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SAP lanza programa de activación inmediata para su portafolio de soluciones SAP® Leonardo

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SAP SE (NYSE: SAP) anunció un programa de activación inmediata para su portafolio de innovaciones asociadas a Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), con el propósito de ayudar a sus clientes a interconectar a las personas y los procesos con el floreciente universo de los dispositivos inteligentes y permitirles obtener beneficios empresariales efectivos y tangibles.

Luego de anunciar su compromiso de invertir €2.000 millones en IoT durante los próximos cinco años, SAP presenta ahora SAP® Leonardo, un portafolio de soluciones IoT que empaquetan y combinan aplicaciones adaptables, aplicativos de big data y elementos de conectividad avanzados y aporta capacidades que abarcan múltiples industrias y líneas de negocios además de funcionalidades que comprenden el aprovechamiento de la infraestructura, los productos y los activos conectados, así como de aquellas redes interactivas que involucran flotillas de vehículos, mercados y personas.

El portafolio toma su denominación del personaje histórico que, gracias a su mente inquisitiva y su curiosidad intelectual, se encargó de abrir las puertas a una era revolucionaria para las ciencias y el descubrimiento. Si desea más información acerca de la marca comercial SAP Leonardo, haga clic aquí.

“La conversión de las interacciones de la gente y los procesos con las cosas a resultados mensurables y comercialmente viables conlleva el desarrollo de nuevos procesos empresariales, como Industry 4.0, así como la implementación de nuevos modelos de negocios y nuevas formas de vivir y trabajar”, explicó Tanja Rueckert, Vicepresidenta Ejecutiva de Activos Digitales e IoT de SAP. “Con el SAP Leonardo podemos conectar instantánea y proactivamente las ‘cosas’ con los procesos de negocios y las personas, quienes de esta manera disponen de sistemas autónomos e inteligencia aumentada para elevar la eficiencia de su gestión”.

Programa piloto de activación y precios de lanzamiento

Como parte de las actividades emprendidas por la red global de habilitadores especializados de los laboratorios de SAP Leonardo, SAP presentó un programa de activación inmediata que ayudará a empresas a identificar y validar proyectos piloto y casos de uso en el campo de las tecnologías IoT. Basado en servicios de asesoría que contarán con la participación de expertos de SAP para industrias y líneas de negocios específicas, se desarrollará en múltiples fases, contemplando el desarrollo creativo de diseños que sincronicen las innovaciones en IoT con las estrategias y objetivos trazados por los clientes y la ejecución de proyectos piloto cuya viabilidad garantice la generación de un valor de negocios. El programa, disponible a escala mundial, simplificará los primeros pasos de los clientes en el universo de internet de las cosas.

Además, SAP ofrece tarifas promocionales para su nuevo programa de activación IoT: definió una escala de precios simple que establece un costo fijo para el software y los servicios requeridos durante el desarrollo del proyecto piloto y el primer año de utilización de las soluciones. Este paquete introductorio comprende las soluciones SAP Connected Goods, SAP Vehicle Insights, SAP Predictive Maintenance and Service y SAP Asset Intelligence Network. Así, la oferta de lanzamiento brinda transparencia de precios a los clientes y elimina las incertidumbres presupuestarias. Para más información sobre el programa de activación y las escalas de precios a disposición del público, haga clic aquí.

Capacidad para interconectar personas, empresas y cosas

SAP Leonardo reafirma la propuesta de valor de SAP de ampliar el alcance de los sistemas empresariales esenciales hasta los extremos donde la automatización y la inteligencia promueven la gestión de los datos IoT que allí se generan. Tomando SAP HANA® como plataforma, SAP Leonardo ofrecen aplicaciones inteligentes de IoT, servicios de desarrollo empresarial, servicios técnicos de procesamiento de datos a altas velocidades y un sistema perimetral de inteligencia que procesa la información de cada dispositivo. Combina las fortalezas asociadas a SAP, incluyendo una sólida trayectoria de 45 años en el desarrollo de procesos de negocios que apuntalan el crecimiento de 25 industrias diferentes, el liderazgo de la compañía en el área de gestión big data y el desarrollo de soluciones integrales que cubren las siguientes áreas:

  • Productos conectados para la creación de nuevas perspectivas sobre la gestión del ciclo de vida útil, la definición de fuentes, la correlación entre la reactividad y el abastecimiento, la gestión de redes digitales de suministro y el diseño, la fabricación y la distribución de productos inteligentes y conectados, dirigidos a las diferentes industrias.
  • Activos conectados para rastrear, monitorear y analizar activos fijos, incluyendo procesos de fabricación y mantenimiento a escala empresarial, con el fin de reducir los costos e incrementar los ciclos operativos de los equipos.
  • Flotillas conectadas para que las organizaciones puedan adquirir y administrar sus activos movibles (vehículos, robots, montacargas y vehículos autónomos) y mejorar sus servicios y seguridad, elevando sus índices de visibilidad, logística y calidad de servicio.
  • Infraestructura conectada para brindar una nueva inteligencia operacional digital derivada de los sistemas de infraestructura física, de construcción y de redes energéticas y mejorar la calidad de los servicios, la eficiencia de las operaciones y los niveles de cumplimiento reglamentario y de mitigación de riesgos.
  • Mercados conectados para habilitar nuevos modelos de producción y de negocios a escala local y magnificar el oportunismo de las iniciativas emprendidas por los clientes en lo relacionado con las proyecciones de mercadeo, las operaciones digitales en el sector agrícola y la gestión de puertos de pequeña escala y ciudades intermedias.
  • Personas conectadas para fomentar roles laborales más perspicaces y colaborativos y simplificar la gestión de la salud, promoviendo los hogares inteligentes para interconectar a las personas y las comunidades mientras se ofrecen experiencias de vida más satisfactorias y personalizadas.

