PRESEA y Mercado Libre: nueva funcionalidad que acompaña el crecimiento de las empresas

La última versión de Presea, el software ERP de NeuralSoft, interactúa en tiempo real con Mercado Libre gracias a la incorporación de una nueva funcionalidad que permite utilizar como canal de comercio electrónico a la más exitosa plataforma de compra y venta por internet.

NeuralSoft, compañía de capitales nacionales fundada hace casi 30 años y con sedes en Buenos Aires, Rosario y Córdoba – anuncia una nueva funcionalidad de su sistema ERP Presea. A partir de su versión 53 Presea ERP cuenta con una interfase que permite operar, en tiempo real, con la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre; en forma integrada y gestionarlas operaciones de manera ágil y sencilla. Esto es posible gracias a que Presea ERP interactúa con Mercado Libre mediante la tecnología de Web Services, lo cual permite una comunicación en línea entre las dos plataformas.

Con esta incorporación, desde Presea ERP se pueden seleccionar los productos para publicar en la plataforma Mercado Libre y mediante una planilla editable incluir imágenes y descripciones para cada artículo. También es posible modificar, pausar y finalizar las publicaciones. Además, brinda la posibilidad de gestionar las distintas operaciones de venta y consultar los datos de un Pago en esta conocida plataforma. Cuando alguien realiza una compra en Mercado Libre, se dispara la generación de un comprobante en Presea (Nota de Venta) y posteriormente, cuando se concreta el pago (Recibo), continua el circuito en Presea de acuerdo a la configuración particular del usuario, incluyendo la facturación, remito y despacho.

“La filosofía que compartimos en NeuralSoft siempre fue, es y será acompañar el desarrollo de nuestros clientes, brindándoles herramientas tecnológicas de máximo nivel y calidad que las ayuden a hacer crecer su negocio”, explica Germán Viceconti, Coordinador de Nuevos Negocios de la compañía. “Hoy son más de 400 compañías de sectores muy diversos – retail, consumo masivo, textiles, transporte, distribución, alimentación, pinturerías y laboratorios, entre otras – las que han elegido las soluciones en la nube de NeuralSoft y confían en la empresa para la administración de todas las tareas relacionadas con la tecnología y gestión de la información”, completa el ejecutivo.

Mercado Libre en 2016 reportó ventas por US$ 844,4 millones e ingresos por US$ 136,4 millones, un 29 por ciento más que el año anterior. Además, anunciaron inversiones por US$ 100 millones para los próximos 5 años en la Argentina. Asimismo, según datos de la compañía, en 2016 se vendieron 181,2 millones de artículos; casi 500.000 por día.

CA Technologies adquiere Veracode, proveedor líder de plataformas de seguridad basadas en SaaS

CA Technologies (NASDAQ: CA) ha anunciado la firma del acuerdo definitivo para adquirir Veracode, una compañía líder en asegurar aplicaciones web, móviles y de terceros a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software, por un valor aproximado de 614 millones de dólares en efectivo. Con la adquisición, el CEO de Veracode, Bob Brennan, se convierte en gerente general del negocio de Veracode en la compañía, respondiendo al presidente y director de producto de CA, Ayman Sayed.

La combinación de la cartera de CA con la de la empresa privada Veracode posicionará a CA Technologies como líder en el mercado de seguridad de aplicaciones gracias a la automatización y a la capacidad de escalar las pruebas de seguridad de las aplicaciones (AST) para desarrollar e implementar aplicaciones más rápido y con menos defectos. Con Veracode, CA Technologies enlaza su negocio de Seguridad con su amplio portafolio de soluciones DevOps, e incrementa su creciente línea de negocio de soluciones SaaS, además de extender su estrategia de comercialización a los clientes empresariales de tamaño medio. Por su parte, Veracode llegará más rápido a clientes empresariales de mayor tamaño.

