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Recambio tecnológico: cómo administrar los Activos IT en desuso

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Si bien cada vez son más las empresas que han adoptado nuevas dinámicas laborales, la aparición del Coronavirus ha impulsado a aquellas empresas que no estaban fuertemente decididas a implementar el “Home Office”. Frente a este panorama, han adaptado no sólo sus procesos para continuar operativas, también han tenido que contemplar la compra de equipamiento adecuado para aquellos empleados que, por las características de sus tareas, necesitan utilizar una computadora que brinde las mismas prestaciones que una de oficina.

Al decidir llevar a cabo esta renovación tecnológica, las empresas se ven enfrentadas a un tema importante que generalmente no saben cómo ejecutar, relacionadas con la gestión de su parque informático: ¿Cómo tener un control óptimo sobre los Activos IT en desuso?, ¿Qué tipo de mantenimiento necesitan?, y fundamentalmente ¿Qué hacer con los equipos (Pc´s, notebooks, monitores) que quedarán en desuso?

Por este motivo, PC Discount, empresa líder en el mercado Refurbished IT de Argentina, menciona tres aspectos con los que tendrán que lidiar las empresas a la hora de llevar a cabo el recambio tecnológico:

  1. Tener el espacio físico para almacenar y manipular los equipos. Ante el desconocimiento de qué hacer con los equipos desconectados, muchas veces estos terminan olvidados en algún depósito por años, ocupando un espacio que podría ser utilizado para otro fin.

  2. Limpiar de manera correcta la información de cada equipo. Es un aspecto no menor el borrado de manera segura y completa de la información contenida en los discos rígidos. Esto redunda en cientos o miles de horas improductivas del personal técnico interno (dependiendo la cantidad de equipos) aplicadas a objetos obsoletos que están fuera de producción y que no producen valor agregado alguno a la empresa.

  3. Si la decisión es desecharlos, hay que conocer cómo deshacerse de los mismos en una forma que tenga en cuenta el cuidado del medio ambiente.

Para realizar este proceso de la manera más adecuada, PC Discount ofrece una solución completa para que las empresas puedan disponer de sus equipos que van a ser reemplazados en una forma económicamente rentable, segura, auditable y sustentable con el medio ambiente.

La empresa se encarga de reacondicionar aquellos artículos que se destinan a la re-comercialización tras haber sido revisados, reparados y re-embalados. De esta manera, le da un valor residual y extiende la vida útil de gran parte del parque de equipos que desconectan, permitiendo un importante ahorro en la compra de los equipos nuevos.

“En este sentido y ante los actuales cambios en la modalidad de trabajo, a la hora de renovar el parque informático, una PyME, por ejemplo, debería considerar la posibilidad de incorporar más notebooks que PC’s de escritorio, por las ventajas que supone, además de la movilidad, como menor consumo de energía, que son aptas para espacios reducidos, no necesitan de periféricos para su manejo y vienen con conectividad inalámbrica incluida”, comenta Alberto Esswein, Presidente de la compañía.

El proceso de Disposición de Activos de Tecnología de la Información – ITAD (por sus siglas en inglés) está concebido para solucionar la problemática del fin de ciclo de vida de los activos de una organización y consta de 6 pasos:

  1. Retiro (Logística segura de los equipos con transportes precintados y seguimiento satelital)

  2. Los equipos son recibidos en depósitos seguros, controlados por circuitos cerrados de televisión (CCTV) y accesos restringidos.

  3. Los equipos reciben un proceso que incluye la recepción, inventario, relevamiento y clasificación del lote, volcándose todo una planilla de seguimiento que asegura la trazabilidad.

  4. En el proceso de relevamiento se separan los discos rígidos de los equipos para garantizar la seguridad de la información.

  5. Una vez aceptada la propuesta económica de Pc Discount, se procede al borrado con procesos certificados Blancco Report o la destrucción de los discos según lo acordado. Los equipos que tienen valor comercial van al proceso de acondicionado y el resto a disposición final con procesos certificados ISO 9000 e ISO 14000.

  6. Una vez terminado todo el procedimiento, Pc Discount envía todos los certificados correspondientes. Los originales quedan a resguardo por 7 años.

A través del proceso de reutilización eficiente, PC Discount hace la diferencia, a través del compromiso con la Responsabilidad Social Empresaria, reacondicionando y reciclado los Activos IT en desuso, ayudando a reducir la brecha digital y cuidando del medio ambiente.-

La tecnología en el desafío de mantener el control del flujo de caja durante la crisis

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La actual crisis socioeconómica causada por la pandemia de COVID-19 desencadenará un impacto común para la mayor parte de las empresas: la pérdida del control de flujo de caja, como resultado de la interrupción de las entradas de ingresos y el mantenimiento de sus compromisos recurrentes. Sin embargo, un escenario es certero: las empresas más digitalizadas se muestran mejor preparadas para gerenciar sus operaciones en medio de la crisis.

Aun así, tenemos la oportunidad de dejar esa historia con un nuevo nivel de productividad y aprender de los procesos que serán reinventados en el momento de la crisis. La sensación de urgencia añadida al escenario de incertidumbre tiene mucho que enseñar. La necesidad es la madre de la invención.

El acceso al crédito, por ejemplo, que siempre ha sido importante, pasa a ser una cuestión vital en este momento, el oxígeno de las empresas. Y la solución para este problema puede ir más allá de los caminos tradicionales: estamos hablando de innovación.

En este escenario, la tecnología y los datos pueden marcar la diferencia para mantener saludable el flujo de caja de la empresa. La tecnología permite operar de manera remota, mejor la experiencia del usuario y amplía significativamente la capacidad de distribución al mismo tiempo que reduce los costos.