Infor anuncia disponibilidad de solución para la gestión del ciclo de facturación en salud de nueva generación

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia, la disponibilidad de HRCM por sus siglas en inglés, Gestión del Ciclo de Facturación para la solución Infor Salud, versión 3.6.0. Infor HRCM, es parte de las aplicaciones de Infor para la Salud, está diseñada para ayudar a optimizar la compleja gestión de la Facturación y las operaciones de facturas y precisión en los reclamos por medio de una menor intervención manual en el proceso.

Infor HRCM es utilizado por hospitales con sitios múltiples, laboratorios, organización de facturación médicas y proveedores del sector de salud, brindando datos en tiempo real del cumplimiento, fechas de cuentas pendientes a pagar, rechazos, y write offs al personal de facturación a pacientes. La solución permite customizar los estados de cuentas y facturas de los pacientes, separa la facturación a distintos pagadores, y procesos automatizados de cobranzas. Además, Infor HRCM se integra fácilmente con otros sistemas.

Se agregaron muchas nuevas funcionalidades en Infor HRCM para cumplir con las necesidades específicas de las organizaciones de salud durante el proceso de facturación y cobranzas. Esto incluye la integración de una pantalla de cajero para brindar proceso electrónico de las transacciones con tarjeta de débito/crédito, como también una integración con una terminal de punto de venta (POS). Además, las mejoras del proceso de los pagos en la función de los procesos de cajero y pagos ayudan a disminuir el tiempo de ingreso de los datos, mejora la cantidad de los datos y aumenta la facilidad de uso, incluyendo una nueva función de vincular los documentos de pago. Además, todas las tablas de los sistemas aplicables cuentan con la habilidad de importar desde la hoja de cálculo, y los datos se agregan al núcleo de análisis que los exporta del HRCM al OLAP.

“Las organizaciones de salud cualquiera sea su tamaño están constantemente tratando de mantener un cash flow saludable y de mantenerse ágiles frente a los cambios en las reglamentaciones, updates de las normas de pago y procesos en evolución y aumento de las expectativas”, afirma Mike Poling, vicepresidente senior, Infor Healthcare. “La solución HRCM para la gestión del ciclo de facturación es escalable y flexible y permite automatizar los aspectos más intrínsecos del proceso de facturación y cobranzas, de manera que a las organizaciones puedan fortalecer su cash flow y los procesos de facturación de los pacientes, directamente impactando los resultados de rentabilidad”.

IBM revela cómo se vivió el deporte en Twitter en 2016

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IBM dio a conocer el análisis de una muestra de Twitter de más de 1gb de datos –equivalente a unos 2000 libros digitales aproximadamente- que realizó con la utilización de soluciones de analítica avanzada y procesamiento cognitivo en la nube.

Datos destacados

Período analizado: año 2016, a partir del análisis de una muestra representativa en Twitter.

Países analizados: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela.

Soluciones de IBM utilizadas: Watson Analytics, Watson Analytics for Social Media y Bluemix. Todas disponibles en la nube como servicio.

El análisis giró en torno a dos de los eventos deportivos de mayor impacto y repercusión del año: la Copa América de fútbol y las Olimpíadas.

Con este tipo de herramientas analíticas es posible determinar el tono de la conversación vía Twitter, identificar el país más twittero en deporte, comparar las opiniones según los diversos perfiles e identificar, entre otras conclusiones, cuáles fueron los deportes con mayor repercusión y el personaje más popular del año en esta red social.

“Este estudio es sólo un ejemplo que nos permite demostrar todo el potencial que tiene la tecnología para convertir grandes volúmenes de datos en conocimiento. Con el advenimiento del mundo digital, existen nuevos canales, más datos disponibles, diferentes oportunidades de interacción que a su vez multiplican los desafíos. En un ecosistema tan complejo, tener mediciones precisas es el componente más relevante de las estrategias sociales de todas las marcas, en todos los mercados” afirmó Agustín Bellido, Gerente de Analytics de IBM Argentina.

La consultora IDC considera que el negocio actual que gira en torno a la analítica de datos crecerá a un ritmo anual del 8 por ciento hasta 2020.

