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Epicor Software Corporation (NASDAQ: EPIC), proveedor líder de soluciones de software empresarial para el mercado medio y divisiones de grandes compañías globales, anunció hoy los resultados de su encuesta sobre estrategias de planeación de recursos empresariales (ERP). La encuesta recibió más de 1,600 respuestas de varias compañías de todo el mundo, y una tercera parte de ellas afirmó que está considerando una estrategia de ERP de dos capas (Tier 2).

“Fue muy interesante observar que a pesar de que el 59% de los entrevistados cuenta con una estrategia ERP de una sola capa (Tier 1), únicamente la mitad ha podido implementar con éxito ese sistema en la mayoría de sus sitios a nivel mundial y que más de una tercera parte están considerando seriamente una estrategia de dos capas (Tier 2) para resolver ese problema”, dijo James Norwood, vicepresidente ejecutivo de marketing de productos a nivel mundial para Epicor.

“La capacidad única de Epicor para coexistir a la perfección con las implementaciones de una capa (Tier 1), aunada a sus flexibles opciones de implementación —en sitio, sobre demanda, alojadas o cualquier combinación de éstas desde una sola plataforma ERP de próxima generación—, ofrece a las empresas la flexibilidad que necesitan para poder ejecutar estrategias de ERP exitosas en todas partes del mundo”.

Un informe reciente publicado por Forrester Research, Inc. afirma: “Algunas compañías encontraron que la estrategia más sencilla de estandarización de ERP, la cual minimizó los costos de TI, no fue la mejor para cumplir los objetivos de la empresa”. Además, “al formular sus políticas de estandarización de ERP, los profesionales en desarrollo de aplicaciones deben considerar cuidadosamente lo siguiente: los modelos operativos actuales y futuros, la conveniencia relativa de las soluciones en sitio y sobre demanda, y la implementación de tecnologías nuevas”.[1]

Norwood continuó, “la encuesta también señala que las razones por las cuales las empresas optaron por una estrategia en capas (Tiers) fueron la necesidad de cumplir los requerimientos funcionales en diferentes partes de la compañía, mejorar la calidad de los datos y de los reportes, y lograr una implementación más rápida en toda la compañía. El problema más grande con una estrategia en capas como ésta pareció ser la sincronización de datos maestros”.

Una estrategia ERP de dos capas consiste en combinar sistemas Tier 1 y Tier 2 —con frecuencia del mismo proveedor— en un solo ambiente integrado. Eso significa conservar las soluciones de una capa (Tier 1) en los lugares donde se encuentran implementadas o donde las complejidades de la empresa justifican los mayores costos de implementación, configuración y mantenimiento, y, al mismo tiempo, utilizar una solución de dos capas (Tier 2) en los lugares donde se requiere implementar con rapidez un sistema ERP poderoso. Sin embargo, ninguna de las dos soluciones puede justificar el costo, ni carecer de recursos de soporte locales, para mantener un ambiente de una capa completo o para esperar a que uno se implemente.

De acuerdo con Gartner, Inc.: “Muchas compañías aún cuentan con distintas soluciones de ERP en sus divisiones. Hacer uso de esas aplicaciones razonablemente puede generar economías de escala, soportar la estandarización global de los principales procesos de negocio y simplificar el manejo de proveedores. No obstante, muchas compañías asumen un enfoque mal estructurado y temporal en torno a esa estrategia.”[2]

En la actualidad, las soluciones de dos capas (Tier 2) como Epicor ofrecen todas las capacidades que una empresa necesita de un sistema de una capa (Tier 1) pero sin el costo total de propiedad asociado. Dichas soluciones incluyen procesos de ERP de punta a punta, flujos de trabajo integrados y controles rigurosos de gobernabilidad, riesgo y cumplimiento (GRC), además de capacidades sólidas de elaboración de reportes y de administración de desempeño. Asimismo, las soluciones de dos capas (Tier 2) continúan proporcionando las ventajas de siempre: menor costo total de propiedad, mayor flexibilidad y capacidad para implementarse más rápido que sus contrapartes de una capa (Tier 1). Los paquetes modernos de dos capas, que están diseñados pensando en las empresas que realizarán implementaciones en múltiples lugares, también ofrecen facilidad de uso, funcionalidad global y un esquema replicable basado en procesos empresariales establecidos y en una sólida administración de datos maestros (MDM).