Los datos tienen un papel aún más importante: arrojan luz sobre el análisis de crédito. La gran cantidad de información que viaja en los sistemas de gestión, permite un análisis basado en un vasto historial de transacciones recurrentes y complementarias de cuentas por pagar, cuentas por cobrar, niveles de stock, nóminas que van mucho más allá de la foto de un simple balance, trae la película en lugar de la foto, el check-up en lugar de la radiografía. Resultado: mayor aprobación, mayores límites, menores tasas, menos incumplimientos.

En general, podemos decir con seguridad que la crisis no está empeorando precisamente gracias a la tecnología. En el momento más agudo de la crisis, la tecnología pasó a ser una especie de red de protección para el negocio, que permite mantener la rueda girando. Ya sea que se trate de mantener la actividad principal del negocio, o cuando consideramos el uso de datos para tomar decisiones financieras más seguras.

Pasada la peor fase, la tecnología también es lo que permitirá el crecimiento o la reanudación del mismo. Buenos ejemplos son la educación a distancia, la telemedicina, el trabajo remoto y el e-commerce, que están teniendo una adhesión acelerada ahora, y están aquí para

quedarse. La tecnología es el único consenso de la crisis como factor determinante de sobrevivencia y los pasos futuros. El secreto será aplicar la tecnología intensamente para aumentar la productividad y creer más que nunca en el poder de los datos. Es un momento de reflexión, pero saldremos de la crisis mucho más fuerte. Aprovechemos la oportunidad que surge de la crisis.

Nuevas herramientas para tomar exámenes de forma virtual

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BUENOS AIRES, Argentina. Ante la imposibilidad de volver a las aulas en el corto plazo, VU, la empresa multinacional enfocada en prevención de fraude y protección de la identidad, ofrece una combinación de Inteligencia Artificial (IA), machine learning y biometría para facilitar la toma de exámenes online.

Ya existe una solución que permite a un alumno demostrar que está frente a la pantalla a través del reconocimiento facial y evitar el fraude. Con cualquier dispositivo que tenga una cámara, el sistema puede corroborar en tiempo real si éste está frente al monitor realizando el examen y es quien dice ser. Una ventaja es que no es necesario que el alumno se registre, sino que la cámara toma sus datos biométricos faciales y valida su identidad automáticamente, lo cual hace a esta herramienta muy fácil de utilizar.

Además, es posible dar el presente con el mismo mecanismo o bien, mediante el uso de códigos únicos de seguridad, también conocidos como tokens móviles, como segundo factor de autenticación. Estos sistemas ya están siendo implementados con éxito en otras industrias como la Banca y en organismos públicos, y ahora se trasladan a las aulas para hacer posible que la educación se adapte a los desafíos del contexto actual.

Como resultado, los estudiantes mejoran su experiencia para clases y exámenes remotos, ya que simplifica los procesos de registro y acceso a las aulas virtuales, al tiempo que los hace más seguros. Nadie quiere un intruso en la clase online, de la misma manera que nadie quiere un intruso en un aula o en un campus universitario.

“El sector educativo históricamente ha sido analógico. El desplazamiento masivo hacia la educación digital representa un desafío para directivos, docentes y estudiantes, pero también lo es para las familias. Si bien el foco suele estar sobre el impacto que tienen las pantallas en la salud de los alumnos, muy pocos señalan que, al estar conectado en una clase virtual, puede estar expuesto a potenciales riesgos informáticos, que van desde ciberbullying y grooming hasta ‘Zoom bombing’”, indica Sebastián Stranieri, CEO de VU. “Por eso, es importante que las instituciones educativas tomen las medidas necesarias para capacitar a su personal en términos de ciberseguridad, e implementen métodos de autenticación robustos para garantizar que solo los alumnos anotados a la clase se puedan conectar”.

En el contexto de aislamiento social que vivimos, soluciones que permitan interactuar y operar de manera remota son esenciales para evitar la interrupción del ciclo lectivo. Para fomentar la implementación de este tipo de herramientas y acelerar la transformación digital de las organizaciones frente a los efectos del COVID-19, VU ofrece la posibilidad de activarlas en cuanto sea necesario y abonar cuando sea posible, según la situación económica que pueda estar atravesando cada centro educativo.

La iniciativa se suma a la propuesta de la compañía que pone a disposición su tecnología de forma gratuita para Gobiernos y ONGs.

“Tenemos una tecnología a prueba de futuro”

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Rafael Mon es el gerente General de K2B, empresa que brinda soluciones tecnológicas integrales. En el día de hoy nos cuenta dónde se encuentra el ERP, qué sucede con la transformación digital, la tecnología y cómo K2B se mantiene firme en la industria.

Daniel Aisemberg: ¿Hacia dónde evoluciona el ERP como producto, hacia dónde como mercado?

Rafael Mon: Cada vez más, el ERP pasa a ser un elemento con un gran nivel de alianza y una gran capacidad de integración. Hace 10 años, en una empresa tener un sistema contable, de compras, de ventas, era estratégico. Hoy en día tener sistemas es un commodity, es algo básico que puede pasar.

Cada vez surgen más soluciones específicas de negocio, en donde el ERP tiene que poder aliarse, integrarse a ello para poder traer soluciones a la empresa. Por ejemplo, en verticales de negocio (salud, seguro, industrias) en donde lo que se desea es hablar del negocio, no de la contabilidad.

El mundo es heterogéneo, el ERP ya no es la solución de las compañías sino que es el core de las empresa, con buenas alianzas, brindando soluciones específicas de negocio.