«El mercado de pruebas de seguridad está creciendo más rápido que cualquier otro mercado de seguridad. Las soluciones de pruebas de seguridad de aplicaciones (AST, por sus siglas en inglés) se van adaptando a nuevas metodologías de desarrollo y la complejidad de las aplicaciones es cada vez mayor. Las compañías líderes en seguridad y gestión de riesgos deben integrar las pruebas de seguridad en sus programas de seguridad de aplicaciones»*. El incremento de aplicaciones empresariales basadas en la web y en la nube ha impulsado aún más el crecimiento de este mercado. «En 2019, más del 50% de las iniciativas DevOps empresariales habrán incorporado pruebas de seguridad de aplicaciones para el código desarrollado a medida, un importante incremento respecto al 10% del 2016». **

«La llegada de Veracode al portafolio de CA permite que nuestros clientes tengan la capacidad de aumentar el nivel de seguridad de sus aplicaciones con revisiones y búsquedas de vulnerabilidades en las primeras fases, durante su desarrollo», indica Denyson Machado, VP de Ciberseguridad de CA para Latinoamérica. «Es una adquisición muy estratégica, que cubre un espacio donde CA no tenía presencia antes. Al mismo tiempo, no genera ningún tipo de superposición con otras soluciones de Ciberseguridad de CA», agregaa Machado.

La capacidad de proporcionar gestión de identidades y accesos, herramientas de Ciberseguridad y capacidades de automatización, con seguridad de aplicaciones basada en SaaS, permite a CA ofrecer a las organizaciones de todos los tamaños una obtención de valor más rápida de sus inversiones en software.

«Esta adquisición unificará las carteras de seguridad y DevOps de CA con una plataforma basada en SaaS que integra de forma transparente la seguridad en el proceso de desarrollo de software. Si miramos en conjunto nuestra cartera de productos, ahora con Veracode y Automic, hemos acelerado el perfil de crecimiento de nuestro amplio conjunto de soluciones. Confiamos en que el número de productos empresariales de crecimiento eclipsará a la parte más madura de la cartera de soluciones empresariales en los próximos años», explica Ayman Sayed.

La transformación digital requiere un enfoque de seguridad ágil e integrado. Cuando las pruebas de seguridad se hacen antes en el proceso de desarrollo de las aplicaciones, se mitiga el riesgo de vulnerabilidades en el código y se reducen el tiempo y el costo dedicado a identificar y arreglar los problemas de seguridad en la fase de producción. Según datos del National Institute of Standards & Technology (NIST) de los Estados Unidos, «es 30 veces más caro arreglar una vulnerabilidad durante la postproducción que durante las fases de diseño, definición de requisitos o de arquitectura».

Nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Application Security Testing***, la solución de Veracode permite hacer pruebas de seguridad de aplicaciones automatizadas bajo demanda, desde las fases más tempranas del ciclo de vida del desarrollo. Esto mejora la rapidez de las pruebas, responde a las preocupaciones acerca de la seguridad de las aplicaciones una vez en producción, y elimina riesgos. Además de pruebas dinámicas de aplicaciones, estas soluciones y software de pruebas de seguridad de aplicaciones en modo SaaS, también realizan pruebas estáticas para detectar posibles vulnerabilidades en código personalizado, aplicaciones de terceros y en componentes de código abierto (open source).

«Ofrecemos a más de 1.400 pequeños y grandes clientes empresariales la seguridad que necesitan para innovar con confianza con las aplicaciones móviles y web que crean, compran y ensamblan, así como los componentes que integran en su entorno», comenta Bob Brennan, CEO de Veracode. «Al unir fuerzas con CA Technologies, continuaremos dando respuesta a la creciente preocupación por la seguridad y ayudaremos a acelerar la entrega de aplicaciones de software seguras que puedan aportar nuevo valor al negocio».

Fundada en 2006, Veracode tiene oficinas en Burlington, Massachusetts, Estados Unidos, y en Londres, Reino Unido, y tiene más de 500 empleados en todo el mundo.

Finnegans entrega el premio Top Performer Partner 2016 a Spro Consultora

Finnegans, compañía argentina que brinda soluciones tecnológicas para la eficiencia y la calidad de la gestión, elige a Spro Consultora como ganadores del nuevo premio “Top Performer Partner 2016”.

En el marco de sus 25 años de trayectoria, la compañía realiza por primera vez este premio que consiste en brindar un reconocimiento al partner que haya alcanzado la mayor cantidad de ventas de usuarios. En esta primera edición, el ganador es Spro Consultora, compañía que brinda soluciones e implementaciones de software de gestión para PyMEs, mejoras e integración de procesos y asesoramiento contable. De los 15 partners que hoy tiene Finnegans, Spro Consultora se destacó por haber vendido el 23% de los usuarios nuevos.