Norwood agregó, “gracias a sus capacidades globales, su moderna arquitectura empresarial, su funcionalidad GRC y MDM integrada, su soporte para modelos de implementación flexibles (en sitio, sobre demanda y alojados) y su bajo costo total de propiedad, Epicor resulta un componente fundamental de cualquier estrategia ERP de dos capas (Tier 2). Con estas dos estrategias, las empresas pueden conservar los beneficios de la información consolidada para obtener una mejor visibilidad y analizar a fondo las operaciones individuales para enlazar los sitios, las divisiones y las subsidiarias alrededor del mundo en una empresa verdaderamente virtual.

La encuesta confirma la creciente tendencia hacia las estrategias de dos capas (Tier 2), un área en la cual Epicor tiene experiencia considerable. Los beneficios provienen de los ahorros significativos que se pueden lograr a través de la consolidación de las compras, pero también durante el proceso de implementación en las diferentes subsidiarias, además de que se reducen los costos de mantenimiento y soporte. Al disminuir el número de paquetes e instancias de ERP, las divisiones generan procesos empresariales más consistentes en toda la empresa virtual.

Contactos:
Nelly Sosa
Epicor Software Corporation
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Epicor Software Corporation (NASDAQ: EPIC), proveedor líder de soluciones de software empresarial para el mercado medio y divisiones de empresas de Global 1000, presentó hoy el informe de sus estados financieros para el cuarto trimestre que terminó el 31 de diciembre de 2010. Todos los resultados se deben considerar de manera preliminar hasta que la Empresa presente su Informe Anual en el Formulario 10-K.

George Klaus, Presidente y Director General de Epicor comentó: “El cuarto trimestre de 2010 fue el tercer más alto trimestre en ingresos por venta de licencias de software en la historia de Epicor, lo que lo hace un sólido final para un año durante el cual los ingresos por venta de licencias de software crecieron orgánicamente en un 17%, a la vez que agregamos más de 560 nuevos clientes e inyectamos reservas de fondos disponibles por más de 51 millones de dólares.

“Creemos que el entorno de gastos general está mejorando y estamos experimentando un aumento en la demanda en todo el mundo para nuestras soluciones de software”, señaló Klaus. “Nuestros sólidos canales de software se mantuvieron durante el trimestre, aunque algunas oportunidades mayores no se cerraron al final del cuarto trimestre como se había previsto. La mejoría del clima económico en conjunto con las capacidades ampliadas de Epicor 9 y nuestros productos de venta al detalle nos dirigen a organizaciones incluso mayores que buscan implementar nuestras soluciones”, afirmó. “A medida que mayores oportunidades se suman a nuestros canales, enfrentamos la doble tarea de intentar maximizar la rentabilidad de estas transacciones, al mismo tiempo que lidiamos con la realidad de que estas empresas mucho más grandes determinarán el ritmo del proceso de ventas y cierre.

“En el cuarto trimestre”, prosiguió Klaus, “experimentamos el beneficio de estas mayores oportunidades ya que el precio de venta promedio del software de nuestros 10 principales clientes obtenidos subió secuencialmente en más del 10% con respecto al tercer trimestre, lo que superó los 500.000 dólares solamente en ingresos por software. Asimismo, los márgenes brutos por licencias de software aumentaron al nivel más alto en cinco trimestres a pesar de que traspasamos algunas grandes oportunidades de ingresos al año 2011 debido a que algunos clientes ampliaron su proceso de cierre esperado hasta el 2011. Estas mayores oportunidades no se perdieron y algunas simplemente requieren negociaciones finales. De hecho, tenemos un sólido inicio del primer trimestre y ya hemos cerrado algunas de estas mayores oportunidades.

“Como lo indica nuestra estimación del primer trimestre de 2011”, concluyó Klaus, “estamos entrando en 2011 con un fuerte impulso y esperamos un sólido trimestre con un crecimiento de los ingresos por venta de licencias de software por sobre el 20% respecto del primer trimestre del año pasado”.

El total de ingresos para el cuarto trimestre de 2010 aumentó aproximadamente en un 5% a 117,2 millones de dólares, en comparación con los ingresos de 111,9 millones de dólares correspondientes al cuarto trimestre de 2009.Los ingresos netos acorde a GAAP para el cuarto trimestre de 2010 fue de 4,4 millones de dólares o 0,07 dólares por acción diluida, comparados con los ingresos netos acordes a GAAP de 6,7 millones de dólares o 0,11 dólares por acción diluida en el cuarto trimestre de 2009.Los ingresos netos acordes a GAAP para el cuarto trimestre de 2010 incluye el efecto de los 1,6 millones de dólares en reestructuración y otros cargos relacionados principalmente con los costos asociados con la adquisición de diciembre de 2010 de Spectrum Human Resource Systems Corporation (Spectrum), así como también las reducciones de la fuerza laboral y ajustes en las instalaciones debido a una prórroga de los períodos esperados de vacantes. Las operaciones del cuarto trimestre de 2010 incluyen un beneficio de aproximadamente 2,4 millones de dólares para la consultoría del costo de bienes y 1,3 millones de dólares para gastos en investigación y desarrollo relacionados con la obtención de Epicor de certificación principalmente para sus operaciones de 2009 según un programa en la provincia de Quebec, Canadá diseñado para emitir créditos en efectivo para fomentar el desarrollo de negocios de TI en Quebec.