DMA: ¿Cuáles son las tendencias más importantes?

RM: Desde el punto de vista tecnológico es importante que las aplicaciones tengan una estructura orientada a servicios caracterizándose con la flexibilidad, la integración y la conectividad. Además, hay otros requisitos extras como el mobile, las soluciones amigables (user friendly), las relaciones des-estructurada con otros usuarios y la comunicación con el cliente, por ejemplo.

DMA: ¿Cómo se llevan el ERP y la transformación digital?

RM: El ERP se encuentra el backoffice de la empresa, entonces muchas veces cuesta encontrarse con la transformación digital, ya que esto apunta a lo masivo. Sin lugar a dudas toda transformación digital, toda innovación tiene por detrás un ERP.

DMA: Hay una tendencia muy fuerte al Software como Servicios, especialmente en los mercados de empresas medianas ¿Lo van a ofrecer en breve?

RM: Está como componente clave de la oferta y lo ofrecemos a los clientes que lo necesiten.

DMA: Pero lo tienen como parte de la oferta o están llevando una política de ventas más comprometida con el SaaS. Dicho de otra forma ¿Prefieren seguir vendiendo on premise y asegurarse el dinero o prefieren vender SaaS y asegurarse un flujo de caja estable?

RM: La verdad es que vemos qué es lo que el cliente necesita. Sin dudas preferimos tener previsibilidad.

DMA: ¿K2B es full WEB o se trata de un plug in?

RM: Es full WEB. Comenzamos así hacer 10 o 12 años.

DMA: ¿Cuál es el impacto del Blockchain en el ERP? ¿Hacen algo al respecto?

RM: Por ahora no estamos haciendo nada al respecto más allá de estar cerca de la tecnología y capacitarse constantemente. Yo creo que el tema Blockchain va a tener por algún lado impacto, va a aparecer. El modelo y paradigma es muy interesante y ha generado grandes repercusiones.

Desde el punto de vista del ERP hay dos grandes áreas para observar, por un lado el Blockchain desde el punto de vista del bitcom, un nuevo tipo de moneda. Por otro lado, el intercambio de información y confianza entre empresas, en donde el blockchain da una mano importante de seguridad.

DMA: La mayor parte de los proveedores ERP se posiciona con mensajes muy parecidos: conocimiento del negocio, apoyo de post venta, tecnología. ¿Cómo se diferencia K2B frente a tanta oferta de ERP?

RM: Uno de los conceptos fuertes que tenemos es “Future proof”, en otras palabras: K2B es una solución a prueba de futuro, por dos razones. Primero por la tecnología que tenemos de base que nos ha permitido, nos permite, evolucionar de una forma ágil y rápida tecnológicamente y después por las características del diseño y arquitectura. En K2B tenemos un único producto modulable e instalado en distintos tipos de industrias, teniendo en cuenta componentes especializados, como sería en gobierno, en farmaceútica, en frigoríficos, etc.

DMA: En términos de tamaño de empresa ¿En qué mercados compiten hoy? ¿En cuáles desean competir?

RM: En Uruguay trabajamos en una franja alta, a nivel internacional una franja media. Hoy en día queremos ir a las empresas medias, ya que cuando hay industrias grandes, grandes corporaciones ya poseen una definición definitiva corporativa.

DMA: ¿Cómo es que competirán contra tanto ERP ya establecido con muchos clientes y con posiciones fuertes en el mercado?

RM: La estrategia es ir con soluciones verticales de negocio. Todo está dicho, es como decís muchos vamos a lo mismo. En nuestra experiencia, creemos que lo mejor son las soluciones verticales, nos preparamos para mejorar constantemente.

DMA: Así como hay una competencia por los clientes, hay una competencia también del otro lado de la cadena de valor que en nuestra industria es muy sencilla: talento humano ¿Cómo ves a K2B en esa parte del mercado?

RM: Es un factor complejo pero tenemos, en cierta forma, algo a favor: la marca Genexus es una marca fuerte, es algo que atrae a la gente para trabajar. Además de eso, hoy en día es clave tener un área desarrollada de RRHH que se preocupe por ello de la mejor manera posible.

Por la división consultoría de EvaluandoERP.com

Los nuevos clubes: amigas, aplicaciones y tecnología

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¿A ustedes qué es lo que más les gusta? Esa es la pregunta con la que un grupo de amigas es recibido en “Club de chicas programadoras”.

Deporte, diseño, moda, maquillaje, idiomas, cocina y muchas otras áreas suelen aparecer entre las respuestas, y en todas ellas, hay un denominador en común: con la tecnología se pueden crear aplicaciones personalizadas según el propio interés.

Por ejemplo, algunos de los recientes proyectos incluyeron el desarrollo de la página web para los equipos de deportes del colegio, donde informan horarios de pruebas, récords de años anteriores e historia de las copas ganadas por los diferentes equipos, o una app que permite anexar un código QR a las obras en una exposición de proyectos, para acceder a una descripción de la misma, con información sobre el alumno que la realizó. Otros ejemplos incluyen páginas web para subir resúmenes de clase o juegos para el celular.

Ese es uno de los objetivos que tiene el Club. Se trata de una iniciativa de CESSI, la Cámara de la Industria Argentina del Software, que busca generar un espacio de encuentro donde, de una forma lúdica, chicas adolescentes en edad de secundaria puedan aprender y desafiarse a presentar soluciones, realizar un prototipo, desarrollar y crear nuevas aplicaciones.