El premio “Top Performer Partner 2016” será otorgado una vez por año y en la próxima edición podrán participar todas aquellas compañías que en el transcurso de este año se sumen al Programa de Canales de Finnegans. A través de este programa, Finnegans incorporará nuevos canales en todo el país, quienes podrán sumar soluciones a su portfolio de servicios y aumentar sus ingresos sin necesidad de contar con infraestructura o inversión adicional. El objetivo es hacer llegar las soluciones de Finnegans a todo el el país, para cubrir las necesidades de sus clientes en cada provincia.

“Spro Consultora es partner nuestro desde junio de 2015 y para nosotros es un orgullo contar con un socio de negocio tan comprometido y profesional como ellos. Es gracias al trabajo continuo con nuestros partners que Finnegans continúa creciendo y este año nuestro objetivo es llegar a cada rincón del país”, dijo Blas Briceño, CEO de Finnegans.

“Estamos muy felices y orgullosos por ser ganadores en esta premiación y llevar cada día más alto nuestra marca. Nuestro compromiso es brindar soluciones de primera calidad y para ello contamos con el apoyo de Finnegans que nos permite incrementar nuestro negocio y ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes”, dijo Gustavo González, Socio de Spro Consultora.

“Ser partners de Finnegans significó un gran crecimiento para Spro Consultora. Los servicios que la organización le brinda a sus canales es muy completo y sabemos que 2017 será otro año de éxitos”, agrega Mara Copolechio Morand, Socia de Spro Consultora.

IFX Networks presenta Cloud Backup, nueva solución de respaldo y protección

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TI, lanza al mercado IFX Cloud Backup, solución de respaldo de datos en la nube que permite asegurar y recuperar la información eficiente de sus clientes.

Pequeñas, medianas y grandes empresas cuentan ahora con la más avanzada tecnología para mantener la seguridad de sus datos y conservar su información. Esta nueva solución de IFX Networks se diferencia por:

  • Ser un servicio a medida según la necesidad del cliente, contando siempre con una solución de respaldo sin necesidad de que la compañía posea un hardware específico.
  • Brindar monitoreo constante del Centro de Operaciones de Red y cuenta con un centro de ayuda 7×24.
  • Brindar respaldo y solución en cualquier sitio donde se encuentren los equipos del cliente, sin importar si se encuentran distribuidos en diferentes ciudades.
  • Contar con la opción de respaldar la información en diferentes datacenters dentro de la región.

Este servicio surge de la alianza de IFX Networks con Acronis y Licencias Online, lo que permite distribuir a nivel regional las licencias que necesita IFX en sus 8 datacenters. Acronis, por su parte, aporta el Software, los agentes y la tecnología de respaldo para equipamiento heterogéneo. Licencias Online brinda distribución de las mismas en toda Latinoamérica, e IFX Networks aporta los servicios profesionales como también la infraestructura para guardar los respaldos.

“En IFX Networks nos ocupamos de todas las necesidades de nuestros clientes y es por eso que buscamos alianzas con los mejores proveedores del mercado para ofrecer las soluciones más completas. IFX Cloud Backup nace a partir de la identificación de clientes que no contaban con una solución de backup y como socios tecnológicos hoy les presentamos la mejor opción para proteger información”, dijo Ernesto Valenzuela Zuniga, Country Leader de Cloud de Chile de IFX.

TOTVS registra un crecimiento de 250% en ventas de analytics en sociedad con GoodData

TOTVS, empresa líder en soluciones de negocio en América Latina, anuncia que registro un crecimiento de ventas de 250% en su solución de Smart Analytics desarrollada en sociedad con GoodData, proveedora norteamericana de plataforma de análisis de datos en nube, en 2016. Además de eso, la herramienta fluig Analytics, una de las funcionalidades de la plataforma de transformación digital de TOTVS, también desarrollada con base en la tecnología de la startup norteamericana, presentó aumento de uso de 175% durante el mismo periodo.

Socias desde 2013, las empresas vienen conquistando resultados significativos con la expansión de la herramienta en la región. El escenario es propicio – de acuerdo con la investigación de Gartner “Agenda CIO 2017 – Una Perspectiva de América Latina”, el software de BI superó la infraestructura y el data center, como uno de los tres costos más relevantes para la área de TI. El estudio indica que los análisis se están tornando indispensables para proveer experiencias participativas por parte de los clientes. El aumento en la comercialización de la herramienta es prueba de eso y refleja el interés de las empresas latinoamericanas en análisis avanzadas y en la transformación digital.