Principales conclusiones

  • El país más twittero en temas de deporte fue Argentina con más del 41% de los tweets, seguido por Colombia (16%) y Venezuela (15%).
  • Los argentinos hablaron más sobre Hockey (36%), Judo (15%) y Voleibol (11%) durante las Olimpiadas.
  • El personaje del año del deporte fue Juan Martín del Potro. Este dato está relacionado a la penetración de Twitter en Argentina y también a que fue el país más activo en deporte durante el 2016.
  • Chile fue el país que tuvo mayor participación durante la Copa América con un 33%. Argentina fue de los más optimistas en sus comentarios con el 67% de los posteos positivos, junto a Colombia con 64% y Perú con 62%.
  • Las mujeres más “futboleras” de la región son las uruguayas (40%) y las argentinas (32%), que participaron activamente de la red social durante la Copa.
  • Al analizar los deportes en general, las mujeres argentinas hablaron más sobre Hockey (38%), Judo (15%) y Voleibol (11%). Los hombres comparten la preferencia de opinar sobre Hockey (29%) y Judo (14%), pero suman el Baloncesto (11%).
  • Los deportes más relevantes durante las Olimpiadas en Twitter fueron Hockey y Atletismo con un 17% y 16.5% respectivamente mientras que el fútbol solo tuvo el 8,6% de relevancia.
  • Argentina fue el país que más tuitió en las Olimpiadas con un 45%; Colombia fue el más optimista (78%) en torno a este acontecimiento deportivo, seguido por Uruguay y Chile, ambos con 76%. En la Copa América, el sentimiento fue más positivo con un promedio de país que superó el 70% de sus comentarios a favor del evento.

Un científico de datos al alcance de la mano – herramientas utilizadas para el estudio

Watson Analytics tiene medio millón de usuarios en el mundo. Es la única plataforma disponible que posee capacidades cognitivas, permitiendo a sus usuarios tener análisis complejos de información en minutos, que anteriormente llevaba meses o que hubiesen requerido equipos especializados con científicos de datos.

Watson Analytics for Social Media: Solución (Software como Servicio) para descubrir los conocimientos ocultos de fuentes de datos de medios de comunicación social, como Twitter, Blogs, etc. Permite comprender el comportamiento social para medir la confianza del consumidor y evaluar las tendencias, reacciones a un producto o evento, determinar la eficacia de las campañas de marketing, entre otros. Además extrae múltiples fragmentos de conversaciones para obtener una imagen fiel del sentimiento social y permite comparar los resultados con otras fuentes de datos para nuevos conocimientos derivados de diferentes puntos de vista de la información.

IBM Bluemix es una plataforma Cloud de estándares abiertos para construir, ejecutar y administrar aplicaciones. Con Bluemix, los desarrolladores pueden enfocarse en construir experiencias excelentes para el usuario, con opciones de cómputo flexibles, una gama de herramientas DevOps y un conjunto potente de APIs y servicios de IBM y de terceros. En este caso se utilizó la API Insights for Twitter.

ESET advierte sobre un nuevo engaño en WhatsApp que ofrece Internet gratis sin Wi-Fi

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La cantidad de estafas que circulan en la clásica aplicación de mensajería WhatsApp siguen aumentando. Las campañas engañosas continúan innovando con distintos señuelos para atraer la atención de víctimas distraídas durante este 2017 y hoy ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, alerta sobre un nuevo ejemplo.

En este caso, el engaño promete un servicio de Internet gratis sin necesidad de utilizar Wi-Fi. Si bien esta propuesta no tiene soporte desde el punto de vista técnico, puede parecer tentador para usuarios desprevenidos o con pocos conocimientos tecnológicos. La posibilidad de poder conectarse a Internet desde el smartphone sin red de datos de una compañía telefónica ni Wi-Fi y desde cualquier lugar suena atractivo, pero en la actualidad esto no es posible y esta nueva estafa de WhatsApp tampoco lo permitirá.

Como de costumbre, este mensaje llega a través de grupos de WhatsApp o de un contacto conocido que lo recomienda. En este caso, es una invitación exclusiva con un enlace que redirecciona al visitante:

Al ingresar al enlace, el portal detectará el idioma del dispositivo y mostrará las siguientes imágenes dándole un poco de sustento al engaño, e induciendo al visitante a compartir este engaño al menos 13 veces. Así, se propaga el fraude:

En la parte inferior, podrán visualizarse algunos comentarios de personas que aparentemente han probado el servicio y lo recomiendan. Por supuesto que estos mensajes no provienen de perfiles reales y de hecho tampoco se encuentran en Facebook, sino que también son parte del engaño.

En la siguiente imagen, puede visualizarse la estafa en idioma inglés, con el fin de atrapar una mayor cantidad de usuarios desprevenidos. De este modo y de manera automática dependiendo de la configuración del navegador de cada usuario, se direcciona al idioma preconfigurado de una manera transparente sin que lo notes:

“Este tipo de comportamiento es en la actualidad muy utilizado. Uno de los motivos está ligado a que por este medio los cibercriminales consiguen generar distintas estafas, creíbles para múltiples países, aumentando así la probabilidad de conseguir más víctimas de manera global y sin depender de solamente un idioma” mencionó Lucas Paus, Especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica.