Es un programa que se inspira en experiencias internacionales, y consiste en actividades y charlas de las que se puede participar con cero, poco o mucho conocimiento previo de informática. No tiene costo, y se proveen las computadoras y el acceso a internet en forma gratuita.

De esta forma, las participantes podrán descubrir que desarrollar un software no es una actividad individual, sino que juntas poseen la capacidad y el talento para crear y generar nuevos proyectos, y derribar estereotipos que suelen presentarse sobre la computación y la programación, como la dificultad o los conocimientos previos que se necesitan.

Inicialmente surgieron dos clubes piloto, uno en Monte Grande y otro en Olivos, y hoy también está funcionando un club en Escobar. Adicionalmente, en septiembre abrirán nuevas alternativas, en Provincia de Buenos Aires (Campana, Plátanos y La Plata), y próximamente en Capital Federal (barrios de flores y recoleta), y en Bahía Blanca.

“Queremos que haya clubes en toda la República Argentina para que cada vez más chicas puedan encontrar estos espacios de encuentro. Lo que aprendan aquí les va a servir para toda la vida y para cualquier carrera porque la programación se va a usar cada vez más”, expresó María Laura Palacios, Cofundadora del Club.

En complemento, Juan Navarro, otro de los Cofundadores del proyecto mencionó que “Lo que queremos es que encuentren en el club un espacio lúdico donde se sientan representadas y puedan desde ese lugar empezar a acercarse a la tecnología. No es un curso, ni una clase teórica, sino un espacio de juego donde van a tener conocimientos de programación y van a terminar haciendo aplicaciones para el celular o una página web”.

Club de Chicas Programadoras es impulsado por la Comisión de Inclusión Social, Laboral y Digital de CESSI, que lleva adelante también otras iniciativas como Proyecto DANE, que promueve el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles, con fines educativos, lúdicos y de inserción social y laboral para niños y jóvenes con discapacidad intelectual.

Para más información ingresar aquí, o escribir a este correo.

Digital Business: Tecnología disruptiva para transformar los negocios

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Level 3, proveedor global de servicios de comunicaciones e IT, realizará en la Usina del Arte su 9° Foro de Tecnología y Negocios, en el que participarán más de 250 ejecutivos de primer nivel de importantes empresas así como funcionarios de organismos públicos. La cita es el miércoles 28 de septiembre, a las 8.45hs, en Agustín Cafarrena 1, Esquina Av. Pedro de Mendoza – La Boca.

Los Foros de Level 3 se han convertido en sinónimo de una plataforma para la consolidación de tendencias, y de una nueva raza de servicios y prestaciones digitales, con Internet como pista de despegue. En este espacio se plantean las tendencias más importantes de los próximos años, y en esta oportunidad la temática central será Digital Business: Tecnología disruptiva para transformar los negocios.

Cada vez más, las nuevas tecnologías reducen las distancias: la telefonía móvil, los servicios de mensajería instantánea, las redes sociales, y múltiples plataformas colaborativas, entre otras, nos permiten ponernos en contacto con personas, contenidos y eventos en cualquier parte del mundo, casi sin latencia, en tiempo real. Digital Business es un paraguas conceptual bajo el cual empieza a mutar el intercambio de productos y servicios, así como los modelos de negocios, las industrias, los mercados y las organizaciones, mientras se borra la frontera entre el mundo físico y el virtual. Se trata de una serie de saltos tecnológicos —como la impresión 3D, la Internet de las Cosas, y la Inteligencia Artificial— que se combinan en una gran fuerza disruptiva que cambia las formas conocidas de hacer negocios, y crea oportunidades para otras completamente nuevas.

Durante el evento, expertos en la materia presentarán sus impresiones y proyecciones sobre el impacto que tendrá la consolidación de este nuevo paradigma en el modo en que las empresas conducen sus negocios.

“Nuestra responsabilidad es la de mantenernos actualizados con un mundo que cambia cada vez más rápido, porque nuestros clientes —y los clientes de nuestros clientes— necesitan tener una visibilidad sobre lo que está por venir. Con ese espíritu, nos esforzamos por estar atentos a las tendencias que vemos surgir, y por materializarlas de una forma que resulte fácil de aplicar al día a día del negocio”, comenta Héctor Alonso, Presidente Regional para América Latina de Level 3.

Durante el Foro se discutirán problemáticas como el liderazgo en el marco de la omnipresencia, el modelo de innovación ciudadana, la cuestión de cómo mantener un corpus de información coherente en un modelo descentralizado, y cómo este nuevo paradigma cambiará distintas áreas del negocio, como el marketing, el contacto de la compañía con el exterior, y la seguridad de la información.

El Instituto de Tecnología ORT crea Plan que conecta a alumnos con la industria del software

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El Instituto de Tecnología ORT acreditó a 20 empresas como miembros del Plan Link, una iniciativa creada para con el propósito de conectar a los alumnos, desde sus inicios académicos, con la Industria del software.

El Plan Link fue creado con el propósito de conectar a los alumnos, desde sus inicios académicos, con la Industria del software. Para lograr este objetivo, se generó un espacio de formación compartido entre el Instituto y las Empresas, potenciando de esta manera el aprendizaje y la experiencia del alumno.

Las firmas que forman parte del Plan, podrán postular proyectos para que los alumnos los transformen en trabajos prácticos de alguna de las materias de la Carrera de Analista de Sistemas de ORT. Las mismas, orientarán a los alumnos participantes en el desarrollo de estos proyectos y sus reportes servirán de insumo para la evaluación de los estudiantes.