Los ingresos netos no acordes a GAAP2 para el cuarto trimestre de 2010 fueron de 11,4 millones de dólares o 0,19 de dólares por acción diluida, comparados con los ingresos netos no acordes a GAAP de 11,1 millones de dólares o 0,19 de dólares por acción diluida en el cuarto trimestre de 2009.

Ingresos del Cuarto Trimestre de 2010 por Segmento: los ingresos por venta de licencias en el cuarto trimestre de 2010 fueron de 26,4 millones de dólares, y aumentaron un 2% al compararlos con los ingresos por venta de licencias de 25,8 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2009.Los ingresos por consultoría aumentaron un 8% a 35,7 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2010, en comparación con los ingresos de 33,2 millones de dólares el cuarto trimestre de 2009.Los ingresos por mantenimiento de licencias en el cuarto trimestre de 2010 aumentaron en un 2% a 49,7 millones de dólares al compararlos con los ingresos por mantenimiento de licencias de 48,6 millones de dólares del cuarto trimestre de 2009.Los ingresos por hardware y otros conceptos en el cuarto trimestre de 2010 fueron de 5,5 millones de dólares y aumentaron un 24% en comparación con los ingresos por hardware y otros conceptos de 4,4 millones de dólares del cuarto trimestre del año anterior.

Resumen del Balance: El balance de la Empresa al 31 de diciembre de 2010, después de contabilizar la adquisición de Spectrum, incluye el efectivo y los equivalentes de efectivo de 103,1 millones de dólares. El balance se vio beneficiado por el flujo de caja de 15,6 millones de dólares durante el cuarto trimestre de 2010, que también permitió a la Empresa sustentar el pago de 10,0 millones de dólares discrecionales para reducir el saldo pendiente en su línea de crédito durante el cuarto trimestre de 2010.La deuda pendiente total de la Empresa al 31 de diciembre de 2010 consiste principalmente en el monto de 230 millones de dólares de capital consolidado con los detentores del 2,375% de los títulos de deuda convertibles de la Empresa (menos el descuento a la deuda de 33,6 millones de dólares) y 47,5 millones de dólares del monto de capital consolidado de la línea de crédito de la Empresa, que actualmente tiene una tasa de interés de aproximadamente un 5%.

Después del cierre del cuarto trimestre de 2010, la Empresa realizó un pago adicional de 12,5 millones de dólares discrecionales para reducir el saldo pendiente en su línea de crédito.
Al final del cuarto trimestre de 2010, las cuentas netas por cobrar fueron de 92,6 millones de dólares aproximadamente. La Empresa tuvo fuertes cobranzas en efectivo de aproximadamente 131 millones de dólares durante el cuarto trimestre de 2010.Los días de ventas pendientes de cobro (DSO) en el cuarto trimestre de 2010 fueron 73, con una disminución de los 77 en el tercer trimestre de 2010. Los ingresos diferidos totales al final del cuarto trimestre de 2010 fueron de 98 millones de dólares.

Perspectivas de Negocios: Para el primer trimestre de 2011 de Epicor, se espera que los ingresos totales no acordes a GAAP sean de 110 a 113 millones de dólares. Se espera que los ingresos por venta de licencias de software para el primer trimestre de 2011 aumenten en más de un 20% con respecto al primer trimestre de 2010. Se espera que la reciente adquisición de la Empresa de Spectrum contribuya aproximadamente con 2,5 a 3 millones de dólares a los ingresos totales para el primer trimestre de 2011 de Epicor, de los cuales se espera que aproximadamente de 200.000 a 300.000 dólares correspondan a ingresos por venta de licencias de software. Las expectativas de ingresos no acordes a GAAP para el primer trimestre de 2011 incluyen aproximadamente 600.000 dólares en ajuste a valor justo de ingresos diferidos registrados en la adquisición de Spectrum. Se espera que las ganancias no acordes a GAAP por acción diluida3 para el primer trimestre de 2011 sean de 0,13 a $0,15 dólares. No se espera que la adquisición de Spectrum tenga un efecto significativo en las ganancias no acordes a GAAP por acción del primer trimestre de 2011.