Luego de compartir la estafa, las víctimas son enviadas a sitios en donde pueden ocurrir diversos comportamientos, desde la suscripción a servicios de SMS Premium a la instalación de aplicaciones de terceros, siempre con el objetivo de otorgar un retorno económico al estafador. Las víctimas son inducidas con la idea de activar el falso servicio de Internet gratis, aunque solo lograrán ver pantallas similares a las que vemos en las siguientes imágenes:

“La educación y las soluciones de seguridad siguen siendo las principales herramientas con las que los usuarios deben contar. Desde ESET apostamos a la concientización de los usuarios de manera que puedan estar prevenidos y así disfrutar plenamente de Internet de una manera segura.” concluyó Lucas Paus, Especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica.

Para más información, ingrese a WeLiveSecurity, el portal de noticias de seguridad informática de ESET.

Citrix revela su plan de acción de cloud y movilidad segura en Citrix Summit

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En la creciente migración a la nube, las características de la transición varían entre las diversas organizaciones. De hecho, una encuesta global de Forrester denominada Business Technographics Infrastructure Survey arrojó que el 38 por ciento de las empresas no han adoptado una infraestructura en la nube, mientras que el 23 por ciento de los encuestados han adoptado una nube, y el 38 por ciento utilizan dos o más nubes. Existe una clara necesidad de contar con una arquitectura y una plataforma de administración que permita a los clientes administrar cargas de trabajo en su infraestructura actual, y que a la vez les permita migrar a una o más nubes.[i] Por eso Citrix anuncia nuevos lanzamientos en el evento Citrix Summit 2017 en Anaheim, California, que brindan los paquetes de soluciones, las herramientas y el soporte necesario para ayudar a los clientes, independientemente de en qué etapa se encuentren en el proceso de adopción de la nube.

Citrix está lanzando nuevos paquetes para migrar de las licencias locales a Citrix Cloud para clientes existentes, servicios que les permiten a los clientes de Citrix y Microsoft implementar escritorios Windows 10 en la plataforma de nube Microsoft Azure, servicios para implementar aplicaciones directamente en Azure, y Smart Tools para simplificar la implementación de nuevos espacios de trabajo. Además, Citrix ha anunciado una nueva iniciativa para socios de Citrix Ready que apunta al mercado medio, así como productos y servicios para la movilidad y la administración de las redes que complementan Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) y brindan seguridad integral y valor a los clientes de Citrix y de Microsoft.

“Con estos productos y servicios, Citrix y Microsoft acompañan a sus socios y clientes en cualquier momento de la transición hacia la nube, ya sea que continúen con una infraestructura de TI local o que estén migrando a implementaciones en una nube híbrida o pública”, señaló P. J. Hough, Vicepresidente Senior de Producto y Tecnología en Citrix. “Ya sea que estén preparados para migrar todo a la nube o que deseen implementar una sola aplicación en la nube, tenemos la plataforma de administración y los servicios que necesitan”.

Migración de licencias locales a Citrix Cloud

Para los clientes que ya tienen licencias de XenApp o XenDesktop y quieren migrar a Citrix Cloud como servicio, Citrix ofrecerá un conjunto completo de opciones de transición y de canje que harán posible una transición sin inconvenientes ya que permitirán utilizar y contar con el soporte de las soluciones tradicionales de Citrix y los nuevos servicios administrados de Citrix Cloud en forma simultánea. Estas soluciones económicas les permiten a los clientes existentes de Citrix con cuenta activa o el servicio de mantenimiento de software obtener el valor de Citrix Cloud por un costo apenas mayor que el de renovar el servicio de mantenimiento de software tradicional.

Citrix también anunció un nuevo programa piloto para los proveedores de servicio de Citrix que deseen implementar espacios de trabajo aprovechando Citrix Cloud. Dentro de unos meses, se dará a los proveedores acceso piloto a los servicios de Citrix Cloud con un modelo de licencia mensual similar al modelo de licencia vigente para las tecnologías Citrix. Para los proveedores –tanto nuevos como existentes– de escritorios como servicio y otros servicios para espacios de trabajo, esto les dará un enfoque más veloz y más sencillo para implementar tecnologías Citrix alojadas.

Implementación de escritorios Windows 10 en Azure

Para las organizaciones que buscan una manera más simple de implementar escritorios virtuales Windows 10 en la nube Microsoft Azure, Citrix lanzó XenDesktop Essentials. Los clientes de Microsoft que tengan licencia para utilizar Windows 10 Enterprise en la modalidad “por usuario” tendrán la opción de administrar sus imágenes de Windows 10 en Azure mediante su solución XenDesktop VDI. Una vez que XenDesktop Essentials está configurado y en funcionamiento, se puede administrar el servicio mediante Citrix Cloud.