Hay dos tipos de materias en las cuales se pueden encarar proyectos

Las de sistemas, en las cuales se hacen trabajos de documentación (relevamiento, análisis y diseño)
Los talleres, en los que se construye software.

Las empresas participantes del Plan son

GlobalLogic; IT Resources; HP; IBM; ESET; Globant; Hipotecario Seguros; Kleer; Groupon; Microsoft; Calipso; Finnegans; Novamens; SiaInteractive; Lantec; G&L; Unitech; Leviminond; Evaluando Software; Hexacta.

Para mayor información escribir a

Alejandro Jait
jait@ort.edu.ar
Coordinador de la carrera Analista de Sistemas

La belleza de GA.MA. Italy se pone a la moda tecnológica con soluciones de TOTVS

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GA.MA. Italy administra negocios y soluciones que tienen que ver con el mercado de la salud y belleza profesional. Lidera el mercado en Latinoamérica y complementa sus negocios junto con otras marcas líderes como lo son Wella e Issue y otras marcas muy importantes a nivel global como es Framesi, una marca italiana. Las marcas que comercializan tienen a su vez sus categorías. La marca GA.MA. Italiy es líder absoluta en Latinoamérica en planchas y secadores para el pelo, ya que fueron los inventores de la plancha para el pelo en el mercado occidental alrededor de los años ‘60.

A partir del origen de la compañía y sobre todo en los últimos diez años se focalizaron en lo que es la tecnología y cómo aportar a los productos calidad a través de lo que representa innovación tecnológica orientada a ayudar y mejorar la tarea de los profesionales de la belleza. Enrique Martínez, CFO de GA.MA., comenta que “En la compañía se planteó el desafío de lograr que esta multinacional familiar se convierta en una multinacional de World Class. Con procesos de administración, finanzas y gestión de negocios asimilables a las multinacionales más importantes del mercado.”

Por otro lado Alejandra Sánchez Moreno, Gerente de IT Corporativo de GA.MA, asegura que “En el momento en que la dirección nos plantea este objetivo, las distintas filiales usaban sistemas locales propios de cada país, cada uno con diferente alcance, diferente tecnología y calidad.”

Como primer paso se tuvo que definir cuáles eran los requisitos que tenían que cumplir su nuevo sistema único. Por un lado tenía que ser multicompañía, ya que son un grupo de muchas compañías, tenía que ser multi-moneda por los requerimientos contables del grupo, también tenía que ser multi-idioma o al menos operar en los principales idiomas del grupo, además de inglés, y por último tenía que tener soporte local en los países donde están sus empresas. “Queríamos instalaciones que ya estuviesen operando, que hubiera equipo de soporte técnico y planteamos también un requisito de flexibilidad, ya que necesitábamos que el sistema sea adaptable a cambios, o sea no un producto cerrado o enlatado. En particular que tuviese flexibilidad para todo lo que es configuraciones contables dado que esta es una problemática con la que tuvimos muchos problemas con los sistemas anteriores” afirma Alejandra Sánchez Moreno.

Selección de TOTVS

“La definición de un ERP World Class como TOTVS fue bastante compleja porque nosotros teníamos que encontrar una herramienta que nos permitiera encontrar un socio estratégico con un esquema de implementación costo y presencia en las filiales que sea equiparable a la que teníamos nosotros” comenta el CFO de GA.MA. Italy.

Es así como en mayo de 2011 la compañía comenzó con la implementación del ERP de TOTVS en la filial de Argentina, ubicada en la zona de San Isidro y su centro de belleza para capacitación denominado BAS, ubicado en Recoleta, ambos en la provincia de Buenos Aires. Anteriormente la compañía implementó el ERP en otras filiales como Brasil, Uruguay y Chile. La Gerente de IT Corporativo asegura que “Con todos los requisitos que solicitábamos muchas compañías quedaron excluidas. En particular con los sistemas World Class que se ofrecían en el mercado, nos encontramos con una barrera dada por los costos y también por una demanda de estructuras pesadas o complejas en la organización. Con lo cual la decisión final recayó en TOTVS que cumplió con estos requisitos y además se mostró abierto a acompañarnos en futuras implementaciones.”

El proceso de implementación arrancó construyendo lo que denominaron el modelo “GAMA”, que es un estándar de operación para todas las áreas de las distintas empresas del grupo. Este modelo se localiza conforme a las normativas de cada país. TOTVS realiza un merge entre el TOTVS estándar del país y el modelo de operación de la compañía y así queda configurado el producto que en definitiva se instala en la locación.

Soluciones

El ERP de TOTVS permite unificar la información de todas las filiales, brindando altos niveles de agilidad, eficiencia en las operaciones, y una mejor comunicación, focalizándose en mejorar el core business de las empresa.

Con respecto a la solución de TOTVS Alejandra Sánchez Moreno afirma que “En estos años TOTVS se ha constituido en un aliado estratégico de nuestro negocio. Con el tiempo aspiramos no solamente a completar el plan de trabajo, original sino también a que TOTVS nos acompañe en todo el proceso de crecimiento y maduración de nuestro negocio”.

Beneficios

La solución TOTVS ERP está ya operando en la filial de Argentina, Brasil, Chile y Uruguay y próximamente se incorporará en Colombia.El nuevo ERP de TOTVS implementado permitió lograr el objetivo de estandarizar los procesos del grupo, de mejorar sensiblemente la calidad de la información contable y de gestión, además de ofrecer herramientas de soporte para el control interno que los accionistas le requieren a la compañía.