Además de eso, la versatilidad del analytics en atender demandas específicas de diferentes industrias contribuye para el suceso, tratando rápidamente los problemas de los segmentos y acelerando la aparición de resultados. Finalmente los clientes experimentaron reducción de costos operacionales, aumento del desempeño financiero y comercial, mejora del planeamiento estratégico y más velocidad de análisis de información y toma de decisión.

“Data is the new oil, esa frase norteamericana muestra la dimensión que la revolución de la era de datos guarda para nosotros. TOTVS en su nueva fase tiene justamente el lema de conectar cosas, personas y sensores. GoodData es un player global que escogimos para llevar al mercado brasileño lo que hay de más avanzado en Analytics”, afirma Mario Almeida, Director de movilidad y Ecofluig de TOTVS.

Para Roman Stanek, CEO y fundador de GoodData, desde la creación de la sociedad en 2013, TOTVS sigue invirtiendo en la solución. “América Latina es un mercado importante para nosotros y continuamos expandiendo nuestra actuación en la región, ofreciendo plataformas de punta a punta para las empresas que buscan el suceso en la Era Digital”, acentúa el ejecutivo.

Forcepoint agrega Detección Avanzada de Malware a los Firewalls de Próxima Generación

Forcepoint™, líder mundial en seguridad cibernética, anunció la disponibilidad de la más reciente versión de su software Next Generation Firewall (NGFW), a la cual se suma el soporte para el nuevo servicio Forcepoint Advanced Malware Detection basado en la nube.

La combinación de Forcepoint NGFW y las capacidades para la detección avanzada de malware ofrece acceso abierto y libre a los datos críticos y la propiedad intelectual, mientras reduce los riesgos de recibir ataques de día cero y otras amenazas emergentes.

“Las empresas y las organizaciones gubernamentales están enfrentando riesgos en la seguridad enfocada en el comportamiento de la gente, los cuales van desde la intrusión de malware malicioso hasta los errores que cometen los usuarios de manera involuntaria”, aseguró Antii Reijonen, vicepresidente y director general de negocios de Network Security en Forcepoint. “Advanced Malware Detecion y NGFW de Forcepoint trabajan en conjunto para ampliar la visibilidad de las acciones que la gente realiza dentro de la red, mientras que mantiene fuera a los atacantes. Estas nuevas capacidades también estarán disponibles en las soluciones de Web Security, Email Security y CASB, lo que hace a Forcepoint el único proveedor de NGFW que ofrece protección contra las amenazas avanzadas en las redes, la web, el correo electrónico y las aplicaciones en la nube”.

Al brindar protección consistente contra las amenazas avanzadas en los principales medios que se enlazan a una organización, Forcepoint puede detectar el malware en uno de esos medios y bloquear rápidamente en el resto de ellos, incluso cuando los usuarios están trabajando de modo remoto.

El nuevo servicio Advanced Malware Detection mejora la tecnología de filtrado de archivos NGFW de Forcepoint permitiendo analizar más a fondo los archivos transmitidos, con el fin de identificar código malicioso y bloquearlo rápidamente antes de que los atacantes puedan penetrar a una red y robar datos críticos o de propiedad intelectual. Además, los equipos responsables de redes y de seguridad ahora pueden detectar más fácilmente las tendencias que indican el comportamiento y la intención de un empleado para detener las malas prácticas cibernéticas.

La actualización del software NGFW y el servicio basado en la nube se implementan en minutos

La nueva versión 6.2 de Forcepoint NGFW con soporte para el servicio Advanced Malware Detection incluye innovaciones y beneficios adicionales tales como:

  • Más ofertas para MSPs: ahora los partners pueden ofrecer a sus clientes protección para aplicaciones de misión crítica con Forcepoint Sidewinder Security Proxies, los cuales son gestionados centralmente por el MSP.
  • Automatización de la gestión de cambios en las políticas: los clientes pueden eliminar los procesos manuales para aumentar la eficiencia y simplificar las auditorías con la aprobación de cambios a las políticas, integrada a la consola de gestión Forcepoint NGFW.
  • Control más estricto y rápido del tráfico encriptado: los administradores ahora tienen el control granular del volumen del tráfico encriptado, el cual crece a gran velocidad, tanto dentro como fuera de sus redes, con inspección de alto desempeño de las conexiones HTTPS, el control del nivel de comandos de las aplicaciones SSH/SFTP, y la aplicación dinámica de las políticas de privacidad del usuario.
  • Escalabilidad automática en los centros de datos virtualizados: los equipos de operaciones y de seguridad pueden abastecer y controlar automáticamente cientos o miles de firewalls virtuales en los entornos de VMware NSX con soporte para Open Security Controller (OSC).
  • Más de una docena de mejoras para los flujos de trabajo: el personal de TI puede incluso implementar, investigar y remediar los firewalls e IPSs de forma eficiente a través de su red, esto debido a las numerosas mejoras en la automatización y en la experiencia del usuario en el Forcepoint NGFW Security Management Center (SMC).