Implementación de aplicaciones directamente en Azure

Para los clientes que deseen entregar aplicaciones de negocios directamente desde Azure, Citrix anunció el lanzamiento de XenApp Essentials. El nuevo servicio Citrix XenApp Essentials utiliza la tecnología XenApp, líder en la industria, para brindar funciones adicionales de administración, experiencia del usuario y seguridad. XenApp Essentials también puede ser un servicio integrado a –y administrado por–Citrix Cloud. XenApp Essentials estará disponible en el primer trimestre de 2017.

“La fuerza de nuestra relación con Citrix siempre ha sido nuestro firme compromiso de hacer que nuestros clientes en común alcancen el éxito empoderando a sus empleados para obtener más logros”, expresó Scott Guthrie, Vicepresidente Ejecutivo de Cloud + Enterprise en Microsoft. “Al brindar a los clientes aplicaciones y escritorios implementados directamente en Microsoft Azure como la nube preferida y estratégica, Citrix está ayudando a las empresas a movilizar a su fuerza laboral para alcanzar el éxito en el entorno empresarial global actual, tan competitivo”.

Simplificación de las implementaciones en la nube con Smart Tools

Citrix ofrece un nuevo beneficio para los clientes y socios que implementan y configuran aplicaciones, escritorios y espacios de trabajo móviles mediante Citrix Cloud. Como parte de los Citrix Customer Success Services, Citrix presenta Smart Check, Smart Scale y otras capacidades y paquetes preconfigurados que simplifican y aceleran la implementación de nuevos servicios para aplicaciones y escritorios virtuales. Estas nuevas soluciones se suman a la familia Smart Tools, antes denominados Citrix Lifecycle Management Services, que facilitan la implementación y administración de espacios de trabajo y cargas de trabajo de Citrix.

“En Lucas Metropolitan Housing Authority (LMHA), usamos Citrix Cloud combinado con la fuerza de la alianza con Microsoft Azure Government para reemplazar nuestra infraestructura de TI obsoleta e implementar espacios de trabajo basados en la nube que permiten a nuestros empleados salir a la comunidad para ayudar a más clientes a enviar solicitudes sin tener que ir físicamente a una oficina”, expresó Craig Patterson, CIO Interino de LMHA, una agencia de la industria de viviendas públicas. “La solución para la nube de Citrix y Microsoft es segura y confiable, y garantiza que nuestros empleados tengan acceso a las aplicaciones y servicios que necesitan para prestar un mejor servicio a nuestros clientes”.

El nuevo programa Citrix Ready apunta al mercado medio

Citrix está lanzando un nuevo programa Citrix Ready que combina los beneficios de Citrix Cloud con la infraestructura hiperconvergente (HCI) de los socios para simplificar en gran medida la escalabilidad y la administración de los entornos VDI para clientes del mercado medio. El programa, denominado Citrix Ready HCI Workspace Appliance Program, permite conectar aplicaciones hiperconvergentes de socios proveedores de hardware y almacenamiento a Citrix Cloud para automatizar la configuración y el mantenimiento de XenApp y XenDesktop. Así, los proveedores de soluciones Citrix pueden ofrecer a sus clientes del mercado medio una solución integral y escalable para aplicaciones de espacios de trabajo que tiene en cuenta todo el conjunto de aplicaciones para reducir la complejidad y ofrecer el menor costo total de propiedad.

Complementos para Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) de Microsoft

Para brindar más movilidad y seguridad a los clientes de Citrix y Microsoft, Citrix y Microsoft han integrado el programa Unified Gateway de Citrix NetScaler a Microsoft Intune. Esta solución permite a los administradores de TI verificar el cumplimiento y el estado del dispositivo del usuario final, para brindar control de acceso basado en políticas y capacidades de redes privadas virtuales (VPN) a las aplicaciones locales. La nueva solución con Citrix NetScaler Unified Gateway brinda más seguridad y flexibilidad a los clientes que necesitan nuevas maneras de administrar el acceso móvil a datos y aplicaciones sensibles, a la vez que da a los administradores una mayor capacidad de administración y control en el punto final.

Infor Sales Intelligence para CRM

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia Infor Sales Intelligence para CRM. Como parte de las soluciones para la gestión con los clientes de Infor, esta nueva herramienta está diseñada para ayudar a las organizaciones a priorizar a los clientes basados en la probabilidad de compras (a quienes está dirigido), recomendaciones optimizadas y justificadas y ofrece el porqué de cada recomendación para ayudar a abrir un debate con cada cliente. Las organizaciones pueden apoyar mejor al equipo de ventas con una herramienta que optimiza los datos ya recolectados, utilizando el historial de las transacciones y otros detalles de los clientes que ayudan a desarrollar el negocio, impulsar las ventas y fortalecer la relación con los mismos.

Infor Sales Intelligence para CRM utiliza algoritmos de ciencia de datos avanzada para lograr mejores resultados. El sistema también continúa aprendiendo y ajusta automáticamente sus métodos cuando se identifican mejores ganancias. A diferencia de otras soluciones basadas simplemente en agregar clientes al canal de ventas, Infor Sales Intelligence para CRM permite que las organizaciones focalicen los esfuerzos donde más se necesitan y diferencian su estrategia apoyándose en donde el cliente se encuentra dentro del proceso de venta. Al maximizar cada relación, la solución ayuda a crear interacciones más relevantes con los clientes considerando sus necesidades individuales, aumentando la satisfacción y creando mayor lealtad.

