%), ayuda a los departamentos internos para gestionar las solicitudes (32%), y más apoyo en directo a los empleados (31%). En el caso de los responsables de nuevas tecnologías, la cifra alcanza el 90%, y un tercio declara que sus planes digitales se han acelerado en cuatro años o más.

Los métodos ágiles pueden acelerar el desarrollo de productos y la mejora de procesos, y para que el personal de atención se centre en colaboración entre áreas valiosas y constructivas, una buena opción para reducir el burnout, es la automatización de ciertos procesos de interacción con el cliente, sobre todo aquellos referentes a brindar información estandarizada. Para esto, se sugiere la implementación de más canales de comunicación, foros o soluciones de autoayuda integrados a las herramientas de trabajo de tu personal. La Inteligencia Artificial (IA) por ejemplo, es la base de herramientas de automatización que gestionará de mejor manera los tiempos, y le permitirá tener a tu personal procesos y respuestas más eficientes, lo que le dará a tus colaboradores tiempo para poner foco en cosas más importantes, como empatizar de mejor manera con el cliente o buscar nuevas soluciones ante nuevos problemas. De acuerdo con el reporte de Agility in Action de Zendesk, 5 de cada 10 empresas ya utilizan la automatización generada por IA para contar con respuestas más asertivas, ágiles e inteligentes.

Es un hecho que los equipos ágiles no son entidades independientes, sino que están integrados en redes de colaboración más amplias, pues suelen tener que recurrir a la experiencia de otras partes de la empresa para obtener una visión global de los problemas, comprender los matices de las diferentes geografías o clientes y anticiparse a los rápidos cambios del panorama competitivo, por lo que la IA también puede ayudar a involucrar a los empleados más valiosos de una organización, profundizando en sus conexiones y experiencias de manera que se beneficie la empresa a largo plazo.

Para lograr conectar a equipos a distancia es fundamental la implementación y el uso de tecnología. Los líderes empresariales deben buscar cómo fortalecer la inteligencia colaborativa entre la tecnología y nuestro Capital Humano para impactar positivamente su rendimiento y bienestar de este último.

Citrix® simplifica radicalmente la entrega y la seguridad de las aplicaciones

La compañía lanza una nueva solución en la nube que se basa en la intención para automatizar el proceso de entrega de aplicaciones, lo que permitirá que la TI entregue una mejor experiencia de empleado y resultados de negocios superiores.

Fort Lauderdale, Florida – 28 de septiembre de 2021 – Para la TI, entregar aplicaciones de manera segura es una de las tareas más difíciles. Pero eso está por cambiar. Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) anunció hoy el lanzamiento de Citrix App Delivery and Security Service™, una nueva solución en la nube que se basa en la intención para automatizar el proceso en tiempo real. Citrix App Delivery and Security es la primera y única solución de su clase que elimina la complejidad de cada instancia de la entrega de las aplicaciones, como la provisión, el aseguramiento, la incorporación y la gestión, lo que empodera a la TI para entregar una experiencia superior que mantenga a los usuarios motivados y productivos.

“Para la TI, la experiencia de aplicación es la nueva moneda de cambio”, dijo Rohit Mehra, vicepresidente del grupo de infraestructura de red y telecomunicaciones de la firma independiente de analistas IDC. “Las organizaciones que entregan una aplicación segura y confiable pueden potenciar la ventaja competitiva y la productividad de la fuerza de trabajo. Para ello, necesitan un enfoque y un sistema de entrega de aplicaciones nuevos que puedan detectar los problemas por sí solos y solucionarlos automáticamente”.

Aprende, se adapta y protege, siempre

Citrix App Delivery and Security Service está diseñada especialmente para ayudar a la TI en la entrega de aplicaciones, para que deje de ser un proceso lento, manual y basado en las conjeturas y se convierta en uno eficiente, automatizado e impulsado por la intención. Así, se podrá ganar la agilidad necesaria para seguir el ritmo del negocio y lograr resultados significativos. Algunas de las características principales de la solución:

