Infor anuncia que el Software Global para la Gestión de Transporte ahora incluye una mayor precisión en las entregas con QAD Precision

ARGENTINA – 11 de noviembre, 2019 –  Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria junto con QAD Precision, software líder para el comercio global y la ejecución del transporte para brindar funcionalidades en la entrega de mercadería dentro de la solución de la red Infor Nexus para la Gestión del Transporte. Infor Nexus es la plataforma empresarial líder para la gestión de la cadena de suministro en la nube.

Infor Nexus, la solución GT Nexus que fue renombrada a comienzos de año, y que combina el poder de la mayor red mundial para la gestión de la cadena de suministro con el Internet de las Cosas (IoT) y con la Inteligencia Artificial de Infor Coleman para impulsar a las empresas globales en su recorrido hacia cadenas de suministros más inteligentes y más autónomas. La solución Infor Nexus Network para la Gestión del Transporte brinda coordinación multi-modal, multi-leg y multi-empresarial para la logística global, más allá del software convencional para el TMS (sistema para la gestión del transporte) para mejorar la performance, la visibilidad de la cadena de suministro y el control del costo total de fletes. El agregado de la funcionalidad de entrega de mercadería, por medio de la alianza con QAD Precision, extiende aún más el puntaje integral multi-modo, la optimización del planeamiento y la ejecución a lo largo del océano, aire y caminos ya disponibles con Infor Nexus.

Steve Gardner, presidente de QAD Precision, afirma “QAD Precision junto con Infor Nexus ambos creen en el poder de la transformación digital para ayudar a los clientes a gestionar los procesos empresariales críticos. Esta alianza brinda a los clientes de Infor Nexus una integración fluida del sistema global para la gestión del transporte a la red global de QAD Precision para el despacho y seguimiento de la mercadería”.

“Los volúmenes de mercadería continúan creciendo y el envío y seguimiento por múltiples transportes es un tema crítico para muchas empresas globales,” Gardner agrega. “Estamos entusiasmados de trabajar junto con Infor Nexus y consideramos esta alianza como un gran hecho para ambas empresas y para satisfacer las demandas de los clientes globales de Infor”.

Rod Johnson, EVP y GM, Americas en Infor, comentó: “Infor Nexus permite una mejora considerable de la performance por medio de la transformación digital en las operaciones más complejas de la cadena de suministro en empresas líderes del mundo. Para las empresas que buscan una red de la cadena de suministro de vanguardia que sea en tiempo real, inteligente y auto coordinada, las funcionalidades de logística globales de la solución en red para la gestión del transporte contribuyen a lograr un mejor control de los gastos, optimizar el servicio de los transportes y cuenta con la sincronización necesaria para cumplir con las promesas realizadas al cliente. Esta nueva alianza expande nuestra cobertura multi-modal en el segmento de rápido crecimiento del despacho de mercadería”.

Conforme al análisis de mercado de QAD Precision, el envío de mercadería está creciendo en forma considerable en todo el mundo. El envío de mercadería global creció un promedio de 5,8% entre 2012 y 2016, y saltó un 17,3% en el 2017. La gestión del costo con una entrega segura es cada vez más vital para las cadenas de suministro con varios componentes en el envío de mercadería.

La solución Infor Nexus Network para la Gestión del Transporte se presentó durante Inforum 2019 en Nueva Orleans en el evento anual para usuarios.

Infor anuncia los reconocimientos para los clientes del 2019

ARGENTINA – 05 de noviembre, 2019 –  Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anunció durante Inforum a los ganadores del Reconocimiento por su Excelencia a los Clientes en el 2019. Este premio reconoce a los clientes que impulsan la innovación y demuestran resultados excepcionales en sus empresas. Un panel de expertos en soluciones Infor y de la industria evaluaron a cada candidato conforme a las mejoras en las performance, beneficios cuantificables, foco y satisfacción del cliente y uso e innovación en la tecnología. “Estamos muy entusiasmados por reconocer a estas organizaciones innovadoras en el uso excepcional que hacen de la tecnología para mejorar los resultados y brindar mejores servicios a los usuarios, socios y clientes”, afirma Kevin Samuelson, CEO de Infor.

“Estamos orgullosos de que más de 68.000 clientes en el mundo confían en Infor para la toma de decisiones críticas empresariales y el Reconocimiento a la Excelencia de nuestros Clientes brinda una plataforma para destacar el éxito y el pensamiento realmente moderno”.

Los ganadores del 2019 del Premio a la Excelencia son:

Distribución/Manufactura/Gestión de Activos Físicos — Starbucks 

Como empresa de primer nivel en el tostado y venta del café, Starbucks sabe de la importancia de contar con la confiabilidad de sus equipamientos. Para mantener sus altos estándares, la empresa decidió implementar el software Infor EAM para la Gestión de los Activos Físicos en siete de sus plantas de manufactura/distribución, para una toma de decisión basada en datos.

Con Infor EAM, Starbucks está logrando un mejor planeamiento estratégico y planeamiento de la producción, y un mejor uso del personal, por medio de datos consistentes y confiables que contemplan el ciclo de vida de los activos y el planeamiento del mantenimiento.

El control de costos, la eficiencia operacional y la confiabilidad, y la implementación de una red de prácticas estandarizadas actualmente ayudan a optimizar las operaciones de mantenimiento de Starbucks y permiten una fácil priorización del trabajo. Esta estructura permite que los responsables del mantenimiento apoyen mejor al equipo de operaciones, quienes aseguran una estrategia colaborativa a la confiabilidad del equipo y soporta un aumento de la producción.