El software Forcepoint NGFW en su versión 6.2 y el servicio Forcepoint Advanced Malware Detection están disponibles de manera inmediata en la red global de socios de negocio y proveedores de servicio de Forcepoint. La nueva protección contra malware también se añadirá al bróker de seguridad para el acceso a la nube (CASB) de Forcepoint, los servicios web y de email security en el tercer trimestre de 2017.

Recursos adicionales

Universidad Siglo 21: Maestría en Dirección de Negocios y tecnología con docente de EvaluandoERP

EvaluandoERP tendrá un docente a cargo de la materia Plataforma de gestión empresarial.

El sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha sido el factor clave del crecimiento de la productividad durante las últimas décadas, y hoy se está configurando no sólo como un motor de crecimiento, sino también como elemento dinamizador clave en la transformación de las organizaciones. En este momento disponemos de una fuente casi ilimitada de tecnología y el gran reto de las organizaciones es cómo utilizar esa tecnología para transformar los procesos y los modelos de negocio, y crear ventajas competitivas sostenibles.

Esta maestría brinda los conocimientos y capacidades que te permitirán liderar organizaciones innovadoras para competir en un mercado mundial.

“La Maestría es una excelente oportunidad para que egresados de carreras regulares como Ingeniería, Contadores, Administradores, Licenciados en Informática, Marketing, Comunicación y otras profesiones incorporen habilidades de gestión y conocimientos y procesos de tecnología” manifestó Daniel Aisemberg, Director de EvaluandoERP quien será parte del cuerpo docente.

Para mayor información sobre el inicio, programa de estudios y perfil profesional ver Maestría en Dirección de Negocios y tecnología.

Universidad Siglo 21: Maestría en Dirección de Negocios y tecnología con docente de EvaluandoERP

EvaluandoERP tendrá un docente a cargo de la materia Plataforma de gestión empresarial.

El sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha sido el factor clave del crecimiento de la productividad durante las últimas décadas, y hoy se está configurando no sólo como un motor de crecimiento, sino también como elemento dinamizador clave en la transformación de las organizaciones. En este momento disponemos de una fuente casi ilimitada de tecnología y el gran reto de las organizaciones es cómo utilizar esa tecnología para transformar los procesos y los modelos de negocio, y crear ventajas competitivas sostenibles.

Esta maestría brinda los conocimientos y capacidades que te permitirán liderar organizaciones innovadoras para competir en un mercado mundial.

“La Maestría es una excelente oportunidad para que egresados de carreras regulares como Ingeniería, Contadores, Administradores, Licenciados en Informática, Marketing, Comunicación y otras profesiones incorporen habilidades de gestión y conocimientos y procesos de tecnología” manifestó Daniel Aisemberg, Director de EvaluandoERP quien será parte del cuerpo docente.

Para mayor información sobre el inicio, programa de estudios y perfil profesional ver Maestría en Dirección de Negocios y tecnología.

Invitación Congreso Data Center

El próximo 25 de Abril se organizará el Congreso de Data Center Dynamic.

Los expertos disertarán sobre la alta eficiencia energética, cloud pública y privada, open source y seguridad son algunas de las tendencias que van a protagonizar un año marcado por la transformación digital.

Nos encontramos en un entorno en el que los expertos buscan nuevas fórmulas e ideas que mejoren la comercialización de los centros de datos ya existente. Gobierno, banca-seguros y empresas de telecomunicaciones serán los sectores que más se espera que inviertan en el mercado.

¿Cuándo?

  • Día: martes 25 de abril.
  • Horario: 09: 00 hs.
  • Lugar: Hotel Hilton Buenos Aires (Macacha Güemes 351 – CABA)

¡Te esperamos!

Softland aumenta su participación en el sector de servicios

Softland Argentina, compañía que cuenta con más de 35 años de experiencia regional en el desarrollo de soluciones de negocios ERP para empresas de distintos segmentos del mercado (Ver segmentos), sumó dos nuevos clientes en el marco de su estrategia de posicionamiento en el segmento de Servicios. En el año 2016 representó un 17% de los clientes nuevos, siendo el segundo rubro más importante en su cartera en haber realizado inversiones en el área de IT.