  • Basada en la intención – Traduce automáticamente la intención técnica y de negocios en políticas y configuraciones de entrega de aplicaciones y seguridad. Los administradores pueden, por ejemplo, definir el máximo aceptable del umbral de latencia de las aplicaciones para una región, y los servidores y sistemas se ajustarán para mantener la entrega de las aplicaciones dentro de esos parámetros.
  • Autocuración y optimización continua – Detecta automáticamente y corrige los problemas en la entrega de las aplicaciones, como la degradación del rendimiento, las nuevas demandas y las caídas. Cuando se descubre que un servidor funciona lento, se lo puede eliminar automáticamente del grupo de balanceo de carga.
  • Conciencia del estado de la Internet – Recolecta y analiza 10.000 millones de puntos de datos al día de más de mil millones de usuarios en 50.000 redes de 200 países para brindar una visibilidad en tiempo real del estado de la Internet gracias a Citrix Intelligent Traffic Management™. Con todos esos datos, la TI puede optimizar la experiencia de aplicación para cada usuario y establecer las mejores ubicaciones para sitios de alojamiento web adicionales si el tráfico aumenta, para así mantener el nivel del servicio.
  • Seguridad integrada de las aplicaciones y las API – La integración del firewall de las aplicaciones web, la gestión de bots y la protección de las API potencia la protección holística de los activos más valiosos y vulnerables.

“Citrix App Delivery and Security Service revolucionará el mundo de las SaaS y los microservicios”, dijo Geoffrey Knaak, gerente técnico y administrador senior de sistemas, Aria Systems, Inc. “Combina la personalización y la inteligencia integrada a la perfección, lo que permite a las empresas una implementación rápida y segura de las aplicaciones que generan ingresos, sin sacrificar la funcionalidad de la que dependen sus clientes”.

GeneXus Live: Automatización, Inteligencia Artificial y el diseño del software en el mundo post pandemia

El próximo jueves 21 de octubre se celebrará un nuevo encuentro GeneXus Live: Enterprise Low Code 2021, con la inauguración de keynotes del CEO de GeneXus, Nicolás Jodal, y su CTO, Gastón Milano, entre otros oradores especializados, que completarán el evento con más de 30 conferencias sobre diseño y desarrollo de software de misión crítica.

Hablaremos de la aceleración digital, sus desafíos y las necesidades tecnológicas del ritmo que impone; del rol esencial de plataformas de software Low-Code para ayudar en estos tiempos de crisis; y entre otros temas apremiantes, abordaremos las diferentes facetas que constituyen los pilares de GeneXus, y que se conciben para responder rápidamente a las nuevas necesidades –de la tecnología y el mercado– que enfrentamos hoy en día:

  • Diseño de software múltiple experiencia
  • Desarrollo de software de misión crítica
  • Integración y evolución tecnológica
  • DevOps expandido

Tópicos que se abordarán el 21 de octubre en el #EnterpriseLowCode2021:

  • Desafíos del diseño del software en la era de la hiper automatización, Design Systems y DesignOps.
  • Características imprescindibles del software de hoy y cómo ganarle a la aceleración.
  • Interfaces, chatbots y UX.
  • Automatización de los procesos de negocio.
  • Super Apps, Mini Apps, y Mini-programs.
  • Seguridad informática y autenticación.
  • Novedades en el mundo de Apple, Amazon Web Services, Android y SAP.

¡Y muchos temas más!

El Evento se desarrollará de manera virtual, de 14 a 16 hs. de Uruguay ( UTC-3) , y se transmitirá aquí, y por las redes sociales de GeneXus (YouTube, Facebook e Instagram), en tres idiomas. ¡La agenda de registro ya está abierta!

GeneXus 17 es la mejor versión de GeneXus que hemos construido, está enfocada en responder rápidamente a un mundo cambiante que demanda cada vez más tecnología y velocidad para solucionar los problemas de las personas”, decía Nicolás Jodal, el año pasado en plena pandemia, cuando se liberaba GeneXus 17. Un año después, nos invita a que descubramos junto a él cuáles son los desafíos del software en este nuevo mundo.

Qué: GeneXus Live Enterprise LowCode 2021 | Cuándo: 21/10 14 hs. | UTC-3

Dónde: genexus.com/live2021

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Las nuevas plataformas de integración de procesos potencian los Recursos Humanos hacia la tecnología 4.0

Los sistemas en la nube transforman las relaciones profesionales en verdaderos mundos corporativos digitales interactivos y brindan visibilidad completa de la organización.