Según Alejandra Sánchez Moreno afirma que “En las filiales donde hemos implementado TOTVS ya hablamos un único idioma en todas las áreas. Incluso el ERP ha permitido en algún caso detectar algunas falencias en la gestión de las áreas que atentaban con la rentabilidad del negocio. La estandarización y control de los procesos nos están ayudando a revertir estas prácticas ineficientes porque nos dan herramientas de seguimiento muy concretas para controlar la operación y para estar monitoreando en línea todos los procesos.”

Tecnología, indispensable para repuntar la industria de la construcción: TOTVS

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Las soluciones TOTVS para esta industria, atienden y satisfacen las principales exigencias del sector: presupuesto, planificación, control de costos y seguimiento a todas las etapas de la obra o el proyecto. Permiten a las empresas proyectar una gestión eficiente, construyendo bases sólidas y teniendo la posibilidad de implementar las mejores prácticas, mejorar el control de los procesos, optimizar resultados y aumentar la productividad, garantizando la calidad en la gestión de los proyectos.

Con la solución TOTVS para Construcción y Proyectos las empresas de esta industria pueden contar con:

  • Determinación on-line del costo real del proyecto.
  • Replanificación y registro de escenarios.
  • Mejoras en el dimensionamiento de equipos y mano de obra para asignación.
  • Seguimiento de la productividad del equipo y determinación de índices de desempeño.
  • Agilidad en el proceso de contratación de terceros en función de las necesidades de los proyectos.
  • Tecnología móvil para evaluación de avances físicos y registro de mano de obra y equipos con asignación.

Según explica Alvaro Cysneiros, Director de Operaciones de Mercado Internacional de TOTVS «esta herramienta de gestión Empresarial es una vertical de TOTVS con foco en la administración de proyectos desde una perspectiva financiera y cumplimiento de actividades. En este caso las funciones especializadas del sistema, permiten un control de los estados de avance en forma integrada al presupuesto de un proyecto determinado. Se identifican como potenciales clientes empresas latinoamericanas (México, Colombia, Perú y Ecuador) del rubro de construcción, ingeniería, incorporadoras y empresas dedicadas a proyectos y servicios especiales”.

TOTVS tiene referencia de cómo funcionan sus soluciones y son los números que avalan a la compañía. Actualmente más de 1.600 constructoras atendidas, 74 de los clientes están entre las 100 mayores constructoras de Brasil, 35% son grandes y el 25% pequeños.

Con esta herramienta de gestión, TOTVS cumple con uno de sus principales objetivos que es dar la mayor ayuda a las pequeñas, medianas y grandes empresas, contribuir con su trabajo diario y facilitar sus procesos para que se enfoquen en su negocio con el respaldo de un software de alta tecnología.

TOTVS, una empresa que conoce las necesidades de la industria de Servicios

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Hay ciertos factores que las empresas de servicios buscan mejorar en sus procesos para ser más productivas. TOTVS, líder en desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial, servicios y tecnología, de acuerdo en su experiencia al trabajar con este tipo de compañías, identifica que la mayoría de éstas buscan que sus servicios sean flexibles, rápidos y estén actualizados.

Con la solución de Servicios de TOTVS las empresas de esta industria pueden controlar sus operaciones, reducir costos y proporcionar mayor proximidad entre los clientes y sus necesidades, lo que permite una gestión eficaz y toma de decisiones rápidas y certeras.

El común denominador de las soluciones de TOTVS es que ayudan a las empresas de servicios en la reducción de costos y optimización de sus procesos, así como a mejorar la relación con sus clientes. En los distintos subsegmentos que atiende TOTVS, además de cubrir estas necesidades, la firma va más allá:

  • Proveedores de servicios: promueven el control efectivo de las operaciones y recursos, reducción de costos, incremento en el ingreso y mayor proximidad de los clientes y sus necesidades.
  • Media: proporciona mayor precisión en los controles operativos y financieros, reduce costos, aumenta la rentabilidad desarrollando y administrando productos y sus ciclos de vida, además de estrechar la relación con los clientes.
  • Utilities: permiten controlar y reducir costos administrando recursos y controlando toda la infraestructura y servicios relacionados; teniendo como consecuencia procesos optimizados y automatizados que atienden los requisitos de reglamentación y exigencias de seguridad.
  • Viaje y transporte de pasajeros: optimiza los servicios de los pasajeros y la gestión de la propiedad, soporta procesos de negocios de marketing, planificación estratégica, compras, mantenimiento, ventas de servicios y soluciones de servicios que permiten una relación más cercana con sus clientes.

De manera específica, aquellas empresas que quieran obtener los beneficios mencionados podrán recurrir a las siguientes soluciones de TOTVS: Gestión de Servicios, TOTVS | ECM, Gestión de Proyectos, Field Services, Gestión de Calidad, Mantenimiento de Activos, CRM, TOTVS Business Analytics, Call Center, SAC, LMS, e-Learning Center, Contable, Financiero, Activo Fijo, Gestión de Contratos y Ventas y Facturación.

Las empresas de servicios que han probado las soluciones de TOTVS, de manera general han alcanzado los siguientes resultados:

  • Cumplimiento de los acuerdos SLA contratados, considerando la retroalimentación satisfactoria de los clientes y maximización de la rentabilidad.
  • Alineamiento de los colaboradores de la organización a la estrategia para una prestación de servicios adecuada y valor percibido por los clientes.
  • Planificación adquisitiva, ejecutiva y financiera de los proyectos.
  • Fidelización de los clientes.
  • Homogenización en el nivel de servicios prestados.
  • Descentralización de la gestión y toma de decisiones inmediatas por medio de la información en tiempo real.