En los últimos dos años, el segmento ha aumentado su inversión en tecnología, principalmente en sistemas ERP. Entre los beneficios que brindan este tipo de soluciones se encuentran, desde la gestión integral de los circuitos comerciales, conectividad estándar con sistemas verticales, gestión de legajos, pólizas y carpetas de clientes, hasta la flexibilidad en la información de gestión para la toma de decisiones. (Ver segmento Servicios)

“En lo que va del año 2017, dentro de los nuevos clientes, el sector de los Servicios representa un 45% de las incorporaciones recientes. Lo que evidencia un cambio en el comportamiento del sector en cuanto a la inversión IT. Otro punto fundamental es la flexibilidad que tiene nuestra solución a la hora de poder adaptarse dependiendo de las necesidades de cada empresa que brinde servicios.” afirmó Fabián Guerra, Director Comercial de Softland Argentina.

Dentro de este sector se incorporaron como nuevos clientes a la cartera de Softland: IRT Medicinas (http://www.irt-sa.com.ar/) compañía que presta servicios asociados a la medicina laboral; y Centro Gallego de Buenos Aires, institución hospitalaria, mutual cultural y de acción social. Brindan servicios a sus propios afiliados y también a pacientes de PAMI y de diferentes obras sociales.

De esta forma, IRT Medicinas y Centro Gallego de Buenos Aires se suman al consolidado grupo actual de clientes del sector (Ver clientes del sector), conformado por compañías como: Algieri, Autopistas de Buenos Aires, Bueras, la Cámara Argentina de Comercios y el centro médico CIBIC, entre otras. La mayoría de las compañías del segmento de Servicios coinciden en buscar optimizar la gestión integral de sus circuitos comerciales, incorporando un sistema de gestión ERP a través del cual poder centralizar toda la información para una mejor toma de decisiones estratégicas, optimizando todos los niveles de la empresa.

TOTVS asegura y garantiza la información de JYRSA tan efectivamente como ellos lo hacen con las personas

Fundada en la ciudad de Monterrey en 1992, JYRSA es una empresa 100% mexicana fabricante de equipo de protección personal tales como cascos, lentes de seguridad, soportes sacrolumbares, chalecos reflejantes y muchas otras líneas que abarcan alrededor de 5,000 productos dedicados a proteger la vida de quien las porte.

Su objetivo para el año 2020 es convertirse en líderes en la manufactura y comercialización de equipo de protección personal, por ello están comprometidos con el servicio, la entrega y la calidad de sus productos, así como con el desarrollo integral de todo su equipo humano, base esencial de lo que los conforma como empresa.

Este gran interés en el bienestar de los empleados los ha llevado a obtener varios reconocimientos y certificaciones como: Empresa Familiarmente Responsable; Empresa Socialmente Responsable durante ocho años; Empresa Mexicana del Año 2016; Premio Nuevo León a la Competitividad por segundo año consecutivo y Great Place to Work. También son socios activos del Programa Nacional Pro Superación Personal – ANSPAC y están certificados por la European Quality Assurance – EQA por el cumplimiento del ISO 9001-2008; además, tienen el reconocimiento por parte de la Secretaría del Trabajo por el Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo – PASST, algo que muy pocas empresas logran en el estado de Nuevo León.

Hoy, a casi 25 años de su fundación, JYRSA tiene 15 plantas productivas distribuidas en el estado de Nuevo León, además de oficinas en la Ciudad de México, en Querétaro, en Aguascalientes y en Sonora, entre otros estados y próximamente abrirán cuatro plantas en sedes estratégicas de la república mexicana, las cuales apoyan la exportación que la empresa realiza a más de 25 países. Además, cabe destacar que parte de su filosofía es vender únicamente a los distribuidores para mantener la cadena comercial activa, por lo que cuentan con 700 distribuidores alrededor de toda la república mexicana.

Un ERP insuficiente para el negocio

En 2009, el sistema ERP que JYRSA utilizaba era insuficiente para el crecimiento continuo y la apertura de sucursales y plantas productivas que estaban teniendo, las cuales debían de ser integradas a dicho sistema; además, el soporte que recibían del proveedor se había agotado pues éste no tenía representación en México.