Manufactura — Oliver Packaging & Equipment Co.

Oliver Packaging & Equipment Co. es una empresa basada en Michigan que desarrolla equipos de confitería y sistemas para el empaque de alimentos. Oliver buscaba automatizar los procesos anticuados para optimizar la producción, acelerar el manejo del inventario, hacer seguimiento de la mano de obra y automatizar las operaciones de asistencia. La empresa seleccionó Infor CloudSuite Industrial (SyteLine) con Infor Factory Track para una mejor automatización del piso de planta y disminuir el inventario. Al dejar el sistema anterior y adoptar aplicaciones modernas empresariales, la empresa ha logrado una reducción del inventario por medio del planeamiento eficiente, disminución del gasto en despachos y optimización de los procesos de atención al cliente.

Las aplicaciones basadas en la nube de Infor brindan a los grupos de manufactura, cadena de suministro, ventas y TI herramientas para intercambiar datos, información e ideas más rápidamente, para mejorar los procesos empresariales.

Desde el go-live, Oliver Packaging & Equipment Co. disminuyó el inventario en USD 400.000 (aproximadamente el 20%) en la mitad de los procesos de manufactura, y la empresa anticipa una disminución similar en la otra mitad, que todavía está en proceso.  Asimismo, esperan lograr un ahorro del 5% por medio de negociaciones con transportadoras de carga en tarifas y disminución del trabajo administrativo en la atención a los clientes.

Bienes de Consumo — Deckers Brands

Deckers Brands es una empresa líder en el diseño de calzado basada en Goleta, California. Deckers enfrentaba el desafío de contar con procesos manuales y muy engorrosos y que tomaban mucho tiempo para la carga de los órdenes y el planeamiento de la cadena de suministro. Al implementar  las aplicaciones Infor Nexus, Deckers Brands logró un sistema optimizado para automatizar e integrar los datos de los proveedores y de la demanda en una vista en tiempo real que utiliza ‘machine learning’ para proyectar los temas del inventario.

Desde la implementación, pueden encontrar los diferentes temas y ejecutarlos en forma más rápida, lo que ayuda a optimizar la toma de decisiones, minimizar las disrupciones, disminuir el inventario general y así mejorar la confianza de los clientes en la marca.

Con Infor Nexus, Deckers logró que el 99% de las facturas no discreparan entre sí y también disminuir en un 50% el tiempo de recepción en los centros de distribución. Al eliminar casi totalmente los procesos en papel, pueden trabajar con una versión única de los datos, y pueden resolver los temas del inventario en forma más fácil y resolverlos más eficientemente.

Sector Público — Watercare Services Limited

Empresa en Nueva Zelanda enormemente comprometida con los 1,4 millones de habitantes de Auckland que usan sus servicios, Watercare, es la mayor empresa de servicios de agua del país y necesitaba modernizar sus aplicaciones empresariales para brindar un mejor servicio a la comunidad. La empresa decidió implementar la aplicación Infor CloudSuite para Empresas de Agua para una mejor gestión de activos físicos, enriquecer las interacciones con clientes y motivar y administrar al personal.

Watercare realizó una transformación integral con Infor, que impactó en aproximadamente el 60% de los procesos empresariales. La empresa logró contar con una solución totalmente rediseñada, integrada y analítica para la gestión de los clientes, de la facturación, y gestión de los activos consiguiendo ahorros en casi todos los rincones de la empresa. Watercare logra ahorros considerables al tener mayores interacciones con los clientes, mejorando el planeamiento de los activos y optimizando la construcción disminuyendo el mantenimiento reactivo, y mejorando el compromiso de los empleados.

Salud — Northern Light Health

Northern Light Health, uno de los mayores sistemas de salud integrados en Maine, Estados Unidos, buscaba modernizar sus sistemas antiguos para lograr una mejor administración financiera e informática. Northern Light seleccionó las aplicaciones Infor CloudSuite Healthcare para mejorar los procesos, mantener la facturación y brindar mejores servicios a la comunidad. Con Infor, Northern Light Health cuenta con una plataforma única en toda la empresa para todas las entidades, con prácticas y procesos comunes, que automatizan los procesos manuales logrando mayor eficiencia en toda la empresa. Northern Light ha acortado el ciclo de cierre mensual en dos días y automatizó los reportes claves.

En un futuro cercano, la organización piensa implementar una suite de aplicaciones móviles para optimizar la experiencia y accesibilidad de los empleados, transicionar el origen de los candidatos y el reclutamiento a Infor Talent Management, como también automatizar los flujos de trabajo de las cuentas a pagar.

Tecnología y Business Intelligence/Analytics — Miller Industries Inc. 

Miller Industries, líder mundial en equipo para remolque y recuperación, buscaba tomar decisiones estratégicas en forma más rápida y hacer una mejor gestión de sus procesos empresariales. La empresa se volcó a analytics Infor Birst para combinar datos internos y externos para lograr un análisis y predicción más precisa de la fuerza laboral y del performance empresarial, así como del negocio en general.

Desde el go-live, Miller Industries comenzó a reemplazar cientos de hojas de cálculo con algunos tableros automatizados. Esto brinda información más consistente, a tiempo y precisa para todos los usuarios, lo que disminuye el tiempo necesario para producir reportes empresariales en hasta un 80 por ciento. Asimismo, Infor Birst brinda la visibilidad de información en tiempo real, lo que permite optimizar los procesos de gestión de efectivo.