Infor Sales Intelligence para CRM es una solución fácil de implementar que no necesita mucha integración y brinda resultados inmediatos. Los algoritmos de aprendizaje online embebidos en Infor se auto adaptan conforme a las características de los datos de cada empresa. Los datos disponibles comúnmente, como la información relevante de los clientes y los datos transaccionales, están provistos, de manera que los usuarios puedan implementar la solución inmediatamente.

“Las analytics continúan impulsando las decisiones de negocios y las organizaciones necesitan saber más que solo recolectar datos de los clientes, deben ponerlos a trabajar. Al analizar las preferencias de los clientes, las empresas también pueden asignar recursos donde son más económicos y hacer crecer el negocio,” comenta Jason Rushforth, GM y vicepresidente, Infor Customer Experience Suite. “La ciencia de los datos de las aplicaciones de Infor permite destrabar el potencial de los datos de la empresa para mejorar la relación con los clientes, y brindar lo que la organización necesita en un mercado altamente competitivo.”

El 41,3% de los usuarios cree que las compras online son peligrosas

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ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, realizó una encuesta a los miembros de su comunidad en redes sociales para conocer sus opiniones sobre las compras online. Según los datos arrojados, el 73,9% de los participantes dijo haber comprado en línea durante el último año, mientras que el 41,3% de los usuarios se muestra preocupado por su seguridad y considera que las transacciones en línea son “altamente peligrosas”.

Hoy en día la tecnología permite adquirir cualquier producto con tan solo un clic, pero es importante comprender que cuando la información circula, el usuario debe ser precavido y tomar las medidas necesarias para protegerla. En este sentido, la mayoría de los encuestados solo compra en sitios exclusivos como eBay, Amazon o Mercado Libre, así como en tiendas en línea oficiales (Apple Store, Google Play, Sony Store, etc.). A pesar de ello, los usuarios se ven preocupados por:

  • Caer en un engaño (31,1%)
  • Infectarse con malware (4,7%)
  • Que se filtren sus datos (26,4%)
  • Que le roben sus datos (33,2%)

Por su parte, el 95,3% de los encuestados afirma seguir revisando los comentarios de compradores anteriores para asegurarse de que van a operar con un usuario confiable. Sin embargo, el 20,6% no lee las políticas de privacidad de los sitios de e-commerce que utiliza, por lo que es difícil que sepan cómo se maneja y qué tanto se protege su información, o a qué están accediendo al operar.

Finalmente, cabe destacar que a pesar de que muchos de los encuestados siguen otras buenas prácticas, como comprar solo a través de redes protegidas o verificar que las tiendas usen HTTPS, el 26,6% repite contraseñas, una de las prácticas más descuidadas a la hora de usar Internet ya que si estas claves están asociadas a una tarjeta de crédito, podrían aparecer operaciones fraudulentas y no autorizadas.

Infor reconocida como Software Top para el Retail en 2016 por el RIS LeaderBoard

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Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que la empresa ha sido designada entre los 20 mejores software del 2016 por RIS Software LeaderBoard. Asimismo, Infor Retail fue reconocida como la solución líder en “Líderes en el retorno de la inversión para empresas de retail grandes y medianas”. El RIS Software LeaderBoard se basa en evaluaciones de las empresas de retail que brindan una visión real del performance del software, considerando categorías como satisfacción del cliente, innovación y retorno de la inversión. Los resultados brindan una guía objetiva que ayuda a las empresas de retail a encontrar los proveedores y soluciones que necesitan.

Infor Retail es una solución basada en la nube que brinda a las organizaciones la información sobre su cadena de suministro, mercadería en inventario, clientes y personal, todo vinculado. La aplicación brinda herramientas modernas para analytics, movilidad, visualización, y colaboración para evaluar todos los datos para contar con información crítica para las personas adecuadas en tiempo real. Este año, Infor Retail fue nominada líder en 15 categorías del RIS News LeaderBoard, entre ellas performance general, empresa top para retailers de nivel 1, costo total de las operaciones, innovación tecnológica, calidad del soporte, confiablidad del software y satisfacción de los clientes.

“Ser reconocido en el 2016 por RIS News Software LeaderBoard es una demostración del compromiso de Infor de brindar una experiencia multi-canal a los negocios de retail. Es un honor que nuestros clientes hayan dado un feedback tan positivo de nuestras soluciones para llevarnos a la cima en tantas categorías”, afirma Corey Tollefson, vicepresidente senior, Infor Retail. “El sector de retail ha cambiado dramáticamente, y por medio de esta co- innovación con empresas líderes de retail el último año, Infor se anticipa y cumple con las necesidades de los clientes para transformar la experiencia de compras”.