“El uso del ERP que teníamos era muy limitado por el personal y el soporte que recibíamos era casi nulo ya que cuando teníamos un problema no nos daban solución, además, para cuestiones de implementación de nuevos procesos, ese sistema era tan inflexible que no nos permitía hacerle desarrollos o personalizaciones para adaptarse a nuestras necesidades”, comentó el Ing. Héctor Fernández, jefe de sistemas.

JYRSA evaluó las opciones de seis proveedores de ERP que había en el mercado, sin embargo, la conectividad, la funcionalidad, el precio y la consultoría que TOTVS ofrecía fue lo que los convenció para seleccionar a la brasileña.

Arrancando desde cero

Así en 2010 iniciaron la implementación del sistema de TOTVS con los módulos de contabilidad, activo fijo, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, almacén, compras y producción, siendo en este último donde han obtenido resultados más visibles, pues se enfocaron en mejorar la configuración inicial del sistema y eso los ayudó bastante para mejorar los procesos ya que sacaron el otro ERP y re implementaron el de TOTVS para arrancar con saldos iniciales.

“Antes cada área administraba su información como prefería, pero al momento de reportarla a dirección, los datos de un área con otra no cuadraban debido a que el sistema anterior proporcionaba de manera muy limitada la información, por ello se recurría mucho a las hojas de cálculo. Con la implementación de TOTVS seguimos utilizando estas hojas, pero la mayoría de la información que está ahí viene del sistema de TOTVS, lo que garantiza la confiabilidad de los datos”, agregó Joel de la Fuente, Administrador del ERP.

Actualmente JYRSA tiene más de 1,600 colaboradores distribuidos en sus plantas productivas y oficinas en diferentes estados de la república mexicana, y un aproximado de 120 personas utilizan el sistema de TOTVS aunque no de forma simultánea pues cuentan con 62 licencias concurrentes que se usan en diferentes turnos en algunas de las áreas.

Crecimiento hoy y en el futuro

De 2010 a la actualidad, JYRSA ha tenido un crecimiento aproximado de 150% en general. El área de producción estaba totalmente fuera de sistema y con TOTVS integraron varios de los procesos base de dicha área, pero continúan explorando la herramienta para explotarla al máximo posible. Esto les ha permitido crecer en el área de ventas pues la herramienta ha mejorado la productividad de los vendedores; de igual forma, en el área de abastecimientos se han tenido mejoras en el control de las compras, de las fechas y de los proveedores.

En el futuro, la empresa buscará desarrollar aún más el área de producción ya que han crecido mucho, pero también les interesa considerar los módulos del sistema de TOTVS para las áreas de abastecimientos y de recursos humanos (nómina, reclutamiento y selección).

“Para nosotros, TOTVS se convirtió en un aliado de negocio ya que desde la implementación de su sistema y sobre todo con la última versión, nos han ayudado a obtener algunas certificaciones, especialmente en el ámbito de la seguridad de la información”, concluyó el Ing. Héctor Fernández, Jefe de Sistemas.

JYRSA

Empresa con casi 25 años de experiencia que tiene el firme objetivo de ser líder en la manufactura y comercialización de equipo de protección personal.

Su mayor compromiso es ofrecer productos que aseguren una protección efectiva a quien los porte, por ello tienen un amplio portafolio de equipo de protección personal enfocado a distintas áreas, tales como: protección para la cabeza, protección contra caídas de altura, protección auditiva, protección para manos y antebrazos, prendas de alta visibilidad, protección visual, protección contra el frío, protección contra líquidos, prendas e implementos anti-estáticos, prendas para evitar lesiones en la espalda, equipo para control vial y equipo desechable de grado alimenticio.

Gracias a la amplia gama de productos y a su sistema de marcas propias, han podido diferenciar sus productos, tanto en diseño como en funcionalidad, colocándose como la empresa con la mayor cantidad de patentes documentadas en México en equipos de protección personal.

El Tiempo Casa Editorial en América Latina optimiza sus campañas y logra una visión 360º de sus suscriptores con Infor CRM

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube y on premise anuncia que El Tiempo Casa Editorial, el principal portal de noticias de Colombia, ha tenido excelentes resultados luego de la implementación de Infor CRM realizada por BGlobal Solutions, canal de Infor especializado en CRM.

Novedades

Las necesidades de El Tiempo Casa Editorial eran múltiples. Tenían la información, pero diseminada en diversos repositorios. El desafío no solo era unificarla, sino definir los procesos que garanticen luego la integridad de los datos y el uso de esa información para conocer verdaderamente a los clientes.