Más información en http://inforum.infor.com/infor-customer-excellence-awards/

Infor nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 por el Software para la Gestión de los Activos Físicos

ARGENTINA – 29 de octubre, 2019 – Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia que ha sido reconocida como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2019 por el Software para la Gestión de Activos Físicos: Infor EAM.1 Conforme a Gartner, las características claves de los líderes incluyen: amplia y robusta oferta de EAM, éxito reconocido en entornos de moderada y alta complejidad, participación en un alto porcentaje de nuevas transacciones, seguimiento fuerte y consistente de los registros, alta satisfacción de los clientes en múltiples categorías, performance consistente e intenso crecimiento y retención de los clientes, visibilidad duradera en el mercado tanto de las perspectivas de marketing como de venta, y un reconocido ecosistema de partners y una escala global.2

El reporte también aclara que “los líderes combinan características de visión y liderazgo de opinión con fuerte habilidad para ejecutar. Los líderes del mercado EAM están presentes en un alto porcentaje de evaluación de productos EAM, y ganan una cantidad considerable de negocios. Cuentan con funcionalidades robustas y brindan características razonables, no siempre de vanguardia, en todas las áreas EAM. Sus ofertas deben cumplir con todos los requisitos de mantenimiento principales en industrias complejas sin modificaciones considerables y deben existir referencias que lo validen. Los líderes deben anticipar hacia dónde se dirigen las demandas de los clientes, los mercados y la tecnología, y deben contar con estrategias que apoyen estos requisitos emergentes antes de que exista la demanda real del cliente. Los proveedores líderes deben contar con estrategias coherentes para apoyar el IoT y las integraciones y deben invertir en y contar con procesos para la exploración e innovación. Los líderes también cuentan con impulso en el mercado y una gran satisfacción de sus clientes, tanto en los mercados locales como en los internacionales. Como los líderes están en general ya bien establecidos en entornos complejos y de vanguardia, se benefician con una comunidad de usuarios que los ayuda a mantenerse al frente de las necesidades emergentes”. 3

Infor CloudSuite EAM es un software robusto para la gestión de los activos físicos que ayuda a las organizaciones líderes a digitalizar y optimizar las operaciones de mantenimiento. La solución apoya a los requisitos especializados para la gestión de los activos y del trabajo, gestión de los materiales y de compras, gestión del presupuesto y de las inspecciones y gestión de proyecto y seguridad.

“Infor ayuda a los clientes a lograr nuevos niveles de eficiencia y los ayuda a identificar problemas aún antes de que comiencen, con sus soluciones EAM modernas y altamente escalables,” afirma Kevin Price, Infor CloudSuite EAM, especialista técnico del producto. “Estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes, y creemos que haber sido reconocidos una vez más como líderes con las soluciones Infor EAM es el reconocimiento de nuestra innovación y pensamiento moderno a través de los años, focalizándose en ayudar a nuestros clientes en la operación y performance en niveles óptimos”.

Para mayor información visite https://www.infor.com/resources/gartner-2019-magic-quadrant-for-eam.

1 Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Asset Management Software, Kristian Steenstrup and Nicole Foust, October 14, 2019

Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Asset Management Software, page 30, Kristian Steenstrup and Nicole Foust October 14, 2019

Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Asset Management Software, page 29-30, Kristian Steenstrup and Nicole Foust, October 14, 2019

Infor anuncia a los mejores partners de América Latina en el 2019 Infor Partner Summit

ARGENTINA – 15 de octubre, 2019  – Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia los ganadores en el Infor Partner Summit 2019. Este premio reconoce a los partners globales incluyendo los de América Latina que han demostrado excelencia en el último año fiscal. Los ganadores se determinan por distintos factores que incluyen: facturación, performance en el año fiscal, crecimiento año a año, nuevos negocios y nivel de servicio.

Los canales ganadores en América Latina son: 

  • Excelencia en la Ejecución: Amazon
  • Nuevos Clientes: Cimatic
  • Nube: CTN
  • Partner del Año: Cimatic

Los canales ganadores de América del Norte son:

  • Canal de Distribución del Año: Aktion Associates
  • Canal de Crecimiento del Año: AIT Business Services
  • Canal de Distribución en la Nube del Año: Central Data
  • Canal de Manufactura: Decision Resources.
  • Canal de Manufactura en la Nube del Año: Guide Technologies
  • Canal del Año en FSM: Smart Solutions
  • Canal del Año en CRM: CustomerFX
  • Nuevos Clientes: Synergy

Alianzas ganadoras son:

  • Empresa Aliada General del Año: Grant Thornton
  • Salud: Grant Thornton
  • Manufactura:  PCG
  • Sector Público: Advoco
  • HCM/WFM: Deloitte
  • Excelencia en la Nube: Bails & Associates
  • EAM: Advoco
  • EMEA: GIS
  • Retail: Evolve

“Infor está feliz de reconocer a estos socios claves en el cumplimiento del crecimiento del negocio, los altos niveles de servicios y un valor sin precedentes en la forma en que trabajan para brindar soporte al éxito de los clientes en el mundo”, afirma Adriana Gutiérrez, directora canales de Infor Latam. “Infor está comprometido con el éxito de nuestro ecosistema de partners globales, y nuestro objetivo es ayudar a garantizar que los partners de Infor reciban sistemas, capacitación, y soporte de la mejor calidad del mercado”.