Para TOTVS es un orgullo señalar que la mejor referencia de cómo funcionan sus soluciones son los números que avalan a la compañía. Actualmente, a nivel mundial, cuenta con más de 2 mil 650 clientes en este sector de servicios; el 15 por ciento de sus clientes en Media cuentan con más de 700 empleados; 400 clientes son del subsegmento de Utilites y 470 de Viajes y transporte de pasajeros.

NeuralSoft y Microsoft presentan la oficina del futuro

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NeuralSoft, con el respaldo de Microsoft, presenta un nuevo servicio para todo tipo de empresas que buscan resolver en forma definitiva el manejo de tecnología en sus tareas diarias. Este producto incluye las herramientas de oficina de Microsoft, MS Office 2013, correo electrónico (MS Exchange 2013) y Windows Server 2012 en la nube privada NeuralSoft.
El servicio incluye servidores de última generación, accesibilidad desde cualquier lugar y en todo momento a través de internet desde múltiples dispositivos (PC, Notebook, Netbook, Tablet, Smartphone), con todos los sistemas operativos (Windows, Apple, Android). El requerimiento de ancho de banda es considerablemente bajo y provee una gran experiencia aún con conexiones 3G.

En este modelo de “nube privada”, NeuralSoft se encarga, además del hosting, de todas las tareas de mantenimiento, la asistencia al usuario y la administración de los servidores. El usuario sólo se dedica a utilizar estas aplicaciones, dejando en manos de especialistas los temas relacionados con hardware, soporte e infraestructura.

La solución que ambas firmas presentan tiene virtudes únicas y exclusivas en el mercado actual: es 100% accesible, de gran flexibilidad, inmejorable relación costo-beneficio, funcionalidad y seguridad.

LAS VENTAJAS

Oficina en la Nube presenta una excelente relación costo-beneficio; simplifica los procesos tecnológicos y requiere menor infraestructura dentro de la compañía. Ahorra espacio, consumo eléctrico y horas de trabajo del personal de sistemas. Reduce costos de licencias, de actualizaciones y mantenimiento de hardware y software.

“Nuestros Datacenters son de última generación y están interconectados por doble camino de fibra óptica a una velocidad de 20Gbps. Utilizan switches de 10 GB y servidores tipo blade, mucho más eficientes y veloces, consumiendo un 20% menos de energía. Los datos son almacenados en storages de fibra óptica que brindan una velocidad y confiabilidad sólo disponible en grandes corporaciones” explica Germán Viceconti, Coordinador de Nuevos Negocios de NeuralSoft. “Nuestro objetivo es poner al alcance de todas las empresas tecnología de excelencia, pero que también sea accesible, ágil y sencilla de utilizar e implementar. Siempre con la premisa de innovar para continuar creciendo y expandiéndonos” concluye Viceconti.

Por su parte, Gastón Fourcade, Business Group Lead, Server & Tools Business at Microsoft, explica que existe una tendencia creciente por parte de los usuarios a trabajar y comunicarse a través de dispositivos móviles. Se prevé que para el 2017 haya 905 M de tabletas en el mercado, tanto para uso hogareño como laboral. “Microsoft tiene una visión enfocada en el usuario; apuntamos a que sus datos y su privacidad estén aseguradas, que puedan acceder a sus aplicaciones desde múltiples dispositivos en forma integrada y que tengan una gran experiencia de uso gracias a las herramientas tecnológicas que les ofrecemos”.

La oficina en la nube y los pies en la tierra

Pionera en Cloud Computing Privado NeuralSoft brinda este tipo de soluciones desde hace más de 10 años a empresas con cientos de usuarios en línea. Con esta nueva infraestructura, vuelve a superarse para brindar este servicio con las máximas exigencias a nivel de performance, disponibilidad y seguridad.

La nueva solución cuenta con servicio de DisasterRecovery, que permite seguir operando ante desastres tales como incendios o fallas graves de hardware.

La herramienta de oficina en la nube hace posible un significativo ahorro de costos en RRHH y en tecnología gracias a la economía de escala. Además le permite a las empresas estar siempre actualizada.

El servicio incluye:

Windows server 2012 de 64 bits

Correo Electrónico (MS Exchange 2013).

MS Office 2013

Almacenamiento ilimitado de todos los archivos generados con estas aplicaciones.

Cloud Servers

Backups Diarios Robotizados en sitio remoto

Monitoreo, detección y eliminación de virus.

Posibilidad de instalar sus aplicaciones (servicio con costo adicional)

Firewall

Sistema de Disponibilidad Total (SDT).Este servicio permite administrar más de un enlace de internet, priorizando tráfico y levantando automáticamente el enlace secundario ante la caída del enlace principal.

Upgrades: NeuralSoft actualiza permanentemente las aplicaciones y el sistema operativo a la última versión disponible en el mercado. Las actualizaciones están incluidas en el abono mensual y no tienen ningún cargo adicional.

CustomerCare: Asistencia telefónica al usuario a través de un ejecutivo de cuenta dedicado y fijo, del cual el cliente conoce nombre, apellido, mail y celular.

Asistencia Técnica: El equipo de infraestructura de NeuralSoft asiste al cliente para activar los servicios a nuevos empleados, nuevas aplicaciones y actualizaciones desde una consola de administración, ahorrándole a su personal la necesidad de intervenir en cada escritorio de la organización. Podemos administrar todos los escritorios de sus empleados desde una ubicación central, en donde las revisiones de seguridad, actualizaciones y respaldos se llevan a cabo de manera uniforme.

Para TOTVS Cono Sur, el balance 2013 es de crecimiento, estabilidad y consolidación

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TOTVS, líder en desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial, servicios y tecnología, proyecta el cierre de un 2013 positivo con crecimiento y consolidación.