Contacto:
Damon Wright
Vicepresidente, Relaciones con Inversionistas
Epicor Software Corporation
949/585-4509
dswright@epicor.com

Epicor Software Corporation (NASDAQ: EPIC), proveedor líder de soluciones de software empresarial para el mercado medio y divisiones de grandes compañías globales, fue nombrado recientemente finalista en la categoría de “Departamento de Servicio al Cliente del Año – TI y Telecomunicaciones” en la quinta edición de los premios anuales Stevie para Ventas y Servicio al Cliente. Estos reconocimientos son presentados por los Stevie Awards, organizadores de algunos de los premios empresariales más importantes del mundo, incluyendo los prestigiosos American Business Awards.

“Epicor se siente muy orgulloso de ser finalista en los Stevie Awards para Ventas y Servicio al Cliente”, dijo Dan Whelan, vicepresidente ejecutivo de soporte mundial para Epicor. “La aceptación de Epicor ERP continúa ganando aceptación a nivel global, y, como resultado, Epicor ha logrado expandir su área de soporte al cliente. Con la combinación del personal, procesos y herramientas, Epicor ha ampliado todos sus recursos para satisfacer la creciente demanda por la innovadora solución Epicor ERP. Epicor está dedicado al éxito de sus clientes, y trabajamos de cerca con ellos para asegurar que tengan una experiencia sumamente positiva antes, durante y después de su implementación”.

Los servicios de soporte global de Epicor son críticos para ayudar a los clientes a sacar el mayor provecho de su inversión y a garantizar el éxito con su software. El año pasado, Epicor reestructuró toda su división de soporte al cliente para poder soportar de manera óptima la implementación global de Epicor 9 — la más reciente versión de su solución de planeación de recursos empresariales de próxima generación, Epicor ERP—, pues esto representó la convergencia de nueve productos de Epicor y de su futuro plan de productos para sus más de 20,000 clientes. Epicor también mejoró su ancho de banda, sus recursos y sus capacidades con el fin de brindar un extraordinario soporte al cliente en todo el mundo.

Ofrecemos a los clientes el mejor soporte global en su clase
Ubicado en West Hartford, CT, Colt Defense es diseñador, desarrollador y fabricante líder de armas y sistemas de armas para el ejército de Estados Unidos y ha sido cliente de Epicor desde 1995. “El equipo de soporte de Epicor continúa siendo un socio crítico para la implementación exitosa de nuestras soluciones ERP”, dijo Terry McSweeney, director de servicios de información para Colt Defense. “Los tiempos de respuesta de Epicor son rápidos y generalmente resuelven nuestros problemas a la primera llamada”.

Cliente de Epicor desde hace más de 10 años, TOMRA es líder mundial en ayudar al mundo a reciclar. Con operaciones en más de 45 países alrededor del mundo, TOMRA ofrece soluciones avanzadas que permiten recuperar y reciclar materiales. “El equipo de soporte de Epicor es una parte esencial de nuestro éxito”, dijo Lisa Hodska, directora de TI para TOMRA North America Inc. “Son expertos, profesionales y puntuales para resolver cualquier problema que pueda surgir. Epicor ha formado una sólida relación de trabajo con nuestra comunidad de usuarios”.

Con oficinas en Finlandia y Tailandia, Fluid-Bag fabrica y vende sus productos a las industrias de químicos, farmacéuticos, tintas y lubricantes. Fluid-Bag recientemente eligió a Epicor e implementará la solución de próxima generación Epicor ERP. “Una de las razones por las que seleccionamos a Epicor es por su capacidad de brindarnos soporte a nivel mundial”, explicó Jan Backman, director administrativo para Fluid-Bag. “Trabajamos con distribuidores en lugares alejados, y tenemos planes de abrir oficinas fuera de Europa. Gracias a Epicor, podemos avanzar con confianza en nuestros planes de expansión y además, nuestro personal ha obtenido un sistema con el cual puede trabajar en su idioma local”.

Los premios han sido nombrados Stevies por la derivación de la palabra griega «coronado». Los detalles sobre los Stevie Awards para Ventas y Servicio al Cliente, así como las listas de los finalistas en todas las categorías, están disponibles en www.stevieawards.com/sales.

Contactos:
Nelly Sosa
Public Relations, Latin America
Epicor Software Corporation
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