Las empresas de distribución en América Latina continúan seleccionando Infor WMS como solución tecnológica para optimizar sus centros de distribución

ARGENTINA – 08 de octubre, 2019 –  Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia que Altipal, ha seleccionado Infor WMS, software para la gestión del almacén, para potencializar la operación de sus centros de distribución, apalancar el crecimiento de la organización, incrementar la productividad y agilizar los procesos operativos con calidad y excelencia en el servicio. La operación se ha realizado a través de Cerca Technology, socio tecnológico de Infor para las empresas que buscan optimizar su cadena de abastecimiento.

Aspectos novedosos

  • Altipal, cuenta con importantes compañías dentro de su portfolio entre los que se destacan marcas como: Diageo, Colgate, Kellogg, Shell, SC Johnson entre otros. 
  • Desde su labor como distribuidor y comercializador, Altipal atiende el canal mayorista, supermercados, autoservicios y tiendas. De estos canales las tiendas representan el 70% de su operación diaria. 
  • “Optimus” es el nombre del proyecto para implementar Infor WMS, para la gestión de su almacén, con el que Altipal busca superar los retos diarios de su operación como lo es el uso de papel; la falta de trazabilidad de la productividad, falta de control de lotes y las fechas de vencimiento automatizados, el alto ‘head count’ operativo, entre otros. 
  • La compañía cuenta con 21 centros de distribución ubicados en diferentes regiones estratégicas del país. Durante el proyecto se contempla la implementación de Infor WMS en 5 de ellos ubicados en Funza, La Estrella, Cartagena, Cali y Salitre.
  • Actualmente en los centros de distribución mencionados alcanzan en promedio un total de 124.540 órdenes despachadas por día. 
  • Para el proceso de ‘picking’ se tienen 3 turnos rotativos. En cada turno se cuenta con el apoyo de 36 operarios. 12 en el Cedi de Funza, 9 en el Cedi de La Estrella y 5 pickeadores en Cartagena, Cali y Salitre respectivamente. 
  • El proyecto de Infor WMS contempla la activación de 88 usuarios para todos los Centros de Distribución. 
  • Infor junto con Cerca Technology fueron seleccionados para este proyecto por el conocimiento, trayectoria, experiencia en implementación y respaldo en la plataforma.

“El análisis de ‘benchmarking’ que realizamos a proveedores y clientes ya implementados nos permitió determinar que Infor WMS era la solución que lograría la consecución de los objetivos que estamos trazando como compañía para los próximos 5 años,” afirma Eduardo Galeano, gerente de logística de Altipal.

Al respecto, José Luis Gomes, gerente comercial de Cerca Technology, explicó que “Altipal es sin duda un referente de distribución en Colombia, y con el proceso de transformación digital de su cadena de abastecimiento, logrará desarrollar un factor diferencial para consolidarse como la organización preferida en la comercialización de productos en el país. Nos enorgullece formar parte de tan importante proyecto”.

“Infor WMS permite a empresas como Altipal gestionar las actividades del centro de distribución en forma holística rumbo a la transformación digital. La solución combina la gestión del almacén junto con la gestión del personal y análisis visual disminuyendo la complejidad y apoyando una mejor ejecución operacional. Infor WMS es fácilmente configurable y de uso intuitivo, permite impulsar operaciones del almacén globales y de vanguardia,” afirma Adriana Gutierrez, directora canales, Infor Latin America.

Infor y Signavio anuncian alianza estratégica

ARGENTINA – 30 de septiembre de 2019 –  Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, y Signavio, empresa líder en soluciones para la transformación empresarial, anuncian una alianza estratégica focalizada en brindar aceleradores de implementación más robustos para los clientes de Infor en el mundo. Se espera que la colaboración entre Infor y Signavio agregue valor a la oferta de soluciones soluciones y servicios que brindan a las organizaciones que buscan reemplazar su software ERP par la gestión de los recursos empresariales con nuevas aplicaciones modernas específicas para la industria.

“La gestión del proceso es un componente crítico para las empresas que buscan la transformación digital”, dice Dr. Gero Decker, CEO en Signavio. “El acuerdo entre Signavio e Infor está estructurado para permitir que los clientes liberen el poder del proceso moviéndose con velocidad. Consideramos que los clientes pueden beneficiarse del proceso poderoso y las funcionalidades para la gestión del proceso de Signavio, junto con los aceleradores de la implementación de Infor, que puede ayudar a tomar decisiones más inteligentes con mayor información en distintas funciones empresariales”.

Los aceleradores de implementación son soluciones preconfiguradas basada en la última versión de las aplicaciones Infor. Están diseñadas para brindar ciertos procesos fundamentales de la industria y para ayudar a lograr menores tiempos de implementación, riesgos y costos, para clientes en industrias específicas. Ahora con Signavio, con una herramienta inteligente para modelar el proceso empresarial basado en la nube, los clientes de Infor, utilizando un acelerador de la implementación, pueden rápidamente encaminarse hacia la excelencia empresarial. Parte de la Suite de Transformación Empresarial de Signavio es el Gerente de Proceso y la Inteligencia de Procesos diseñado para capturar, conectar y comunicar cómo se realiza el trabajo y dónde se toman las decisiones, y brindar la información a su hub de colaboración..  Contar con procesos visibles en la organización ayuda a los usuarios a tomar mejores decisiones en forma más rápida.  

“En la medida que las organizaciones enfrentan mayores presiones para operar en forma más rápida y eficiente, consideramos que contar con tecnología ERP moderna, específica para la industria, que brinda los beneficios de la nube, big data e inteligencia artificial es fundamental para el éxito”, afirma Soma Somasundaram, Presidente de Productos y CTO, Infor. “El proceso de Signavio y su tecnología inteligente brindan a los clientes Infor la plataforma para soportar el alineamiento de las prácticas sugeridas y  los procesos de empresariales conforme a los aceleradores de la implementación, junto con los datos transaccionales generados en tiempo real por las aplicaciones Infor, que pueden utilizarse para ayudar a las empresas a identificar y resolver desviaciones de tales prácticas y ayudan a apoyar a las organizaciones a mejorar el performance empresarial, basado en datos reales”.