Entre los retos se incluyeron:

  • Apoyo a la estrategia comercial a partir de una estrategia de datos.
  • Lograr una visión 360° de cliente.
  • Registro y trazabilidad de gestión, contacto, operaciones y actividades comerciales.
  • Mejoramiento de procesos en extracción de datos.
  • Mejoras y automatización de procesos.
  • Gestión del cambio.
  • Estructuras tecnológicas.
  • Modelos de atención.

Preguntado por los resultados obtenidos tras la implementación de Infor CRM, menciona Tito Neira: “Nuestra estrategia de relacionamiento encuentra hoy uno de sus soportes tecnológicos esenciales en el uso de la solución de CRM. Con la implementación de Infor CRM hemos logrado:

  • Visión 360° del cliente suscriptor.
  • Tener una base de datos centralizada que permita identificar a través de análisis la posición del producto en el mercado.
  • Automatización y control en gestión de campañas.
  • Micro segmentaciones de campañas.
  • Optimizar y fijar acuerdos de nivel de servicio.
  • Información en el tiempo adecuado.
  • Retroalimentación de información de las fuentes y canales.

El Tiempo Casa Editorial ha logrado mejorar considerablemente métricas claves de la gestión que comprueban el éxito logrado. Entre ellas:

  • Apoyo a la estrategia comercial de suscripciones a partir de un ciclo de vida del cliente, logrando disminuir más de 10 puntos porcentuales la deserción anual del producto.
  • Generación, medición y control de acuerdos de nivel de servicio para la solución de PQRS del cliente, logrando disminuir los casos vencidos de un 20% a un 5%.
  • Aumento en la contactabilidad pasando de un 45% promedio año a un 78% para campañas de nuevas.
  • Aumento en la efectividad nuevas suscripciones pasando de 0.5% a 1.5% promedio, con campaña puntuales que han llegado al 10%.
  • Definición de un proceso de administración de la fuerza de venta logrando tener visibilidad, seguimiento y control a la gestión de los procesos comerciales.
  • Se aumenta la contactabilidad directa de la fuerza de ventas directa pasando de un 60% a un 80%.
  • Diseño y generación de tableros que permiten a las áreas ver sus resultados en tiempos acordes a la necesidad del negocio para tomar decisiones en el momento oportuno.

Cita El Tiempo Casa Editorial

“Lo primero antes de comprar cualquier tecnología es definir cuál es la estrategia de cara a las audiencias. La mejor forma de identificar y aplicar las buenas prácticas del negocio desde y hacia las audiencias, es tener un conocimiento 360° del usuario final, lo que contribuye a identificar necesidades y oportunidades de mejora a tiempo. Con Infor CRM junto con BGlobal Solutions lo hemos logrado”, comenta Tito Neira, Gerente de Conocimiento de audiencias y anunciantes, El Tiempo Casa Editorial.

Cita BGlobal Solutions

“Estamos muy conformes con los resultados obtenidos por El Tiempo. El mayor conocimiento del cliente, la definición de procesos y campañas y la implementación del modelo de atención, le permitieron lograr una relación de calidad con los suscriptores, mejorando la experiencia del cliente, que ya de por sí era muy buena desde la calidad de sus contenidos” afirma Diego Valles, CEO, BGlobal Solutions.

Alcanzar estos objetivos, requieren de una sólida Estrategia CRM. En ese sentido, la experiencia y la visión de negocio de Tito, así como la definición de procesos y metodología aportada por Carlos y su equipo facilitaron los resultados, acortando los tiempos de retorno de la inversión.

La integración de Infor CRM con el resto de las aplicaciones de la empresa, así como la capacidad de adaptación al negocio, jugaron un papel preponderante en poder en este proceso. Infor CRM ayuda hoy a mejorar la productividad y eficiencia en las actividades de Marketing, Gestión Comercial y Servicio al Cliente.”

Cita Infor

“Para aprovechar al máximo su contacto diario con los clientes —ya sea a través de la Web, por vía telefónica o correo electrónico, las empresas como El Tiempo Casa Editorial necesitan herramientas de gestión de la relación con los clientes que contribuyan a conservar los existentes e incorporar nuevos, y combinar marketing, ventas y servicios a fin de crear una panorámica en 360º de los clientes. Precisamente esto es lo que hacen las soluciones Infor CRM”, afirma Adriana Gutierrez, Director Canales, Infor NOLA.