“Con la clasificación como #1 de este año en el LeaderBoard por el retorno de la inversión y el debut de Infor en el puesto 13 entre los 20 mejores proveedores de software, las empresas de retail del primer nivel han claramente indicado que Infor es líder en una las categorías más importantes para medir el valor de software de retail”; afirma, Joe Skorupa, group editor-in-chief, RIS News. “Infor también puede recomendarse por ser fuerte en otras categorías importantes como el performance general, la satisfacción de los clientes, innovación tecnológica, costo total de las operaciones, confiablidad del software y calidad del soporte.”

1 de enero de 2017: la Afip deja de aceptar el algoritmos SHA-1 y sólo reconocerá el SHA-2

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Los profesionales de NeuralSoft explican cómo y por qué es imperativo actualizar y llevar adelante la RENOVACIÓN DE CERTIFICADOS SSL, ya que a partir del próximo 1 de enero de 2017 dejará de funcionar el algoritmo SHA-1, dejándole paso únicamente al SHA-2. Esto puede generar problemas y atrasos en las operaciones habituales de facturación electrónica.

El algoritmo SHA-1 es ampliamente utilizado en los certificados SSL que permiten mantener una comunicación cifrada y segura en la WEB, pero, en 2005 se conocieron deficiencias que demostraron que no otorgaba la seguridad necesaria y en 2011 se lo declara obsoleto.

De hecho, las grandes compañías de internet y navegadores del mundo anunciaron que también dejarán de aceptar como válidos los certificados que utilicen el algoritmo SHA-1 a partir del año 2017. Por ello y tal como ha notificado AFIP, el 1 de enero de 2017 el algoritmo de Certificación conocido como SHA-1 dejará de ser soportado por los sistemas Windows y los certificados existentes de aplicación dejarán de ser validados por los entes emisores y certificantes.

Esto afectará a la facturación electrónica, ya que utiliza estos certificados para comunicarse con los servidores de AFIP. Para la correcta utilización del nuevo algoritmo SHA-2 se necesitan al menos 2 condiciones:

  1. Para que el sistema operativo soporte SHA-2, es necesario contar como MINIMO con sistemas operativos Windows 2008 totalmente actualizados. Aunque en NeuralSoft recomiendan tener un sistema operativo Windows 2012 o superior para una total compatibilidad.
  2. Generar el certificado en AFIP para que sea compatible con SHA-2 (esto se puede hacer desde el 1 de Noviembre de 2016. Todo certificado generado antes de esa fecha no será compatible)

Para garantizar la total compatibilidad de uso de los certificados, es importante también asegurarse que el software de gestión que utiliza su empresa esté preparado para soportarlo.

NeuralSoft recomienda a sus clientes tener en uso la VERSION 51 o posteriores de PRESEA ERP o RUBIRO -su software de gestión para pequeñas empresas-para recibir el soporte necesario para resolver eventuales inconvenientes y adecuarse a este nuevo requerimiento de AFIP.

Smart Analytics powered by GoodData, aplicación en la nube de TOTVS diseñada para su ERP

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TOTVS líder en el desarrollo de soluciones de negocio en América Latina y con presencia en 41 países, ha trabajado en conjunto con la empresa GoodData para desarrollar la plataforma de análisis de datos en la nube TOTVS Smart Analytics powered by GoodData.

Diariamente todas las empresas generan datos de sus propios negocios y de sus clientes, es por ello que TOTVS brinda esta novedosa solución con el fin de convertir la información en un activo valioso, obteniendo ventajas competitivas además de importantes beneficios, ya que al ofrecerse en un modelo 100% SaaS (Software Como Servicio), no se requiere hacer una fuerte inversión para su implementación.

TOTVS Smart Analytics powered by GoodData es una solución a nivel mundial para los negocios que brinda a sus clientes conectores nativos para sus principales líneas de producto, teniendo acceso desde cualquier dispositivo móvil y brindando también, valores agregados como su productividad y conexión con el ERP, además de su rápida y pronta implementación.

Para su contratación existen diferentes paquetes dependiendo las necesidades de cada empresa, sus usuarios y la información que genere mensualmente. La solución permite visualizar más de 300 reportes y 500 indicadores y cuenta con aplicaciones para los módulos Comercial, RRHH, Financiero, Producción, Gestión de Control y Materiales.

Las herramientas de BI permiten a las empresas identificar las tendencias y patrones de comportamiento, basados en un historial de datos, distinguiendo fácilmente los riesgos y problemas que se puedan presentar en sus diferentes áreas. Actualmente a nivel mundial, la plataforma ha sido implementada con más de 20 mil clientes, dando garantía a esta solución innovadora para los negocios sin importar de qué tamaño sea la empresa.

Finnegans participó del 1° Foro «La cuarta Revolución Industrial» Next Practices

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Blas Briceño, CEO de Finnegans y miembro de la comisión directiva de la CESSI participó como orador del 1er Foro “La cuarta Revolución Industrial” Next Practices organizado por la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA). La Cámara es un referente central de la industria de software servicios informáticos ante los gobiernos nacional y extranjeros, el sector privado, la academia y los mercados internacionales. Briceño, continuando con su compromiso de promover la industria del software, fue convocado para contar en primera persona cómo la transformación digital llega al mundo de las pequeñas y medianas empresas.