Infor lanza la nueva plataforma Coleman

ARGENTINA, 24 de septiembre de 2019 – Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia el lanzamiento (GA) de la Plataforma Coleman de Inteligencia Artificial (IA), embebida con modelos de machine learning. La plataforma brinda la velocidad y personalización necesarias para que las empresas operen la IA de manera integral, y sirve como bloque clave para la CloudSuite Inteligente de Infor.

Actualmente el entorno de IA empresarial se caracteriza por una cantidad de herramientas centradas en el desarrollo, que están diseñadas principalmente para proyectos experimentales. Con estas herramientas, resulta difícil implementar proyectos completos, y la calidad de los servicios y velocidad son lentos. Como resultado, el uso práctico de la IA y del machine learning en la empresa todavía es bajo.

Con la Plataforma Infor  de IA Coleman, las empresas pueden aprovechar los templates específicos para cada industria acelerando el desarrollo de big data que se repite, proyectos de IT basados en machine learning. Estos templates son altamente personalizados y adaptados a los datos específicos de los clientes y a los patrones en los usos. Asimismo, están diseñada para el uso de usuarios que no necesitan habilidades profundas sobre datos.

Al combinar con Infor OS (Servicios Operativos), las empresas pueden simplificar y acelerar todo el proceso de implementaciones, brindando la capacidad de realizar todo el proceso y producción de los proyectos de IA en menos de seis meses. Infor OS es un servicio que opera en la nube diseñado para unir a los procesos empresariales con la IA y brinda visión operacional a la cual nunca antes habían podido acceder las empresas.

Por medio de la Plataforma de IA Coleman, junto con Infor OS, Infor brinda una CloudSuite Inteligente, una solución completa para automatizar, anticipar, predecir e informar. Esto logra que las empresas cuenten con la visibilidad que necesitan, cuando lo necesitan.  

Flint Hills Resources, empresa que produce combustibles e ingredientes para muchos productos domésticos, comienza a usar la Plataforma de IA Coleman para una mejor organización de su inventario, relacionando el mantenimiento predictivo de sus equipos de refinamiento y manufactura para un mejor patrón económico, desde cada parte de los equipos.

Chris Dahl, CIO de Flint Hills Resources, afirma: “La combinación de la Plataforma IA  Coleman AI junto con Infor EAM para la Gestión de Activos Empresariales nos brinda una mejor visibilidad de nuestros activos y nos ayuda a transformar la forma en que hacemos el mantenimiento de nuestras instalaciones”.

 Rick Rider, director senior gestión de productos de Infor, Infor OS y la Plataforma de IA Coleman, afirma: “Con otras soluciones, hay que descifrar cómo usar la IA con una multitud de otras tecnologías. Nosotros brindamos un conjunto unificado de IA con una plataforma única, por medio de la cual brindamos una CloudSuite”.

Asimismo, Rider comenta, “La Plataforma IA de Coleman es única. Está específicamente diseñada para usuarios empresariales y desarrollada sobre la base de datos específicos para la industria. En todo momento, puede ayudar a ejecutar tareas y recomendar las mejores ofertas de ventas, o predecir los temas de mantenimiento y ajustar los programación de la producción”.

La Propuesta de valor de la Plataforma de IA de Infor Coleman
La plataforma de IA de Infor Coleman AI es una plataforma de machine learning que opera bajo la superficie de las aplicaciones:  busca los datos y utiliza el machine learning para ayudar a mejorar los procesos como la gestión del inventario, el ruteo del transporte y el mantenimiento predictivo. 

La plataforma Infor de IA Coleman representa un gran paso adelante hacia la IA; incorporando grandes reservas de red de datos para ayudar a cumplir con las necesidades de los trabajadores humanos ayudando a que los dispositivos comunicados sean más inteligentes.

La plataforma está específicamente diseñada para usuarios empresariales no técnicos, y está desarrollada sobre la base de datos específicos por industrias, y también brinda las herramientas necesarias para una práctica de machine learning bien establecido.  La Plataforma de Infor de IA Coleman modela el ambiente para facilitarlo, y logra que no se necesiten habilidades complejas como en otras herramientas de IA, y no requiere un compromiso de servicio exhaustivo. Los clientes pueden entender mejor, relacionar y confiar los resultados, debido al foco en la experiencia en el usuario y a la conectividad incorporada para toda la suite empresarial. 

Las organizaciones pueden trabajar para lograr una ventaja competitiva al crear modelos de los datos y experiencias, y la Plataforma Infor de IA Coleman permite difundir las ventajas utilizando la visibilidad de IA..

La Plataforma de Infor de IA  Coleman está nombrada en honor a la matemática y física Katherine Coleman Johnson, cuya carrera y trabajo en la NASA ayudó a los humanos a llegar a la luna.

Infor nuevamente reconocido en el Listado de Constellation ShortList™

Infor, líder global de software empresarial en la nube para grandes empresas y PyMes anuncia que la solución Infor HCM, basada en la nube para la gestión del capital humano, ha sido reconocida por la consultora Constellation Research. Anteriormente ya contaban con reconocimiento las soluciones CloudSuite Financials & Supply Chain.