Buenos Aires, 22 de septiembre de 2021 – La creciente transformación digital, que se fortalece en empresas de todos los sectores en Argentina, impacta a todos los departamentos corporativos. Además de solidificarse en los más tradicionales en cuanto a la aplicación de innovaciones, como producción y backoffice, también se establece en las áreas de soporte como la de Recursos Humanos. Con la ayuda de tecnología de punta, la gestión del personal puede ganar protagonismo dentro de las empresas y mejorar por completo la productividad, todos los procesos y resultados del negocio.

Un buen ejemplo de la necesidad de inversiones tecnológicas en RR.HH. son los resultados de un estudio reciente de Coleman Parkes Research, una agencia global especializada en investigación B2B. Según esta encuesta hecha con profesionales de empresas de todos los tamaños y sectores, al 55% de las personas les resulta más fácil encontrar una película en los servicios de streaming que conocer los beneficios que ofrecen sus compañías. Además, el 48% de los encuestados piensa que la tecnología utilizada en las empresas para las que trabajan parece obsoleta o anticuada. Finalmente, al 53% de los participantes que trabajan de forma remota les resulta más fácil hablar con el asistente virtual de su teléfono celular que con su gerente directo.

Javier Marbec_1_baja[1]“Una de las claves para que el departamento de RR.HH. supere estos desafíos, es ampliar y facilitar la conexión entre las personas dentro de la compañía, y la tecnología es el camino para hacerla. Los gerentes de recursos humanos necesitan atraer el interés de los empleados para que la información se comparta con todos y, además, la comunicación sea más efectiva, los procesos internos estén más organizados y sea posible establecer vínculos de confianza entre los profesionales”, explica Javier Marbec, director general para la región sur de América Latina de TOTVS – multinacional de tecnología y socia de productividad de las empresas.

El resultado de estos esfuerzos que aportan protagonismo estratégico al departamento de Recursos Humanos es lograr el denominado “RRHH 4.0”, un nivel superior de resultados que brinda la transformación digital con un aumento productivo exponencial, como en todas las revoluciones industriales que ha pasado la humanidad. Las herramientas para unificar procesos, personas y sistemas son algunas de las mejores opciones para implementar este nuevo modelo de relaciones laborales.

“Estas herramientas funcionan como un verdadero mundo digital corporativo, en el que las personas pueden trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Asimismo permite la conexión entre todos los empleados y además brinda acceso integral a los procesos corporativos de los diferentes departamentos de la compañía”, explica Marbec.

Según el ejecutivo de TOTVS, no se trata simplemente de una intranet más robusta para la interacción entre los empleados y la comunicación de la empresa, sino de una verdadera área digital de trabajo liderada por RRHH. De esta forma, se establece un espacio virtual con una red social corporativa agregada, que afianza la identidad corporativa . Además se obtiene la digitalización de todos los documentos utilizados dentro de la organización, para que la información pueda realmente circular, esté toda almacenada y accesible en la nube. Por ejemplo, desde el centro de tareas es posible organizar los pendientes de la rutina profesional, desarrollar y/o monitorear el trabajo de todos, y también acceder a funcionalidades de agenda, notificación de plazos, aprobaciones, diversas solicitudes, comprobantes, evaluación de desempeño y e-learning.

Además, la tecnología también se puede aplicar a todos los procesos de recursos humanos: como reclutamiento y selección, registro de empleados, licencias, registros médicos, vacaciones, adelantos, beneficios y frecuencia de trabajo. Una imagen completa de la empresa, compatible con dispositivos móviles e integrada en el sistema de gestión.

“Tenemos más de tres mil clientes en América Latina que utilizan la plataforma TOTVS Fluig, una herramienta de TOTVS que brinda eficiencia tecnológica en los negocios e integración entre todo el equipo al concentrar en un único sistema todas las actividades profesionales de la compañía. Esto hace posible que los responsables de la gestión de personas tengan una visión completa de lo que sucede en la empresa y puedan tomar todas las acciones necesarias para mejorar las relaciones laborales que redunden en una mayor productividad para el negocio”, agrega Marbec.