En un desayuno de trabajo que realizó la compañía y que contó con la presencia de la Dirección y la Gerencia (*) de Totvs, manifestaron los logros alcanzados y adelantaron los nuevos proyectos que se avecinan, entre ellos:

  • Duplicación de la facturación en los últimos dos años (En Argentina, por ejemplo, con la misma cantidad de empleados).
  • Próximas adquisiciones: Cerraron la compra de una empresa en Brasil.
  • Nuevos clientes: entre otros, mencionan a Guerrero (Motos) como nuevo cliente en Rosario.
  • Mix de ventas; Argentina: En 2012 Argentina representaba 55% de los ingresos y el resto de los países de Cono Sur el 45%. En 2013 hubo un cambio importante, pues Argentina pasó a representar el 70% de la facturación y los restantes países de Cono Sur el 30%.
  • En la región cono Sur tienen alrededor de 300 clientes.
  • Mejoras: lanzamiento de un nuevo producto llamado Flug anunciado para el 2do semestre de 2014, que podrá correr en una plataforma TOTVS así como en la de otros proveedores.

Además, los principales hechos del año, que confirman este logro, fueron:

Enero:

  • Anuncio de crecimiento del 22% en las utilidades en 2012, respecto del año anterior, presentado en los resultados financieros del mes.
  • Adquisición del 100% del capital de la compañía PC Sistemas, focalizadas en el desarrollo de software para los segmentos de Distribución, Mayorista y Minorista, con más de 500 empleados y el 34% de los principales mayoristas de Brasil como clientes.

Febrero:

  • Totvs Ventures, nueva área de negocios de TOTVS, realiza su primera operación invirtiendo en “uMov.me”, una empresa innovadora focalizada en movilidad en la nube.

Marzo:

  • TOTVS amplia su Data Center de San Pablo, Brasil, para atender la demanda de Cloud Computing.

Abril:

  • TOTVS lanza concurso para Start Ups, ofreciendo un premio de inversión de hasta R$ 2 millones (aproximadamente U$S 1 millón), supervisión para la elaboración del plan de negocios y una visita Sillicon Valley.
  • Adquisición de “PRX”, compañía especializada en soluciones para la gestión del segmento agroindustrial, con un desembolso inicial de R$ 11 millones por el 60% del capital social de la compañía.

Mayo:

  • Resultados financieros positivos, con ingresos netos por R$ 374,2 millones (aproximadamente U$S 186 millones) durante el primer trimestre del año.
  • TOTVS lanza el programa ”Momento TOTVS – Compartiendo Experiencias”, enfocado en fidelizar y conocer de una forma diferente a sus principales clientes; que incluye la realización de eventos o la participación en acontecimientos especiales.

Junio:

  • Se realizó en San Pablo, el “Universo TOTVS”, el evento anual de la compañía, donde se presentó FLUIG, nueva versión de su plataforma de gestión, colaboración y productividad.
  • Inversión de U$ 22 millones en la empresa “GoodData”, proveedora de aplicaciones y plataforma analytics de Big Data en la nube.

Julio:

  • TOTVS formó parte de la delegación brasileña en Brasil IT+, encuentro organizado por la Asociación para Promoción de Excelencia del Software Brasileño –SOFTEX- en TECNOPOLIS.
  • Adquisición del 100% de “RMS Software”, desarrolladora de soluciones de gestión empresarial para los segmentos Minorista y Supermercados.

Agosto:

  • Presentación de resultados financieros de segundo trimestre, con ganancias netas de R$ 54 millones (aproximadamente U$S 27 millones),, 14,3% más que el año anterior.
  • Lanzamiento del “E-Learning Center”, plataforma de educación a distancia enfocada en sus clientes. El sistema basado en la nube ya cuenta con más de 2000 cursos de capacitación y cerca de 40.000 usuarios.

Septiembre:

  • Presentación de la alianza con TOTVS-Progress Software Corporation, para la distribución y atención de clientes Progress en todo Cono Sur.
  • Reunión regional de resultados, de evaluaron y planificaron acciones de expansión en la región Cono Sur. En dicho encuentro se anunció que a lo largo del año se había alcanzado un 10% de crecimiento adicional en relación a 2012.

Octubre:

  • “Intelie”, start-up Brasileña, fue la ganadora del concurso de Startups de TOTVS, con el desarrollo de una solución de análisis de datos en tiempo real.
  • Presentación del programa “TOTVS 360°”, orientado a brindar un mejor servicio de soporte y asistencia de sus productos, con el fin de mejorar la experiencia del cliente.

Noviembre:

  • Resultados financieros del tercer trimestre superan la marca de R$ 100 millones de EDITBA (aproximadamente U$S 50 millones), una suba del 31% de beneficios netos y 14,1% de ganancias netas.

“Estamos concluyendo un año, con un balance más que positivo. La adquisición de compañías de relevancia con el objetivo de aumentar nuestra oferta de soluciones, el crecimiento en la facturación y resultados globales de la compañía, las alianzas globales y el crecimiento específico en la región, muestran que nuestras metas y propósitos están bien enfocados.”, comentó Jorge Fernando Bayá, Director General de Totvs Cono Sur sobre los resultados logrados.


(*) De izquierda a derecha: Fernando Bayá (Director general de TOTVS Cono Sur), Carlos Oettel (Director Comercial), César Pereiro (Gerente de Marketing)

Contacto:
Agustina Mitjavila
Gerente de Territorio
IMS Argentina y Uruguay