El reconocimiento fue en agosto cuando la solución Infor HCM fue nominada como una de las cinco mejores soluciones entre un total de 30. Los criterios de evaluación incluyen opinión de los clientes, socios y otros proveedores y un relevamiento del market share junto con una investigación propia de Constellation.

La investigación de la consultora abarca varios mercados, pero la gestión del capital humano se ha vuelto extremadamente importante en el sector de salud, ya que a medida que se achican los márgenes, la demanda de trabajadores crece y la rotación es un reto enorme. De hecho, en un reporte reciente de Advisory Board se descubrió que el 30% de los empleados dejan las organizaciones de salud dentro del primer año de empleo. Esto no solo es desalentador, sino que resulta caro. Por ejemplo, cuando los que se van son empleados de enfermería se afecta el cuidado y la satisfacción de los pacientes.

Infor CloudSuite Human Capital Management se coloca entre los finalistas de Constellation al cumplir con los estrictos criterios de selección de la empresa de analistas de Silicon Valley. Esta solución incluye los siguiente beneficios:

  • Gestión del talento para ayudar a retener los empleados más valiosos
  • Ciencia del talento para ayudar a las organizaciones a encontrar las personas adecuadas, para el rol correcto, basándose en la ciencia de los perfiles de comportamiento, gestionados antes de la contratación de los empleados.
  • Gestión del personal para controlar el mayor costo de las empresas: mano de obra.
  • Gestión de la capacitación para garantizar que las organizaciones brindan a los trabajadores el desarrollo profesional correcto, en el momento adecuado, para mantenerlos involucrados y felices.
  • Entrega de servicios de RR.HH. que permite el autoservicio, ahorrando tiempo administrativo y logrando empleados más satisfechos.

Infor Anuncia Asistente de Inteligencia Artificial de Infor Coleman

Infor, líder global de software empresarial en la nube para Grandes Empresas y PYMES anuncia Infor Coleman Digital Assistant, diseñado para ayudar a maximizar el potencial del trabajo humano permitiendo el uso natural del idioma y el acceso a Infor CloudSuite. Desde la perspectiva del usuario, Infor Coleman Digital Assistant ayuda a que el trabajo sea más amable y productivo.

Durante Inforum, la conferencia anual para clientes, y localmente en el evento Infor Inspire en México la empresa también presentó la plataforma Infor Coleman de IA para modelos de machine learning embebidos, para mayo 2019.

Infor Coleman Asistente Digital de IA

Infor Coleman Digital Assistant es el primero de una serie de nuevo productos lanzados bajo el paraguas de Inteligencia Artificial Coleman AI que brinda una interface conversacional a la plataforma de Infor OS, la fuente de Infor CloudSuite. Brinda desarrollo customizado, experiencia de voz para los usuarios (UX) y navegación y proceso con idioma natural (NLP).

Como asistente digital, Coleman utiliza un proceso conversacional UX y proceso natural de idiomas, con profundo conocimiento del mercado, para hablar, escuchar, y en el futuro analizar imágenes para ayudar a las personas a trabajar en forma más eficiente. El Infor Coleman Digital Assistant puede ayudar a optimizar el trabajo humano:

  • Asesoramiento. Puede brindar visión inteligente que ayuda a los usuarios a tomar decisiones.
  • Amplificador. Puede servir como socio para amplificar el trabajo y brindar información clave de la toma de decisiones críticas.
  • Automatización. Puede completar tareas de baja importancia, repetitivas permitiendo a los usuarios focalizarse en trabajo de mayor valor.
  • Conversación. Brinda una mejor experiencia con interacciones más eficientes.

Michael Bollinger, Presidente de Grimco Canadá, empresa de manufactura líder del sector de la cadena de suministro y distribución con más de 50 sucursales en América del Norte, afirma: “En nuestro negocio, todo depende de la velocidad y agilidad. Poder contar con datos de IA permite estar por delante de todos”.

Como cliente beta de Infor Coleman Digital assistant, Bollinger comenta que Grimco está utilizando Coleman para “mirar en el inventario y encontrar los productos en forma más rápida, para una mejor toma de decisiones de parte de los clientes. Podemos rápidamente determinar qué productos tenemos en stock en Toronto, o si tenemos un producto “z” en Montreal, por ejemplo. Podemos contar con esta información rápidamente y acelerar los tiempos de respuesta a los clientes.”

Rick Rider, Director del Producto Infor Coleman afirma, “Conforme a una investigación de McKinsey & Company, el trabajador promedio en interacciones pasa el 20 por ciento del tiempo buscando información o contactando a sus colegas para la ayuda con tareas específicas.¹ Con la capacidad de contar con datos rápidamente, automatizar los procesos repetitivos y ayudar a optimizar los flujos de trabajo, Coleman puede mejorar la experiencia del trabajo y ayudar a que los trabajadores sean más productivos”

El Infor Coleman Digital Assistant también podrá integrarse con Amazon Alexa for Business – que brinda herramientas para la gestión de dispositivos Alexa, registro de usuarios y posibilidades de configuración con mayor seguridad en los dispositivos,

El Infor Coleman Digital Assistant está disponible para los clientes de Infor OS, con ejemplos de capacidades durante Inforum, en aplicaciones como Infor CloudSuite Distribution (CSD), Infor CloudSuite Industrial, Infor CRM, Infor LN, Infor M3, Infor CloudSuite Financials & Supply Management (CSF/FSM), e Infor Global Human Resources (GHR), entre otras.