La revolución tecnológica ya es un hecho y la misma modifica fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. Por lo tanto, innovar y adaptarse será prioridad para todos aquellos que pretendan seguir en el juego. FECOBA reconoce esta necesidad y por tal motivo organizó este Foro que reunió a los principales actores de la industria tecnológica del país que debatieron sobre los espacios donde la transformación digital juega un factor clave para hacer una diferencia en el mundo del mañana.

En relación a la adopción de tecnología y digitalización de las Pymes, Briceño compartió su experiencia liderando una de las compañías nacionales más importantes de ERP y planteó la necesidad de subirse a la Transformación Digital. «Las Pymes del país están acostumbradas a vivir escenarios cambiantes. Sin embargo, hoy por hoy el desafío más importante a enfrentar es el de la economía digital: un contexto en el que la tecnología propone oportunidades prácticamente infinitas de generar nuevos negocios” explicó.

TOTVS lleva novedades para el control de costos y productividad dirigida a la construcción

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El control de costos en Ecuador, Colombia, Perú (dejar sólo el país que corresponda) alcanzó diferentes sectores y el mercado de la construcción, sin duda, fue uno de los más afectados. El escenario cambió y está obligando a las empresas a aumentar la productividad y mejorarla con los mismos recursos. La cuenta necesita cerrar y la salida para esta ecuación está en la tecnología. Atenta a esas transformaciones, TOTVS ha invertido más en proporcionar una mejor experiencia en el uso de sus soluciones que reúnen gestión y practicidad en una única plataforma de colaboración: fluig, y permite la existencia de diferentes formas de pensar y usar la tecnología a favor de los negocios. Fluig presenta una nueva manera de gestionar proyectos de forma colaborativa.

Con características especialmente diseñadas para el sector, la compañía ofrece un alto nivel de gestión a través de un acceso centralizado, es decir, utiliza un único usuario y contraseña para obtener los datos de todos los sistemas utilizados en la organización. Todo en un ambiente, lo que también permite efectuar consultas rápidas de los módulos utilizados del ERP por cada persona y darle más productividad para poder realizar todas las tareas con unos pocos clics.

Las comunidades de trabajo son otra característica que también actúa en este sentido. Con una interfaz similar a la de las redes sociales personales, esta función permite el intercambio de información por área de actuación de la organización y la recolección de datos importantes. Todo lo que antes era hecho por el intercambio de correos electrónicos y documentos diversos, ahora se lleva a cabo a través de fluig, que organiza la información de un modo más atractivo y dinámico. El objetivo es, por medio de una experiencia agradable y colaborativa, consolidar todo el conocimiento y facilitar su gestión. Los responsables del proyecto interactúan a través de la comunidad del proyecto, posteando problemas en el timeline, centralizando todos los documentos del proyecto en la GED (Gestión Electrónica de Documentos) segmentada de la comunidad, así la comunidad se convierte en el centro de la colaboración de los involucrados en el proyecto mediante la ampliación y agilización de la comunicación.

La plataforma ofrece además, la experiencia de acceder a flujos de trabajo directamente en la pantalla del gestor, él puede aprobar las solicitudes de material, material extra, pagos de contratos, etc. Todos los asuntos pendientes y los pasos que necesitan de aprobación se organizan en procesos que fueron debidamente registrados en la herramienta. Una vez que una solicitud está abierta, el sistema envía automáticamente una alerta a los responsables, que visualiza y valida las acciones delegadas en él. El solicitante es notificado de la nueva situación de la demanda y puede dar continuidad al procedimiento. Este método promueve un mejor manejo controlado y dinámico. Es de esta manera que la empresa también deberá hacer uso de una de las grandes ventajas de la solución, la trazabilidad. El sistema registra cada cambio e indica quién ha autorizado una determinada compra, por ejemplo.

Esa seguridad, esencial para la adecuada gestión de los costos, está reforzada por mecanismos que aseguran que, a partir de un conjunto de valores, la adquisición de nuevos materiales sea validada por los límites de gasto superiores a un proceso normal. También existe la opción de establecer parámetros para que estas aprobaciones se crucen con la información de los gastos realizados y previstos en los proyectos. De esta forma, la herramienta puede identificar pedidos de compra de materiales extras que no estaban presupuestados originalmente para un trabajo y generar alertas sobre inconsistencias

Para que todas estas etapas sean ágiles, todo se puede hacer a través de dispositivos móviles, permitiendo a los profesionales desarrollar sus actividades desde cualquier lugar y en cualquier momento.

«La crisis es el mejor momento para que las empresas reevalúen sus procesos e inviertan en la modernización de sus sistemas, ya que cuando el mal tiempo pase, la organización estará preparada para salir por delante de sus competidores. Nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer una gestión precisa a empresas de construcción y cada funcionalidad diseñada para apoyar al sector en el desarrollo de sus demandas, utilizando herramientas modernas y adheridas plenamente a sus actividades», comenta Marcelo Cosentino, vicepresidente de los segmentos Services de TOTVS.