Plataforma IA de Infor Coleman

La Plataforma IA de Infor Coleman es una plataforma de machine learning que opera debajo de la superficie de la aplicación. Recolecta datos y utiliza el poderoso machine learning para optimizar los procesos como la gestión del inventario, la ruta de transporte y el mantenimiento predictivo.

La plataforma IA de Infor Coleman representa un gran salto hacia adelante de la IA en escala, incorporando grandes reservas de redes de datos que ayudan a cumplir con las necesidades de los trabajadores humanos haciendo que sus dispositivos conectados sean más inteligentes.

La plataforma está específicamente diseñada para usuarios de negocios no técnicos y está desarrollada sobre una base de datos específicos para el sector. El entorno de Infor Coleman IA es sencillo, en que no requiere habilidades complejas como otras herramientas de IA, y no está diseñado para necesitar un servicio de compromiso intenso. Los clientes pueden entender mejor, relacionarse y confirmar los resultados, con el foco de la experiencia de usuarios y conectividad embebida en toda la aplicación empresarial.

“La Plataforma de Infor Coleman AI permite ayudar a los clientes realizar un mejor análisis los datos brindando la capacidad de realizar preguntas que ni siquiera sabían que realizarían”; comenta Ridder. “Puede automatizar tareas susceptibles de errores, lo que ayuda a que las organizaciones ahorren dinero evitando ciertos temas o aprovechando oportunidades específicas en forma más rápida”.

Las organizaciones pueden trabajar para lograr una ventaja competitiva creando modelos a partir de sus datos y experiencias, y la plataforma Coleman les permite usar esta ventaja utilizando los datos de la IA.

Esto puede ser especialmente útil para empresas como Headwater Companies, LLC, un grupo de distribuidores de agua. Este grupo trabaja para garantizar una distribución de aguas brindando productos de calidad y marcas líderes del mercado, brindando la disponibilidad y servicios para cumplir con distintos retos.

Conforme a Matt Hendrickson, Director de IT de Headwater Companies, la Plataforma de IA Infor Coleman con sus herramientas para los ciudadanos y su naturaleza especial la hacen única y atractiva.

“Para nosotros aprovechar la solución de IA, esta debe ser fácil de implementar y usar”, dice. “El sistema embebido de Coleman con programas rápidos de implementación ayudan a facilitar esto. Si podemos aprovechar la solución sin pasar meses o años en desarrollo, el resto seguro funcionara por sí solo”.

Hendrickson comenta que Headwater espera utilizar la plataforma Coleman para garantizar la disponibilidad de los productos cuando los clientes los precisen.

“Esperamos que la plataforma de IA de Infor Coleman nos brinde información predictiva de cuando haya fuera de stock de los productos”, afirma Hendrickson. “Queremos que la plataforma actué antes del fuera de stock. Esto puede ser por una notificación cuando el comprador necesita cambiar sus hábitos de compra debido a temas climáticos, como sequías o huracanes, por ejemplo. O puede ser una notificación o integración con el sistema del proveedor, que pueda ajustarse conforme al pronóstico de manufactura. Está todo vinculado a nuestra estrategia,” agrega Hendrickson. “Queremos brindar la disponibilidad y servicio de los productos que nuestros clientes demanden”.

Roadmap de Infor Coleman

Entre las funcionalidades que Infor espera brindar con la tecnología Infor Coleman, están el código de barras y escaneo de código QR y capacitación de imágenes, o reconocimiento de imágenes, conocido como Infor Coleman Vision. Cuando un usuario presenta a Coleman un código de barras escaneado o una imagen del producto, por ejemplo, Coleman puede brindar la información del producto deseado y las instrucciones para encargarlo o cualquiera de los pasos requeridos relacionados con dicho producto por medio del Infor Coleman Digital Assistant.

Coleman fue nombrado en honor a la física y matemáticas Katherine Coleman Johnson, cuyo trabajo sobresaliente en la NASA ayudó al hombre a aterrizar en la luna.

Infor expande sus funcionalidades en la nube para las organizaciones gubernamentales

Infor, proveedor líder de software empresarial, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management, una aplicación de vanguardia que cambia la gestión financiera en el sector público. Diseñada para cumplir con las necesidades de los usuarios actuales, sus datos basados en roles, inspirada en el consumidor, desarrollada en la nube, brinda funcionalidades específicas para el sector gubernamental. Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management ayuda a las organizaciones a disminuir el riesgo, los costos y la complejidad de la modernización en la gestión de las finanzas.

“Infor está invirtiendo fuertemente en el sector público, ayudando a equipar las organizaciones con aplicaciones modernas desarrolladas para sus necesidades específicas, ya cuenta con la autorización FedRAMP para los EE.UU. en su tecnología y en la solución para la gestión de los Activos Físicos”, afirma Wayne Bobby, vicepresidente, Infor. “Infor comprende que las organizaciones de gobierno necesitan soluciones que ayuden a lograr mayor eficiencia y un aumento en el foco de los objetivos, lo que significa sistemas financieros que deben operar lo más fluido y eficientemente posible. Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management fue desarrollado específicamente para ayudar a cumplir con los objetivos de los clientes”.

Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management se desarrolla considerando requisitos específicos legislativos y reglamentarios para la gestión financiera federal. Esta solución también mejorará la gestión del presupuesto, brinda mayor visibilidad de performance financiera y visibilidad en tiempo real de los procesos de pagos y mejoras, permitiendo que los usuarios logren mayor información utilizando analytics de autoservicio pre-desarrolladas.

“Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management está diseñada para gestionar las complejidades actuales con la flexibilidad de soportar fácilmente los cambios de las normas del futuro,” aclara Nadine Thompson, gerente de producto, Infor Public Sector.

Con Infor, las organizaciones pueden simplificar la forma en que las personas trabajan por medio de una interfaz basada en la web, focalizada en la usabilidad y la productividad. También, Infor CloudSuite Federal Financial & Supply Chain Management fue diseñada para poder registrar, trazar, controlar y reportar los fondos autorizados en distintos niveles y está estructurada para facilitar apropiaciones, designaciones y racionamiento de fondos en distintos niveles. Incluye un marco de ejecución del presupuesto federal, normas y proceso para el cierre anual federal, y permite contar con un sistema seguro de pagos, modernización y clasificaciones de las transacciones. Como Infor CloudSuite Federal Financials & Supply Chain Management está desarrollado en la nube, las organizaciones federales pueden disminuir los costos para la gestión y el mantenimiento de los sistemas operativos.

El Servicio de Soporte de Infor recibe el reconocimiento de excelencia de Confirmit por décimo año consecutivo

Infor, proveedor líder de software empresarial, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia que el Servicio de Soporte de Infor ha sido reconocido en el 2018 por el Confirmit ACE (Excelencia con el cliente) por décimo año consecutivo.

El Soporte de Infor fue seleccionado en la categoría «Voz del Cliente”, que reconoce a las empresas que han desarrollado una estrategia para escuchar a los clientes que incluye programas de punto de contacto por múltiples canales que brindan la voz del cliente en momento claves del ciclo de vida del mismo y proporcionan valor conforme a Confirmit.

«Brindamos aplicaciones que ayudan a nuestros clientes a lograr mayor innovación en sus empresas y nos esforzamos para brindarles una experiencia excepcional.. Escucharlos es entender exactamente lo que necesitan de nosotros y luego actuar para lograr resultados es crítico”, afirma Marylon McGinnis, vicepresidente senior de Operaciones Globales de Soporte de Infor. «Confirmit nos ha ayudado a desarrollar un programa de escucha que ayuda a recolectar datos importantes, logrando una imagen más clara de lo que nuestros clientes esperan de nosotros. El feedback es utilizado para lograr mayor innovación en todos los aspectos de soporte que brindamos, incluyendo planes, herramientas y procesos de soporte.”

«Es un honor reconocer a Infor con el Confirmit ACE Award del 2018, ya que han probado reiteradamente su excelencia en el campo de experiencia con el cliente”, afirma Ken Ostreng, presidente y CEO de Confirmit. «El programa ejemplar para clientes demuestra su estrategia innovadora para entender a la audiencia, como también su profundo compromiso para optimizar el negocio basándose en lo que los clientes comentan”.

Confirmit es un proveedor líder global de soluciones SaaS para la investigación de mercado para clientes multicanal. El programa Confirmit ACE Awards se fundó en el 2005 para reconocer el trabajo y las contribuciones sobresalientes de los logros en la excelencia con el trato universal a los clientes.

Infor anuncia nuevas APIs en su plataforma de sistema operativo

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia, que se encuentran disponibles nuevas APIs (interfaces para programación de las aplicaciones) para las soluciones Infor CloudSuite Financials & Supply Management en el Infor ION API Gateway.

Estas APIs pueden ayudar a lograr acceso a una amplia variedad de posibilidad de integraciones de distintas aplicaciones: móviles, nube, web, y en servidor en diferentes mercados verticales que Infor está presente.

Las APIs abiertas pueden utilizarse para que las empresas adopten la transformación digital en sus operaciones, porque pueden actuar como “pegamento” para unir experiencias conectadas, posibilitar una mejor conectividad híbrida en la nube, y brindar estímulo adicional a la comunidad activa de desarrollo. Las APIs abiertas bien diseñadas, pueden otorgar la flexibilidad para ser más ágiles, ayudar a adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, sin quebrar las experiencias existentes.

Las APIs aplicables están disponibles como parte del “Infor ION API Gateway”. Este acceso está diseñado para ofrecer un solo punto de administración, monitoreo, orquestación y autorización para las APIs de Infor, como también para las APIs de socios y terceros.

Este acceso puede actuar como eje para la empresa digital, ofreciendo acceso interno y externo a aplicaciones web, móviles o basadas en servidor. Infor ION es la plataforma de integración como servicio (iPaaS) desarrollado en el sistema operativo Infor. Las APIs disponibles para Infor CloudSuite Financials & Supply Management incluyen desde Libro Mayor Global a Operaciones de Compras, Inventario y Facturación.

“El poder de exponer tal amplitud de funcionalidades desde las aplicaciones de finanzas y de la cadena de suministro como las APIs no deben subestimarse”, afirma Keith Knuth, Director de Producto de Infor ION. “Esencialmente, toda Infor CloudSuite puede funcionar como una API. Hemos entrado en una era donde las interfaces programáticas son tan o más utilizadas que las interfaces humanas. Este tipo de oferta puede permitir que esta nueva era sea una realidad para las empresas”.

Infor ION API Gateway apunta no solo a lograr mayores capacidades líderes del mercado, dentro de las finanzas y la cadena de suministro, sino también servir como parte de un ecosistema de punta a punta para soluciones Infor y no de Infor para la empresa. Está diseñada para ser la clave para impulsar todo el ecosistema.

Infor CloudSuite Financials & Supply Management son el eje de las Industria de Servicios de Infor CloudSuites – incluyendo CloudSuite Corporate, CloudSuite Healthcare, CloudSuite Retail y CloudSuite Public Sector.